Okonnyy kontinent
141 review
December 24, 2022
Первый раз делала пластиковый балконный блок. Очень довольна качеством работы монтажников. Также очень хорошая работа руководителя компании и менеджеров, все очень вежливо, в срок, все подробно и спокойно объясняют, идут на встречу всем пожеланиям клиента. Очень рекомендую. Наталия Анофрикова
3
2
December 19, 2022
Большое спасибо за окна! Все отлично! В двух квартирах поменяли окна. Стоимость, качество и работа на самом высоком уровне!!! Будем обращаться еще и рекомендовать фирму родственникам и знакомым "Оконный континент"!!! Еще и бонусы получаем!!!
2
1
June 19
Понравилась ввполненная работа.Хорошее качество и уважение в сторону клиента.Советую всем
1
September 15, 2023
Заказ и установка у «Оконного континента». Окна не соответствуют размеру оконных проемов, поставлены не по уровню, пена использовалась, даже пеной назвать нельзя! Окна стали похожи на песочные часы. Ужасный сервис. Не обращайтесь, лучше без окон , чем с такими
5
October 19, 2023
Компания занималась остеклением квартиры. Всего три окна ставили. Стоимость меня устроила, а еще хорошо, что со сроками не затянули. Окна в полном порядке. Компанию точно советую
February 4, 2023
Благодарю команду Оконного Континента за выполненную работу по остеклению лоджии. Доставка и монтаж выполнены в один день качественно и оперативно. Огромное спасибо!
1
October 5, 2022
Спасибо всей команде, которая участвовала в изготовлении моих окон. Все сделано в срок и качественно. Отдельное спасибо менеджеру Егору, мастеру по замерам Кириллу и мастеру по монтажу Александру. Рекомендую.
2
1
December 26, 2022
Огромное спасибо за неполадку в двери(открывалась с трудом) теперь все замечательно. Побольше таких же приветливых людей, приехал молодой человек вовремя) С Наступающим новым годом вас)))
2
1
January 20
Отлично! Заказал два балконных блока П46, всё привезли и установили на высшем уровне!
January 9, 2023
Огромное спасибо за качественную работу! Мастер приехал быстро, все сделал. Вежливый и отзывчивый человек! Все просто супер!
3
1
February 9, 2023
Прекрасная работа всей команды,но особая благодарность Гаврюшкину А и Ананьеву А очень качественно делают свою работу!!!!!!!!
2
April 22, 2023
Договор № 23Ц-13206
Заказала окна 14 марта, доставка и монтаж по договору должны были производиться 22.04. Накануне 21.04 мне позвонили и сказали, что монтажная бригада, которая была назначена на эту дату, не сможет ко мне приехать. Такой вариант событий меня не устроил, т.к я ждала эти окна полтора месяца. я попросила найти мне другую бригаду и вечером со мной связался монтажник и обещал приехать 22.04 к 14 часам. 22.04 я подготовила всю квартиру по договору к приезду монтажников, но в 12 часов мне снова позвонил монтажник и сказал,что не успеет ко мне сегодня приехать. данной вариант меня так же не устроил и я снова попросила найти мне другую бригаду, которая поставит мне окна 22.04. Примечательно, то что в личном кабинете отображается что монтажные работы выполнены, а завершение будет 24.04. Непонятно откуда взялась данная дата. Так же пришла смс что отделочные работы будут производиться 24.04. Далее начались безрезультативные разбирательства с операторами, которые ничем помочь не могут, кроме как оставить заявку в монтажный отдел. Данная канитель продолжается с полудня 21.04 и до сих пор. Затем менеджер в чате написал что ко мне едет какая то бригада, но они не могли связаться со мной до 16:30. в итоге монтажная бригада приехала в 17 часов со словами что сделать откосы они не успевают, а следом выяснилось, что для установки окон не хватает болтов. Так как эта суббота, взять их негде. По телефону менеджер сказал сделать как нибудь лишь бы не продолжать конфликт. В итоге монтажники поставят мне окна на 3 из 12 болтов и обещают,что данная конструкция продержится до пн (24.04), а в пн кто-то приедет и доделает всю оставшуюся работу.
По итогу я имею полный раздрай в квартире до вечера пн.
Отвратительный сервис и оказание услуг, за не маленькие деньги.
7
March 25, 2023
Не рекомендую Оконный континент ни в коем случае! Не ведитесь на хорошие отзывы, по сравнению с декабрем 2022 года практически все плохие отзывы удалены! Ищите отзывы на айрекоменде, на отзовике, там их удалить куда сложнее, чем тут, не повторяйте нашу ошибку!
Наша ситуация: в декабре 2022 остеклили балкон и окно в комнате. Во время приемки работы заметили странной формы отверстия, высверленные в межбалконных окнах и даже балконной двери (изнутри, сверху, см. Фото). Оплата по договору предусматривает собой аванс плюс остаток в момент доставки блоков в квартиру. На тот момент проверить наличие отверстий было нереально, эта часть окна была заклеена белой лентой (специально или нет ответить затрудняюсь). В момент приемки уже установленных окон мастер затруднился ответить на вопрос, что это такое, позвонили в офис продаж Павлу Комолову (с ним договор, в декабре 2022 был директором офиса на Новослободской), отправили фотографии этого безобразия, он тоже по телефону оооочень удивился, возмутился, сказал, что не знает, что это такое, и перенаправил нашу заявку в гарантийный отдел. После этого к нам 4 раза приходили разнообразные сотрудники этой конторы, которые говорили:
1. Что они не понимают, почему именно гарантийный отдел их направили к нам по этому вопросу, ведь они специалисты в других вопросах, что надо обращаться на завод (внимание, договор у нас не с заводом, а с оконным, прости Господи, континентом!🤦🏻♀️), к этому Павлу, который перестал брать трубку, а потом и вовсе номер сменил)))))
2. Что это компенсационные отверстия по технологии, которая существует еще с 2014 года (но в момент жалобы об этом тот же директор Павел Комолов, якобы давно работающий в компании, об этом конечно не знал, технология 2014 года видимо появилась уже после передачи нашей жалобы от декабря 2022)) и, специально сделаны заводом (туда звонили, они не подтвердили такую информацию), абсолютно необходимы для циркуляции воздуха и т д и т п.
На мою просьбу привезти нам заглушки для этих так называемых компенсационных отверстий заводского типа, очередной «оконных дел мастер» И.А. Тресков привез нам обычные пластиковые заглушки (белые, круглые, см. Фото), которые ни по форме не подходят, ни ножки соответствующей, которая есть обычно у заглушки для реальных дренажных отверстий, не имеют, и предложил просто заклеить эти отверстия😂😂😂.
Неоднократно просили показать фото от других покупателей, ну раз всем завод делает эти отверстия, то значит этих фото должно быть огромное количество с 2014-то года?) Конечно, же ни одного фото не нашлось! А ведь мастер всегда фотографирует и снимает на видео проделанную работу, наш так делал, по крайней мере! Мы отказались от приклеивания стандартных заглушек, разумеется, написали претензию, но по состоянию на 25.03.2023 никто с нами не связался, проблема так и осталась не решена. Все фото приложила.
Если Вам дороги ваши нервы, деньги и время, проходите мимо Оконного континента.
4
December 26, 2022
Очень довольны работой компании (порекомендовала подруга), всё оперативно и качественно. Замерщик приехал на следующий день после вызова, делали чуть больше недели, и, как мы и попросили, сделали всё к следующей субботе. И в назначенный день в 9 утра привезли наше окно с балконной дверью, а в 12-30 приехал монтажник и один сделал всё к 5 вечера, и очень качественно 👌
2
1
June 1
Всегда пользуемся услугами компании , всем советую !
June 19, 2023
Очень понравилась работа Михаила по утеплению балкона! Огромный профессионал!!! Спасибо большое!
February 20
Качественно и быстро сделана вся работа по установке окна под ключ.
October 1, 2021
Решили заказать балконный блок в данной компании. Замерщик показался профессионалом своего дела, всё обсудили, 6 сентября внесли предоплату 20%, выбрали дату доставки 23.09 и монтажа 24.09, однако за день до доставки сообщили, что «бригада» заболела и монтаж задержится ещё на неделю. При таких условиях я была готова оплатить при доставке, как положено 60%, и оставшиеся 20% при установке. Но доставщики стали требовать либо оплатить всё сразу, либо сказали, что увезут всё обратно, про условия договора слышать ничего не хотели. Звонок менеджеру данную проблему решил.
Монтаж был спустя неделю, 1 октября. Удивилась, когда узнала, что «бригада», о которой ранее говорилось, состоит из одного человека. К монтажнику у меня нареканий нет.
Однако во время монтажа он сообщил мне 2 неприятные новости. Первая - не довезли какие-то наличники, но они были с внешней стороны, т.е.не столь критично. А вот вторая новость, откосы заказали/изготовили неправильного размера. Из 4-х откосов, только 1 оказался правильного размера, уж не знаю, чья именно это была ошибка.
В итоге балконный блок мне оставили вот в таком «прекрасном» виде. Однако ближайшая дата доставки и установки нужных элементов нашлась только на вторник следующей недели.
Так что, друзья, делайте выводы.
6 сентября внесли предоплату, 1 октября установили, на 5 октября назначили исправление своих косяков.
Почти 5 дней людям жить вот с такой красотой.
5
1
March 14
Сделали быстро и качественно. Всем довольна
November 3, 2021
Заказывала окно в кухню и окно+балкон, 6 лет назад. До сих пор все отлично работает, через год пришли сотрудники и подтянули/отрегулировали все что уселось (так сразу и сказали при установке).
Демонтаж сделали быстро, качественно. Установку так же. Единственное, перепутали какую-то деталь при доставке и пришлось на сл день доделывать балкон (сами окна, был ещё пол, облицовка внутри и фартук). Так бы сотрудники сделали все 1 днем.
Я уже посоветовала всем друзьям, поменяла квартиру и планирую обратиться к ним снова.
3
1
November 2, 2023
Всё отлично! Хорошая компания! Регулировка окон бесплатно по звонку!
November 13, 2022
Спасибо всем работникам фирмы за быстрое и качественное обслуживание окна привезли и установили в один день результатом очень довольна рекомендую
1
2
December 3, 2021
Очень долго выбирала компанию, остановилась на Оконном континенте на Новослободской. Заказывала окно в комнату и балконный блок на кухню.
Очень компетентный менеджер Максим - всё выслушал, объяснил, учёл. А у меня было много идей)) Вместе подобрали оптимальный вариант.
Порадовала бригада доставки во главе с Александром. Живём на 20этаже. И именно в вечером доставки сломались два лифта из трёх, причём грузовой в том числе. Трёхстворчатую раму поднимали ПЕШКОМ!!! Работали быстро и аккуратно.
Установщик Дмитрий с помощником в течение дня установил оба окна. Тоже никаких претензий. При установке он заметил дефект уплотнителя и сообщил в компанию. Через пару дней пришёл сервисник и всё поменял.
Ребята большие молодцы! Доставка, установка - день в день, без задержек. Всё чётко и аккуратно. Особенно понравилось, что оплату можно разделить на три части. Установка была в марте 2021, летом пригласила, чтобы ещё раз отрегулировать - бесплатно, т.к. пожизненная гарантия. Окна выглядят прекрасно, все механизмы работают хорошо, всё герметично. А ведь мы принимали работу с тепловизором))) Смело рекомендую отделение на Новослободской друзьям и знакомым. Спасибо большое!
Договор 21Ц-1030, Ольга
3
1
October 22
очень хороший сервис 👍
October 1, 2021
Здравствуйте, считаю важным поблагодарить за успешное выполнение услуги по качественной отделке двух балконов в рамках Договора № 21Ц-7560 от 07.09.2021. Вместе с тем, стоит подчеркнуть высокий уровень обслуживания на каждом из пройденных этапов, в том числе при предварительной консультации (Егор Маевский), своевременной доставке, аккуратной отделке (Виталий Радченко). Также, можно отметить наличие необходимых оформленных документов и качественной информационной поддержки, равно как и оперативное взаимодействие на протяжении всего срока выполнения заказа.
3
2
August 12, 2021
Качество нормальное (даже можно сказать, что высокое), обслуживание вежливое, но конечный результат мы так и не получили. Месяца три назад заказывали и до сих нам не могут довезти неправильно установленные штапики, сетки, замочки и т.д. Каждый раз приезжает мастер гарантийного обслуживание, за ним доставка недостающих элементов и в конце доставляют всё (не всё) недостающее. Но поскольку каждый раз они привозят что-то не то, то эта грустная сага никогда не закончится...
Уже надоело. Ощущение, что в компании работают под героином...
7
June 1, 2022
Отличная работа. Качественная и аккуратная. Все в срок. Отдельное спасибо мастерам Сергею и Александру. Рекомендую.
3
1
September 29, 2021
16.09.2021 года данная мутная компания делала ремонт балкона у моих соседей этажом ниже. Когда крепили козырек балкона просверлили больше 12 !!! сквозных отверстий в межэтажном панельном перекрытии. Это что же за криворукие мастера работают в "Оконном континенте"? Это надо додуматься насквозь просверлить плиту. Благо то, что у меня тоже идёт ремонт на балконе и я не успел ещё положить новую плитку, а так бы ей хана пришла. Дополню свой отзыв красочными фото сквозных дырок, которые у меня теперь в полу на балконе, благодаря "Оконному континенту". Страшно представить как они окна ставят... Никому не советую связываться с данной конторой. На фото отчётливо видно, как отвертка свободно со свистом заходит в просверленные отверстия. Ужас, да и только. Таких мастеров и врагу не пожелаешь.
7
August 3, 2021
При доставке 30.07 привезли разбитый подоконник, доставщики сказали, что заявку отправили и со мной свяжутся, чтобы доставить новый к моменту монтажа.
Сегодня 03.08 звоню сама, так как у меня 05.08 монтаж и 06.08 отделка. И мне говорят, что подоконник мне не привезут пока мастер не удивится, что он действительно разбит…и монтажники сделают только то, что смогут без этого подоконника, а когда уже довезут, тогда доделают.
Но ответить, как мне отделку без подоконника и возможно не всего монтажа сделают, сказать не могут.
Видимо, действительно, после того, как вы оплатили деньги, вы для них никто 🤷♀️ И сколько мне ещё нужно будет отпрашиваться с работы им тоже не интересно.
Договор 21А-3191.
11
February 25, 2021
Огромное спасибо Оконному Континенту и в особенности Павлу Алексеевичу! Профессионально, внимательно, компетентно! Всё на высоте! Можно довериться полностью, всё объяснит, покажет, расскажет где и в чем разница. Отличный специалист!!!
3
2
July 4, 2023
Хорошая компания. Ставили окна на балкон в 2015 году. Всё понравилось. И сейчас решили в комнате поменять. Быстро приехал замерщик, через 4 дня привезли окно и на след день поставили.
October 22, 2021
услуги данной компании не соотвецтвуют заявленным на сайте, клиента не информируют вообще не о чем, не пытаются угодить.
При покупке окон были бговоренны четкие сроки выполнения, никто в эти сроки даже не пытается уложится, цены просто заоблачные!
Качество такое себе, за такие цены можно бало гораздо лучше.
Звоню с самого утра, все хомят, установку никто и не пытается произвести, на Войковской в офисе так вообще, чутли не послали.
Это ужастно
6
April 11, 2023
Ребята молодцы! Хорошая работа, всё слаженно, быстро.
November 26, 2022
Спасибо компании Оконный континент за отличную работу. Я очень довольна результатом.
1
3
December 1, 2021
Заказали балконный блок весной, в сентябре почувствовали продувание, вызвали мастера, который подрегулировал его(!). Ноябрь - стал образовываться иней на стекле, продувание чувствуется. Снова вызвали мастера (мастера приходят через недели 3 после вызова), он СНОВА ОТРЕГУЛИРОВАЛ ОКНО, плюс испортил внешний вид. Акт нами подписан не был. Окно продувает все ещё.
4
March 28, 2022
Обращалась в офис на Новослободской. Отношение сотрудников хамское, шуточки и издевательства. Мало того, что забыли про заказ и даже не отправили его в работу в нужные даты(под который я брала специально отпуск), так даже не извинились, начали иронизировать и смеяться, прям стендап комики бесплатные!!! Хамство и ещё раз хамство, начиная от менеджеров, до руководителя этого отдела. Довели до дёргающегося глаза. Цены космические. После подписания договора и оплаты о тебе фактически все забывают! Ручки стали через месяц поворачиваться с трудом, практически невозможно провернуть! Вызвала мастера для регулирования (окна на гарантии), ответ- это не входит в гарантийный случай! В момент ремонта тоже постоянные сбои по срокам. Качество неплохое, но весь остальной «антураж» того не стоит.
Категорически не рекомендую обращаться в этот офис и компанию.
7
December 6, 2021
В сентябре месяце, к сожалению, выбрали вашу компанию для замены окон. Одно из окон после установки было всегда на проветривании, похолодало и сегодня мы попытались его закрыть. Каково было наше удивление когда ваше хваленое окно мы не смогли закрыть! Срочно свяжитесь с нами и исправьте свой брак!!! Договор 21МГ-0160 от 13.09.2021г.
7
May 22
Рекомендую,Мастера хорошие
1
November 14, 2022
Сделали остекление на верхнем этаже нашего дома. Окна установлены правильно, быстро, не продувают, холод не пропускают, шум с улицы не заходит так ,как раньше. Довольная. Заменили окна и не пожалели. Честный производитель. Хороший установщик.
3
1
October 20, 2019
Спасибо Всем работникам фирмы за очень быстрое и качественное обслуживание.Очень вежливо и доходчиво все объяснили и проконсультировали.Особая благодарность Павлу Алексеевичу за доходчивое объяснение как лучше сделать в данном случае и какой материал выбрать.Также огромное спасибо за быструю и качественную установку.Все от заказа и до готового окна было быстро и качественно.
3
1
July 2, 2020
Никогда не пиписала отзывы, а тут действительно захотелось!
Выражаю благодарность за подробную консультацию по разбору окон, которые мы уже поставили)), менеджеру Егору. Мы как раз из тех клиентов, которые дотошные и докапаемся ко всему🤪 у меня всегда 1000 вопросов, если я не разбираюсь в каком-то деле. Спасибо Егору, спасибо замерщику Александру, что выслушали все эти вопросы, капризы и даже на выходном могли ответить 🙏 для нас это очень важно, когда компания и сотрудники всегда на связи. Наш заказ вели сначала и до конца одна компания, никаких посредников, даже собственный завод у них есть. По качеству все превосходно, по доставке тоже нет никаких нареканий на 5 день все доставили и установили. Мы так же как и все сравнивали цены, но пришли к общему выводу с мужем, что лучше немного переплатим, за то качество будет на высоте и не нужно будет через несколько лет снова все переделывать, ну и потом у компании есть бессрочная гарантия, это тоже говорит о том, что они уверенны в своем качестве. Спасибо Вам Оконный континент! Будем Вас рекомендовать 👌🏻
3
1
January 18, 2023
Привезли в назначенное время,через пол часа приехал монтажник который установил окно за два с половиной часа ещё и помог мусор в мешок собрать. Спасибо за качественно исполненную работу!
2
1
October 21, 2021
Заказала окна в Оконном континенте. Замерщик приехал, обговорили, внесли предоплату. Окна изготовили в сроки и сразу договорились о дне установки. Сделали быстро, и по цене получилось адекватно.
3
2
October 5, 2021
скажу про договор с офисом м.Домодедовская. отвратительное качество производства и монтажа. обман по поставке, тянут с решением проблем уже две недели! оплатила огромные деньги за брак. не рекомендую!
5
May 19, 2023
Сроки соблюдены. Персонал не хамит, отвечает на вопросы. Работой довольна.
1
April 7, 2022
Спасибо, всё нормально. Сервис, качество, выбор, цены. В январе 2022г окна поставили на балконе, теперь предстоит установить оконный блок и трехстворчатые окна в гостиной комнате.
3
1
May 29
Компания топ
June 25, 2021
Отвратительный сервис: задержки по доставке ( водители не укладываются в интервалы по времени). Кроме того, операторы сообщают клиентам время приезда мастера, когда у того фактически закончен рабочий день и недоумевают «как так получилось».
10
July 18, 2023
Сделано быстро и качественно.
1
June 24, 2021
Можно сказать, что это проверенная компания, так как я сюда обращалась уже не один раз. Радуют и цены, и отношение сотрудников, и сроки изготовления. При необходимости буду сюда снова обращаться
3
2