Oknoff
32 reviews
July 13, 2024
Отзыв будет длинный и нудный, но лучше прочитайте его сейчас. Наш старый балкон из дерева прогнил и нужно было его менять. Начали мониторинг (апрель 2024), было порядка 10 представителей компаний, ценники конечно от более менее до бесконечности.
Что мы хотели:
1. демонтаж старого деревянного балкона с вывозом мусора
2. демонтаж подоконника
3. Установка нового баклона
4. теплый пол
5. 3 розетки
6. установка столешницы и 3х (по итогу 2х) полок
7. Сетки на окна
8. Гребёнки (отдельным пунктом, об этом ниже)
Оплатили половину в апреле, было оговорено, что нужно будет установить в июне, т.к. отпуск и ограниченное время. Была так же доплата, когда материалы были готовы. На монтаж приехали Александр (который был на замере) и Олег. К монтажникам вопросов нет. Профи. Быстро, аккуратно, ни единого плохого слова. А вот относительно высшего руководства компании уже вопросы. Переписка была с Татьяной. Как выяснилось, человек забыл включить в договор вывоз мусора, а так же "не увидел", что речь шла про 3 полки, посчитав итоговую сумму за 2 (в спецификации к договору есть просто "полки" без количества, советую проверять и уточнять), хотя про это точно было написано.
А теперь про гребёнки, которые каким-то странным образом оказались отдельным пунктом. Монтаж был окончен 7 июня, но у монтажников не было с собой гребёнок (2 штуки). Получить гребёнки получилось только 12.07.24, перед этим звоня в компанию и предупреждая, что будут выложены скриншоты переписки с Татьяной, а так же спецификация с ценами и оценкой в 1 звезду без удаления/редактирования отзыва в дальнейшем. Понимаю, что сейчас сезон и какие-то смешные гребёнки это несерьёзно, но было оговорено заранее, что данная мелочь будет поставлена в течение июня. Супруга (с которой заключен договор) звонила не раз с уточнением, когда же найдётся время и возможность для установки (в любое удобное время в пределах разумного конечно же) у Заказчика, но эффект возымел видимо только после откровенного шантажа (за что мне жаль, но другого видимо пути не было).
В целом, твёрдая четвёрка. Не пять, нет. Люди своё дело знают. Что монтажники, что менеджеры. Относительно высшего руководства у меня конечно сомнения, но это в каждой третьей компании так. Благодарю сотрудников Окноff за выполнение взятых на себя обязанностей (пусть и с задержкой в месяц относительно установки двух гребёнок, которые стоят копейки). Если бы не торможение с гребёнками, поставил бы даже 5. Но осадочек остался, а это никакими извинениями (которых даже в проекте не было по всей видимости) не исправить. Надеюсь, теплый балкон (француз) выдержит сибирские морозы и оставит только положительные эмоции (если не так, то отзыв придется редактировать или дополнять). Чуть не забыл, мы при приёмке не увидели, что одна панель повреждена (видимо при пранспортировке), Александр сам на следующий день набрал и предупредил, что приедет человек, который сделаем гарантийную замену. Уважение Александру, дайте ему премию, а лучше две, без шуток (Специалист распологает к себе и пожалуй только из-за его манеры общения решили заключить по итогу контракт именно с Окноff, а не другими компаниями)
С Окноff можно работать, но советую проверять перечень товаров перед работами, что бы потом не ждать, когда вам довезут копеечную мелочь. Спасибо монтажникам с золотыми руками и менеджеру (имя к сожалению я не знаю), которая терпела несколько моих звонков по поводу гребёнок
June 18, 2024
Выбирали из нескольких компаний и остановились на Окноff.
Мы заказали остекление и обустройство балкона и остались очень довольны результатом. С самого начала сотрудники проявили высокий уровень профессионализма, начиная с консультации и замеров, заканчивая выполнением работ. Все работы были выполнены в оговоренные сроки и с высоким качеством. Балкон теперь выглядит современно и уютно, полностью соответствуя нашим ожиданиям. Большое спасибо команде Окноff за отличную работу!
September 1, 2024
Рекомендую данную компанию, все качественно, быстро, на всех этапах на связи менеджер, всегда ответит, подскажет, поможет. Я очень доводьна что выбрала именно их.
June 5, 2024
Хорошая компания. Компетентный инженер. Даёт разумные советы и правильно подходит к монтажу. Помогли реализовать нестандартное, технически сложное решение. По организации работы и изготовлению также всё хорошо. Менеджеры на связи, все пожелания учли.
November 10, 2023
Обращались в компанию уже не в первый раз, до этого всегда было все в срок и качественно, но в последний раз обратились в сентябре 2023г. заказ приняли хорошо, договор подписали, и вот пришло время для того, что бы забрать заказ, а директор "кормит" обещаниями, что завтра сделают, и это завтра длилось полтора месяца, иногда даже трубки не брала, обещала перезвонить- не перезванивала, в общем отношение к клиентам свинское. Последний раз обращались в эту компанию! Если вы тоже хотите сохранить свои нервы, не обращайтесь в эту компанию!
1
November 24, 2023
Обращались в компанию Окнофф чтобы застеклить балкон и поменять 3 окна. Еще летом.. так вот, отзыв пишу сейчас, т.к первые морозы показали качество, как окон, так и монтажа! Понравилось, что на замер и монтаж приехали одни и те же люди, работу свою выполнили чётко, качественно! Чувствуется профессионализм и большой опыт за плечами! В дальшейшем планируем в строящемся доме ставить окна, но уже весной. Бесспорно, обратимся в вашу компанию! Спасибо, за качественно проделанную работу от и до!
July 20, 2023
Огромное Вам спасибо за оперативность, обратную связь и качество! Мы очень довольны! Отдельно хочу отметить работу монтажной бригады, выполнено очень аккуратно, каждый шовчик 👌. Искренняя рекомендация! И спасибо Татьяне за связь 24/7 и большущее спасибо, что каким-то чудом Вы все сделали в нереально короткие сроки !
January 19, 2024
Заказывал у Окнофф окно и балконную дверь. Перед заказом просматривал другие конторы и читал отзывы. В итоге остановился на Окнофф. Не разочаровался. Все установили в срок и качественно. Работой остался доволен. Буду рекомендовать вас.
January 12, 2024
Решил написать отзыв после проверки окон и их монтажа нашими сибирскими морозами в -40. Тк не смотря на их пунктуальность и добропорядочность, как изготовители и монтажники работают очень хорошо. Многим компаниям следовало бы брать пример с них. Одним словом - МОЛОДЦЫ!
July 2, 2023
Нужно было срочно изготовить и смонтировать окно. Обратились в компанию "Окноff". Замерщик приехал в день обращения, профессионально объяснил все нюансы и как лучше сделать. Через неделю окно уже стояло!!! Очень осталась довольна! Большое спасибо сотрудникам компании и отдельное большущее спасибо Татьяне!
April 26, 2023
Заказал окна себе в квартиру, понравились сроки исполнения и качество монтажа. Цена тоже была приемлемой. Потом заказал два балкона, сделали быстро и четко! Менеджер Татьяна сделала скидку, что было особенно приятно! Всем порекомендую данную организацию!
1
September 5, 2024
Остеклить сарай или времянку, можно доверить. Работают почти в срок. Но изделия грубовато сделаны (углы, швы, настройка фурнитуры).
Как и у многих других шараж-монтажников, после внесения предоплаты вся активность и готовность вникать в запросы улетучивается(
1
October 30, 2023
Директор там мягко скажем подтирается качеством, там куча проигранных судов, по части качества выполненных работ, но виноваты в этом не сотрудники, а только директор, так как она экономит на всём, на чём только возможно. Окна заказывают из Канска, они доезжают мягко говоря не лучшего качества
April 1, 2023
Ужасная контора. Установили окна года 1,5 назад, бесконечно первый год вызывали мастера,т.к.дуло ото всюду.Залили пеной обои. Второй год когда наступил мороз,дети ходили все время одетые,т.к.все окна были во льду и снегу. На мой вопрос почему так,руководитель ответила,наши окна не рассчитаны на такие морозы. Всмысле?! Так то мы не самые дешевые окна брали и лучшую фурнитуру.Прошу мастера придти с ноября месяца. До сих пор жду. Сегодня 1 апреля.(и это не шутка).Клиентоориентированность на "высшем уровне". Руководителю Татьяне порекомендовала бы сходить на курсы,как нужно с клиентами вести себя. На мои вопросы на мессенджер,вообще не считает нужным даже отвечать. Теперь когда меня спрашивают,порекомендуйте оконную компанию ,я всегда говорю,если Вы плохой человек,тогда Вам в ОКНОФФ!
2
1
January 7, 2024
Стеклили балкон в Элите, работу провели быстро, в сроки, никаких задержек и форс-мажоров, качественно - ничего не промерзает даже спустя несколько зим. Спасибо за работу!
September 18, 2023
Заказывали здесь тёплый балкон, всё сделали качественно и очень красиво. Рекомендую!
July 15, 2022
"Окноф" Обращаемся в компанию уже второй раз. Заказывали окно с дверью на балкон, теперь остекление веранды в частном доме. Все довольны, качество, сроки, монтаж, цена. О цене, стоимость с монтажными работами ниже на двадцать тысяч чем у конкурентов, что и послужило дополнительным аргументом к заказу остекления веранды в "Окноф".
January 18, 2023
Установка окон не соответствует стандартам. Щели, шум с улицы как при открытом окне. В морозы окна промерзают с боков, появляется толстый слой наледи. Это безобразие! Деньги бурут немалые! Категорически не советую!
2
1
November 16, 2021
Заказывал окна в загородный дом . Благодаря грамотной работе менеджеров Татьяны и Анны все прошло без сучка и задоринки . Составили договор , договорились о замере. Замерщик приехал вовремя , проконсультировал по всем имеющимся вопросам . Так как дом деревянный согласовали установку осадочных коробок , работа заняла один день (10 окон и 2 двери ) . Несколько окон были нестандартные поэтому изготовления всего заказа составило около 20 рабочих ( в срок указанном в договоре ) . Договорились о времени доставки и установки . Все работы были проведены быстро и качественно , установка заняла один день .
Сотрудничеством с данной организацией остался доволен , рекомендую всем .
1
May 23, 2024
Обратилась неделю назад, до сих пор не получила ответ.
1
March 14, 2022
Не советую эту компанию ,обсчитывают квадраты и материал ,делают лишь бы сделать побыстре и свалить ,делали потолок стены пол, утеплителя по прайсу положили меньше толщиной ,полы скрыпят переделывать не хотят мененджер Таня только лапшу на уши вешает что приедут исправят жду уже второй месяц ,люди не ведитесь
2
1
April 26, 2023
Заказал одно окно. Всё выполнено на 5+, молодцы. Буду ещё три заказывать
1
April 26, 2023
Отличная работа! Все в срок и идеально!
1
October 29, 2021
Не понравилась компании, необязательная, сроки не выполняют, поставили через месяц после заключения договора. Работы выполнили хорошо.
1
1
February 16, 2021
«Очень довольна проделанной работой, спасибо за быструю организацию и доставку .Все понравилось, будем обращаться в вашу фирму еще.»
1
April 7, 2022
Заказывали окна в квартиру, всё понравилось.
3
August 25, 2021
Замерщик не приехал !!!! Завтра просто позвоню в другую фирму и закажу окно там !!!Нет проблем !!!
2
1
August 6, 2020
Работают уже более десятка лет, ставил у них окна, так до сих пор никаких нареканий.
1
August 10, 2020
Очень все понравилось. Рекомендую эту компанию.
1
1
September 19, 2019
Отвратительная компания. В договоре один строки на деле сплошной провал! Сказочники. Ни кому не советуют.......
9
August 27, 2019
Не умеют грамотно урегулировать возникшие проблемы! Своим знакомым не посоветую!
9
1
October 7, 2019
Русские окна с намеком на иммиграцию в названии.. задумаешься...