Окнагорода
30 reviews
November 4, 2024
Хочется выразить благодарность компании "Окна города'. Спасибо менеджеру Наталье, которая составила договор на оказание услуг по остеклению веранды в д.Большие Жеребцы. Ею были сразу обозначены сроки замера, доставки и установления окон. Все работы были проведены точно в сроки, прописанные в договоре. Очень быстро приехал замерщик Дмитрий, произвёл замеры и составил чертежи. Были незначительные отклонения в технических зазорах, но это не критично! Хочется выразить особую благодарность установщику Андрею. Мы отметили его высокий профессионализм и особую заинтересованность в качественном выполнении работ по монтажу и установке. Он слышал наши пожелания и корректировал их с точки зрения своего многолетнего опыта.
Всем огромное спасибо и пожелание дальнейшего стабильного развития компании. А мы будем надеяться на долгий и качественный срок службы окон.
Однозначно рекомендуем эту компанию!
December 4, 2024
Очень хорошая компания. На всех этапах только положительные эмоции. Сначала максимально подробное общение с менеджером, и предварительный расчет с объявлением цены. Выезд замерщика, сами окна привезли на несколько дней раньше ожидаемого, на следующий день бригада уже установила. Оговоренное качество без косяков, очень хорошие и выгодные цены, общительный персонал.
November 23, 2024
Начали обсуждать остекление 18-го июля, замерщик приехал 21-го июля, 29-го июля внёс предоплату, договорились на доставку на 19.08 и монтаж 20.08.
18-го августа вечером так со мной никто и не связался. Так была и дальше абсолютно всегда – с момента подписания договора НИ РАЗУ со мной никто не связался по своей инициативе, всегда пишу я первый сам. Не важно, это работа по претензии или текущие работы - пока сам не напишешь, никто не сделает это первый.
Написал/позвонил сам Алевтине, она сказала, что она на даче, и ответит завтра утром, в 9:15, как только узнает всё у логистов. На следующий день я сам связался в 16:37, как вы понимаете. Мне как ни в чём не бывало ответили (без извинений и сожалений, просто поставили перед фактом), что доставка перенесена на 27.08, а монтаж на 28.08. Сказали, что никак это не ускорить, и помочь ничем не могут. Пришлось сильно менять планы, переносить командировку.
27.08 всё доставили, 28-го приехали монтажники. Разбили один стеклопакет, узнал об этом только благодаря камере видеонаблюдения в подъезде. Монтажники вину свою признали, через руководство оперативно заказали новый стеклопакет, на следующий день привезли.
После монтажа мастера сказали, что тщательно смотреть нет необходимости, при первой же необходимости они сразу приедут и всё переделают. Собрали всё и уехали.
Вечером, когда включил освещение на балконе, заметил несколько недостатков.
1. Антимоскитная сетка была обычной, а договаривались, что будет «антикошка».
2. На нескольких штапиках были царапины, так как монтажники забивали их обычным молотком неаккуратно.
3. На сендвич-панелях были значительные притёртости по той же причине. Получается, что сендвич-панель матовая, и возле штапиков глянцевые полоски.
Сразу же сообщил об этом Алевтине (по положениям их договора, если акт на месте не подписывается, то важно сообщить о недостатках в течение трёх дней). Она ушла уточнять по поводу сетки, и затем подтвердилось, что привезли их обычные, а не антикошка. Договорились, что 5.09 приедет мастер и всё исправит.
В этот день оказалось, что штапики с производства ещё не передали, и Михаил приедет только из-за сеток и сендвичей.
Мастер приехал, 5 часов менял полотно на сетках, поменял всё криво. Полотно натянуто наравномерно, обрезано неровно. На одной сетке было огромное отверстие, на которое я указал, и он переделывал снова. Привёз с собой растворитель из ЛМ за 100 рублей, протёр им сендвич, разводы теперь появились на всей площади панели. Сказал, что надо протереть моющим средством – протёрли, не помогло. Тогда он сказал, чтобы я потом пошёл в магазин, купил силиконовую смазку, и она вот точно поможет. К несчастью Михаила смазка оказалась у меня в наличии. Я предоставил - он попрбовал, стало ещё хуже. Сказал, что нужно полироль для пластика – оказалось, что и она у меня есть, она не помогла, и на этом способы исправления ситуации закончились.
Не было никакого акта или даже вопроса – принимаю ли я эти исправления, устраивает ли меня решение. Но на всякий случай сразу Михаилу об этом сказал. Он промолчал, собрал вещи и уехал.
Я написал Алевтине – как обычно, в ответ последовали не «Здравствуйте, сожалеем», а «А с вендвичем что?». Ещё несколько дней я писал практически каждый день, иногда ответы были, иногда нет.
09-го сентября наконец-то я получил такой ответ: «добрый! да, сетки запустили в производство и сендвич».
Я ждал месяц, и 10.10 снова написал. Алевтина стала предлагать не менять сендвич, а поставить лист полиэстера, я не согласился, диалог заглох, как обычно. 24-го октября написал снова, Алевтина сообщила, что уточнит и вернётся. Я решил напомнить про штапики, она ответил: «Какие штапики, я что-то про них в первый раз слышу!». Я отправил скриншоты переписки выше, и с тех получаю уже явный игнор. Скорее всего я в чёрном списке, так как мои сообщения даже не доходят до получателя.
--------------------
UPD: После отзывов и различных жалоб движение началось. Привезли штапики, сендвичи, сетки. Не с первого раза, но поменяли. В работу включилась Наталия – директор. Уточнила, всё ли удалось решить, приняла к сведению отзыв, провела беседу с сотрудниками.
November 13, 2024
Отличная организация.
Качественная продукция.
Цена для сравнения с аналогичным ассортиментом товара, одна из самых низких по г. о. Электростали.
Немного пришлось подождать доставку, но это стоило того.
Отличные установщики, аккуратно сработали!
Вообщем доволен покупкой.
November 14, 2024
Сделали остекление быстро и качественно. Менеджер Наталья учла все пожелания, привезли быстро. Монтажник Андрей качественно установил. Рекомендую эту компанию 👍
February 27, 2024
Доброго времени суток.
Хочу сказать большое спасибо компании , «окна города»
За хорошею работу, остекление балкона , очень грамотные ребята, как монтажники так и замерщик.
Все было грамотно и качественно сделано, дали хорошие рекомендации как добиться полноценного теплого балкона !
Еще раз спасибо!
December 26, 2024
Сделали заказ, посчитали быстро изготовили привезли, занесли. Все чётко, аккуратно установили. 5 баллов.
October 12, 2024
Отвратительное отношение к клиентам и своей работе. Категорический срыв выполнения заказа. Обещанные 8 дней превратились в 1,5 месяца без предупреждения. Не советую ни в коем случае.
September 6, 2023
Заказывала окна и двери в загородный дом. Менеджер предложил нам несколько вариантов, объяснив все плюсы и минусы. В итоге воспользовались очень удобной и выгодной услугой "под ключ". Установили все качественно, сроки работ соблюдены, окна и двери не запотевает, открываются легко и отлично сохраняют тепло. Монтажники были аккуратными, стены не испортили, мусор убрали. Рада, что нашла Вашу компанию.
April 21, 2024
Отличная компания , нашел их на профи.ру
Самая приемлемая цена на рынке , сравнивал 3-4 предложения.
Сделали хорошо. В срок , не задержали.
March 10, 2023
Не планировала менять окно,но ремонт на кухне без замены окна казался незавершенным.. Компанию Окна города нашла по рекомендации знакомых. Строго в оговоренное время приехал очень грамотный замерщик Дмитрий. Он сразу предложил интересное решение, о котором я даже не задумывалась. Старое окно состояло из трех отдельных створок, а Дмитрий предложил сделать две, это увеличило обзор, и даже удешевило стоимость окна!!! Еще он посоветовал и определенные ручки, и материал для изготовления подоконника, всем этим я была в процессе последующей эксплуатации очень довольна. Мастера по установке окон- Эльнар и его напарник , тоже не подвели, приехали в тот день, как договаривались, где- то часов за 6 демонтировали старое окно и установили новое под ключ, никаких нареканий к качеству установки. Поначалу, почитав некоторые отзывы, я сомневалась, но теперь смело могу рекомендовать Окна города друзьям и знакомым!
1
March 10, 2023
Долго мониторили рынок и выбирали компанию для остекления.Рынок разнообразен!Ценник также!Но хотелось,чтоб слова не расходились с делом.Приятно было общаться со знающими менеджерами,которые рассказали все подробно,обьяснили там,где недопонимали мы.Предварительный расчет составили быстро.Просчитали несколько вариантов, который по ценовому сегменту подошел именно нам. Замерщик на замер приехал оперативно.Также оказался опытным и знающим свое дело.Самое приятное,что удивило,цена не отличалась от предварительного расчета.Всего несколько сот рублей.Заключили договор без подводных камней. Ну а дальше доставка и монтаж в удобные для нас даты.Спасибо за работу. Рекомендуем данную компанию и здесь на сайте и своим знакомым теперь.
1
September 7, 2023
В компанию обратился по рекомендации, коллеге по работе ставили окна, сработали оперативно и без косяков. Мне нужно было установить три окна, два двухстворчатых и одно трёх. Профиль рехау, по срокам изготовления - 3 недели. Поставили все за один день, очень аккуратно. Цена названная при замерах не изменилась ни на копейку
September 14, 2023
Устанавливала в этой компании пластиковые двери. Цена и качество меня устроило, фурнитура хорошая. От оформления договора до полного монтажа прошла всего неделя. Очень быстро и качественно выполнили работы. Обращалась в компанию по рекомендации, было с чего брать пример.
March 12, 2023
Заказывали у данной компании эркерную лоджию.Договор 24722.Осенью прошлого года.
Старались изучать отзывы о многих организациях,но сколько людей столько и мнений в общем -то. Привлек здесь ценник.Сделали оперативно предварительный расчет. Он же и не изменился на много и после замера. В итоге и не прогадали.
Менеджеры знают свое дело. Адекватно рассуждают и доносят доходчиво информацию.Отдельное спасибо монтажнику.Работу знает,как свои пять пальцев.По доставке были вопросы, но там получилось недопонимание.В общем рады,что выбрали компанию, не прогадали не в чем. Все функционирует отлично и сейчас. Рекомендуем!
1
March 11, 2023
Очень повезло с выбором компании, качественное обслуживание на высшем уровне, доставка и цена тоже порадовали, очень удобно. Большая благодарность менеджеру и монтажнику 👍
March 10, 2023
Долго выбирал компанию, остановил свой выбор на окнагорода, и не пожалел
Все прошло быстро и слажено
Особенно хотел поблагодарить менеджера Евгению, что внимательно отнеслась к моему заказу
Еще отдельное спасибо замерщику Дмитрию очень доступно все объяснил
Доставкой и монтажем доволен
1
September 9, 2023
Качество отличное. Поставили быстро. Окна стоят третий день, каких- то явных недостатков нет. Не продувает, пены залили нормальное количество. Для установки приехали в точно назначенное время. Работники вежливые, всё показали и объяснили. Работой остались довольны!
September 10, 2023
Заказывал окна в компании и балконный выход. Изготовили за две недели. Фурнитура качественная, стеклопакеты надежные. Вносил предоплату, остальную сумму оплатил после монтажа. Установку выполнили качественно и убрали за собой весь мусор.
April 19, 2022
Долго выбирала фирму, везде разная стоимость за один и тот же объём работ.
Окна города привлекли заинтересованносьью в клиенте и адекватной ценой. Менеджер Дмитрий очень грамотный специалист, приехал, измерил, сделал рассчет. Цена не менялась по окончании работ, все строго по договору, в срок (на самом деле раньше срока,что приятно удивило и было кстати) и качественно! Что еще радовало, это всегда на связи менеджер Евгения, по всем вопросам консультировала. Спасибо компании Окна города за хорошую работу и сервис, все без нервов и на позитиве!
1
2
October 6, 2022
Долго выбирала компанию, в этой предложили низкую цену, в которую не верили ни знакомые, кто тоже недавно устанавливал окна, ни менеджеры других компаний. Все сошлись во мнении, что обманут. Но нет;) все прошло прекрасно, за исключением пары косяков по доставке, которые оперативно решили. Буду заказывать отделку балкона в этой же компании. Менеджер Александр всегда на связи, замерщик Олег очень понятно все объяснил. Монтажники вежливые, аккуратные. Спасибо за работу)
1
September 4, 2023
Обращался в эту компанию по поводу остекления моей квартиры. Стоимость устроила, еще и сделали все в оговоренные заранее сроки. Нареканий нет, рекомендую
April 30, 2023
Приятное и грамотное общение.быстро приехал замерщик и окна пришли через 6 дней.все качественно .спасибо
January 9, 2023
Самая плохая компания , установили балконную раму не качественно, на звонки не реагируют, на письма то же, створку открыли на проветривание и она заела ручка не двигается не в одну сторону писал, звонил на улице - 26 не какой реакции буду подавать в суд.
1
3
June 15, 2022
Отличная компания по подбору и монтажу остекленения, ответили на все вопросы, предложили несколько вариантов с расчетом, осталось только выбрать время для установки! Всем советую, работают быстро , идут навстречу клиенту, всегда на связи!
2
November 24, 2022
По рекомендации друзей обратились сюда. Согласовали дату замера, подстроились под нас в вечернее время.
По доставке, правда, звонили с воскр раз 10, начиная с 9 утра, чтобы сказать, что привезут в пон-к) но это мелочи.
Демонтаж/монтаж проводил один сотрудник, не знаю, как он справился с двумя 2-хметровыми окнами, но к установке претензий нет: выглядит аккуратно, стоят ровно. Не дует, вроде.
Планируем скоро остекление балкона, посмотрим.
Дополню отзыв, как что получится)
1
June 18, 2022
Отличная организация. Всё как и обговаривали, по срокам и по времени. Менеджер Евгения огромное спасибо все обьяснила,всегда была на связи. Рекомендую.
December 22, 2020
Не рекомендую. Очень! Больше наживете себе проблем, чем сэкономите денег. Доставка только в те дни, когда им удобно и никак иначе. Обычно в ВС. Установка только на следующий день и никак иначе. Готовьтесь менять свои планы под них.
Обратился во второй раз. В первый - чуть накосячили с установкой, но легко все решилось на месте. Во второй раз установили одно из окон уже с серьезным косяком. Если вы рассчитываете на постгарантийное обслуживание - забудьте! Вас откровенно пошлют. Ответственность ни за что не несут вообще. Сначала попереключают друг на друга, потом скажут, что вообще - это ваша вина, что окно криво стоит))) Типичный бизнес "ниже дна".
5
3
September 12, 2021
Не рекомендую! Стеклили два балкона, оба балкона стали протекать. По гарантии, приехали через месяц, после долгих звонков и писем на электронную почту. Проблему с протеканием не решили. На повторный вызов, просто слились. То не отвечают на звонки, то кормят завтраками. В итоге никто не приехал.
3
1
May 30, 2022
Хорошая компания, заказывал замену остекления балкона в хрущевке. Менеджер Александр сделал сразу предварительный расчёт, мастер на месте заключил договор. От подписания договора до завершения всех работ 2 дня! Рекомендую.
2