Неплохая сауна, но сервис можно сделать лучше. Еду можно заказать из боулинга, очень приятное дополнение к отдыху. Все чисто, бассейн с множеством функций. Самое приятное, что есть и финская сауна и хамам, каждый найдет для себя оптимальную температуру парения.
Были 1.03.25 в номере Престиж
1) дверь в туалете не работает изнутри, чтобы выйти надо звать на помощь
2) не предоставили простыни, тапочки и моющие средства.
Администратор сказала,что надо просить,хотя раньше все было в номере
3) в кулере нет горячей воды,она не нагревается, чтобы попить чай его надо греть в микроволновке
4) в бассейне душ Кобра не работает,что-то с электроникой и администратор это знала,но нас не предупреждала
5) также в бассейне не работает подсветка и только один массажёр из двух более менее включается
6)туалетная бумага практически отсутствовала,все надо просить,сама администратор не проверяла
7)вытяжка работает очень слабо и , когда сидишь на диване,то становится очень душно
Испортилась сауна
Не рекомендую
Снимали большой номер вчера для корпоратива с хамамом и сауной. Итог: в хамаме ужасный запах затхлости, сидеть там было невозможно , даже не ходили туда. Караоке не работало. Принесли микрофон, который ни администратор, ни мы подключить так и не смогли, 40 минут ушло на решение этого вопроса, который так и не решили. Туалет в номере не закрывался, не было полотенец чтобы вытереть руки в туалете. Кулер с водой не работал. Номер был вообще не готов как обещано было на сайте.
Из плюсов: было чисто, теплый бассейн, администратор пыталась разрешить вопрос.
Все соответствует описанию. Настоящие 4****! Тихо, приветливый персонал, бассейн, свежая сауна, прекрасный завтрак. Особое спасибо Дмитрию в отделе бронирования за рекомендацию отличного номера и Владиславу на регистрации за подробный рассказ о маршруте по достопримечательностям. Работа ребят сделала нашу поездку просто отличной. В следующий раз только к вам "Ока"!
Отличная сауна!! Были три года назад и сейчас ничего не изменилось, а как будто даже лучше стало. Все чисто, ухоженно, все работает! Парные жаркие. Вода в бассейне не холодная, комфортная. НО один минус - очень много было хлорки видимо добавлено, резало глаза, дышать было неприятно. Пожалуйста больше не добавляйте ее столько, сейчас тем более есть другие средства дезинфекции бассейна. К сожалению немного испорчено было настроение, т.к. бассейн шикарный, но долго в нем плавать не смогли. Если проблему с хлоркой убрать, всё супер!!
Оценка исключительно за общение администратора по телефону.Руководство, научите сотрудников разговаривать, после общения с вашей дамой никакого желания к вам идти нет.Ощущение, как будто к ней домой в нежеланные гости напрашиваешься! Откровенно не хамит, но как ты ее напрягаешь своими вопросами очевидно.
до сауны дело так и не дошло,администратор хамка орет в телефон, зачем-то ей нужен был мой возраст, если мой голос не прокуренный как у некоторых,это не значит что мне 16,спасибо что заранее уберегли от такого места
Отдыхали в номере "Премиум". Всё соответствует описанию. Заказывали онлайн и переживали, что вдруг на картинке лучше чем по факту. На самом деле уже всё понравилось с первого шага, как только увидели номер вживую. Номер просторнее, чем на фото. Всё чисто, соответствует описанию, всё работает без перебоев. Отдыхали 8 человек, сдвигали 2 одинаковых столика, было довольно просторно, поэтому в следующий раз можно увеличивать компанию)) На входе есть раздевалка со шкафчиками, феном, простынками и тапочками. На кухне кулер, холодильник, полочки, посуда (для напитков и тарелки) раковина со средствами для мыться, ведро. Сауна, хаммам и бассейн всё понравилось. Все гости остались довольны.
Отличное место для отдыха и проведения спа процедур) Персонал вежливый, везде чисто и аккуратно) Только позитивные эмоции после посещения сауны, хамама, бассейна)
Рекомендую к посещению)))
Отличный отель! Встретили приветливо. Все чисто и уютно. Рестораны супер. Шведский стол на завтрак в ресторане на первом этаже шикарен. Пообедать/поужинать можно также в панорамном ресторане на 11 этаже. Персонал отличный. Вернёмся ещё.
Ходили в сауну, в большой номер. Парилка большая и жаркая, хаммам отличный, в нем есть стол для массажа-пилинга. Бассейн большой, можно поплавать, глубина 1,5 и 1,2 в другой зоне. Есть гидромассаж и дождь, лейка стоит, но что-то не включилась, да и не больно надо то. В номере есть телек с колонками, но свою музычку включить сложновато, а может и нельзя даже. Есть кухня с посудой, микроволновкой и чайником, кулер с горячей и холодной водой, дают тапочки, простыни и шампуни. То есть все очень суперкруто, можно не готовясь приезжать и отдыхать (если конечно свободно будет). Администратор вежливый и общительный. В общем топ баня, рекомендую.
Отличное место. Чисто ухожено. Все работает. Место соответствует стоимости. Соседей не слышно. Дополнительно предоставили столы так как было много народу. Чистый теплый бассейн. Все на высоте!
1
Анастасия З.
Level 4 Local Expert
May 9, 2024
Отмечала день рождение 06.05.2024. Из плюсов приветливый персонал, чистота номера, наличие простыней, одноразовых тапочек, посуды и бокалов, наличие хорошей парковки.
Из минусов: хамам был холодный, и за 5 часов так и не нагрелся. В него совсем не ходили. Отсутствие возможности подключить свой телефон к музыкальной системе. Там из музыкального сопровождения только канал муз тв на минималках и все! Колонки которые там есть просто не рабочие. Праздничное настроение было испорчено.
В бассейне в зоне джакузи только из одного отверстия были пузырьки, все остальные не функционировали. Зона джакузи отсутствовала.
Считаю что за 4.000 час отсутствие таких ключевых моментов как хамама, джакузи и музыки не приемлемо.
Компания была хорошая, отдых удался, но осадок остался. Снимали номер Премиум.
Оцениваю только общение по телефону. Сервис оставляет желать лучшего. Хотела забронировать сауну на день рождения, позвонила чуть меньше, чем за месяц. Женщина по телефону уставшим голосом сообщила, что я слишком поздно звоню, мест нет и всё. Общение было такое, как будто я навязываюсь. Об особенностях этой чудо-сауны, что ее надо бронировать за 2 месяца, я не могла знать, конечно. Но! Сотрудница не предложила ни другой день, ни встать в лист ожидания
Ходили с друзьями пятером, брали номер престиж, думаю оптимально будет 6 человек, больше будет тесновато. Всё чисто, всё работает, пол с подогревом, в стоимость входят тапочки, накидки. Финская сауна хорошая, жаркая. Отзывчивый, вежливый персонал. Думаю придём ещё не раз)
Из минусов: в данном номере не хватает холодильника и устройства через которое можно подключить свою музыку через Bluetooth или aux
Отличный комплекс. Брали большой номер с разными саунами, он нам очень понравился. Отдых запомнился навсегда. Спасибо!
Бассейн чистый, баня классная, вместила всю нашу компанию, персонал хороший, ненавязчивый. Ну и атмосфера приятная. Всё везде чисто и аккуратно.
чисто. хороший администратор. пропускают доставку еды. бассейн чистый. парная сухая и жаркая. выдают гель для душа, тапочки и простыни по количеству человек. полотенца платные (100 рублей). хорошие душевые. уютная комната отдыха. есть кулер с водой. можно заказать еду из ресторана гостиницы. вениками пользоваться нельзя, но парная очень жаркая. хорошее место для отдыха с семьей или с друзьями.
Отличная сауна! Все работает, чисто, кухня хорошая боулинговая. Были 10 часов в премиум номере, в восторге. Единственное что чуть смутило, это в бассейне сливы явно давно не чистились на дне (в налете), сами стенки бассейна чуть склизские, тоже видимо не очень часто моют, но это скорее маленькие недочеты, чем сильные минусы, т.к. вода чистая, фильтрация постоянная. Плесени, грязи и тп нигде не обнаружено, очень аккуратное и достойное место, вообще не пожалели. Фонтаны, подсветка, обе парилки- все работает исправно. Света более чем достаточно, пол не скользит- реально хорошо убираются. Комната отдыха чистая. Есть большая раздевалка. В номер никто не вламывается, стучат в дверь (кухня) или звонят по телефону. Администратор умничка. Очень довольны в общем, правда заявлено что до 14 человек, вот тут не уверен что им будет где разместиться. А, еще есть все приборы, стаканы, тарелки, микроволновка, холодильник, все чистое, но если есть сомнения- имеется моющее средство и губка.
Пару раз в год живём в гостинице Ока, это шикарное место! Номера чистые,идеально убраны! Завтраки довольно разнообразные, вкусные каши! Да и вообще атмосфера там,будто отдыхаешь за границей.
Бонусом получаешь бассейн,хамам..бассейн тёплый,идеально чистый,хамам хороший,маленький, но на двоих самое то.
Ещё не раз туда вернёмся! Рекомендую всем гостям Нижнего, вы не пожалеете
Поставлю 1 звезду за очень неприятную ситуацию! Отмечали день рождение в этой сауне, в Премиум номере. Начну с того, что и сауну и номер телефона их, я нашла на этом сайте. 3часа берете + 2 часа в подарок?!Повелась на Волшебную сумму - 2500₽ р/час!!!! То есть 3*2500₽ = 7500₽? Так? Посмотрите на сайте! Когда звонила первый раз, уточняла, у нас час будет 2500₽ стоит, ДА! Услышала в ответ и « 2 часа у вас подарок!» Приятно да? НО, ВСЁ НЕ ТАК!
Нас встретили в назначенный день и время. Оплатить решила После!🤦🏻♀️ Подхожу к администратору, а мне заявляют цену -11.1000₽ На мой вопрос почему у вас на сайте 2500₽ и по телефону подтвердили эту сумму, сказали что ЭТО НЕ ОНИ🤣 И сайт не их🤣 И номер не их🤷🏻♀️ Я тут же позвонила на этот номер, и зазвенел телефон в кармане у этого админа🤣🤣И как понять, что номер не Их?🤣🤣🤣
Потом Она Позвонила якобы «Директору», тот начал наезжать, типа я с ума сошла, такая тупая, что не уточнила стоимость до забронирования! Ну да, «умные» тут только вы! Делать из своих клиентов-Идиотов! КОРОЧЕ, САЙТ К ЭТОМУ ОТЕЛЮ НЕ ОТНОСИТСЯ! 2500₽/час ТАКОГО У НИХ НЕТ! Я оплатила 11.100₽ и ушла!
Но, эти 11.100 стоили эти 5 часов, я бы их заплатила бы и так, просто это Неприятно очень, когда все «умные», а ты оказывается Дурак! 🤦🏻♀️ 5 звезд ставлю за чистоту, красоту номера! Но, больше туда не пойду и не буду советовать свои родным и близким!
Просто классно! Очень приятно время провезти, попариться, ведерко на себя пролить . Единственное что водопад в бассеине включается когда у него есть настроение)) как он срабатывает даже персонал гадает . Верхний душ работает исправно.
Одна из лучших саун в городе. Были в номере престиж. Внутри красиво и чисто. Хорошая финская сауна, в бассейне комфортная вода. К сожалению, не было хамама, указанного на сайте. Также огорчило отсутствие возможности включить свою музыку - ни по Bluetooth ни через aux. На выбор караоке и телевизор. В остальном отличная сауна, исправили бы проблему с музыкой, была бы твердая 5.
Имела честь отдыхать в отеле, очень понравилось, в номерах чисто, уютно, есть все необходимое(телевизор, кондиционер, холодильник), тихо, спокойно. Питание разнообразное и вкусное, шведский стол. Самые наилучшие рекомендации!
Чистая, ухоженная сауна. Приятный, вежливый персонал. Все работает, ни чего не сломано. Нет плесени. При посещении дают простыни и мини шампуни и гель для душа, тапочки
Лидия Лебедева
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Были в большом номере, очень понравилось. Большой чистый просторный, бассейн теплый со разными спецэффектами.
Сауны для нас достаточно горячие 👌
Можно ещё вернуться )
Отличное место, в командировке, в путешествии! Парилка , конечно не жарит, хотелось бы побольше, хамам, так же но бассейн, и все остальное за такие деньги, супер!
Обслуживание на высшем уровне, уважение к каждому клиенту и помощь от персонала в любых вопросах. Комнаты чистые, аккуратные( я жила в 4 звёздах, не знаю как в 3). К уборке и чистоте в номере вопросов нет. Единственная проблема-это маленькие кабинки для душа, но терпимо. Завтрак не разнообразный, но вкусный, можно составить много блюд. Серьезных нареканий нет. Всем рекомендую!
Я бы поставила 10 звёзд,но,можно только 5🤩Самая лучшая сауна,которая включает в себя все,что душе угодно)))Сходили раз,пойдете еще 100 раз)Жаль ,что всего 2 номера!Большой номер - наш любимчик)Ещё там работает очень хороший администратор Валентина ,очень вежливая и приветливая)))
Нормально, хотя мне кажется для 3 звезд нет кондея это печально, но....есть вентилятор)))) при заселении он не работал, но сразу заменили))), что радует! А так, чистенько, холодильник, телевизор в номере. Жить можно)