Ohapki
Directions
Chkalovskaya
1.03 km
Pionerskaya Street
226 m
56 reviews
February 12
Большой выбор цветов и приятный подход к работе.
Запрос был на необычный, даже немного странный, с непривычными сочетаниями интерьерный букет, в котором присутствовали бы оттенки коричневого, оранжевого, красного, т.к. хотелось, чтобы букет "вписался" в интерьер именинницы. Получилось как раз то, что нужно.
Хочу отменить вежливость сотрудников магазина, очень приятная и милая девушка помогла с выбором цветов и составлением композиции, также другая девушка помогла с упаковкой подарка. Непосредственно сам букет был упакован в коробку, которую было удобно нести, так что можно не бояться большого объема букета. В бюджет удалось вписаться.
В магазине огромный выбор всевозможных цветов, однако если нужен какой-то оттенок по запросу, брутальный букет, темные цвета, а не стандартные нежные, кремовые, розовые, то с ними может возникнуть сложность, поэтому можно всегда попросить фотографии витрины через мессенджер. Кстати, была предложена дистанционная сборка композиции, что вполне удобно и может сэкономить время ожидания.
На мой лично взгляд, если у покупателя запрос на интерьерный букет, то он сможет найти что-то подходящее в ассортименте магазина.
Про качество растений могу подчеркнуть, что выглядят они свежими, ничего не могу сказать про долговечность букета , но в нем достаточно много цветов, которые по идее должны стоять долго.
В магазин хочется вернуться. Благодарю за профессионализм и указанную услугу!
March 10
Добрый день. С огромным уважением отношусь к руководству данного цветочного проекта. Много лет активно делаю заказы (2-3 букета на важные дни), взаимодействуем обычно через доставку, но, бывает, что приезжаю лично) Пишу отзыв лишь для улучшения сервиса, так как считаю, некоторые моменты могут плохо влиять на поток клиентов в отдел розницы. Все же клиентоориентированность менеджеров (не флористов) должна быть на более высоком уровне. Три раза подходила к разным сотрудникам, чтобы понять куда мне идти за заказом. Чувствовала себя очень глупо, стояла каждый раз в очереди к разным сотрудникам.Далее назвала сотруднику номер заказа, контактные данные и тд, с третьего раза меня таки нашли в базе, потом мне заявляют, с чего вы взяли что он готов, я показываю переписку в мессенджере, мне с грубым лицом таки выносят мой букет за 11 тысяч. Я знаю, как заботливо и с огромной любовью создавался этот цветочный рай и ,конечно, остаюсь всем своим сердцем постоянным клиентом, но очень бы хотелось лучшего отношения.
PS Много раз делала заказ с доставкой на конкретное время, все было супер, но исключительно один администратор говорит, что такой возможности нет (только в интервале). Это очень странно…
April 7
Огромное спасибо за прекрасные цветы для подруги! Сразу после заказа онлайн - появился чат в телеграме, где мы согласовали конкретные тюльпаны, мне показали финальный букет, а самое главное - при заказе у меня сбоил интернет, и оказалось в итоге, что неверно встала дата (на день раньше, чем нужно) - и только благодаря тому, что меня онлайн держали в курсе всего происходящего, мы смогли очень быстро ошибку заметить, и остановить курьера. Букет переночевал, и приехал как и задумывалось, в день рождения. И подружку не разбудили ))))
Спасибо вам за внимательность и оперативность. Это не первый мой заказ у вас, но первый, где могли бы быть накладки (по моей собственной вине) - и вы восхитительно все сделали, чтобы все прошло хорошо! Благодарю ❤️