Okna Panorama
89 reviews
October 19
Контора 👍 самые дешёвые и качественные профили.
September 18, 2023
Заказывала окно и балконную дверь. Произвели и привезли в срок. Смонтировали, правда, со второй попытки (за это снимаю одну звезду). Мусор вывезли на 3-ий день после монтажа. Окна хорошо поставили.
1
November 30, 2023
Заказывала замену уплотнителей окон. Сделали быстро и качественно, спасибо большое мастеру Сафину А. Ф.
2
November 15, 2022
Ужасная контора. Нарушены сроки доставки окон, хотя всю сумму им платить нужно в 100% объёме. Смомента заключения договора 60% и за два дня до установки ещё 40%. Итого вышло 115219р. После они не звонят и даже не отвечают на звонки в не обеденное и рабочее время. До них нужно самим нам было дозвониться, поругаться. Потом опять позвонить, приехать в офис и поругаться, потом они перезванивать и начинают хамить, только потом они снова перезванивать и назначают дату, в день приезда у них ломается машина. На следующий день они приезжает и снова пропадают ( уже смешно становится). Опять их нужно вызванивать... после вымученной установки окон в квартире они говорят что у вас не стоит вывоз мусора (рукалицо) . Почему тогда в нашем договоре есть эта пометка, а у них нет....интересно выходит. ТО ЕСТЬ Я НА 9 МЕСЯЦЕ БЕРЕМЕНОСТИ ДОЛЖНА ЕЩЕ И МУСОР ВЫНОСИТЬ? ВЫ УГОРАЕТЕ ИЛИ ЖДЕТЕ ДОСУДЕБКУ?
3
1
October 31, 2022
Не мог найти штампики под определенный профиль. Окна Панорама помогли мне в решении моей проблемы. Сотрудник консультант быстро связалась с мастером, выяснила что можно выполнить мой заказ, сделала расчет и выслала мне.все очень оперативно. Единственно, маленькая ложка дегтя- долгое выполнение - неделя. Возможно, это и нормально. Главное ,что все подошло и проблема решена.
1
August 5
Замечательные сотрудники, все объяснили, подробно рассказали, рекомендую!
December 6, 2022
Отвратительная работа с клиентами. Каждый день нужно спрашивать, когда они соизволят предоставить услугу. Кормят завтраками.
Оплата только за наличку. Куда налоговая и ОБЭП смотрит?
Ни в коем случае не оплачивайте всю сумму. Получили деньги и пропали.
Отделы логистики доставки и логистики монтажников не согласованы. Разница между доставкой и приездом монтажников -месяц!!!!
2
1
June 7, 2022
Хочу выразить огромную благодарность компании "Окна Панорама"! Стеклопакет запотел через 2 года после установки. Прислала фото, через неделю приехали бесплатно поменяли.
Сотрудники компании даже при возникновении мелких проблем, все решают быстро, оперативно.
Я благодарна за помощь, уважительное отношение сотрудников компании к клиентам! Молодцы! Я в восторге!
3
August 15, 2022
Хочется лично поблагодарить Юлию Чистякову с гарантийного отдела. За профессионализм, оперативность и вежливость. Сама компания не понравилась, не качественные рулонные шторы.
1
January 8, 2023
Не советую данную компанию, поставили год назад окна, сегодня в момент морозов в комнате окно замёрзло типо комнате гуляет ветер. Компании нет доверия.
3
June 29, 2023
Заказывал москитные сетки. Все сделали качественно и быстро. Спасибо замерщику Евгению и монтажнику Андрею.
November 3, 2020
Ужасные впечатления от работы компании. Был заказ на окно и подоконник. В процессе установки было допущено 3 недочета:
1. не были привезены все необходимые материалы для монтажа
2. не была привезена ручка окна с замком
3. монтаж был проведен плохо, не в соответствии с договором. (подоконник был установлен с выступом из стены, а должен был быть заподлицо)
И если два первых пункта были исправлены, то пункт три стал очень проблемным. В течении двух недель я звонил в разные отделы компании с просьбой исправить подоконник, ответом было молчание. Т.е. вот просто молчание, без всякой обратной связи.
Пришлось вызывать мастера по ремонту окон, и он переделал подоконник. Причем мастер был тоже из компании окна-панорама. и при его вызове я указал что это все их работа, и исправлять надо работу коллеги. Никакой реакции от гарантийного отдела, или еще от кого-нибудь не последовало. Как результат минус неделя чистого времени - ремонт затянулся. И минус 3 тыс рублей.
Вывод, сюда больше ни ногой. И остальным советую задуматься, а стоит ли обращаться в компанию, для которой гарантия просто не существует
6
July 10, 2020
Хочу выразить благодарность сотрудникам ОКНА ПАНОРАМА. А особенно Беловой Юлии за отличную организацию монтажа, сотрудникам доставки, отзвонились за час до приезда, всё в сроки и оговоренное время.
Отдельная благодарность монтажникам, Емельянову и Портнову, работали от души и на совесть!!!
Три окна в панельный дом под ключ установили за один день, весь мусор собрали в мешки и вывезли на след. день утром.
Так же рекомендую к покупке подоконники Moeller (меллер), цена качеству соответствует.
2
September 25, 2020
окна мне установили всего несколько дней назад и пока качество окон и монтажа мне нравится. Очень нравятся.Оценку снизила потому что были нарушены сроки поставки , менеджер, которая занималась моим заказом делала вид что всё в порядке... и меня просто спас 🙏🏻 неравнодушный сотрудник прочитавший мой гневный отзыв. Я очень благодарна этому Мужчине благодаря которому ситуация разрешилась самым быстрым и благополучным образом.
Роман, огромное Вам спасибо!!!
1
November 30, 2019
Очень благодарна Ко "Окна Панорама" за работу по монтажу прочного козырька над балконом 5 этажа сталинки, установку шумоизолированных отливов за ограждением балкона, за полную внутреннюю отделку. Большая благодарность менеджеру Антону за внимание и тщательную организацию монтажных работ в сложных условиях. Жаль нет возможности прикрепить несколько фото.
Бригада под руководством менеджера Антона Семенова помогли исправить "косяки", что оставил работавший ранее человек, тот, кто бросил, не завершив работу, перестал выходить на связь.
Панорама заново установила козырек крыши над балконом (т.к. старая конструкция была не жесткая, выполнена не технологично, покрытие ондулин со временем обросло бы мхом, травой).
Панорама выполнила демонтаж старой крыши, изготовила и установила козырек с жестко связанными кронштейнами, покрытие из профлиста, шумоизоляцию под козырьком.
Панорама поправили крепление аварийной сетки под балконом (дом старый) и установили шумоизолированные отливы по наружному периметру балкона.
Завершили установку остекления, загерметизировали, смонтировали все нащельники, сделали полную отделку балкона в соответствии с моим заданием.
Все это спокойно, ровно, вежливо, быстро.
Могу зимовать спокойно.
1
November 23, 2022
Отличная работа установщиков окон. Настоящие профи!
February 19, 2020
быстрые сроки изготовления и удобный сервис оформления договора на объекте. не надо ехать в офис для оплаты и подписания бумаг. в других компаниях я этого не встречал. Заказ касался балконных дверей, со стеклом в пол, довольно сложная конструкция, которую в других фирмах брались изготовить без гарантии либо с фрамугой, которая портила бы внешний вид. Окна Панорама нашла решение для укрепления рамы и сохранения гарантии. Поэтому выбор пал на них, хотя конкуренты предлагали более низкие цены.
1
December 9, 2020
На 5.12 был вызван мастер на замер окон под рулонные Шторы и жалюзи. 4.12 заказ перенесли на 6.12 время с 17-20, в 19.28 позвонила девушка и сказала, что мастер отменил заказ! Обещала перезвонить- никто не перезвонил. Было указано, что приезжаем в дом с другого конца города специально под время мастера!
1
1
December 18, 2018
Я любитель глянца, поэтому профиль REHAU стал очевидным выбором. Из ассортимента Панорамы это самый гладкий профиль, на нем не остается царапин, он менее подвержен износу. Класс А, как никак. Окно ставили в квартиру к родителям, поэтому экономить на их здоровье, естественно, не собирались. Поэтому 1) Rehau Grazio 70мм 2) фурнитура Рото 3) Стеклопакет DS. На мой субъективный взгляд, оптимальный набор для комфортного окна. Как будет спасать стеклопакет DS от жары летом предстоит еще узнать, но от холода и морозов он защищает на 100%.
Еще один реверанс в сторону глянца – это выбор подоконника. Честно скажу, сначала хотела выбрать стандартный белый, а затем подумала «А почему бы нет». Глянцевому подоконнику с мраморным паттерном – быть! Смотрится настолько хорошо, что это было выше моих ожиданий. Естественно, такой подоконник дороже стандартного, но эти деньги стоят маминой радости. Видимо теперь она планирует переделать все подоконники в доме на мраморные Данке)
Мой совет всем покупателям окон – не экономьте на себе и том комфорте в доме. К слову, доставка также сработала очень слаженно. Изделие и все комплектующие привезли в полном комплекте и точно в обещанное время
3
November 30, 2021
Сделали 16 ноября 2021 года заказ на роллеты, 24 ноября заказа нет, н советую, кормят завтраками
1
September 19, 2021
Как то давно заказывал у них окна. Сделали хорошо. Возможно весной снега к ним обращусь если устроят цены
July 29, 2020
не рекомендую, обслуживание так себе, менеджеры теряют интерес к Вам, если предоплата произведена, приходится самому позванивать и интересоваться, при условии не самых низких цен в городе и весьма сомнительного качества
2
1
October 21, 2022
Есть где дешевле, цена выше рынка
2
October 26, 2018
Итак, весь процесс начался с мониторинга фирм и цен. Нужно было поменять большое окно и полностью балконный блок. Выбирала те, у кого свой завод и сам монтаж делает. Получив от одних предложение, сравнивала идентичные составляющие в других компаниях. Примерно +- одинаковые цены, но вот отвечают все по-разному, а некоторые вовсе проигнорировали письма. К ним точно не пойду, раз уже на этом этапе нет внимания.
Пообщалась с оставшимися и выбрала окна панорама, понравилась по общению девушка менеджер.
Расчет бы сделан предварительно, по размерам, которые я дала.
Снятие размеров и заключение договора было уже на дому мобильным менеджером сделаны. В принципе, довольно быстро. Окончательная цена даже уменьшилась, но добавили вывоз мусора, потому что предупредили сколько пакетов мусора останется после демонтажа.
За оформление на дому дали скидку, договор распечатывал на месте, выписал документ, что предоплата принята.
Мелочь, но приятно, что чисто осталось — с собой у замерщика были бахилы.
Дальше было ожидание доставки. Было опоздание и не всё сразу привезли, на производстве не было. Второй раз пришлось ехать принимать.
Зато впечатление компенсировали монтажники. Очень приятные ребята, работали, отказываясь от чая и еды на протяжении нескольких часов. Сколько было мусора, словами не передать. Но в итоге кардинально преобразились оба помещения с новыми окнами. Белые широкие откосы и подоконники этому явно помогли.
Через недели 3 приехал регулировщик, который принимал на гарантию. По просьбе сделал менее тугое закрывание ручки на одном окне, больше претензий не было. За этот срок как раз можно понять что не устраивает.
В целом всё понравилось, с доставкой бы не было накладок, и вообще отлично. Но это мелочи по сравнению с тем, чтобы монтаж был сделан качественно, ведь при заказе верно сказали, что даже самое дорогое окно можно плохо установить. Холода уже проверили, нигде не дует и запотеваний нет.
November 12, 2019
Ужасная фирма. Никому не советую!!! Если только врагу! Мусор стоит почти неделю не вывезенный, хотя мы его оплатили! Замерщик ошибся в РАЗМЕРАХ ПОДОКОННИКА и теперь надо переделывать! Фирма на мои вопросы и претензии не отвечает, ничего с этим не делает и "кормит "завтраками"!!! НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПЛОХИХ ОКОН И НЕ КАЧЕСТВЕННОЙ РАБОТЫ!!!!!!
5
August 14, 2020
Полностью поддерживаю Ибадул ибн Рахата и Викторию л. (см. ниже). Рекомендую искать компанию, работающую без 100 % предоплаты! Сервис и качество -"ниже плинтуса"(((
4
1
May 28, 2022
Спасибо большое за сервис. Отличные окна по лучшей цене.
October 24, 2021
Сегодня (24.10.21) пришли в 17.45 на двери написано до 21.00. Свет горит, все закрыто наглухо.
1
August 11, 2022
Хороший сервис ремонта окон.
May 25, 2019
Оформляли два заказа с перерывом в два года. Сделали отлично, ни одного замечания. Рекомендовали знакомым- тотже результат. Также советую ставить только глянцевые подоконники и заделку стыков только пластиком.
3
March 23, 2021
Приём ведёт один человек,очень долго.Хотя в офисе много народа болтается.
1
June 14, 2017
Заказывали сетки на окна. Обслуживанием осталась очень довольна, спасибо Оссер Елене за сопровождение договора. Менеджеру, отвечающему за монтаж, тоже огромное спасибо за то, что смогли оперативно и быстро подобрать удобное для монтажа время. Наша семья очень довольна, еще раз спасибо!
2
March 24, 2020
Все хорошо, как договаривались и по ценам и по монтажу.
July 17, 2022
Было закрыто хотя приехал специально.
1
June 6, 2019
Хорошая компания. Заказывал москитные сетки по цене недорого
July 29, 2020
С виду приличный, часто прохожу мимо.
6
March 11, 2016
Купил квартиру во вторичке, окна, естественно, все деревянные - надо менять. Не скажу, что долго искал: завод по изготовлению пластиковых окон находится прямо здесь, в Питере. Был приятно удивлён, что во время кризиса и роста цен нет необходимости что-то заказывать из-за бугра за бешеные деньги, а можно купить их вместе с установкой от производителя за вполне приемлемую сумму. В общем, ни капли не сомневаясь, поддержал отечественного производителя!
3
November 13, 2019
не очень качественные материалы
1
1
August 29, 2019
Пластиковые окна на заказ, любые размеры
1