столкнулась с неприятной ситуацией в этой клинике. Гинеколог назначил узи, которое нужно проходить в определенные сроки. Посоветовала конкретного врача узи в их клинике. Когда я позвонила туда для записи мне было озвучено что записи свободной нет, попросила записать к другому врачу в этой клинике или же я пройду узи в другой организации , а с результатами приду уже к их гинекологу. Врач -гинеколог этого не разрешила, сказала, что только к тому врачу, которого она назвала я могу обратиться .
Это вызывает серьезные сомнения в профессионализме и этике данной клиники. Пациент имеет полное право выбирать, где проходить обследование, особенно если речь идет о простых процедурах, таких как УЗИ.
Надеюсь, руководство обратит внимание на этот инцидент и пересмотрит свою политику в отношении приема диагностических материалов от пациентов. Это важный аспект качественного обслуживания и уважения к пациентам.
Прекрасная клиника, персонал супер, вежливый,внимательный,врач Семёнова С Н профессионал как терапевт так и гастроэнтеролог.спосибо большое,всем советую.
Посещала данную клинику несколько раз. Каждый раз время приёма просили перенести. Я всегда шла на встречу, даже если мне это было не совсем удобно. Обычно накануне записи администратор звонит и напоминает о ней. В этот раз я не смогла сразу ответить на звонок, перезвонила чуть позже, но теперь уже сама не смогла дозвониться до клиники. В день приёма был звонок с незнакомого номера. Подняв трубку, меня в претензионной форме спросили: Почему ЭТО Я НЕ БЕРУ ТРУБКУ? Пояснила вчерашнюю ситуацию. И опять начали просить перенести время приёма, на что получили отказ с пояснениями, почему в этот раз я не могу пойти им на встречу. Всё это в недоброжелательном и раздраженном тоне. На мой вопрос, почему общаются со мной таким тоном, бросили трубку. Конечно, что с таким отношением я туда больше не вернусь. Хотя врач там замечательный!