Okhrannyye sistemy Golfstrim
385 reviews
September 28
Недавно установила систему от Гольфстрим, впечатления только положительные. Особенно радует датчик движения с фотофиксацией. Как только датчик срабатывает, он делает три фото и отправляет их в цсм, а также на мой телефон. В быту полезная вещь, когда по запросу запрашиваем фото, чтобы удостовериться все ли в порядке дома. Или например, если кто-то пытается проникнуть в дом, у меня есть четкие доказательства на фото. Поддержка от Гольфстрима тоже на высоте- все объяснили и помогли настроить.
11
September 26
Из плюсов только месторасположение БЦ(не далеко от метро Дмитровская),а остальное все со знаком минус--в холле на ресепшен сидит секретарь(видно после бурного предыдущего вечера вся помятая и растрёпанная),в самой компании большинство слоняющихся без дела молодых здоровых людей просто зашкаливает, при получении расчета подъехал к 12,35а обед в отделе кадров с 13.00-14.00пришлось ждать 14.00(чтобы больше не приезжать
2
2
October 13
Много лет боялась оставить детей одних дома. Стали подумывать о том, как их обезопасить, и решили установить систему от Гольфстрим. Теперь я спокойно еду на работу, зная, что дети в безопасности. Камеры установлены так, что я могу с телефона посмотреть, чем они заняты, а датчики дыма и воды не дают мне переживать за какие-то бытовые мелочи. Хорошо, что нашла такую систему, теперь и мама может спать спокойно😅😂
7
November 2
Надёжная охранная система ! Давно с ними и очень довольна . Любой вопрос решают как дистанционное , так и выезжают на объект чётко по договоренному времени . Всегда есть приятные бонусы по платежам и обслуживанию.
January 26
Выражаю свою признательность сотруднику компании "Гольфстрим"
эксперту по безопасности Евгению за качественный подход по решению охраны дома и отличные условия по выбору необходимого оборудования.
А также спасибо специалисту по монтажу оборудования Дмитрию за грамотный подход с учётом нашим пожеланий к установке и подключению оборудования по охране.
12
14
June 12
Отличный сервис! Все оборудование современное, устанвока прошла быстро. Отдельно хочу отметить оперативность реагирования- охранники приезжают буквально через несколько минут после сработки
7
4
October 20
Хочу поделиться опытом использования датчика движения с фотофиксацией на даче.
Приобрели ее в начале марта еще, дополнительно взяли еще кое-какие датчики полезные.
Настроили быстро, по размерам совсем небольшая, практически не видно.
Отправляет снимки в приложение. Очень удобно.
И самое главное работает против воришек!
Цена на услуги вполне адекватная. Сигнализация работает стабильно, проблем нет.
7
November 1
Клиентом Гольфстрим являюсь уже более десяти лет. За все это время - только положительные впечатления от сотрудничества. Технических проблем никаких нет, те небольшие вопросы, которые возникали за это время, решались и решаются оперативно и качественно. Абонентскую плату, конечно, повышают периодически, но реже, чем, например, некоторые поставщики коммунальных услуг.
October 26
Общение с оператором оставляет желать лучшего. 1 звезда исключительно из-за хамского общения с потенциальным клиентом. Позвонили предложить охранную систему, после отказа начали уговаривать попробовать и платить 3 тысячи в месяц за обслуживание
Почему после моего вежливого отказа оператор начинает агрессивно навязывать услугу и учить меня, как мне разговаривать???
Я вежливо ответил, что услугой пользоваться не хочу, привёл свои аргументы, на её "почему", но оператор заявляет, что это глупо, хотя в её субъективного мнения я не спрашивал.
Больше всего порадовало, что когда я оператору пытался задать встречный вопрос, пользуется ли она услугами данной компании, ответа так и не поступило)))
Как я понимаю, оператор не пользуется охранной системой и цель исключительно продать мне услугу, в которой для меня нет необходимости.
1
June 17
Никогда не обращалась в эту компанию, но у них есть мой номер мобильного интернета.
Сотрудник(не автомат) с которым я общалась общался по хамски «у нас ваш номер ниоткуда, вам коллега ( автомат) же сказал зачем мы звоним.На мою просьбу не звонить мне больше и удалить мой номер-мне начали говорить что я возможно когда то обращалась, и на мой вопрос знают ли они о звонках без согласия на обработку данных, что это не законно сказали что знаем.Ни извинения, ничего наглое хамское общение с людьми из купленной базы, это отвратительно.Никогда е буду обращаться и никому не буду советовать
15
1
November 6
Сотрудничаем с компанией Гольфстрим с 2016 года. Довольна технической поддержкой, все мои вопросы решались дистанционно. Удобное приложение. При необходимости вызова специалиста непосредственно в офис, также не приходится долго ждать. Все делается оперативно и быстро. Надеюсь, на долгое сотрудничество.
November 1
Отличная система - удобный личный кабинет, всегда на связи служба поддержки. У меня пару раз срабатывала сигнализация (по моей ошибке), экипаж приезжает быстро. Очень не хотелось бы, чтобы когда-то возникла ситуация, при которой экипаж приезжает уже не по ошибке, но, надеюсь, и я в этом случае буду под надеждой защитой.
June 18
В целом,компания хорошая.Установка прошла без проблем. Не штрабили ничего, поэтому все стены целые. В общем оборудование без проводов и работает исправно. Один раз был ложный вызов по моей ошибке,очень удивилась быстрому прибытию гбр,думала только на бумажке время реагирования такое быстрое)Минус только в том,что операторы техподдержки долго отвечают бывает
8
3
September 27
Гольфстрим установили в своем магазине. Ребята приехали, все поставили за один день, все четко и без лишних движений. Система беспроводная, управление через приложение скперкдобно. Надеюсь кражи и дебоши в магазине это прошлое. Рекомендую.
3
November 1
Компания Гольфстрим отличная, специалисты по настройке решают проблему оборудования на месте, а так же производят настройку. Все объясняют и рассказывают. Всем советую данную Компанию 👍💪.
November 16
Уже много лет пользуюсь охранной системой Гольфстрим. Никаких нареканий. Быстро принзжают, при неисправности мастер оперативно приезжает. Рекомендую
October 25
Дом под охраной Гольфстрим в коттеджном поселке : уехали, дом под охраной, приходит оповещение о проникновении, созваниваемся в Гольфстрим, получаем отчет : " Приехал нарядм, открыла бабушка по ФИО...". Все бы хорошо, только Гольфстрим приехал проверять не наш участок и ФИО , живущей там бабушки и близко нет в нашем доверенном списке. "Да, разберемся , перезвоним"....Никто не перезвонил. Наряд просто приехал на чужой участок и успокоился. Вот такая ОХРАНА.
October 22
Читаю некоторые отзывы и удивляюсь, как люди самостоятельно покупают и устанавливают дома сигнализации и системы защиты от воров. Наша страна, конечно, всегда Кулибиными славилась, но здесь, по-моему, не тот случай. Каждый сам выбирает, но такое дело, как защита жилища, должен выполнять профессионал, считаю. Если уж делать по-хорошему – то только через фирму
8
August 2
Делают ежемесячные массовые рекламные обзвоны. Согласия на это я не давал. На просьбы убрать меня из списков обзвона говорят "Да. конечно" и звонят опять через месяц.
Нагло утверждают, что Билайн выдал им право звонить на телефоны (звонят со своих номеров, в обход официальных рассылок Билайн).
Говорят что спишут деньги прям с номера телефона, если их "бесплатный мастер консультант" не найдёт меня на месте при вызове установщика.
В общем сами решайте, хотите ли вы с такой организацией связываться :)
5
1
September 11
После смены охранки на Гольфстрим доволен как слон. Потому что есть датчики с фотофиксацией. Это удобнее и в компании знают, когда ложный вызов, а когда нужно точно приезжать. Камеры с инфракрасным светом за разумные деньги, установка без проводов- удобно. Приложение простое, работает стабильно. Однозначно советую!
4
September 22
Решила поставить систему Гольфстрим после того, как на новой работе стали часто отправлять в командировки. Живу одна, квартира на первом этаже, мало ли что может случиться. Очень понравился сервис — быстро все привезли, установили, объяснили, как пользоваться, на вопросы ответили. Поставил датчики на окна и двери, теперь спокойна.
12
October 23
Открыла ПВЗ, решила поставить систему от Гольфстрим. Менеджер по телефону подобрал оборудование, которое мне нужно, лишнего не навязывали. Монтажники приехали вовремя, все аккуратно установили. С охранной системой поспокойнее, но надеюсь она мне не пригодится)
8
September 23
14.09.2024г. поставили систему охраны ГОЛЬФСТРИМ-И ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛИ!Монтажник после установки сообщил что недокомплект -отсутствует аккумулятор.Обещал привести в течении 5 дней,5 дней прошло,тишина.Теперь переносится на конец месяца!
Приходит договор с суммой обслуживания на 700р дороже-без уведомления в односторонним порядки!Выставили счета на оплату два раза-причём переделать счёт или отменить повторный ,заняли три дня непвотрёпки.
НЕСОВЕТУЮ НЕКОМУ ЭТУ КОМПАНИЮ!
2
October 1
Глубоко разочарована этой компанией.
Ведут себя безобразно при выставлении счета.
Завышают суммы в 2 раза без детализации. Просто с неба падают суммы.
«Мастера» установки датчиков абсолютно непрофнссиональны. Лепят датчики туда, где их невозможно подключить. В таком виде их бросают и потом выставляют за это счет.
Перерасчет получить невозможно. Начинают играть в бесконечные отписки
1
November 3
Пользуюсь охранной системой Гольфстрим уже больше 5 лет. Система работает без сбоя. Были случаи ошибки ввода кода - тут же звонок из офиса. Один раз даже представители охраны приехали. Реагируют и на датчик дыма, когда пригорает пища на сковородке. В общем, ощущение защиты имеется. Абонентская плата адекватная, растет в рамках общей инфляции. При длительном отъезде нет волнения. Тем более, что состояние охраны видно на телефоне.
November 1
Я недавно переехала в новый дом и у меня стал вопрос о сигнализации. Гольфстримом пользуется моя подруга уже 10 лет, ей очень нравится, поэтому я тоже обратилась в эту компанию. Я довольна. Проблем не возникало. Советую эту компанию.
November 1
Пользуемся системой ровно пять лет. Частный дом. Сбоев не было. На возникающие вопросы служба поддержки отвечает сразу и по делу. Ответ на обращения всегда доброжелательный. Оплата по сумме приемлема, но хотелось бы чтобы держалась без подъемов. Мобильное приложение иногда тормозит, но достаточно удобное и информативное.
September 21
Я оплатила услуги, поставила квартиру на охрану и уехала на неделю. Только по возвращении поняла, что квартира все это время была без охраны. Несмотря на оплату, услуги не работали. Я в шоке. Сотрудник по телефону ничего не предпринял, старательно снимая ответственность с компании. Пользовались услугами лет 5. Буду искать новую охрану
3
1
November 17
Отличная компания, по любому вопросу отвечают быстро, было задымления, оперативно оператор позвонил и спросил, все ли в порядке. Рекомендую, отличные ребята 👍👍👍!
November 2
За всё время использования "Гольфстрим", в течение около десяти лет ,ни одного одного случая обращения в компанию не было . На телефонные звонки отвечали быстро, вежливо, качественно и ,что важно, понятно. При замене батареек в комнатных датчиках прислали рисунки как это сделать. Ни одного сбоя в работе устройства не было
November 1
Оперативно переподписали договор, когда стал новым владельцем «интересной» квартиры. Хорошо, что не предоставилась возможность лично встретиться с сотрудниками)
September 8
Была согласована дата и временной интервал приезда сотрудника для установки видеокамер в квартиру. По факту звонка в назначенное время, с цель ю узнать ,когда будет сотрудник, пришла смс с сообщением о том,что свободных сотрудников на этот день нет, просьба пересогласовать дату и время! "Отличный сервис" , с учётом,что под приезд сотрудников,выстраивались планы на день.
1
2
November 1
Спасибо большое,что есть такая компания,как Гольфстрим! Очень рад,что набор сотрудников производится очень профессионально. Слава Богу,что ни разу не пришлось воспользоваться услугами компании.
November 4
Охрана у меня установлена по адресу ул. Ляпидевского дом 6 кор. 1 кв.19 уже больше года.
Хочется сказать большое спасибо мастеру Самвелу, который её устанавливал, а также ребятам из службы поддержки за их высокий профессионализм и внимательное к нам отношение.
Спасибо и успехов. С уважением, А.Козин
August 28
Отвратительная контора,с каждым годом все хуже,не реагируют на обращения,закрывают не ответя,берут бешенные деньги.оборудование ставят старье,не охраняют,квартира сутки была в личном кабинете под охраной в на самом деле оборудование дало сбой,типо симка сломалась,а охрана ничего и не знала,опомнились через сутки,только отрицательные и гневные на них реагирование
4
1
September 1
Время реагирования на 3.06.2024 оказалось 1час 40 минут после передачи сигнала. На мои вопросы оператору «что происходит на объекте» ответ один- «бригада не отвечает на звонки». В результате приезжаю к дому, около ворот стоит машина, а парни, отвечающие за безопасность- ВНИМАНИЕ!!! рвут у моих соседей сирень и дарят ее друг другу. Веселые. Рекомендую.
4
1
November 1
У меня гольфстрим стоит с 2015 года, ребята реально работают! Операторы всегда на связи, гбр приезжает когда надо, техники выходят или все обьясняют по телефону!
Из минусов только одно дороговато!
November 1
Отличная охранная система, пользуюсь с августа 2024 года! Приложение удобное, один раз столкнулся с проблемой в колл центре все объяснили и помогли
November 1
я являюсь клиентом Гольфстрим на протяжении 17 лет. Считаю, что это надежная структура. Когда установленная система срабатывает, то незамедлительно приезжают сотрудники. Хорошая техническая поддержка. Лперативная связь 24/7.
November 2
Установили Гольфстрим после того, как соседей обокрали, пока они были в отпуске. Решили не рисковать — поставили датчики на все окна и двери, датчики движения в том числе. Если кто-то попытается пробраться, сразу придет сигнал в службу. Все можно контролировать через приложение, даже когда нас нет дома. Теперь уезжаем на зиму спокойно.
March 9
С Гольфстрим всё оказалось плохо.
Подключил, рассказываю.
Даже в ответах здесь - врут. Обновил отзыв.
Пишут: "По вашему делу был проведен детальный анализ, и мы выяснили, что предоставленные нами рекомендации по восстановлению работы приложения, к сожалению, не были исполнены с вашей стороны".
Конечно, я сразу же обновил приложение. Не ясно, зачем врать в том, что ничего не меняет? Программа всё так-же глючит и не запускается в 100% случаев. Об это ниже.
При этом, это не единственная проблема Гольфстрим.
0.1. Начну с конца. Сразу поймёте, что это за организация. А детали будут ниже. Видите под отзывом «ответ организации»? Они пишут:
«Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону такому-то или в WhatsApp и мы найдем комфортное решение для вас»
Я написал. Знаете, что произошло? Ничего :) И в этом весь Гольфстрим.
1. Закрытие обращения поддержкой без решения проблемы - это корпоративный стандарт. Так «решаются» все проблемы сложнее баланса. То есть - дословно: поддержка закрывает обращение когда сама поддержка решила, что ответила на вопрос. Не важно, что проблема не решена и вопрос без ответа. Поддержка решила и всё, обращение закрыто. Там происходит в 100% случаев.
2. С поддержкой Алисы - обман. Есть некий навык «Гольфстрим», то есть нужно сказать «Алиса, запусти навык Гольфстрим». Она запустит. Собственно, узнавать баланс - это всё, что может навык. В сценариях умного дома использовать нельзя (например для поставки на ночной режим).
3. Нулевая эргономика приложения. Кнопка постановки на охрану - сверху, нужно тянутся на большом экране. А ненажимаемаемая информация с температурой с датчиков - расположена внизу, так где удобно нажимать под пальцем. Хотя логичнее наоборот.
По нажатию кнопки постановки на охрану можно выбрать просто охрана или ночной режим. Отдельной кнопки «ночной режим» нет. Что мешало разнести?
Опции отключения входа по Face ID - нет. То есть каждый раз, чтобы снять или поставить ночной режим, нужно тратить довольно много времени (приложение в 100% случаев подвисает во время авторизации на этапе работы Face ID) на то, чтобы просто отключить «ночной режим».
То _каждый раз_ нужно запустить приложение, оно зависнет, выгрузить его, запустить снова и тогда оно возможно запустится. Удобно?
Куча отзывов в AppStore об этом, а поддержка то делает вид, что-то «решает проблему», то (видимо другая смена), пишет, что проблем не наблюдается, это что-то с телефоном у вас. Да, и у жены и у кучи людей в отзывах.
Виджетов, само собой, нет.
4. Привязать карту для удобного пополнения - нельзя, нужно каждый раз вводить данные карты. Да, в 2023 году нет функции привязки карты. Есть автопополнение счета, но это не то. В приложении нет уведомлений о нулевом балансе и карту нужно вводить каждый раз заново. Уведомления (например о постановки / снятии с охраны) вообще приходят по собственному желанию. Могут приходить, а могут не приходить пару недель.
5. Вишенка на торте - работа оборудования. На сайте пишут - иммунитет на животных до 30 кг. Обман. Постоянно срабатывает на кошку. Можно снизить чувствительность датчика. Но тогда он не будет срабатывать вообще. :) Безопасно.
В итоге - заслуженный кол.
25
1
September 28
Были уже 2 раза попытки вторжения, после 2-го все таки решили оставить отзыв. Система отличная, гбр реагируют шустро, во всеоружии, минуты 3-5 и на месте. Ни разу не подвели. Огромное спасибо.🙏🙏🙏
2
September 29
Отличное обслуживание и поддержка клиентов. Система проста в использовании, а главное - надежная. Пару раз по началу забывали снять с сигнализации, но сирена давала о себе знать в такие моменты!!!!
5
August 14
Компания использует обзвон по холодной базе с помощью робота. Просто достали своими звонками, хотя я никогда не интересовался их услугами.
Теперь я каждый раз буду просить соединить с оператором и тратить его время, чтобы "очень умный маркетолог" гольфстрима понял об ущербности выбора метода продвижения продаж.
5
November 2
Охранная система Гольфстрим стоит у меня с 2007 года. Все работает как часы. Если были какие то прецеденты (ребенок не так код ввел или бабушка что-то перепутала), то ребята выезжали очень быстро на объект. Гольфстрим в моей квартире - это спокойствие. Сотрудничаю с удовольствием.
August 9
Спамят постоянно, звонят предлагают заключить договор, начинают рассказывать о тарифах и сбрасывают. Что за продажников вы понабрали на работу - не понятно, так вы не только ничего не продадите, а перепугаете всех своих клиентов. Из принципа не стала бы связываться с навязчивыми спаммерами. Ещё и не могущими поддержать диалог, а просто трусливо бросающими трубку.
4
1
November 2
Охранной сигнализацией пользуюсь больше 10 лет, в любое время суток можно дозвониться, реакция мгновенная, по кнопке реагирования наряд полиции приезжает быстро,всё супер! Рекомендую!
November 3
Нравится быстрая реакция. Пару раз ребенок случайно нажимал тревожную кнопку на брелке- приезжали очень быстро. Так же при протечке воды в ванной моментально поступает звонок от оператора. Удобное приложение
November 1
Я очень доволен.
Когда были в отпуске, и отключалось городское электричество, приложение сообщало об этом.
Было приятно ощущать, что жильё под контролем.
Стоимость ежемесячного обслуживания вполне приемлемая.
September 13
Установила систему охраны в июле 2024 года , простая в использовании , служба поддержки всегда поможет и ответит на любые вопросы, осталась довольна, буду рекомендовать
5