Окна Компас
70 reviews
August 17
Заказывали летом 2023 окна и внутреннюю отделку лоджии. Ждали 3 месяца, хотя обещали все привести и сделать через месяц! На телефоны не отвечали, если трубку и снимали то только говорили ждите неделю, потом еще две и т.д. Офис вообще закрывался якобы на ремонт, видимо уже не знали что говорить покупателям. Думали уже не дождемся и не увидим остекления, отделки и денег. Обратились в данную компанию т.к. до этого делали балкон в другой квартире от компании пласт плюс. Там нам не понравился установщик, поэтому обратились в Окна компас, в надежде, что будет лучше. Три месяца мы ждали заказ от Окна компас, а потом пришел устанавливать тот же работник, что делал нам и в Пласт плюс. Ужас просто!!!! Установил не качественно, на замечания не реагирует, он же "специалист". Пенку израсходовал половину от положенной, остальную естественно прихватил с собой. Подоконник, который должен был крепиться снизу просто пределал снаружи к окнам. При ветре карниз вверху стучит так, что как будто работает бор машина. Вызывали переделывать, но ничем помочь они не могут. Да еще и подтекает при сильном дожде. Еще был оплачен вынос мусора, но компания его не убрала за собой, т.е. установщик только установил, а выносить мусор должны были приехать другие работники компании. Компания стандартно отвесалп ждите приедут. Но мусор лежал в подьезде, а если бы дети плранились. Работники так и не приехали, пришлось выносить все самим. Никому не рекомендую данную организацию. Испортите себе все нервы. Долгое ожидание заказа, цены как везде, качество нулевое, установщики и отделочники все временно приходящие своих у компании нет. Жаль нельзя поставить оценку -1.
5
August 12
Заказали установку окон в квартире, и остались очень довольны. Оперативная работа, качественные материалы, внимательное отношение к клиенту. Мастера приехали вовремя, провели установку с минимальными неудобствами для нас. Окна просто супер никаких претензий. Благодарим за проделанную работу
2
July 29
Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору!!!!04.06 заказали окно в квартиру,где живёт бабушка 86 лет,предоплату взяли больше 50%,сегодня 29.07 ни ответа ни привета.Дозвониться до них не возможно,видимо всех заносят в черные списки после первого не довольного звонка.Пытаюсь уже вторую неделю узнать хотя бы срок,когда поставят окно,но не могу дозвониться....Видимо пора обращаться в прокуратуру или Роспотребнадзор.Договор 374302
6
September 5
Обратился в эту компанию и не пожалел. Все рассказали. Порекомендовали, чем лучше застеклить. Быстро оформили договор и запустили в производство. Качество окон очень хорошее. Надеюсь прослужат много лет.
1
October 10
Обращались 2 года назад. Компания выдвигала себя как лучшая среди аналогов, оказалось правдой. Обращались ни в одну компанию, и нигде не нашли таких цен как в "Окна Компас". Цена нас более чем удовлетворила и заставила сделать выбор в их пользу. Что касается самой работы, то ни к чему не придраться, все выполненно качественно.
3
September 24
Заказывали окна родителям в подарок. Стоимость средняя по компаниям, остановились на этой, тк замерщик более квалифицированный. Установили качественно, родители довольны.
1
June 25
Хочу отметить профессионализм и качество обслуживания компании. Очень приветливые, помогли мне выбрать подходящий вариант, учитывая мой бюджет.
September 5
Окна ставили не себе, а бабушке. Она довольна. Монтажники вежливые. не матерятся, выполнили работу очень качественно. В сроки уложились, правда ждать долго. Стоимость приличная. Нас окна порадовали, спасибо.
1
May 3
Заключил договор на установку балконного блока 12.01.2024. Первая установка произошла 16.02.2024. Установили ужасно, с отклонениями по вертикали. Балконная дверь закрывалась только двумя руками. Вызвал мастера компании по гарантии, мои претензии подтвердились. Потребовалась полная переустановка. Приехали установщики, оказалось, что балконная дверь имеет трещину сверху, сразу не заметно. Пришлось ждать пока изготовят новую дверь. Наконец надеюсь окончательная установка произошла 02.04.2024. Почти 4 месяца, не считая нервов, двойной установки, уборки и выноса мусора. Единственный плюс это выполнение компанией своих гарантийных обязательств, хотя и все очень долго. Спасло только то, что живу один без детей. Лучше выбирайте компанию . Дешевле не значит, что хорошо.
4
2
September 25
Когда обращались даже не думали, что так быстро выполнят работы. Всё делали в срок как и было запланировано. Помогли с выбором окон, дали рекомендации и вскоре заключили договор. Респект ребятам за их труд.
1
August 18
Заказали застеклить балкон 12 апреля 2024 года,работу выполнили только в июле месяце.Все было сделано на скорую руку,крыша сделана неправильно,во время дождя заливает балкон и наш и соседний.Вызывали мастера на диагностику,сказал у вас все выполнено по нормам.Очень жалеем что обратились в эту фирму,никому не советуем.
3
1
October 1
В офисе много образцов, чистый, комфортный
Договор оформляли там, на дому не решились
Работой довольны, все качественно
1
October 14
Очень пожалели что обратились в эту контору..все сроки вышли а окон так и нет при том что оплатили 100% и установку! Договор 376992 от 17го июля..так что не верьте им и заказывайте окна в других местах!
1
October 14
В договоре срок исполнения указан 45 дней, при звонке в компанию он почему-то уже составляет уже 80 дней!!! Предоплата 70%, а потом никто ничего толком не говорит, телефоны не отвечают. Лучше не связываться.
2
June 25
Меня приятно удивило качество окон, в особенности их звукоизоляция. Теперь в квартире тихо, несмотря на постоянные шумы на улице.
2
October 3
Замер был в июле, конструкции привезли через месяц.
Работой довольны, монтажники постарались.
Сам профиль для нас новый, но в работе на данный момент устраивает.
1
April 22
Заказывали окна в новую квартиру, компаний в городе не так много, да и в той, куда мы обращались ранее, нам не понравился профиль. Здесь нас все утроило, и персонал и качество продукции. Задержек у нас не было, видимо, нам повезло во всем
Спасибо!
2
1
January 20
Реклама данной компании не соответствует действительности! Решили установить окна, в начале декабря позвонили в данную компанию, вызвали замерщика, приехал с огромным опозданием, 3 раза переносил по времени встречу! Дождались! Сделали замеры! 70 % предоплаты-напрягает, но поверили! По доставке чудеса, позвонили 26 декабря 2023 года, сказали привезут 29 декабря, но установят 9 января, вопрос, где хранить? Отказались, они перенесли доставку и установку на 10 января 2024 года! По факту замеры сделаны не качественно....метраж отделочные профиля меньше, чем нужно, на вопрос что делать, был совет монтажника, что надо ПЕРЕМЕРЯТЬ 🤔🤔🤔(брать и весь профиль мерять). В итоге сказали, что можно самим сделать 😡😡😡. Половина фурнитуры отсутствует, сослались на завод изготовитель. Установили тоже отвратительно, низ балконной двери промерзает. Менеджеры кормят завтраками, никто на связь не выходит. Соглашусь со многими здесь НЕ РЕКОМЕНДУЕМ 100 % эту фирму. Будем готовить письменное обращение, ссылаясь на пункты договора...думаю и гарантийные обязательства данная компания соблюдать не будет
7
3
February 12
Не понимаю зачем было открывать офис у нас в городе, если менеджеры отвечают только за сбор заказов. О сроках выполнения приходится узнавать самим по молчащим телефонам. Если повезёт дозвониться, назначают срок,но не приезжают и даже не сообщают об этом . С
21 сентября 2023г. 5 раз переносили сроки, не извещая об этом.наконец привезли окна, пришёл установщик, но оказалось, что привезли не всё. Ждала ещё неделю.наконец 6 февраля установили окна балкона( Алексею спасибо) теперь жду отделку, хотя согласно договора все сроки уже вышли( 80 РАБОЧИХ дней, а прошло уже 93). Рада, что кому-то повезло . А я вот думаю позвонить завтра ещё раз и потом сходить в комитет по защите прав...
2
1
November 9
Здравствуйте, очень хороший магазин , заказали летом , дети попали мячом баскетбольном в окно , я в шоке!! Окно без единой стрещены!!!
1
September 16
вау, я восхищена. окна просто изумительны. работу свою выполняют как боги!!! молодцы, обращусь ещë когдв маме окна буду ставить.
May 7
Заказ осуществили ещё в декабре прошлого года. Установка была выполнена в конце января. Заказывали балкон с полной внутренней отделкой и крышей. По стоимости вышло 217 т.р. +- как и в других компаниях. Но остановились на этой, т.к. замерщик нам показался наиболее квалифицированным. Заказ оформляли в офисе. Все устраивает по сей день.
1
2
June 27
В целом, я очень доволен и работой и качеством. Обращался сюда по совету соседки, которая устанавливала окна на дачу, не пожалел
2
September 24
Окна качественные, заказывали весной
Недостатков не нашли, планируем заказывать еще ближе к Новому году.
1
September 7, 2023
В июне месяца этого года заказала окно в комнату .Замерщик приехал быстро,все замерил.Окно было готово через месяц.Потом начались чудеса с доставкой.Договорились на какой день доставка,вечером перезванивают,что у них не получается (а я уже отпросилась с работы).Прошла ещё неделя.Наконец то моё окно приезжает, но как оказалось не полностью.Звоню в фирму там конкретно ничего не говорят(ждите и всё).Прошла ещё неделя ,довезли оставшийся материал .Звоню когда установка,телефоны все молчат(наверное мой номер занесли в черный список подумала я).Прошло ещё 3 или 4 дня.О боги Ура!Дозвонилась и договорилась на какой день будет установка окна,но это прошла ещё неделя,так что если у кого железные нервы ,рискните,но я бы не советовала,Ужасная фирма «Окна Компас»!
11
1
March 19
Покупали окна на праздники новогодние, установили после праздников всех. Окна качественные, профиль хороший, не текут и не запотевают, пользуемся около 3-х месяцев. Офис чистый, заказывали там, на дому не решились, так как хотелось посмотреть ручки, подоконники и все остальное вживую.
2
1
November 14, 2023
Сроки, конечно, ужас. По договору 18 рабочих дней, считай почти месяц. Ровно на 18 день привезли, а установят сказали через неделю🙄прекрасно, а то, что мне ставить это окно на целую неделю некуда, т.к маленькая квартира, они не спросили. За это, конечно, оченьжирный минус. Как установят, посмотрим что чему.
Дополняю свой отзыв спустя время. Окно простояло неделю. Никто из менеджеров не позвонил, не сказал, что в такой то день приедут, пытались дозвониться сами, без результата. Полностью согласна с отзывами ниже. Система консультирования просто нулевая. В итоге еле дозвонились, договорились на определённый день. Муж отпросился с работы, провёл сам демонтаж окна, оставив тем самым дыру в стене и что вы думаете? к нам так никто и не приехал, трубку никто не брал!!!! У меня в квартире двое детей, один из них 2х летка и дыра в стене. Я в положении, нервничаю. Благо было лето, проём заклеили и легли спать. На утро я дозвонились до офиса и хамоватая администратор на мое возмущение, нормально ли это, ответила "Ну бывает", я была в шоке. Ещё и обвинила нас, зачем мы сняли окно. Муж поехал сам на Ташкентскую, там ему пообещали приехать к вечеру, мы настояли на связи с мастером, дали его номер. Слава богу, что в этот день дождались, окно вставили.
Что хочу пожелать фирме, если у вас куча заказов, объекты и прочее, не берите новые, не подводите людей!! Наладьте систему доставок, установок и научите своих менеджеров нормально общаться с клиентами и отвечать на звонки. Фирму Компас никому не рекомендую и в жизни больше туда не обращусь!!!
5
1
May 7
Заказывали окна в конце марта, установили в середине апреля. За два небольших окна мы отдали 20400 р. Монтаж порадовал, окна красивые. Договор заключали с экспертом по замеру на дому, из Тейкова не пришлось приезжать в офис, что однозначно - плюс. Рекомендуем.
1
1
December 18, 2023
Заказали остекление лоджии в июне- работу сделали в сентябре! Звонили в эту контору по 7 раз в день, иначе застеклили бы в декабре! Потом заказали москитные сетки у них, мастер поставил их через полтора месяца (опять вызванивали по несколько раз в день!), уже зима была. И вот результат: на выходные уезжали, приехали, а сетки нет,- ее выдуло ветром! Как МОЖНО БЫЛО УСТАНОВИТЬ СЕТКУ, ЧТОБЫ ЕЕ ВЫДУЛО ВЕТРОМ????? У нас в другой квартире ставили окна и сетки из другой компании, 6 лет прошло, ни одна сетка не вылетела, а тут..через 10 дней слетела! И контора эта не хочет признавать своей вины!!! НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ, ПОЖАЛЕЕТЕ 300 РАЗ!
5
2
October 10, 2023
Ужасный сервис !!! Менеджеры живут своей жизнью далекой от проблем заказчика, который заплатил деньги. Мы заказывали окна для дачного домика 14 августа. Предоплата 100%. В договоре указан срок изготовления 18 раб. дней- по факту доставка 6 октября. Менеджерам невозможно дозвониться, если дозвонишься, то
говорят-нет информации, ждите... Сами они,конечно, не звонят и не предупреждают клиента (деньги-то взяли).
Сегодня 10 октября ждали монтажников-не приехали! Из компании опять никто не позвонил, не предупредил. Я приехала за 100 км, отпросилась с работы... Прокатилась называется 200 км....
7
1
February 16
Хорошие, качественные окна
Монтаж быстрый, замерили тоже все отлично, еще и пообщались очень культурно, много рассказали нам
Мы довольны
1
November 2
Не советую брать там в кредит, обманули на деньги меня. Говорят одно а на самом деле другое. Ужасная компания не советую, проблему не решают вообще.
April 27, 2023
Добрый день. Решил заказать остекление дачного домика. Приехал эксперт Алексей, предложил много вариантов. Нарисовал эскиз и произвели расчёт. Цена приемлемая на уровне нашего региона. По срокам было 20 дней так как был алюминий (такие сроки). Сделали предоплату и ждал. Результатом доволен. Жена очень рада (это главное).
Если что будем строить, закажем ещё.
1
February 19
Хотела заказать окно на кухню.Меня записали на замер на 17:00 16 февраля 2024 года.Прождала замерщика до 21:00.Никто даже не позвонил. Я в шоке. Еще ничего не сделали, а уже такой облом.Что же ждать от установщиков. Не буду связываться с вашей компанией .Реклама по телевизору идет , а за свои действия не отвечаете.Даже одну звезду жалко ставить.
1
1
September 29, 2023
Заказала окна сразу во всю квартиру, приехал приятный, компетентный человек , сделал замеры, посчитали, озвучили стоимость, сроки изготовления, меня всё устроило.В определённый срок привезли готовые окна и всё необходимое для работы, а после приехал уже сотрудник Дмитрий на установку. Настолько качественно и профессионально была проведена работа, мы остались очень довольны. Спасибо Вам огромное!
4
3
August 19
Качество хорошее а вот сроки не выдерживают телефон часто не отвечает приходится за ними побегать чтоб установили
October 11, 2023
Заказала окно в "Окна Компас". Сама из Кинешмы. На замере был опытный специалист, замер прошел оперативно. Установили все качественно и в срок. Мне все понравилось.
3
1
September 23
Заказывали окно в марте, привезли в конце июня. Ждали долго, но качеством довольны. Монтажник опытный
1
April 22
Заказывали окна в июне 2023 года. Отзыв пишем спустя больше полугода использования. За время эксплуатации недостатков не выявили. Работа выполнена качественно, нареканий не было.
2
2
June 25, 2023
Недавно купила квартиру с окнами от застройщика, задумала поменять на более качественные. Зашла в офис Окна Компас на Ташкентской, менеджеры показали образцы профилей, тонировочную пленку на окна, огромный выбор ручек. Подкупило то, что есть свое производство с двадцатилетним опытом работы на рынке. Запланировали замерщика, через пару дней приехал, снял размеры, скинул менеджерам, сразу все посчитали и заключили договор. Надеюсь, прослужит долго и без нареканий.
2
September 3, 2023
Заказали одно окно в этой фирме.Подкупило то, что обещали быстрые сроки изготовления. Замерщик приехал вовремя. Все хорошо. Оплатили 100 процентов. Заказ сделали 11.07.2023 года. До сих пор никаких результатов . По телефону отвечают, что были сбои с поставками комплектующих. Менеджеры, сами не перезванивают. Ждем 60 дней и будем подавать в суд!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ!!!
7
1
June 24, 2023
Переехала в новую квартиру, окна оказались не оч хорошего качества, очень сильно дуло. Решила сразу поменять, не дожидаясь зимы. По отзывам понравилась компания окна Компас. По телефону сделала вызов замерщика, сделав замер он сразу озвучил стоимость. Цена и сроки меня приятно порадовали и я сразу заключили договор. И не пожалела все выполнили в срок, за качество и сервис ставлю твердую пятерку.
1
October 24, 2023
В компании"Окна Компас" заказывала окно на кухню. На замер приехал квалифицированный сотрудник, все сделал быстро. Окно установили в срок и качественно. 👍
3
1
September 18, 2023
Не связывайтесь с этими мошенниками!Договор был заключон 5 июля.Номер договора 278 989 и с тех пор тишина.Звоним со всеми родственниками,с разных номеров,но слышим очередные отговорки,что проблемы с поставками,или что наши окна уже на складе и ждите звонка.Одни отговорки от них!Будем ждать 60 дней,которые уже истекают и обращаемся с заявлением в прокуратуру.
8
3
August 12, 2023
В г.Иваново компания Окна Компас показала себя не с лучшей стороны.Сразу берут 70% от суммы заказа,потом тянут время,чтоб привести окна из Нижегородской области.Время привоза окон постоянно переносилось 4 раза .В итоге офис компании на ул.Ташкентской,65 закрылся,якобы на ремонт.По телефону несут всякую чушь,или совсем не отвечают.Остается подать заявление в прокуратуру с целью проверки данной компании.Вы хоть деньги верните!!!!
13
1
July 22
Обманщики! Не выдерживают прописанных в договоре сроков. Не советую связываться с этой организацией.
5
July 20, 2023
Ужасная фирма,работа этой фирмы не налажена, с 01.07 был произведен демонтаж балкона старого, привезен новый балкон, но по настоящее время его не установили, т.к привезли не те комплектующие, 2 недели ждали эти комплектующие, теперь ждем вторую неделю установку, менеджеры по всем телефонам ничего ответить не могут, работают не профессионально, постоянно переносят дату установки
8
1
June 25
Лоджию приобрел несколько месяцев назад и до сих пор очень доволен своей покупкой.
2
September 5
Все устроило,менеджер все рассказал доходчиво
1
September 27, 2023
Доброе утро всем. Хотя для меня оно не доброе. Кормят завтраками при каждом звонке. Окно готово уже месяц, если верить фирме, но до нас никак не может доехать. Ужас. Третий месяц нам вешают лапшу. Остаётся только идти в соответствующие органы.
6
4