Остеклили балкон от потолка до пола, как я хотел по модному. Сама работа по остеклению заняла не больше одного дня. Все стекла вставлены ровно без погрех. А на изготовление ушло примерно две недели, сейчас как раз сезон на новые окна, пришлось подождать.
Спасибо за качественное и быстрое остекление моей веранды во дворе дома. Работники компании Окна Москвы изготовили и проверили установку окон полностью в срок. Немного опасался, что мог ошибиться с размерами, но напрасно. Окна подошли идеально. Рекомендую к ним обращаться. Знают предмет своей работы
Компания очень хорошая.Доставила окна в целости и сохранности.Монтажные работы заняли всего лишь пол дня.Работники этой компании действительно мастера своего дела.Предоставили мне огромный выбор окон.Лично я выбрал профили для окна от REHAU.Также вручили гарантию.Вообщем рекомендую именно ЭТУ компания для установки окон.
Остекляли дачу маме через Окна Москвы, спустя год ставила уже себе окна в квартире. Компания работает очень слажено и быстро. Понравилось то, что мастера после себя убрали весь мусор.
Все отлично. Цены очень демократичные, ниже конкурентов. Качество на высоте. Все сделано быстро и согласно срокам. Особую благодарность выражаю менеджеру Сергею за вежливость и отзывчивость. Курировал от первого звонка до завершения монтажа. Спасибо! Приятно, что есть компании, которые выполняют свою работу качественно.
Заказал дверь в компании "окна Москвы". Приехала бригада, всё сделала очень качественно. Исправили даже косяки, допущенные при монтаже двери монтажниками этой же компании, нанятыми застройщиком.
Взяли у меня деньги за отлив, который я не заказывал и назад забирать не хотят.
Делал капитальный ремонт квартиры, вначале одной, потом второй, нужны были хороший профиль с ламинацией. В компании "Окна Москвы" предложили огромный выбор ламинаций как структорой, так и цветом. Окна и балконную дверь в одной квартире сделали и установили без особых нареканий, единственное я не знал, что наружная отделка (заделка откоса между рамой и стеной) входит в стоимость и должно было быть сделано установщиками. В итоге всю отделку сделали своими силами. К качеству нет претензий, но особенно понравился отдел рекламаций, впервые работники отдела сами доводят все до ума, звонят, согласовывают до тех пор, пока не получат мое подтверждение, что все сделано и у меня нет претензий. Претензии были: приезжал специалист и отрегулировал открывание двери а заодно и всех окон и заменили стеклопакет - треснул. Во второй квартире помимо замены окон застеклили балкон. Работы были сложные, дом старый. С окнами и подоконниками долго мучались, доделывали сами и потом своими силами, балкон установили быстро. Как всегда имелись недостатки, но их пытались решать специалисты отдела рекламаций, а также мы своими силами. В частности поменяли один подоконник, ширину не угадали, заменили стеклопакет -треснул, приезжали отделывать откосы снаружи, устранять шум отлива снаружи балкона. Общее качество-отлично, смотрится красиво и работает исправно. Отличная работа отдела рекламаций. Внимание : осматривайте подоконники, особенно русского производства (я просмотрел вмятины, не обратил внимание) и ОБЯЗАТЕЛЬНО продумайте сразу при монтаже пирог между старым отливом балкона и новыми отливами снаружи балкона, так как необходимо как минимум пропенить все под новым отливом, иначе падающие капли с высоты 3 метра на наружные отливы балкона-это снос мозга!
Если все контролировать, замена в процессе ремонта, то я бы повторил заказ окон у этой же компании, следующий. заказ также буду делать у них, не думаю, что есть лучше. Профиль Рехау, ламинация, шумопоглощение, тепло
Договор 0621ЧО22. Выбирал из нескольких компаний для замены строительных окон. Выбор пал на Окна Москвы. Все сотрудники работают четко по оговорённому времени: Замерщик снял размеры, менеджер Ольга просчитала заказ, тут же заключили договор и подписали. Оплата прописана в договоре (оплачивал через сайт с указанием номера договора), сроки выдержали. Окна привезли в субботу, установили в понедельник. Менеджер ведёт заказ «от и до». Единственный минус (прошу обратить внимание представителей компании)- цены в калькуляторе заказа на сайте далеки от реальных, что вызвало вопросы. В целом, готов рекомендовать компанию.
В 2021 году заказывала у них окна. Сделали и привезли быстро, но тепла от этих окон нет. Пыталась добиться переделки окна, но бесполезно. Говорят что по стандарту сделано. В результате, уже весна, а мы спим как в холодильнике. Ветер проходит по всей квартире из-за этого болеют дети и невозможно спать в холодную погоду. Все хорошие отзывы они проплачивают. Если вы хотите качество, то никогда не заказывайте у них окна, а выбирайте другие компании, лучше ориентироваться на советы знакомых, которые уже вставляли себе окна.
Сталкиваюсь с данной компанией во второй раз:
1) Некомпетентный менеджер, неправильный замер, косорукая доставка, кривой монтажник.
Неплохое производство.
2) Сейчас просто кинули с монтажом: на праздники остался с балконным блоком посреди коридора.
Добрый день! Не советую обращаться в данную компанию. Я заказала остекление балкона. В итоге привезли окна но забыли-соответственно установка которая должна быть на след день-отменилась. Дальше что бы установить в ближайшее время, предложили принять деталь в 4 (!) утра! Пошли на встречу, приняли. Дальше установщики должны были приехать к 9 утра, фактически приехали к началу тишины (с 13-15). Оставили инструменты и т к сверлить в это время нельзя, уехали. Вернулись не к 15, а к 16… при установке 2 секций потолок опустился на 10 см ( сверху доборы 60, снизу 40), попросили поменять местами доборы, что бы увеличить верхний просвет т е чуть поднять раму выше-сначала нам сказали, нет проблем (нач отдела монтажа Сергей). После монтажник отказался переделать т к уже начал установку и ему было не досуг. Тогда нам предложили либо закончить установку как есть либо решать вопрос с монтажом самостоятельно. Мы пошли 2 путем. Клиентоориентированность на 2 балла. Вот такая история получилась. Считаю, что покупая окна за 200 тыс можно расчитывать на более высокий уровень сервиса. А так конечно, каждый выбирает сам, к кому обращаться. Я всего лишь хотела поделиться своей историей, может кому то она поможет сделать правильный выбор.
Оставила заявку на сайте, оперетивно договорились на замер, привезли через неделю. Два окна установили за 3 часа, все хорошо, пока нигде не дует. Окна качественные.
Огромное спасибо всему персоналу данной фирмы! Не первый раз заказываю в Окна Москвы. Все на должном уровне. Однозначно рекомендую! Обращайтесь к ним👍🏻
Заказывал в окнах Москвы на ул Полбина 23 замену раздвижного стокового однослойного остекления лоджии на двухслойное с классическим открыванием у этой фирмы.Выбрал их судя по отзывам в интернете плюс у других было дороже! Замер произвели бесплатно.Завод изготовил за две недели задержка была три рабочих дня а доставка во время!На следующий день приехали монтажники сделали демонтаж старых и установку новых примерно за 5 часов.Все четко и аккуратно а главное дизайн фасада окон один в один.В планируемый бюджет уложился.Вообщем рекомендую замерщик и установщики у них работают правильно как надо.
2
3
Show business's response
Э
Эльвира Сидоренко
Level 6 Local Expert
June 24, 2022
Опишу свои впечатления от заказа окон. Обращались 2 раза. Первый раз в октябре 2020 года. Тогда всё сделали чётко, быстро и качественно. За исключением, пожалуй, фиксации балконного блока, т.к там был большой зазор и люфт между стеной и дверью. Это исправили при демонтаже балконных окон в июне 2022 года. Второй раз обратились в июне 2022 года с целью заменить балконные окна. Демонтаж провели быстро и качественно. Но ломать - не строить, поэтому дальше начинается самое интересное. 23 июня назначена установка. Нас предупредили, что монтажники приедут с 9 до 11 и успеют выполнить все шумные работы до 13 часов. Приехали в районе 11. Около часа рассматривали детали, потом заявили, что у нас нестандартный балкон и они такие ещё не остекляли. К слову, у нас самая распространённая в Москве серия дома - П44 (балкон "лодочка"). Ладно, ждём дальше. До 13 часов, конечно, никто не успел выполнить шумные работы, поэтому до 15 часов монтажники собирали рамы. Не с первого раза, т.к что-то где-то пошло не так и детали разбирали и собирали заново. Наши вещи, которые мы убрали в сторону, "мешаются тут под ногами". По квартире ходят в уличной обуви, каждые 5-10 минут звонки и разговоры про какие-то заказы, потом выяснения отношений с родственниками. При установке рамы монтажникам понадобилась помощь гугла, что очень нас удивило. Хотя по телефону менеджеры нас заверяли, что у них все бригады очень опытные. Это всё мы с супругом наблюдали до 19.00. Процесс установки очень медленно, но шёл к завершению. Вечером выяснилось, что одна деталь не подходит по размеру и нужно её заказывать заново. Нам объявили, что осталось 5 минут. Но они затянулись до 20.30. В это же время состоялся неприятный разговор с начальником отдела монтажа, который в хамской манере требовал оплатить остаток средств и нам потом обязательно всё доделают. На наше замечание, что окна не соответствуют тому, что говорил замерщик, был нечленораздельный ответ на блатном слэнге. В итоге, что мы имеем сейчас: недоделанные окна, зазор между потолком и окном (7,5 см, что не соответствует госту), алюминиевую стружку по всей квартире и крайне неприятное впечатление от общения с сотрудниками компании. Фото окон прилагаю.
Обращался в разные компании, могу сказать, что это одна из немногих компаний в Москве, которые отнеслись ко мне с пониманием проблемы по сложному остеклению. МОЛОДЦЫ! Цены адекватны, собственное производство, четыре Офиса продаж и главное, качество работы на высшем уровне.
По мне, так лучшие условия по окнам Rehay ❗️
Меняли сразу 4 окна и балконную дверь с окном. Всё сделали в один день. Качественно! Весь персонал очень вежливый и грамотно выполняет свою работу. Профессионально предварительно проконсультировала менеджер, приехал очень грамотный замерщик. Своевременно доставили, аккуратно подняли в квартиру. И супер профессионалы монтажники! Спасибо Вам!
Спамят мне уже вторую неделю. В выходные, рано утром, прздно вечером. Принципиально тут ничего и никогда не закажу и всех знакомых попрошу ничего утвас не заказывать.
Заказываю остекление в Окнах Москвы второй раз, очень понравилось обслуживание, все сделано быстро, качественно, очень грамотный замерщик, все подсказал, как лучше, дешевле. Монтаж 6 метровой лоджии был сделан за 5 часов вместе с демантажом старых окон, особенная благодарность монтажнику Евгению, после установки, он все обьяснил по эксплуатации, все убрал и вынес мусор до мусоропровода. Всем советую заказывать окна в этой фирме! Очень быстрая и слаженная работа , окна отличного качества, скидки за повторный заказ и пенсионерам, работа на результат.
Редко пишу отзывы, но про такую хорошую работу стоит написать. Обратилась в Окна Москвы для приведения балкона в купленной квартире в нормальное состояние. Заказала ремонт под ключ с выносом парапета. Провели все работы образцово хорошо. Балкон по уровню комфорта и по пространству стал фактически отдельной комнатой. Качество работы отличное. Спасибо.
Быстро от реагировали на заявку, в этот же день произвели замеры и в рамках договора произвели качественный монтаж.Большое вам спасибо. Рекомендую.
врамках
Окна москвы молодцы. Окна на кухне в комнате и оконный блок сделали на 5+.
А вот балкон отдельная тема.
Приехали монтажники ставить каркас под АЛЮМИНЕВЫЕ ОКНА НА СТАРЫЙ ПЛОХОЙ ПОЛ КОТОРЫЙ НУЖНО БЫЛО УБИРАТЬ. И КАРКАС ОКАЗАЛСЯ НЕ НУЖНЫМ ТАМ В ИТОГЕ. После...
Пришёл мастер делать балкон, поставил оконный блок и увидел что чего-то там не довезли ( доборов)
Сказал что без доборов сделать балкон не сможет. Подал заявку, сказал позвонят нам скажут когда приедут делать балкон. Мы ждали звонка нам не позвонили. Я звонить стала сама. Названивала по раз 5 в день. Мне не могли толком сказать когда к нам приеду. Ещё с таким удивлением спрашивали "а что у вас не доделали?" Да на балконе все не доделали. В итоге спустя примерно ещё 10 дней к нам приехали делать балкон, опять там чего-то не хватило мастер уехал (приехал с опозданием причём хорошим)
Приехал на следующий день делать балкон с помощником. Сделали с горем пополам. И то передвижную секту приходили настраивать ибо Сделали криво все. И подоконник кривой, и рельсики для сетки так же люто кривые. Ок. Закрыли глаза ибо намучались уже с этим балконом.
К монтажникам претензий нет. Приехали во время. Сделали быстро отделку на балконе. Мусор вынесли.
(Остальные тоже выносили мусор)
Жаль, что я заранее не прочитала отзывы и поверила сотрудникам этой, мягко говоря,
странной компании. Всё се началось с визита замерщика, который обещал золотые горы и в итоге не померил и не включил в договор установку подоконника с внешней стороны. Далее. Доставка окон затянулась надолго. Дело в том что сначала договорились привезти около 10 часов утра, но мальчик приехал в 9.00. и я попросила его подождать хотя бы 10 минут, так как я была в стоматологии. Он сказал "подожду", но через 10 минут, когда я подошла к дому, его уже не было. Следующие его коллеги приехали же в этот день в 16.00. и спросили " А почему вы не стоите около вашего шлагбаума и не ждёте нас ? " У нас во дворе есть шлагбаум и я спросила "А я что, с утра должна была стоять вас ждать у шлагбаума?" И они мне грубо ответили, что они устали, замёрзли, голодные и мне доставлять окна не будут. На этом бросили трубку и уехали. Главная "история" наступила потом, когда нам привезли окошко на 25 см меньше, чем положено. В итоге мастер по монтажу установил это маленькое окошко, а в пустую дырку в окно вставил кусок пластика и на протяжении недели, в холодном и сыром октябре, мы жили в холоде и сырости. У нас дул ветер в окошко. Сырость и холод обеспечила нам компания "Окна Москвы".
Дальше прошла ещё неделя. Через неделю привезли нормальное окошко, но пришёл монтажник, который устанавливал это окошко и почти до 23 часов занимался установкой. За собой убирает крайне плохо. Оставил кругом мусор. Он не реагировал на позднее время, а мы все работаем, ребёнку утром на учёбу. Компанию "Окна Москвы" это абсолютно не волновало, монтажник делал так, как ему удобно. Монтажник не отштукатурил под внутренним подоконником. Сказал, что из-за очень маленького роста он не может достать. В итоге я это делала сама. Хотя я им досрочно (как они требуют ) оплатила деньги. В итоге он опять не доделал нам откосы - у нас всё отваливалось. Пришел опять ремонтировать. Кое-как сделал. Бурчал, что ему не нравится его работа, клиенты и прочее. В итоге он не доделал штукатурку окна со стороны улицы. Но он сказал, что ему всё надоело, делать он ничего не будет и больше не придёт.
Посмотрим, что скажет Роспотребнадзор и суд.
Уважаемые москвичи, я категорически не рекомендую Вам сотрудничать с этой компанией. Кстати, менеджеры каждый раз отвечают по телефону будто их только что разбудили и я позвонила не вовремя. Кстати, за неучтенный и неустановленный подоконник "Окна Москвы" запросили дополнительно + 7 тыс.
Москвичи, вам туда не надо.
Если вы готовы ждать месяц (а может и больше?).... 25.09.2021 внесли 30% аванс за остекление лоджии. При заключении договора замерщик звонил в офис и уточнял сроки изготовления. Удивился, что так быстро - 02.10.2021. В договоре прописали ориентировочная дата изготовления - 02.10.2021. Спустя несколько дней позвонил менеджер и сообщила, что так как наши окна специфические, узкие (обычный панельный дом, наше остекление во многих вариантах в окнах дома напротив и в нашем доме) изготовление откладывается на 28.10.2021! Т.е. Делать наши окна будут больше месяца. На просьбу продублировать новые сроки на вотцап, менеджер сообщила, что отправила, хотя я ничего не получила. Я написала на вотцап свою просьбу, сообщение доставлено, но не прочитано и ответа нет. Очень надеемся, что новых сдвижек не будет и в остальном все будет хорошо. Обязательно поставлю 5 звёздочек и оставлю положительный отзыв, когда на то будут основания. Ждём.
Люди пожалуйста ищите другую компанию по установке окон, так как эта просто ужас.
Вот что у меня получилось с окнами Москвы.
Заказал у них балконный блок, приехал замерщик всё как обычно сделал замер заключили договор. Но он допустил ряд ошибок при замере. Из-за чего теперь у меня балконная дверь стала меньше старой. А порог выше на 10 см.
А вот монтажник это отдельная история, было ощущение что он только учится но к сожалению на моём балконном блоке. Ну и в итоге этого горе монтажа, балконная дверь закрывается сама по себе, два порога отвалились через два дня, ветер дует из всех щелей. Дверь скрипит так как при монтаже повело профиль.
И это только малая часть всей истории о покупке балконного блока в ОКНАХ МОСКВЫ.
Пожалуйста подумайте прежде чем обращаться в эту компанию.
Договор 2111/110
Устанавливали в апреле окна в трешку, плюс две лоджии. Устраивали мини тендер среди трех компаний и производителей профилей, тут дали лучшие условия. Ставили эконом, профиль кве. Сам замер, производство, поставка, монтаж и вывоз старых окон прошел точно в оговоренный срок, без каких либо претензий с моей стороны. Замерщик Максим сразу все порекомендовал, повторно ничего нр пришлось замерять. Менеджер Любовь, все наши капризы учла. Очень удобно- дистанционно заключили договор и оплату. Устанавливали два дня, вместе с двумя лоджиями. На второй день под конец монтажа приехали и вывезли мусор и старые окна. При приемке окон вопросов не возникло. Посмотрим, как в эксплуатации поведут себя.
Окна москвы - затрапезная контора! Сборщики не штатные, просто бродяги удачи, вобщем экономят на всем и вранье сплошное и непрофессионализм от замера до монтажа, все надо проверять сразу! Не соглашайтесь оплачивать сразу, как только оплатите начнутся мытарства Ваши!
Заказала балкон в 2022 году, отвратительный замерщик Дмитрий, замеры сделала неправельные, шкаф не включил в стоимость. Менеджер не отвечает на мои вопросы постоянно надо добиваться работы от них.
Балкон сделан в разных цветах, сказали что поменяют, в итоге только отговорки
За большой балкон отдала 257 тыс. Без шкафа
В итоге просят еще денег за установку шкафа
Отвратительная компания, ужасная организация! Отвратительные работы монтажников!
Монтажники работают как им хочется, работа длится бесконечно! После себя оставляют много мусора, окна установили ужасно, все продувает со всех щелей! Просто кошмар! Переделать нормально не могут, чем дальше тем хуже.
Замерщик замерил проёмы не правильно, привезли окна меньше чем надо.
Никогда больше в эту "Шарашкину контору" не обращусь и Вам НЕ советую!
Почитайте внизу отзывы, прежде чем к ним обращаться.
Выражаю свою благодарность коллективу "Окна Москвы" за оперативность выезда замерщика, за консультацию и оформление онлайн договора менеджера Ирину, за точную в срок доставку. И отдельное спасибо монтажнику Капланову К. за профессиональную, аккуратную замену моего старого окна. Спасибо!!!
На сайте цены занижены в несколько раз, липовые скидки в 50%, 60% итд. В итоге, после расчета менеджером, цены оказываются гораздо выше среднерыночных, на аналогичные изделия. Не советую тратить время!
Доброго времени суток ,хотелось бы написать пару слов о работе Специалистах своего дела ,окна москвы посоветовала мне подруга и я не пожалела ,встретилась с менеджером Русланом который все очень подробно объяснил о условиях рассрочки и так далее как лучше поступить в той или иной ситуации ,очень грамотный и положительный человек ,назначил замерщика все очень быстро оперативно замерил ,рассказал все плюсы и минусы посоветовал что лучше взять,после этого не прошло и 2нед приехал уже установщик тоже очень хороший и грамотный человек,профессионал своего дела за 2 дня сделал установку окон и внутреннюю отделку лоджии, все очень понравилось ,хочется отметить еще что весь мусор был аккуратно убран и вынесен из квартиры .Обязательно буду советовать Вашу компанию друзьям знакомых и родственникам .Спасибо Вам большое
Нашел в интернете по отзывам и не разочаровался.
Все сделали отлично и в срок. Цены адекватные, если надо дешевле, подберут более бюджетное решение.
Доволен! Рекомендую !
Разочарована. На каждом этапе случались проблемы. 1. Договаривались на определённую дату и время (т к ЖК новый,то у нас строго действуют временные рамки шумных работ) в итоге сделали все по своему. Доставили окна до праздников. Обещали вечером перезвонить и сказать когда будет мастер по установке (говорили что как правило установка на след день),Мало того,что перезванивать пришлось самой,так ещё и сроки сдвинули т к мастеров осталось мало из-за пандемии,а заказов много. Срок сдвинулся на 2 недели. А окна так и стояли,мешались в подъезде.
2. Очень просила,чтобы мастер приехал к 8 утра. Обещали что приедет даже раньше.В итоге приехал он в 10 и все подготовительные работы длились до часу дня. Когда начался режим тишины,мастер начал демонтаж окон,что привело меня к дальнейшим разговорам с соседями. Просила чтобы немного подождали шуметь,на что мне было сказано ничего страшного. Окна меняются не так часто. Соседи потерпят.
3. После установки окон,мастер быстренько все вещи собрал подписал документы и уехал,а оказалось что окно повредили(царапины на подоконнике,и на раме).
4. Так же была договоренность что мусор за собой уберут весь,но получилось так,что мусор убрали только в коридоре,где делали подпилы,а в комнате все оставили в том числе и старые окна.
5. И самое главное. Окна у нас коричневого цвета,но почему то мастер по замеру указал отлив белого цвета. Вопрос. Где его глаза были?.Пришлось в срочном порядке покупать новый т к заметили это только при установке. И так же, мне не сделали защиту от детей,которую я просила изначально.
Плюсы:
1. Клиенториентированность - вежливо, быстро, со вниманием к моим пожеланиям и особенностям заказа
2. Качество - все очень аккуратно сделано, как сами окна, так и установка
3. Своевременность - по срокам все, как договаривались
4. Цена - исследовал около 10 вариантов, здесь цена не самая низкая. но одна из самых низких. Делают скидки.
Минусы:
1. Забыли установить детские замки - к минусам даже не отношу, так недочет, которые у всех бывают, все люди. Но проблему решают - готовы доставить и сами замки по себестоиомсти посчитать. Уверен, что уже решили бы, сейчас у меня по времени не получается просто.
---------------------------------------
Обращаюсь уже во второй раз. Обращусь и в 3й. Рекомендую!
Договор 1910119 от 30.10.2019
договор № 1021 НЕ 13 от 19 октября 2021г об остеклении лоджии в частном доме. Привезли конструкцию и выгрузили на улице, без заноса в дом, со словами – «Завтра приедут монтажники и все сделают». И 19 дн все едут!!!Звонки и письменные обращения до наст времени не дали результатов. Необоснованные отговорки! Конструкция в снегу на улице.
Воспользовалась услугами фирмы Окна Москвы, заказала застекление балкона. Пришёл замерщик, хотелось бы отметить Станислава как отличного работника своего дела , быстро снял размеры и заключили договор.При этом посоветовал как можно сделать подешевле и не потерять в качестве.После ,спустя две недели ,привезли окна. Притензий по доставке нет.Установщики пришли на следующий день, установили . В целом,впечатления от фирмы хорошее. Посмотрим как поведут себя окна в дальнейшем , думаю в будущем еще обращусь в эту фирму.
Устанавливали два окна в данной компании. После установки, сотрудники данной фирмы неоднократно звонили с просьбой оставить положительный отзыв. Доставали на протяжении месяца, если не больше. По факту нормально установили только одно окно. У второго окна практически сразу стала заедать створка при открытии/закрытии. В данный момент вторая створка вообще не открывается. С момента установки прошло чуть более 2 лет. Обратилась в данную фирму по вопросу ремонта. Очень удивил ценник. Цена ремонта одной створки минимум 10 000 руб. Вы серьёзно? Разблокировка окна 3 500, замена фурнитуры 6 500... и т.д. Да мне проще новое окно поставить в нормальной компании, у которой гарантия не 12 месяцев, как у вас. По-видимому, "Окна Москвы" работают на количество, а не на качество. У меня в прошлой квартире окна по программе кап.ремонта в Москве качественнее были и никаких проблем с ними не возникало. Никому не рекомендую данную компанию.