Okna Kontakt
45 reviews
November 16
Заказывал окна в филиале на Московском проспекте. По деньгам, скорее разумный компромисс, но очень долго и ужасное качество продукции и монтажа. И это уже не исправить. Полное разочарование. Монтажники приехали частично без инструментов (забыли), хорошо что у меня есть. Нет дюбелей, хорошо что у меня есть. Забыли штукатурку, хорошо рядом стройка и там можно попросить. За день не успели доделать работу, хотя обещали до обеда. Окна привезли все поцарапанные, как буд то с помойки. Отливы установили без отбортовки и не в размер. Во время монтажа часто наступали на радиатор отопления и в результате он потёк. На претензии не реагируют. Ни извинений, ни поддержки, ни компенсации за брак по работе и ремонт батареи. Глухая оборона. Пишите письма и получайте отписки. Если хотите потратить время, деньги, нервы , то вам сюда. Если нужны хорошие окна и качественную услугу То это не здесь. Ужасная компания, ужасные мастера. Ни кому не советую.
August 23
Мне было необходимо поставить три окна. Мониторил, искал где не дорого и по срокам исполнения. Обращался в 6-ть фирм, остановился на ООО "Окна Контакт". О чем в дальнейшем не пожалел. Хотел бы отметить менеджеров по продажам Елену и Татьяну. А так же менеджера отдела монтажа Александру. Работают очень добросовестно. На все мои просьбы по датам изготовления и установки окон сразу же пошли мне навстречу (торопился, потому, что уезжаю). Всё было сделано качественно и в срок и даже раньше. Договор оформили 7 августа, установка была уже 23 августа 👍. И по цене приемлемо. Спасибо. Рекомендую обращаться в эту компанию. Сергей Бервено.
1
August 15
Спасибо за окна! Все отлично. Отдельная благодарность монтажнику Григорию! Быстро, качественно. Все рассказал, объяснил! Буду ещё заказывать чуть позже у Вас!
April 6
Хочу поблагодарить вашу компанию за выполненную работу.
Четко, вовремя, без нарушений, обманов, проволочек и т.д. Все сроки выдержаны. Только положительные эмоции и благодарность!
Все ребята очень вежливые, внимательные, а это - менеджер Татьяна, монтажник Евгений и замер окон, по - моему Сергей? (сделал все так быстро, что я не успела запомнить его имя)...
Все сделано очень качественно, красиво, все пожелания учтены и выполнены.
Спасибо вам большое. Буду рекомендовать вашу фирму своим знакомым.
September 15
Спасибо за окна! Всё отлично. Отдельная благодаоность монтажнику Григорию. Быстро, качественно. Всё рассказал, объяснил. Буду ещё заказывать чуть позже у вас!
November 5
Крайне не порядочная организация с не квалифицированными работниками. Деньги за замер при заказе взяли ,выполнять работу по техническому заданию отказались.Несмотря на то ,что замерщик подтвердил что это возможно. Задача была установить дверь из алюминиевого холодного профиля в проём террасы из дерева (клееного бруса) Предложили установить без гарантии и на пену и зазором 10мм. Хотя такой же профиль установлен в оконных проёмах и хорошо себя показал. Система холодная ,теплового расширения не имеет и технология позволяет установку с минимальными зазорами. эксплуатация более 3х лет подтвердила. Мне же предлагают с зазорами по 10 мм и пеной которая будет торчать и разрушаться от УФ излучения. Общается с клиентом менеджер девушка ,не компетентная ,подтвердить свои слова СНИП или ТУ не в состоянии. Деньги за замер не вернули,чеков не дают.
November 20
Заказала окна в новой квартире, готовность заказа была оговорена 16 октября. Срочно нужно было уезжать 15 октября, связалась с менеджером Ириной, объясняла ситуацию, мне очень помогли, заранее привезли и на следующий день приехали и сделали монтаж. Честно, не ожидала, но за человечность Благодарю.
October 10
Не рекомендую.
Установили большое окно в детской, дует из всех щелей, на просьбу разобраться в ситуации, отказали.
Окно стоит 390.000 руб. А по факту окна ЖК были лучше.
Качество низкое.
Стоимость высокая.
Клиентоориентированность и лояльность к клиента равна нулю.
August 23, 2023
Выбирала фирму по остеклению и сразу сделала запрос в несколько организаций.
Менеджер София предоставила подробный расчет и учла все мои пожелания. На все вопросы информацию предоставили четко и профессионально.
Замерщик Александр - адекватный, приятный и отличный специалист. Подсказал на что обратить внимание и как сделать балкон лучше.
Доставка прекрасная. Ребята разместили раму и окна в небольшой квартире.
Монтаж быстрый и чистый.
Балкон получился пупсик.
Большое спасибо всем сотрудникам Контакт, теперь дома красивый и стильный балкон за адекватную цену.
Я очень довольна.
November 14, 2023
Двоякое чувство. Брал там окна давно и не дорогие и качественные. Сейчас лотерея, может и все хорошо, а может…. А завод это вообще клиентоориентированность на нуле! Не довезли мне окно, я пошел им на встречу решил сам забрать, так товарищи из средней Азии пытался мокрый стеклопакет в машину засунуть, и когда попросил, чтобы перемотал в сухую пленку, так столько возмущения было. Наверно много заказов и у него было плохое настроение, но мне было не приятно. В дальнейшем подумаю, заказа там окон.
September 15, 2023
Мастер профессионал своего дела, сделал лоджию и балкон (утепление, отделка) качественно, аккуратно, учитывает все пожелания заказчика! Спасибо большое!
November 19, 2022
Плюсы:
Все сделано качественно и быстро. Окна (профиль – Ivaper, на мой взгляд лучшее соотношение цена-качество) привезли через 5 дней после заказа, через 2 дня установили. Приехало двое монтажников, родом из Узбекистана, что в начале вызвало некоторые опасения. Сейчас могу сказать, что бояться этого не стоит, работают они профессионально, думаю, что даже лучше многих славян. Три окна установили за 6 часов. Работали максимально тихо, быстро, слаженно, без перерывов, практически не разговаривали даже между собой. Старые рамы вынесли на лестницу, основной мусор за собой убрали.
Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру Елене из отделения на Индустриальном пр. за индивидуальный подход )
Минусы:
На одном из окон была установлена бракованная ручка. Проблему обнаружили сами рабочие, сообщили о ней, приложили фото и через 4 дня ручку заменили на исправную.
1
2
August 23, 2023
Долго собирались за остекление нашей веранды..мечталось сделать бюджетно, но надежно. Предложений было много... Супруга остановилась на этой компании по рекомендации друга.Очень благодарны менеджеру Татьяне за оперативность, тактичность и прилежное исполнение своей работы!
April 17
Благодарю окна Контакт! Доставили в срок, и сразу же установили новый стеклопакет. Быстро,чётко, недорого!
May 17, 2023
Первый раз обращались в ОкнаКонтакт года 3 назад (меняли балконный блок). Так вот с того времени фирма проработала все свои проблемные моменты. В этот раз все прошло отлично. Менеджер на Индустриальном умеет слушать заказчиков, КП с первого раза сделала с учетом всех моих пожеланий. Все работы проводились в заранее оговоренные сроки, без задержек, и даже не приходилось для этого никого "пинать".
July 25, 2022
Хочу поблагодарить оконный завод "Окна Контакт". Работы по остеклению балкона и внутренней отделке были выполнены аккуратно и добросовестно. Хочется отметить бригаду по доставке материалов. Приехали в назначенное время, быстро подняли и сложили в отведенное место. Отдельное спасибо менеджеру на Индустриальном Татьяне. Очень вежливая, отзывчивая девушка. Когда обращалась за консультацией, всегда спокойно и доходчиво отвечала на вопросы. Очень надеюсь, что сделанные вами окна, будут служить долго.
1
1
February 25, 2023
Наверное больше не стану обращаться , так как на заключительном этапе монтажа, когда уже не отказаться от заказа, всегда начинаются проблемы - то забудут что-то для установки, то мусор оставят на объекте , хотя оплачен его вывоз
Сейчас специально приехали в помещение к 10 утра в субботу 25 февраля, так как звонившая накануне девушка требовала быть к 10, чтобы монтажники не ждали. И где они? Никого нет и на звонки никто не отвечает.
Очень хочется позвонить этой девушке и спросить : нравится ли ей работа? Не сложно ли ей заниматься таким умственным трудом? И какого черта она требовала приехать в субботу к 10 утра на объект , если никого нет и все телефоны у них выключены?
5
3
May 6, 2023
Установили окна по красоте! Бригада прибыла вовремя и сработала оперативно, уровень профессионализма у ребят отличный .Благодарю!
1
August 13, 2022
Хочу выразить благодарность вам за работу! Оба заказа ( по просвещению 99, и по бассейной 47) отработали профессионально 👍
Ребята, если у вас старый фонд и сложные работы по демонтажу/ монтажу - обращайтесь именно к ним!
Все четко в срок, оперативно, аккуратно. Замерщик Александр, учел все нюансы старого фонда, менеджер София, вежлива и очень доброжелательна, ее Советы очень помогли при заказе, доставка в срок , монтаж Сергей и Максим- ну тут вообще респект три окна плюс балконная дверь в сталинке за один день, вы нереально крутые и большие молодцы 👏 👏👏 👍👍
1
1
December 7, 2023
Рекомендую! Мастера работали быстро и аккуратно, учли все пожелания, не оставив ни единого следа на стенах или полу.
January 6, 2023
Рекомендую данный завод . Хотел бы поблагодарить замерщика Александра а так же установщиков Александра и Василия . Ребята отработали на 5 баллов . Заключили договор 22 декабря . привезли 30 декабря . установили 5-6 января . Благодарю !
1
1
November 10, 2022
Хорошая удобная подготовка. Высокое качество товаров. Время ожидания прогнозируемое. Доставка согласовано и во время.
1
2
January 15, 2023
Не первый раз уже сюда обращаюсь за помощью в установке окон. В этот раз у дочери в новом доме ставили. Долго ждать не приходится, а главное, что делают ребята все на совесть!
1
1
December 17, 2023
Позвонил. Купил из наличия в один день. Удобная локация. Цены-как везде
July 13, 2023
Обратились мы в эту фирму, и пожалели 1000 раз. Монтажники ходят через день.... То одно, то другое....
1
2
April 8, 2021
Живем на Передовиков 29-1, нужно было остеклить балкон. Заявку оформили в офисе компании.
Очень приятный менеджер Татьяна проконсультировала, вызвали замерщика. Цена нас устроила.
Благодарны монтажнику Сергею за аккуратно выполненную работу. Учтены были все наши пожелания.
2
3
March 9, 2022
Заказывали не так давно замену холодного остекления балкона на теплое. Ребята из Окна Контакт сделали всё аккуратно, цена тоже устроила. На балконе стало очень тепло и комфортно, даже несмотря на то, что на улице минусовая температура. Это определенно стоило своих денег
1
1
June 11, 2023
Приехал а офис закрыт , приехал в другой рассрочку не делают , только время потратил
1
October 21, 2021
Заказ привезли неверный, на уточнение просьбу оперативно заменить позицию (дверь) менеджер Пётр очень неохотно отреагировал.
Дверь забирали неделю ! Ещё неделю предложили ждать замены, до сих пор не получил окончательный ответ. В итоге заказ жду больше месяца !
6
July 12, 2019
Обращались в эту компанию для замены окон после переезда в новую квартиру, менеджеры молодцы, своё дело знают, после их консультации выбрали из нескольких компаний именно Контакт,приехали мастера в тот день, когда договорились, демонтировали старые окна достаточно аккуратно, ожидали много шума и пыли, но нет все сделали достойно. В нашей квартире оконные проемы не совсем стандартные, опасались что поставят окна не слишком аккуратно, как у наших соседей по дому установили мастера из другой компании, ребята из Контакта справились с этой задачей на отлично, после установки новых окон визуально не стала незаметной кривизна оконных проемов, все выглядит аккуратно, пена из швов не торчит, подоконники ровные,звукоизоляция тоже присутствует, была прохладная погода, окна не потеют, на морозах ещё не проверяли, надеюсь выдержат, заменили в квартире пять окон, механизмы не в одном не борохлят, открываются/ закрываются мягко, без скрипа и усилий. В целом работой мастеров довольны, приехали вовремя, демонтаж и установка быстрая и аккуратная, даже убрались за собой, надеюсь что окна прослужат долго. Ребятам спасибо и побольше заказов и так держать в качестве работы.
3
5
February 21, 2022
Приятный грамотный персонал, из того, что я маниторил - самые низкие цены.
1
June 1, 2021
Мошенники. Предоставила данные на предварительный расчет. Размеры окон точные, ранее был замер специалистом. После расчета был приглашен человек на замер. Мой заказ сразу вырос на много тысяч. Менеджер П. Татьяна на Индустриальном добавила в расчет ряд позиций, которых почему то ранее не было, хотя данные по заказу были полные и точные, окошки волшебным образом стали длиннее на 10 см, а дом 1979 года постройки превратился в старый фонд. Она даже к вывозу мусора умудрилась приписать 600 рублей, но после замечания об этой ее описке, 600 руб все же убрала.
Увеличение сметы на 30 процентов объяснить не может, говорит, ну, типа, а что вы хотели, после замера цена всегда больше. Феерично. Разумеется от сотрудничества отказалась.
5
1
December 29, 2022
Давно работаю с Контакт...сроки и качество в норме!
1
March 20, 2019
Сам привык по жизни делать всё качественно и от людей жду этого. Контор, которые занимаются установкой окон развелось видимо не видимо. Одна реклама в интернете. А я в первую очередь привык доверять отзывам людей, а не рекламным призывам. Сюда обратился лишь потому, что у нас весь подъезд вставлял окна в этой компании. Поговорил с соседями, разузнал расценки. Не сказать, что цены уж слишком низкие, средние по рынку. Но не в деньгах дело! Никто из тех с кем я разговаривал не жаловался на плохое качество окон. Не потеют, держат тепло и от откосов не дует. Позвонил, вызвал замерщика.Роман, так звали молодого человека, мне все измерил, предложил установить энергосберегающие пакеты, не намного дороже обычных, но гораздо теплее. Согласился, тем более у меня не так уж тепло в квартире. По срокам сказал, что через 6-7 дней позвонит и скажет, когда приедут устанавливать. Прошла ровно неделя, раздался звонок. Сказали, чтобы ждали на следующее утро в районе 8-9 часов. Бригада из двух человек приехала в этот промежуток времени. Не долго они возились, успешно вынули старые окна и установили новые пластиковые. До обеда поменяли три окна, установили откосы и подоконники. Все качественно, претензий нет.
1
4
April 30, 2019
Обращались к ним насчёт установки окон новых в наш дом. Все вопросы с менеджером уточнили в офисе. На следующий день после разговора замерщик приехал, а уже после составления договора и группа рабочих. Ребята довольны быстро окна поставили, всего 4 штуки было окон, работы продлились значительно меньше по времени, чем мы ожидали изначально, видно профессионализм. В принципе, мы довольны обращением, окна отличные, неплохая компания.
3
August 24, 2019
Очень рады, что наткнулись на компанию "Контакт". Окна замечательные. Монтаж буквально на днях закончили, после установки уже самостоятельно проверяли и ни раз, чтобы во всём убедиться, что никаких продуваний нет, работа отличная, монтажнику спасибо. Хорошая компания, не пожалели ни разу, что обратились, было приятно иметь дело с вами.
2
5
July 28, 2022
Это мой негативный опыт. Отношение к клиенту непозволительное.
1
April 4, 2019
Звонил сюда узнать цену за окно, разговорился с менеджером, рассчитали стоимость,в принципе меня устроило и договорились на установку. На следующий день приехали два мужика и приступили к работе. Удачно вынесли мне окно с рамой, на веревке спустили его с 3 этажа, и внимание, убрались! А потом уже начали установку нового окна, запенили его, обработали и заделали все швы. Короче ребята отработали быстро и качественно, видно, что работают не первый день. Окном доволен, не потеет, механизмы работают исправно, посмотрим что будет со временем. Пока претензий не имею.
1
4
April 15, 2022
Сделалили все в срок качество хорошее.
1
February 27, 2019
Обращались в эту компанию прошлой осенью. Надоели старые деревянные окна и ещё на них грибок какой-то черный появился. Видать от сырости или от старости. Короче решили, что пора на современные пластиковые стеклопакеты их менять. Компаний на рынке полно, но в эту нам посоветовали обратиться соседи по лестничной клетке. Подумали, подумали и доверились им. Позвонили, вызвали замерщика. Им оказался молодой парень лет 26-27. Всё тщательно измерил, записал в блокнотик и сказал, что произведет расчет стоимости в офисе и после этого нам позвонит. Стали ждать, через 2 часа раздался звонок и он огласил нам конечную стоимость. Цена нас устроила. Через 4 дня приехали двое парней. Демонтировали нам старые окна, отнесли их на помойку и начали устанавливать новые. Как я поглядел, всё четко у них получается. Никакой спешки, тщательно все щели прошлись монтажной пеной. Дело было сделано. На следующий день, когда пена застыла, приехали и установили откосы с подоконником. Зиму мы перезимовали и скажу я Вам, недочетов никаких мы с женой не увидели. Уплотнитель качественный, окна не продувает. Так что вполне довольны, что обратились именно сюда. Удачи Вам и дальнейшего развития. Молодцы.
3
February 14, 2019
Прошлой осенью заказывали в этой компании три окна в квартиру, меняли старые пластиковые. Всю предыдущую зиму старые окна запотевали и "ревели", при этом внешний вид оставлял желать лучшего. с этими окнами уже практически перезимовали, всё отличное, поэтому и решила поделиться опытом, может кому пригодиться. Никаких проблем с заказом и установкой не возникло. Замерщик всё измерил, назвал предварительную цену, которая в последующем кстати изменилась совсем чуть-чуть. Устанавливали в удобный для нас день, быстро и качественно. Вообще проблем с этими окнами не знаем, всё отлично.
3
April 10, 2019
Хоть с моей задачей и не справились, но продавцы отлично знают свое дело и подробно консультируют по всем вопросам...
5
May 21, 2019
Оконный калькулятор на сайте компании порадовал. Получилось все заранее подсчитать и не ошибиться в стоимости. Да и в срок окна были установлены, так что я довольна.
1
3
April 10, 2020
Отличный сервис и менеджеры)
2
September 3, 2018
Отличные окна по приемлемым ценам
1
4