Okna VDOM
136 reviews
October 13, 2022
Никогда не обращайтесь в эту компанию, замеры делают не правильно, соответственно окна в проëмы не подходят. С рекламацией не работают, заказчика просто кидают, говорят, что у нас всë замеренно правильно, но окна почему то в проëм не подходят, окна по размеру больше, как они замеряют ? Это не работа, а халтура. Хотел дозвониться до руководителя, руководителя не дают, прячут его, скорее всего их руководитель скрывается, наверняка таких обманутых заказчиков много. Отвратительное отношение к заказчику в отделе рекламации, просто посылают заказчика, говорят, что у них замер верный, как замер может быть верный, если окно не подходит в проëм по размерам, окно больше по размерам, отвратительная компания и сотрудники. Если кто не верит, могу предоставить доказательства обращайтесь в любое время. Я вижу здесь обманутых заказчиков очень много, можно коллективную жалобу и иск направить.
11
5
April 20, 2023
Компания достаточно крупная, не обманывают. Бывают косяки, но это человеческий фактор (могут стеклопакет битый привезти или профиль поцарапанный). Если заказывать напрямую на производстве, то вопросы по рекламациям закроют 100%. В целом рекомендую, даже если с первого раза все пройдет не очень гладко, то потом исправят.
3
2
July 27, 2024
Восхищён работой менеджера Ольги! В восторге от окна!
1
1
February 16, 2022
Воспользовался услугами этой компании по рекомендации знакомых для замены одного окна. Когда разобрался как всё у них устроено — было уже лень искать других. Ставят самые простые окна минимальной толщины, причем других у них нет. По умолчанию установка не по ГОСТу, то есть просто, как дверь в деревне ставят. Если попросить поставить с соблюдением технологии установки окон, с гидропароизоляцией — цена вырастает. С плёнками тоже весело: материалы все считают упаковками. Оно и понятно вроде: раз кроме пены обычно ничего не используют — материалы надо докупать. Но, вам привезут ровно то количество пленок и прочего, сколько необходимо. Остальной материал, за который вы заплатили, вы не увидите. Считают даже мешки для мусора. Причём считают как за нормальные добротные мешки с наценкой, что справедливо в целом, но опять же — привозят самые дешманские из Леруа, те, сквозь которые песок сыпется как сквозь сито. Рекомендую самостоятельно приобрести нормальные мешки для строительного мусора в любом магазе — выйдет дешевле и чище. С замером тоже получилось весело: при установке вышло, что вместо требуемых технологией 1,5-2 см щели для пены осталось меньше полсантиметра. Кое-как туда пену вдули местами, но если бы не лента ФУМ — сквозило бы всё. Ну и, так сказать, вишенка на торте: наружний отлив закреплен сверху пеной. Да, верно, той самой, что разрушается на солнце за несколько месяцев. Резюмируя скажу — обычная средняя ничем не примечательная компания, вероятно не лучше и не хуже основной массы подобных на рынке.
7
2
December 4, 2022
Качественное изготовление и монтаж конструкций из профиля ARtec. Радушный и внимательный персонал. Время ожидания зависит от сезона, при повышенной спросе чуть больше, но не на много. Доставку осуществляют по согласованию.
3
3
October 13, 2022
Нашёл компанию в интернете. С менеджером общался по телефону, по результатам получил проект в pdf и окончательную стоимость услуги. Порадовало быстрое исполнение, адекватная цена и качество. Заказал балконную дверь без установки. Установил и даже не потребовалась никакая регулировка – всё чётко открывается 👍
4
3
July 7, 2023
Очень плохая компания. Обманывают со сроками выполнения работ. Как только с вас получат деньги, вы абсолютно не интересны становитесь. Дозвониться и узнать, когда же наконец то вам привезут заказ и все установят проблема. Можете дозваниваться час, или вообще суметь дозвониться только на следующий день при этом внятного ответа по срокам вы так и не получите. Сервис, логистика ужасные. Я свой заказ пока что так и не получила. В очередной раз накормили завтраками, обещали перезвонить и сообщить когда смогут привезти и установить.
6
April 27, 2023
Только благодаря менеджеру Дарье, я продолжаю работать с вашей компании. Т.к. даже окна не привезли вовремя и если вы все исправите, то продолжу работать дальше. Дарья уговорила.
3
1
June 20, 2022
Обращалась на изготовление окон, сеток и доводчиков.
Сетки очень некачественные. Доводчикам 2 недели всего, они уже отваливаются!
Жила в доме полгода, пользовалась окном. Их специалист приехал ставить сетки и оторвал створку. Разбил профиль, повредил дорогую дверь и стену и специалисты рекламации сказали - что это моя проблема.
Сеголня ещё и сетку с этого окна сдуло просто дождём.
Вот такое качество работы и монтажа.
4
7
November 12, 2021
Уважаемые сотрудники фирмы, а особенно Дарья 5+++++ (отдел по взаимодействию с клиентами), Евгений Полукеев 5+++++(замер и консультирование), Сергей Чернов (доставка)5+++++, Андрей Булдыгин (монтаж на 5+++++)! Мы много думали и искали фирму, которая нас не разочарует. И... свершилось!
Взаимодействие со всеми вами было чрезвычайно приятным и взаимно полезным. Благодарим вас всех за предоставленные высококачественные услуги. Хотим выразить благодарность всем по цепи взаимодействия с покупателями (нашей семьёй). Надеемся на дальнейшее сотрудничество именно с вами. Ещё раз огромное спасибо вам!!!
С уважением,
ваш заказчик
Соколова Елена
4
3
May 9, 2021
В общем то неплохо, но я в следующий раз здесь не буду заказывать окна и посоветовать знакомым поостерегусь. Что понравилось: цена-не самая низкая но подходящая, менеджер Дарья-умеет найти подход чтобы заказали в этой компании, работа монтажника Александра, оплата-50 до и 50 после монтажа возможность оплаты картой. Что не понравилось: монтажник работает один - да мастер, но я предпочёл бы двоих остеклить большую лоджию, время монтажа-ставят перед фактом, «приеду в час-два», с учетом что мастер один, потерян весь день, и самое главное: мастер приехал без терминала, поэтому оплата картой не произошла, а я ОЧЕНЬ сильно попал на деньги в банке т.к не понизились проценты по кредиту
7
1
July 9, 2023
Приехал замерщик, снял замеры. Когда привезли окна, оказалось, что они меньше на 10 сантиметров, из-за того, что у замерщика не вполне прямые руки. Вину не признали, претензию не приняли, мотивировав «ну вы же подписались под замерами». Смысл замерщика тогда непонятен, ответственности никакой не несет, может от балды написать что угодно, виноват будет заказчик. Предоплата разумеется 100%, деньги не возвращают. Клиентский сервис околонулевой.
5
June 24, 2021
Заказываю окна второй год на дачу в дом, остеклили веранду. Довольна всем! Огромное спасибо за доставку, установку, отношение к заказчику! Отдельное спасибо мастеру монтажа Дилшоду! Мастер замечательный! Кого не устраивают цены... Выбор есть у всех! Ещё раз огромная благодарность!
3
4
May 23, 2023
Компания заинтересована клиентом пока он не заплатил, но дальше время, нервы и ещё деньги, делают хуже не придумаешь, обещают переделать, но как горох об стену
8
April 7, 2021
Работают, как пчелки, молодцы. Второй раз обращаюсь, довольны работой, рекомендую!Менеджер Дарья (отдельное спасибо за терпение и профессионализм) все объяснила, какие окна для дачи , какие в квартиру по характеристикам выбирать нужно. Оформили, оплатили, установили, получили мини подарочки, в кайфе. Спасибо, пчелки :)
2
3
October 25, 2021
очень грамотный менеджер Елена, просидели несколько часов пока все нюансы уточнили, цвет резинки, какие окна распахивать, какие откидывать, где ставить москитную сетку, какой профиль, какие ручки.
еще столько же с замерщиком мерили и обсуждали возможности (очень большие размеры были)
по деньгам вышло прилично, но ниже рынка, внесла предоплату, где-то через неделю уже привезли готовые окна, часть пришлось поднимать по лестнице и даже по веревкам через балкон, через день приехал монтажник и в одиночку (!!!) за 2 дня поставил 2 окна, балконный блок и застекление балкона - МЕГАчувак. и все вежливо и без проблем.
может мне так повезло, но вот даже придраться не к чему.
2
3
July 31, 2022
Очень дорого. Сервис на высоте. Насчитали нам под 190 тыс, уехали и обратились в Щелково Фабрика Уюта. За всё вышло 96 тыс и это с установкой, разница ощутима при том, что абсолютно тоже самое. Не советую.
3
4
June 2, 2022
Все бы хорошо. И быстро замерщик приехал и всталиви быстро и качественно. Единственное сами стеклопакеты были с дефектом.... поэтому 4
2
3
October 10, 2024
Выбор на любой вкус.
2
1
February 22, 2023
Отличная оконная компания производитель. Качество, сервис и цены радуют.
3
2
March 21, 2022
Заказывали двери на балкон , все сделали по нашим размерам . Хотя многия компании нам говорили , что такой большой размер не деляют . Менеджеру Юли большое спасибо . Изготовили и установили за 2 недели . Я в восторге
2
3
August 10, 2021
Заказала окно Рихао . Обьявили ценник 35000. Доставили, на следующий день должна была быть установка- никто не позвонил !!!! Отправилась с работы-прождала весь день!!пока я не дозвонилась до Какого-то директора,так никто и не смог сказать приедут или нет монтажники! Перед этим позвонил монтажник и сказал: вы у нас не одни заказчики, и сегодня мы к вам не приедем, а завтра не приедем, т .к у нас все ходы на завтра тоже рассчитаны!! Интересное заявление, не правда ли, если вы отпросились с работы и ждёте окно дома!!!??Какой -то директор, сказала: извините, извините. К вам завтра же приедет монтажник. Мы даём вам расширенную гарантию( значит на следующий день мне опять надо было отпрашиваться на работе).на следующий день приехал установщик. Установил окно, но не установил заглушки на винты!! Я позвонила ему в течение часа: сказал, что приедет сегодня/завтра! Прошло 2 дня- никто не приехал!!! Из разговора с Каким-то директором понимаю, что деньги за окно получены и теперь для устранения неполадок я должна чего -то опять ждать!Никогда!! Прошу вас,никогда !!! Не обращайтесь в эту компанию!! Сплошное хамло!!35000 - и вы никто для них!!!и, кстати, Какой-то директор сказала, что расширенной гарантии я лишусь, если я напишу отрицательный отзыв!!😎интересный поворот событий, не правда ли??!
14
1
April 11, 2023
Хочу здесь заказать на дачу окна
Оставил заявку
Ну зачем названивать все выходные?
Есть для этого рабочие дни
4
1
June 27, 2021
Делала два заказа. Один в Мск, другой- в Королеве.
По Мск: напилил монтажник откосы разной длины- замазал щель герметиком. Подоконник поставил с разным расстоянием от границы окна- после вполне милой дискуссии- отпилил и подравнял. Пена под подоконником не обрезана. Створки стояли криво, после пинка- отрегулировал.
По Королеву:
Треш. Полный и не замутненный.) Подписала акт приемки и заплатила деньги, дура.
Монтаж безобразный: нет стыковки откосов, безобразно положен герметик, горбатые подоконники. Поставили подоконники разной длины- при исправлении, после скандала, пропилы стен. Загнали в рамы шурупы- ямы под ними в профиле. На внешней стороне окон - повреждено покрытие, будто пара шурупов прошли насквозь. Профиль поврежден в одном месте.
Кстати, забудьте об обещанном терминале, касс чека - тоже не дождетесь при монтаже. Получите ПКО и все) Перевод через Сбер на номер монтажника или налик.
Не связывайтесь: чрезвычайно милые люди, но монтажники- отстой.
9
January 22, 2023
Отличное качество.Быстрый персонал.Минимальное время ожидания и доствка есть.
3
2
October 4, 2024
Хороший призоства
3
December 21, 2020
Отзыв дошел до руководства. Реакция была мгновенная.
Отвратительное отношение к клиентам. Заказали окно на замену. Оплатили 100% (установка окна 1-го 11500 деньги не малые), привезли все вовремя, на следующий день кампания назначила установку окна. Заранее ни кто ни звонит, для подтверждения установки. Утром в 10:00 после звонка в кампанию, звонит установщик: "а я не знал, думал завтра, Давайте на 16:00". В 16:00 нету. Звоним говорят в 18:00. Звоним говорят 19:)). Объясняем что у нас юридическое лицо, были вызваны люди в выходной, соответственно с оплатой, просили прислать дополнительных установщиков, отказ. Советую не связываться с данной кампанией! Люди они безответственные, на наше и ваше время им наплевать! Зарабатывать они не хотят! Директору поровну на производства и качества сервиса (со слов менеджера).
Установщик в 20:00 заявил что не приедет. (на сайте компании оставил отзыв)
Приехал в 20:30 все сделал хорошо.
Для руководства, нам не нужны ваши извинения и прочее. что мы все решим и т. п., накажите рублем свой персонал, а нам верните часть средств, может они и работать будут по другому.
10
1
March 6, 2022
Говорим Большое Спасибо, менеджерам по продаже Елене и Дарье из ТЦ Чукотка, замерщику Илье, и особую Благодарность, Егору, за остекление и отделку балкона.
Сергей и Оксана
3
4
January 31, 2021
Заказал здесь окна в квартиру. Заранее уточнил, по датам доставки и монтажа, чтобы никого не дергать, и чтобы точно пришли и сделали в назначенное время. Так же согласовал тип монтажа(по ГОСТ).
Окна привезли и через пару дней в назначенное время пришёл мастер. (Извините, что не запомнил имени). за пол дня один сделал демонтаж 3-х окон и балконного блока и монтаж новых изделий. Отделку я не заказывал, только отлив и подоконник.
Это большая компания... если всё с ними проговорить и записать важное в договоре, то всё будет как Вы захотите!
Сейчас окнам около 8 месяцев. всё работает отлично)
4
2
January 27, 2023
Ужасная компания . Три раза вызывал на рекламацию. Дует со всех щелей . Обходите эту компанию стороной .
5
1
December 22, 2021
Сама компания хорошая 👍, просто на территории много арендаторов и приходиться постоянно маневрировать если на колёсах приехал, бюро пропусков работает с 7:30
3
4
July 14, 2021
Заказали и устанавливали окно в апреле. Не дует, не течет, а только радует! Большое спасибо компании Окна В Дом! Обращайтесь только к ним - подберут самый лучший вариант.
3
2
June 23, 2021
Приветливый персонал. Обратилась с вопросом замены двух окон. Менеджеры обслужили, быстро рассчитали, но к сожалению мне не подошла цена. Для меня было дороговато.
3
4
August 11, 2020
Никому не рекомендую туда обращаться. Косяк на косяке. То замерщик приедет без терминала, хотя заранее предупреждала. То подоконник привезут не того размера, в итоге 2 часа потерянного времени. То царапины на окне. А теперь внимание. Вишенка на торте. Они оказывается без дополнительной оплаты не закрывают чем бы то ни было монтажную пену под подоконником. Т.е. со стороны балкона пена торчит во все стороны и всем все равно, что под воздействием ультрафиолета она разрушается. Ее даже подрезать не удосужились. Ну и что это за монтаж?!!! Посему если Вы хотите после этой горе-компании еще доделывать их косяки, то welcome. В противном случае я бы выбрала другую компанию, что и сделаю, когда буду ставить окна в коттедже на даче.
6
6
December 14, 2019
После отзыве о заводе ,где производство работает на коленке ,да еще и с иностранными работниками ,возник у меня вопрос :"правда ли это ?".
Так как моя семья достаточно большая и мы ценные контакты ( а хорошая компания по производству окон с хорошим качеством и ценами сейчас ой как актуальна ) передаем друг другу и бережно храним . Возник вопрос , на самом деле так у них все поменялось или это все злые языки говорят ....
Заказывали окна в квартиры и на дачу и все мы были довольны .Сейчас опять возник вопрос о остеклении большого объекта и я обратилась в офис продаж ,чтобы самим увидеть как обстоят дела на производстве . И вот шок то на самом деле , попав на производство , ощущение ,что в др мир попали .Все как на картинке , современные цеха и таким же современным оборудованием , люди в спец одежде и перчатках ,чисто и аккуратно . Провели в качестве исключения экскурсию , показали ,как проверяют качество окон на спец оборудовании .Я даже не ожидала ,что на столько все на уровне . Заказали остекление для нового дома и еще будем обращаться !!! КСТАТИ , срок изготовления наших окон был 5 дней !!! новый год мы будем праздновать в новом доме !Спасибо Вам ребят и удачи!
P.S, Отдельно благодарность Николаю и его монтажной команде!Вы супер профессионалы .Быстро !Четко !Качественно !
10
6
September 7, 2019
Заказывали окна, остались очень довольно. Все сделано аккуратно, чистенько и качественно. Огромная благодарность монтажнику Николаю, профессианал своего дела!
9
3
May 27, 2021
не знаю ,что за фирма,дозвониться не возможно ,решить проблемы тоже,привезли заказ без товарных накладных.,много вопросов,а решать не с кем.Сомнительные люди работают там,в след раз я бы у них вряд ли чего заказала.Не советую ни кому.
6
2
July 30, 2020
Приятная компания.
Устанавливали в офис 2 окна и балконную дверь + сделали ремонт уже установленных окон (в качестве бонуса) несмотря на то, что представители других приглашаемых нами мастеров говорили о невозможности ремонта и необходимости их замены, так же были приятные мелкие подарки в виде различных средств по уходу за окнами.
2
4
July 6, 2023
Качество товара на высоте
3
1
February 19, 2022
Одно из немногих мест, которые взялись за небольшое но непростое окошко, причём сделали точно то, что обещали. Отношение к работе ответственное. Мне понравилось
3
3
August 26, 2022
Закончили работы по остеклению балкона только с третьего раза. Переделка...
4
July 5, 2022
Хорошая компания. Грамотные специалисты.
3
2
December 1, 2022
Обратная связь никакая, колхозный уровень диалога
5
2
October 26, 2021
Всё хорошо. Следите за замерщиком, очень большие зазоры для пены оставил 7 см.
3
1
June 11, 2021
Посде замера окон насчитали одну сумму, на следующий день приехали заключать договор сумма поднялась на 10 тыс. рублей.
5
1
September 23, 2020
Заказывали окна в данной компании, цена отличная, качество очень порадовало. Замер и монтаж произвели в установленные сроки. Большое спасибо. Рекомендую.
3
1
October 14, 2022
Качество окон и монтажа на самом низком уровне.
6
2
July 29, 2023
Хорошая фирма.
3
1
November 1, 2021
Большой и пламенный привет зав .склада готовой продукции. Видно большой "авторитет"
3
2
February 8, 2023
Отличное качество и приемлемые цены 👍
3
2