Салоном конечно я это назвать не могу. Но хожу сюда потомучто рядом с домом и меня устраивает мастер маникюра. Оба мастера по маникюру правда ответственно и хорошо выполняют работу.
Чего не скажешь про администраторов. Уже не первый раз ситуация когда путают время записи. Сегодня я оказалась в ситуации, когда пришла в время записи и оказалось др. девушка тоже была на процедуру маникюра. Бедный мастер металась и звонила руководству. Запись не мне, не девушке не переподтверждали с вечера. И это делается не всегда. Самое интересное, что я самамплзвонила по номеру и решила уточнить ждут ли меня. Мне ответили в 10.00 заспанным голосом (наверно админ был дома) и раздраженно ответила, "ну да".
Я уже не жду там сервиса, но научите администраторов разбираться со временем.
Отличные мастера и качественные материалы. Делала маникюр, педикюр, осталась очень довольна. Понравилась и косметолог, приятная девушка, которая справилась со своей задачей на 200%
И что самое важное для меня, можно рассчитаться картой!
Хочу поблагодарить мастера ногтевого сервиса Тумар за осень профессиональную работу!!! У меня есть опыт и могу сказать с уверенностью что Тумар профессионал своего дела!!!👍надо добавить еще очень внимательна ! Очень чутко не навязчиво . Люблю таких мастеров. Но это большая редкость в наше время чтобы профи и со вкусом. Но при этом все в меру
ходила в салон на маникюр, всегда была очень довольна мастером. В профиле увидела очень красивые работы мастера Полины по долговременной укладке бровей. Перед Новым Годом решила записаться и к ней тоже. На коррекцию, окрашивание и укладку бровей. Выбрала время, но т.к. затем была записана ещё и на маникюр, администратор предложила немного подвинуть запись - иначе я бы долго ждала между процедурами. Мол, мастер делает быстро. В итоге записали на 11, а маникюр был в 12.
Мастер опоздала на 50 минут. Я сталкиваюсь с таким впервые. Администратор ещё худо-бедно извинилась, хотя объявила, что «она у нас вообще-то с 12 работает, я же не зря Вам вчера предложила запись с 10:30 подвинуть на попозже. Но согласна, наша вина». В итоге начали мы только около 12 уже. Мастер вела себя так, будто так и надо, даже не подумала извиниться за такое опоздание. Я указала ей на свой цвет волос, слегка с рыженцой, попросила красить не слишком темно. Получилось не так, конечно - но здесь не сильно расстроилась, потому что потом как раз волосы перекрасила темнее. А вот с укладкой полнейший провал. Нет, конечно, в моменте все было как на фото работ - я себе гелем и щеточкой тоже так уложу. Во-первых, впервые вижу, что эта процедура длится так мало по времени - около 30 мин заняли все три процедуры. В прежнем салоне занимало не меньше часа. Как итог, конечно, дня через три никакой уже укладки не было, ничего не держалось, а волоски с заломами (как на волосах бывает от резинки или заколки).
По итогу потраченное впустую время, плохое качество и безответственность мастера. Такое ощущение, что ведёт себя по принципу, что перед НГ никто никуда не денется.
Сто раз подумаю, не поменять ли салон - выбирала недалеко от дома, чтобы не таскаться в центр - потому что, конечно, мастер маникюра Тилло делает просто замечательно, но бегать по разным салонам желания нет. Впечатление испорчено.
Ужаснее салона а точнее хозяйки салона не видела в своей жизни !!! Безответственная и не признаёт своих ошибок! Вопрос зачем работать ,если не соображает вообще ничего в своей работе ????и ужасное отношение к клиентам,как будто мы вам что то должны и пришли к вам домой,а ни в салон ! Записана была на одно время,забыла предупредить что отменила,заставила ждать по факту мне сделал Реснички мастер без опыта и я пролежала 4 часа и ошалела от результата ! Администратора пока час ждала мастера вместо обещанных 15 мин ,все время не было на месте и ещё по хамски общается ,ужасно ! Никому не советую идти туда откуда бегут все мастера и жалуются на Екатерину ! Ужаснее отношения вы не увидите нигде в своей жизни ! Я уверенна сегодня пожаловались на вас все ! Работать вы точно не умеете а только спорить с людьми и думать что вы одна умная и правы во всем !
Сама Студия выглядит очень плохо и соответствует подвальному помещению в клиром находится. В студии работает один мастер (хороший) и один равнодушный администратор. Но цена и качество соответствуют местонахождению
Хочу дополнить к ранее сказанным мною словам: продолжаю ходить и по-прежнему в восторге! Педикюр у Дины-это что-то! Такая она умничка! Делает все аккуратно, трепетно.После ее работы, мои ножки похожи на ножки маленького ребенка:) . Это же прекрасно! Отходила с педикюром месяц. Ощущение, как - будто сделали не более недели назад. Очень рекомендую Дину. Да и еще пока она делает педикюр-я реально отдыхаю !) А еще познакомилась с мастером Оксаной. Была на стрижке. Очень чуткий человек. Обсудили все. Она сделала все так как мне и хотелось. И длину сохранили, и сухие концы убрали, и форму стрижке придали .... и клиента оставили довольным! Это ли не счастье?:) Сколько уже подружек моих к вам пришло-столько довольных клиентов добавилось! Вы молодцы! От души желаю процветания вашему салону!
Не понравилось, педюкюр сделали слишком быстро, пятки почти не оттерли. Я так понял на одно и тоже время набрали нескольки посетителей а "мастера" из узбекистана не успевали.
6месяцев ходила на наращивание ресниц,и была @ довольна,пока в последний раз мне не сделала типа топ мастер Махабат и вместо обычных 1900,мне предъявили счёт в 2500 и ничего бы,но через 6 дней они почти все просто отвалились, никогда раньше такого не случалось т.к делали другие мастера,позвонив им и объяснив ситуацию,они мне сказали что ничего переделывать не будут,скорее всего дешёвый или бракованный клей был.
4
Show business's response
Ж
Жасмин Жасмин
Level 11 Local Expert
May 9, 2022
Когда уже тупое руководство сменится??? Которая не умеет вести работу и общаться с клиентами ? Жалко мастеров даже которые из за неё там не задерживаются! Аааалооооо я туда ни к вам домой прихожу а за деньги,чтобы сидеть два часа ждать лому что вы забыли отзвонится и предупредить о форс мажоре! Ещё и в наглую врет Екатерина надо подождать 10 мин по итогу так врала 2 часа потом выяснилось что у них закончилось,то что мне надо !!!! Об этом тодже забыли предупредить ! И это у них нормально предложили сделать то что мне не надо и ещё за свой счёт ,короче барак ужас жесть
Добрый день, хочу сказать Спасибо за красивые реснички, делаю уже 2 раза, вот иду третий раз с большим удовольствием. Ресницы носятся очень долго, натуральные. Огромное Спасибо, я Ваш постоянный клиент.
Мастер опоздала на процедуру. Салон не салон. А помещение подвального типа. Никто не встречает , заходишь и не знаешь ждет тебя кто-то или нет. Но самое удачное, мастер сделала несколько надрывов кожи на пальцах прибором и само покрытие не продержалось и двух недель. Не посоветовала бы никому этот салон даже по акции.
Пришла по записи на маникюр, прождала 15 минут, администратор не обращает внимания на опоздание мастера.Потом начались разборки между мастером и администратором.В итоге я оказалась виноватой, что отказалась делать маникюр. Колхоз, а не маникюрный салон.
Когда пришла к своему времени, мне попросили подождать 5 мин. В итоге ждала больше часа! И все время мне говорили: подождите, мастер сейчас заканчивает. Неужели так сложно сказать правду? Я могу войти в положение, если скажут о часовой задержке, но когда тебе в глаза врут, это непрофессионально. И в Инстаграме враньё: написано, что 5 мин от метро Сокол. На машине - может быть. А топать пешком гораздо дольше.
Делала маникюр у Тилло и маникюр с педикюром у Дины. Ребята выше всяких похвал, работа идеальная. В следующий раз только к ним. Только есть один ньюанс, при записи называют одну цену по факту другая, но это не вина мастера,
Ужасное место. Неуважительное отношение к клиентам. Мастера постоянно бегают курить, поэтому не успевают во время принять клиентов. Я туда больше не ногой! Какой то колхозный вариант!Маникюр оставляет желать лучшего.
не знаю кто тут пишет негативные отзывы, но у меня жена уже пол года делает услуги только в этом салоне! с одной стороны я рад , что ей все нравится , но с другой стороны я заколебался возить ее через всю Москву)
В первый раз пришла ко времени записи и прождала мастера 1,5 часа (каждый раз слышала «ещё 5 минут» поэтому не уходила), второй раз тоже ждала около часа, покрытие не продержалось больше 10 дней, начинило отслаиваться
Очень надеялась, что в первый раз была случайность
Я не просто была там на процедуре, но еще и работала! Поэтому,ничего плохого сказать не могу,приходите,там всегда примут вас как близких друзей!
Цены там Очень низкие(по мск)
Отменили запись за 1!!! минуту до назначенного времени. Причина: мастер отравился и ее тошнит. Мастер 20 мин назад не знал, что он отравился?! Сервис 0/10
Не ответственный персонал- была записана на маникюр 04.05.21. В12:00 мастер просто не вышла под запись, а администрация не сообщила об этом заранее.
отношение к клиенту ужасное!
классный салон, мастер Анна просто волшебница. Благодарю за идеальный маникюр
2
Show business's response
П
Полина Павлюченко
Level 6 Local Expert
November 8, 2021
Пришла на ресницы, никто даже не поздоровался. Вышла мастер маникюра попросила подождать. Прождала пол часа - ни ответа ни привета. Ушла,очень расстроена
За 2,5 часа я осталась с непрокрашенными ногтями, лаком, который идет волной и мне хотели сделать еще 3 слой. Безумно жалко потраченного времени! Халтура, которая испортила весь вечер