Была на покрытии с дизайном, записывалась в самом салоне на услугу( важная информация). Когда записывалась, на месте оказался мастер, с которым как раз нам предстояло встретиться через неделю. Мы заранее при администраторе обсудили референс и я попросила о том, чтобы получился результат точь в точь. Мастер сказала, что ей это не составит труда и сделает данный дизайн. Логично понимая, что все инструменты для данной работы, которую я показала у мастера имеются. А именно стемпинг в виде фигуры обычной - это круг, по итогу мастер в день процедуры когда начала уже после покрытия приступать к дизайну, сообщила мне о том, что этот дизайн можно сделать только стемпингом, а у нее такого нет и будет в любом случае с проплешинами и неровно. Я просила неоднократно поправить, но уже время поджимало. Я осталась недовольна услугой, она была не аккуратная, форму изначально запилили криво и я бы на самом деле не стала бы так злиться, потому что даже в силу того, что мастер абсолютно не профессионал своего дела и рановато человеку брать деньги за свои работы ( по крайне мере по тому ценнику, который предлагает салон), от того, чтобы оплатить услугу я не отказывалась. Но случилось одно «но»! Когда я записывалась на покрытие с дизайном, рядом находился со мной мастер и администратор, я спросила заранее о сумме услуги с учетом дизайна и вообще всех нюансов, на что администратор сообщил мне ценник в 1500 р.
Но после услуги ценник вдруг изменился на 2000р
Я не могу понять за что платить хоть копейку за такую работу, но времени не было разбираться. Через пару дней все покрытие отошло от ногтевой пластины и помимо того, что до оно выглядело плохо , то спустя два дня оно стало не носибельный совершенно. Я пишу в салон, скидывая фото и расписывая все то, что расписала сейчас здесь, надеясь на то, что мою ситуацию могут как-то решить, на что салон пишет «на фото не вижу никаких проблем». На что я уже пребывала в бешенстве, пытаясь хоть как-то донести до человека, который на той стороне отвечал на все эти сообщения, хоть немного смысл моего обращения и убедить , что работа действительно некачественная. Салон напрочь не хотел содействовать и помочь в решение данной ситуации, хотя буквально косяк за ними и в их же интересах быть клиентоориентиванными и уметь решать подобные ситуации, что если даже в случае такого косяка, клиент не уходил обозленным и все таки вновь потом мог бы вернуться. Но тактика салона была другая, тейк про то, что меня незаконным способом рассчитали , обманув по сумме услуги и изначально дали одну информацию , после чего решив не сообщать клиенту о том, что они хотят содрать больше денег хрен пойми за что, салон меня попросил дать им немного времени (2минуты), после чего сообщил о том, что оказывается мне изначально озвучивали другую сумму, пытаясь просто выставить меня дурочкой и обелить свое «честное имя». Они посоветовались и решили, что есть якобы свидетели, которые могут подтвердить эту информацию. Отличный блеф, правда кроме мастера и администратора рядом никого не было, а по итогу общения человек, с которым я решала всю эту ситуацию - оказался именно тот администратор, который пытался настолько подлыми и манипулятивными сообщениями обелить свою ошибку. Просто запомните, потребитель всегда должен заведомо быть ознакомлен с прайсом и платить только по прайсу, в остальных случаях - это мошенничество.
Чудесное место, приятный спокойный интерьер, вежливый и приветливый персонал, предложили напитки. Мастер Мария работает аккуратно, быстро, очень старательная! Маникюр сделали прекрасный, нежный, цена очень доступная! Рекомендую всем!
Была в студии на Первомайской
Атмосфера в самое сердечко❤️
Девчонки все дружелюбные, как заходишь сразу чувствуешь атмосферу заботы, тепла и уюта.
Особенно круто, что есть не только чай/кофе, но и лимонады ☺️
На маникюре сидеть очень комфортно, есть кондиционер! Что очень для меня важно 😀
Отличная студия. Можно попасть к профессиональному мастеру, а можно записаться на бюджетный маникюр или наращивание в качестве модели. Очень приветливые сотрудники, всегда предложат чай с печеньем. Помещение чистое, прохоадное летом и теплое зимой. Очень комфортно. Качество услуг люкс класса. Вызывают только положительные эмоции. Рекомендую к посещению!
Приняли очень хорошо, встретила девушка администратор Алена, проводила до своего места, предложила сменную обувь, чай или кофе на выбор. Мастер Вита Коротких сделала маникюр, как я хотела - работу выполнила очень аккуратно, постоянно интересовалась все ли устраивает. Могу сказать, что мастер одна из лучших, которые мне попадались. 💯
Очень понравилась атмосфера, обстановка, сервис, качество услуг и клиентоориентированность. Всё на высшем уровне.
Очень приветливый персонал, воспитанный и тактичный.
Первый раз за свою жизнь получила самый ужасный маникюр. Я сама себе делаю лучше, чем то, с чем я вышла из салона. И несмотря на то, что за это я ничего в итоге не заплатила, осталось жуткое неудовлетворение. Мне жалко часа проведенного в вашей студии, который можно было бы потратить иначе и результативнее. Ну и конечно же вопрос сколько это будет заживать и как с такими ногтями ходить. Мои ногти без вашего маникюра выглядели хотя бы не больными, пускай м с кутикулой. Очень расстроена, что выбрала ваш салон, где за качество работы мастера очень низкое.
Сегодня посетила салон на Первомайской впервые, мне понравилось! Цены соответствуют заявленному прайсу, девочки приветливые и хорошо выполняют свою работу! Благодарю!
Делала маникюр и педикюр на Чкалова. Палитра с лаками большая и мастера все добрые и дружелюбные. Напитки предложили, мне понравился латте. Фото ног не добавила, я тут походила в босоножках и натерла ножки((
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 13, 2022
Анюта Михайлова, высший класс!!!! Ходим всей семьей только к ней!!!!! На Первомайской 11а!!!
Была в студии на педикюре и хочу сказать вам огромное спасибо за вашего мастера Анастасию Крыкову!❤️Мастер замечательный, чуткая девушка, поможет с выбором дизайна или с тоном лака, всегда подскажет как лучше ухаживать за ноготками! Во время работы интересуется все ли хорошо, ничего не мешает, лампа не печёт и т.д.!!!!!! Успехов вашей студии ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
4
Show business's response
Evgenia
Level 7 Local Expert
October 1, 2020
Сервис -высший класс ! Мастер маникюра Виктория Коханистая- очень приятная и очень хорошо делает свою работу ! Очень довольна маникюром ! Приятный бонус матча латте и интересный фильм ) Много очень очень 😂