Бегите от этой фирмы!!! Обратились в фирму в середине июля с целью остеклить балкон последнего этажа. Пришел замерщик, сказал, что нужно делать крышу. 20 июля прислали замерщика уже по крыше. Замерщик заключил с нами договор (срок исполнения - до 30 июля), деньги взял - 100% суммы. 1,5 месяца постоянно переносились даты прихода монтажников. Пытались расторгнуть договор, вернуть деньги, но менеджер уходил от этого вопроса, обещая и обещая, что вот-вот сделают. Сделали через 1,5 месяца. Затем снова пришел замерщик по остеклению и сказал, что на то, что сделано, установить ничего невозможно. Обещали прийти переделать. Опять несколько раз переносили даты. На сегодняшний день прошло две недели. Никто не выходит на связь, фирма слилась. Мы оплатили ненужную вещь, тк без остекления нам крыша не нужна была, остекления так и нет и, судя по всему, от этой фирмы и не будет.
Поэтому поберегите свои нервы и деньги.Это не та фирма, которая ценит свою репутацию и исполняет обязательства качественно и в срок!!!!!
Огромное спасибо вашему офису за монтаж окон на балконе.Сделали все быстро и самое главное в наше время недорого в сравнении с другими компаниями нашего города! Спасибо,будем рекомендовать нашим друзьям и знакомым.
Заказывали в офисе год назад окно в комнату,и не пожалели.В доме перестал гулять ветер особенно зимой,а то приходилось утеплять всеми способами.В сентябре этого года заказали уже балкон с отделкой и остались очень довольны.Рекомендую,обращайтесь не пожалеете Спасибо всем сотрудникам офиса,Ваша работа выполнена на 5+
Чтобы новый подоконник не выперал вперед, надо было срезать часть старого.Замерщик сказал, что установщики всё сделают, обрежут. Приехал установщик, сказал, что ничего срезать не будет, нечем и ушел. Срезали сами за час. Звоним менеджеру, говорит, что в ближайшие дни всё занято, а у нас вся кухня к верх дном. к плите не пролезль к мойке тоже. Часть кухонной мебели по среди комнаты стоит. Отношение ужасное! И это за такую высокую цену!
Такой отзыв был оставлен на их сайте. После этого начались звонки с просьбой убрать отзыв. Даже деньги предлагали. Пообещали установить на следующий день. мы им ответили - установят, уберём.
После этого пошел шантаж - не будем ставить пока не уберете. Убрали. После этого они заявили, что самое раннее через 3-4 дня. Приезжайте, найдём частника. В результате просто вернули деньги за установку. И ещё угрожать стали, если будем писать плохие
отзывы в суд подадут за клевету.
Мне это Райкина напоминает:
- Кто сшил костюм?
Выходит сто человек. Я говорю:
- Ребята, кто сшил костюм?
Они говорят:
- Мы!
Я говорю:
- Кто это «мы»?
Они говорят:
- У нас узкая специализация. Один пришивает карман, один - проймочку, я лично пришиваю пуговицы. К пуговицам претензии есть?
- Нет! Пришиты насмерть, не оторвёшь! Кто сшил костюм? Кто вместо штанов мне рукава пришил? Кто вместо рукавов мне штаны пришпандорил? Кто это сделал?
Они говорят:
- Скажите спасибо, что мы к гульфику рукав не пришили.
Представляете? Их – сто, а я – один. И все стоят, как пуговицы: насмерть. И я сказал:
- Привет, ребята! Вы хорошо устроились
Заказывала в офисе окна, замерщик приехал в удобное для меня время и в этот же день набрали и сказали стоимость. через неделю окна привезли и установили. Я осталась довольна работой менеджера и монтажников. Спасибо за ваши работу! УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ
Заказала окна на лоджию. Оформили договор, оплата 70/30. Все привезли в оговоренный срок, все целое. Установка была на следующий день. Все сделали качественно. Претензий в этой части нет.
Минусы: Просят оплатить 30% до установки. На мой взгляд это не корректное требование. Сначала выполните работу - получите оплату.
Второй момент. При замере специалист сказал, что отлив здесь не нужен, есть короб, которым обшит дом. Монтажники сняли имеющийся короб и сказали, что нужно ставить отлив. Ок. Звоню в компанию, говорят хорошо, отлив закажем, но я должна по новой оплатить выезд бригады... В итоге один отлив мне вышел бы в 5 тысяч. Вопрос: чья эта зона ответственности и почему бригада повторно должна выежать за мой счет?
Лавочка которая в 2018 году может сказать "привезём вам где-то в течение дня" (во-сколько вы оцениваете целый свой день? а ваш работодатель?), весь день играть в молчанку и не отвечать на звонки, а вечером после истечения всех сроков позвонить с фразой "ну нешмогла".
Да уж... Меня, если честно, удивило такое кол-во отрицательных отзывов об "Окна Роста" в интернете, потому что моя с ними дружба проверена не одним годом и о них я могу сказать здесь полностью противоположное плохим отзывам. За 6,5 лет сотрудничества с ними, у меня не возникало никаких серьезных проблем с этой компанией. Да, были мелкие недочёты, но, согласитесь, если окна установили качественно, то на все недоразумения уже не особо обращаешь внимание. А качество их работы проверена годами - первое окно, которое я у них заказала, я меняла почти 7 лет назад и до сих пор, тьфу, тьфу, тьфу, все работает безотказно! Так что, несмотря на все эти плохие отзывы, я бы все равно рекомендовала вам "Окна Роста".
5
4
A
Anonymous review
March 28, 2016
Крайний непрофессионализм менеджера. В назначенный день доставки и монтажа окон после звонка в офис, часового (!) ожидания и повторного звонка выяснилось, что выполнение предоплаченного 9 дней назад заказа даже не начиналось, потому что «отправленное на производство письмо почему-то попало в спам» (!!).