Герметик для дерева Евротекс ТЕПЛЫЙ ШОВ применяется для утепления деревянных домов как внутри, так и снаружи по деревянным поверхностям и материалам на основе древесины (ДВП, ДСП, фанера). После нанесения экономия на отоплении составит 30-50%
Нужно было подобрать цвет герметика и пропитки, позвонил к ним, объяснил ситуацию что нужны только реальные образцы не полиграфия! Мне сказали все ок, можете приезжать. Магазин работает до 20, я приехал к 19, цвет герметика подобрал сразу, а вот от количества цветов пропитки разбежались глаза. В итоге продавец задержался с закрытием на 1 час, без всяких фырканьей а даже с энтузиазмом подбирал со мной цвета. Заказам остался очень доволен, ребята в магазине свойские, в своем деле разбираются. Договорились если герметик останется лишнее заберут. Еще раз человеческое спасибо. С меня фотки как закончу.
Просто ужас! Обслуживание клиентов! Оформлял через сайт. Указал телефон и имя. Все где были звездочки. Написано ждите звонка Свами свяжутся. Заказ оформил в 7:30 в результате решил позвонить в 13:10. Менеджер ответил что вам ответили на почту что данного продукта нет!
Вопрос на какую почту? Если её не указывали! Менеджер работающий 7.10.22 вообще не умеет общаться с клиентами, постоянно перебивает и кричит!
Руководство примите меры и внесите поправки на вашем сайте, если у Вас нет товара в наличии ТО ответ отправляется ТОЛЬКО НА ПОЧТУ. А не как у Вас написано ждите звонка! И вопрос к менеджеру зачем он приводит пример озон и остальные компании? Вы что озон?
Не рекомендую вашу компанию с ужасным отношением к клиентам!
3
4
Show business's response
Евгений Мясницкий
Level 15 Local Expert
February 12, 2023
Покупали здесь весной прошлого года краску для беседки. Почти год прошел, а она стоит , как новенькая. Качеством довольны, цена адекватная и сервис достоин похвалы. Планируем и в этом году провести покрасочные работы, будем обращаться.