Ohana
778 reviews
March 6, 2023
Очень нравится фитнес центр. Чисто комфортно удобно что работает очень рано и можно заниматься перелёта работой. Персональный тренер Даша просто умница.
4
1
July 30
В раздевалках прохладно, очень много народа в бассейне
May 14, 2023
Приятный клуб, абсолютно новое оборудование и залы. Разнообразие программ и тренировок. Внимательный персонал. Ходим с удовольствием. Цены на абонементы тоже радуют.
3
September 9, 2023
Как писал в предыдущем отзыве - высокий ценник на абонемент. Занимался в этом зале около двух лет. Никакой системы лояльности нет. Пришёл продлить абонент и вместо 19500 руб. (в июле стоил) мне предложили за 30000!!! Задрали стоимость за месяц больше, чем на 50%, мотивируя сезонностью. Скидок давнишним клиентам нет никаких. Я сказал, что я не буду дальше заниматься у них, на что менеджер пожала плечами. Нулевая клиентоориетированность. Очень жаль.
5
July 6, 2023
Отличный клуб в Мытищах. Правда, в других я не был)) Выбирал по интернету, записался по акции (не дорого), пришёл, понравилось. Занимаюсь днем, тренажёров много, в очередь стоять не надо, чисто, дружелюбно.
4
September 13, 2023
Лучший фитнесс-клуб в мытищах. В залах всё есть, есть бассейн и сауна. Классные промо-программы! Однозначно рекомедндую
June 1, 2023
В этом зале пару месяцев, была на групповых (йогу здесь просто обожают, так много людей обычно), в зале, в бассейне, хлоркой не воняет, если это не выходной, и в расписании нет занятий в бассейне- можно чувствовать себя свободно)
November 20, 2023
Хороший фитнес клуб, с бассейном и банной зоной, хорошее оборудование, тренажёры, вентиляция, душевые, раздевалки.
3
February 24, 2023
Отличный фитнес клуб, с хорошим бассейном и саунами!
Также есть, хороший салон красоты, обращалась к стилисту Ольге-профессионально сделала стрижку и покраску, большое спасибо!!
4
August 17, 2023
Клуб не понравился от слова совсем ( купила абонемент и пожалела в итоге. Из основных минусов: в зоне бассейна душевая так пахнет уриной, что глаза заслезились, после этого напрочь отбило желание посещать аква зону. Мало того что купила обонемент постоянные звонки с предложением индивидуальных занятий иногда звонят по 2 раза за день ( С ребёнком в общий зал нельзя, а детская комната убогая.
3
April 11, 2023
Не советую покупать абонементы на занятия к тренерам. Оказывается, если Вы покупаете абонемент на 10 занятий у вас есть всего 2 МЕСЯЦА, чтобы успеть их отходить, и если вы не успеваете, то они у вас сгорают! При это ни тренер, ни вы ничего не получаете - все средства переходят в пользу клуба.
Мой конкретный кейс (вдруг администрация пересмотрит данное чудо-правило по сгоранию купленных занятий):
11 Апреля я пришел в зал, мне сказали что 1 апреля ваш абонемент сгорел (у меня еще оставалось 4 занятия из 10), и для того чтобы продлить время на использование своих УЖЕ ОПЛАЧЕННЫХ занятий, я должен заплатить еще 1000 рублей и тогда мне продлят этот срок еще на 15 дней.
Я говорю ок. НО(!), дальше я просто *** от условий клуба Охана. Если я плачу тысячу, то продлевается абонемент не с даты когда я оплатил тысячу (в моем случае с 11 апреля), а с момента как он у меня кончился т.е. с 1 апреля, и за тысячу я получаю не 15 дней чтобы отходить занятия, а всего 4 дня с 11 по 15 апреля. Интересно что было бы если бы я пришел осенью… легче, наверное, купить новый абонемент, чтобы он также сгорел потом.
После этого в отделе «Сервиса клиентов» я просил, куда можно написать или с кем поговорить, чтобы возможно это правило клуба поменяли, мне сказали, что я ничего не поменяю и смысла в этом нет, на что я сказал «спасибо» и пишу отзыв теперь тут.
В общем итог такой, что вы покупаете не 10 занятий за 20к+, а вы покупаете 2 месяца времени чтобы успеть отходить эти занятия если вам повезет – иначе все сгорит с ***. При условии, что у вас в эти даты может быть отпуск, командировки и другие уважительные причины, в т.ч. что и сам тренер не сможет с вами заниматься, когда вам удобно, т.к. он не сидит и не ждёт вас 24/7 в этом клубе, и это нормально.
Уважаемая администрация клуба, если вы этими решениями мотивируете клиентов «заниматься», то лично меня вы мотивируете сменить клуб либо перестать брать тренировки у тренеров, т.к. я плачу за тренировки, а не за время чтобы успеть их отходить.
Очень надеюсь, что вы поменяете свой подход в этом отношении, и дадите разумные сроки для тренировок, хотя бы 6 месяцев. Спасибо за внимание если прочли мой отзыв до конца. Аналогичный отзыв продублирован и на Google картах.
6
May 10
Классный фитнес центр,Администратор Карина очень красивая 😍 дарите чаще ей цветы)
June 15, 2022
Фитнесклуб хороший. Чистый, менеджеры за этим следят.
Все на уровне, ходить приятно.
Минус лишь в расположение. Место очень не удачное, так как парковки нормальной нет. А пешком сюда не дойти, что тоже очень не удобно. Плюс часто пробки. Поэтому походила пол года и решила что буду переходить в фитнес ближе к дому, ездить не удобно, слишком много время уходит.
1
2
January 23, 2022
Хороший фитнес клуб .В тренажёрном зале много беговых дорожек и элипсов .Для девушек очень мало тренажёров для ягодиц ,всего три ,один из которых очень неудачный ,им никто и не пользуется .в кардио -зоне не хватает велотренажёров ,есть только три где ноги нужно вытягивать как на катамаране ))).групповые занятия разнообразные ,есть из чего выбрать . Бассейн 8 баллов из 10 .Баня,сауна ,хамам замечательные ,есть соляная комната ,но там неудачные лавочки ,рассчитанные на пять человек всего . Бассейн чистый ,очень даже ,но холодный , поэтому не плаваю .Джакузи по началу нравился ,был очень чистый , последние четыре месяца на него подзабили ,вода мутная ,плитка грязная ,кожа после него чешется три дня потом ,откровенно стали злоупотреблять хлоркой .Парковку перед самим входом ,которая вечером была бесплатной ,закрыли .
2
2
April 28, 2023
Отличный фитнес-клуб замечательный персонал, хорошее общение с клиентами, чисто уютно аккуратно ,замечательная спа-зона
4
December 25, 2023
С виду нормальное место, взял абонемент на год, по словам менеджера можно было отменить в течение месяца. Так сложилось что пришёл делать возврат. 2 недели на рассмотрение, ок сказал я и ушёл. Прошёл почти месяц, на линии кормят завтрака и что уже отправили. Похоже нужно идти писать заявление хотя-бы в роспотребнадзор с уведомлением оханы.
1
1
January 27, 2023
Идеальный вариант!
Я работаю не далеко, поэтому Ohana Fitness для меня – идеальный вариант. И близко, и по цене приемлемо по сравнению с другими фитнес-клубами. Придраться можно много к чему, но это все мелочи. Главное – шикарный бассейн с чистой водой, четыре дорожки 50 м, бассейн для детишек так, что мамы будут восторге, джакузи просто снимает усталость на раз. Шикарный спортивные зал. Приятные бонусы в виде сауны финской, русской, соляной и конечно же хамам....я восторге. Да и много есть развлечений в этом фитнессе - танцы, йога каждый для себя найдет что-то незабываемое. Рекомендую! Света М.
8
4
October 21
2 раза меня не пускают с ребёнком в бассейн! На браслет записывают услуги которые не были оказаны. ! Не предоставлят услуг означеных на вывесках ( в нашем случае 1ое пробное занятие по грудничковому плаванию). На ресепшене 2 человека, с не ясным функционалом, не готовы разориться в проблеме. В общем за последний месяц мне уже 2 раза испортили отдых тут.
1
October 21
Цены приемлемые а народу много в бассейне не протолкнёшься
May 9, 2023
Три года посещаем данный фитнесс с момента открытия! Народу многовато, но если быть настойчивым и поплаваешь и в баньке погреешься. Каждый день групповые занятия бесплатно для взрослых и детей, цены вполне приемлемые, рекомендую
3
September 24
Далеко от жилых кварталов, такие объекты должны быть рядом с домом, а не в заводской зоне.
2
December 22, 2022
Хожу сюда первый год.Всё нравится.На ресепшене все толковые, раздевалки чистые ,постоянно всё трут и моют.В душе порядок .Тренажёры новые ,все работают.В бассейне сауна,баня,хамам,соляная пещера и джакузи.Людей ,везде,вроде много,но никто никому не мешает и нет ощущения толпы.В общем рекомендую
May 17
Классные тренажеры, почти круглосуточный, везде и всегда чисто👍🏽👍🏽👍🏽
May 31, 2022
Всё очень удобно сделано: возможность парковки, вкусное кафе, отдельные раздевалки, если приходишь с ребёнком, современная система доступа. Всегда чисто👍Оборудование новое, много тренажеров, ни разу не видела сломанного
3
2
February 23, 2023
Испортил фитнес-клуб абсолютно все впечатление о себе!
Ходили туда долго, являемся постоянными клиентами, которые ежегодно продлевали карту. Ходили заниматься с тренером, ходили в спа-салон, ужинали в кафе. Считаю, что не мало денежных средств приносили в клуб.
Мало того, что не стали поднимать панику из-за того, что украли пакет вещей, который был оставлен на ресепшене клуба, так следом еще и на 20 000 рублей обманули.
Купили очередные тренировки, не было возможности ходить в клуб, написали заявление на возврат, обещали вернуть и тут опа - отказали. Начали разбираться, обещали связаться - соответственно этого не было. Писали жалобу в личном кабинете - все безуспешно. Руководство клуба просто решили оставить деньги у себя в кармане, за услугу, которую не оказали. Самое интересное, что я хотела положить денежные средства на депозит, даже не забирать их! Пользоваться спа-услугами и ужинать в кафе.
Как надо продлить абонемент, они обрывают телефоны, звонят днем и ночью. Как нужна помощь - так тишина.
Я любила этот фитнес клуб, но ходить теперь желания туда просто нет. Хочется напомнить клубу, что никакая реклама так не работает - как сарафанное радио. Вы таким отношением останетесь без посетителей. Конкуренция большая - клубов рядом полно, и с бассейном, и с тренерами и со своим кафе.
Очень жаль, что про место, которое мы так любили, приходиться писать негативный отзыв.
10
February 10, 2023
Всё здорово, красиво и чисто...но ребят, что-нибудь, да не работает...( Не все сидят в приложении,чтобы вовремя уведомления читать, кто-то и добирается далеко, а тут "сюрпризы". И очень печально, что ночью сауны не работают. Хотя может конечно кто-то круглосуточные карты берет, чтобы в полночь железо тягать...🤔
5
1
February 19, 2022
Классный фитнес клуб. Современные тренажёры и их много. Нет толкучки в зале. Довольно приветливый персонал и вежливые тренера. Зона бассейна тоже приятно удивила. Есть одноразовые шапочки и так же нет большого количества людей. Везде чистота и порядок.
Рекомендую 👍
1
2
July 11, 2022
Вожу ребёнка в бассейн на индивидуальные занятия. Все очень нравится. Ремонт хороший, все чисто. 3 типа раздевалок: женская, мужская и смешанная. Есть детская комната.
По ценам - не дороже, чем у остальных.
4
1
February 27, 2023
Я являюсь членом этого клуба не первый год и все вроде устраивало до того момента, как мне нужно было оформить возврат по по одной из карт на ребенка по состоянию здоровья. Карта была оформлена в рассрочку. Возврат денежных средств обещали от 10 до 30 дней. Заявление я написала 21 января и сейчас будет уже март. Меня кормили отговорками и причинами типа: начальства нет на месте, то выходные, то праздники, то аудит проверяет, то мой номер телефона им не понравился......И в послений раз мне сказали, что ничем не могут помочь... Дорогие члены клуба, Вы "дорогие" для данного клуба только пока у вас есть деньги, нет проблем и вы не оформляете возврат по состоянию здоровья ребенка. Имейте ввиду, что этот клуб не исполняет в полной мере обязательства по договору
2
September 15, 2023
Удобно, что дают к абонементу гостевые. Можно придти в выходные с детьми аквазону с бассейном они любят.
Жаль сейчас гостевых стали давать меньше:(
1
December 30, 2022
Отлично всё! Масса групповых занятий. Чисто, оборудование новое, дорожек 5, сауна хамам-все чистое, восторг! В душевых чистота, без конца моют все
1
June 1, 2022
не, ну а чё, твердая пятерка.
Пока держат уровень, особенно выделяясь после своего полосатого предшественника на этом месте.
Персонал норм, на респшене вежливая молодежь, в отделе продаж - в меру навязчивые менеджеры, за качеством следят, в раздевалках не душно (кто помнит полосатых уродов, понимает о чем я)))).
Претензии, как к любому фитнесс-клубу - продают кучу абонементов, невзирая не на что. Соответственно, с 18.00 в тренажерке не протолкнуться, на групповые не записаться, в бассейне не поплавать.
Но, если не ходить в часы пик, норм. Да и в часы пик тоже норм, если грамотно распланировать тренировки))))) Только вы сюда абонементы не покупайте, нам самим места мало ))))))
И да, открывайтесь уже где -нибудь на Борисовке, ездить далековато))))
2
3
January 27
Хороший тренажный зал, современные тренажёры. Тренеры вежливые, всегда готовы помочь
January 1, 2023
Один из любимых, а главное самых эффективных видов спорта! Укрепляет не только тело, но и дух! Плавание помогает мне поддерживать физическую форму, оказывает расслабляющее и успокаивающее действие.
1
April 13, 2022
Ходим в клуб второй год, в целом всё хорошо, чисто, в зале неплохие тренажёры, хорошая вентиляция, чисто, в баннлм комплексе тоже чисто, уборщики регулярно убираются, моют полы, двери в саунах, единственное что-то часто ломаются, то русская, то хамам, надеюсь что вскоре починят и будем дальше наслаждаться отдыхом в нашей любимой Ohane
2
2
October 13
В ohana мне нравится только девушка, которая там работает. Людмила кажется ее зовут.
January 12
Уважаемое руководство клуба!! Обратите внимание на хлорирование бассейна. Хлора столько , что при входе в помещение бассейна начинает першить в горле и и начинается кашель. Ситуация не разовая, а постоянная. Это грубое нарушение дозирования хлора!!! Примите меры!!
November 10
Ужас просто, это не премиум, как они заявляют, тренеры не понятно по каким критериям отобраны, половине самим нужны тренеры, это опасно для здоровья заниматься под их руководством, только калечиться с такими тренерами, больше половины из них никогда не занимались спортом оно и видно...в общем не рекомендую посещать данное заведение
August 25, 2021
Недавно купили сюда абонемент, раньше занимались в "Зебре", клуб удобен по расположению. К залу претензий нет, чисто, много тренажеров, хорошие дежурные тренеры - всегда помогут. Но бассейн - ужас, во-первых, индивидуальные занятия спокойно могут занимать 2 дорожки, а это не совсем удобно, особенно вечером, когда на первых двух занимаются 2-3 человека, а на последних 6-10, во-вторых, тренеры вообще какие-то аморфные, их ничего не интересует, кроме индивидуальных тренировок, спокойно допускают, чтобы дети лезли в большой бассейн без присмотра родителей и вообще вечером бассейн превращается в сплошной детский сад - взрослым вообще не предоставляется возможность нормально поплавать. Единственное более менее спокойное время - день. А изначально позиционировали себя, как премиум фитнес клуб...
В общем, если вы заинтересованы в покупке абонемента ради бассейна, то стоит перед этим несколько раз подумать.
12
1
January 28, 2023
Очень хорошая атмосфера в целом ,особенно мне нравится посвящаться тренажёрный зал и ходить в салон ,так же не могу не подчеркнуть что очень чисто!!!спасиьо !!!
3
1
September 15, 2022
Новый спортклуб, вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам, просторные залы и чисто, поддерживают чистоту постоянно, новые тренажёры. Мне понравилось. Подумаю над приобретение абонемента.
1
January 20
Все гуд. Сауна хорошая. Единственный минус стол настольного тенниса неудобно стоит.
1
December 18, 2022
Приветливый персонал, хорошее отношение к клиентам. Новое оборудование, всегда чисто, хорошие тренера. Разная стоимость абонементов на любой кошелек.
1
1
December 27, 2021
Хороший, современный спортклуб с бассейном. Пока работал в мытищах, с удовольствием посещал. Раздевалки просторные, парковка есть. Дорожек много, тренажеров и свободных весов хватает, я правда ходил утром. Бассейн, несколько саун. Интерьер приличный, в общем, всё на уровне.
4
July 3, 2022
Хороший зал и точно стоит своих денег. Но есть небольшое "Но":
1 нет бесплатных полотенец даже в бассейн. Лучше бы сделали абонемент подороже, но на этом бы точно не экономили.
2 вечером в будни бывает многовато народа, но в целом не критично и это норма.
3 стало меньше груповых. Единоборства вообще почти убрали, да и они в 8 вечера. Все работают до 6. В зал приезжают в 7. Что делать час, неясно. Позаниматься в зале, после этого уже нет желания идти на тренировку. Ну в общем минусы минимальные, но они есть.
Наверное как и везде.
1
3
November 19
Поставила бы и меньше одной звезды. Обещают одни условия, присылают совсем другое. За 14 месяцев 70 визитов , Вы серьёзно? За что клиент платит эти деньги? За обслуживание Вашего клуба ? Посещая его 2 месяца с лишним из полностью положенных 14. Негативное впечатление ,не рекомендую этот клуб. Клиентоориентированность на нуле.
February 20, 2023
19.02.22 в 17.38 позвонил в фитнес клуб, чтобы узнать условия по покупке карты. Сам менеджер не представился. Из менеджера каждое слово надо вытягивать. Все время говорил от скольки стоит и окончательную цену не называл. Что входит в карту ответить не смог. Потому что просто не знает. Спросил я у него про персональный тренировки, тоже ответить не смог. Сказал от, а до скольки не знает!!! Не смог ответить тонкости, почему разная цена. Такое ощущение как пьяный. Ужасное обслуживание. Не рекомендую данный фитнес клуб. Начало говорит о многом. Наплевательское отношение менеджеров фитнес клуба.
7
December 10, 2023
Сам фитнес хороший а душевая отвратительная грязная там не бывает чисто никогда а раздевалка ещё не такая грязная как душевая а бассейн классный
3
3
December 31, 2022
Хожу второй месяц. Отличный зал. Тренажеры новые, современные . В зале всегда есть тренеры, которые помогают.
Чистота … уборку и обработку проводят постоянно .
3
1
November 13, 2020
Клуб конечно хороший: отличное оборудование, продуманные зоны в трен. зале, чистенько, отдельное спасибо за быстрое изготовление парковочной карты , видно, что вложили огромные деньги и очень старались, чтоб людям понравилось, это удалось. Но! Что с тренерами в зале?! Они совершенно не нацелены на продажи, они слоняются, бьют баклуши, лясы точат , не здороваются с клиентами, не пытаются привлечь, заинтересовать или помочь, выглядят тренеры тоже так себе. Я видела, как некоторые люди мучаются, не знают как подойти к тренажеру, казалось бы вот они, живые платежеспособные люди, найди подход и зарабатывай на благо себе и работодателю, но нет.... Ещё непонятно, где услуги кабинета функциональной диагностики? где групповые занятия? Мне кажется что нужно менять управляющего, у которого есть образование именно в сфере фитнеса, потому что это очень слабо, а это именно умение проносить деньги в клуб, чтоб не развалился через год, а процветал. Очень надеюсь, что клуб будет успешен и рентабелен.
19
3