Moscow, Profsoyuznaya Street, 126ТЦ Крокус, этаж 1
Okonnyy kontinent
Address
Contacts
+7 (495) 669-66-49
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Konkovo
64 m
Konkovo Metro Station
224 m
Information verified by owner
27 reviews
November 22, 2024
Плюсы - окна неплохие, монтажники толковые, претензий нет никаких.
Минусы - организация доставок и выезда монтажников это просто швах
Суммарно за 2 дня сделано 4 звонка от вас
И дважды я вам звонил, а так же писал итого более 6 раз общались.
Но вы даже до собственных водителей дозвониться не можете и они от меня о переносе сроков узнают, хотя ещё до заключения договора говорилось о датах поставки удобных, но вы свои проставили в будние в обед.
В личном кабинете информация не меняется, цены вашим словам минимальна ибо вы меняете свои показания постоянно.
У вас хорошие изделия и толковые монтажнии, но менеджеры организаторы у вас просто швах.
Летом они слёзно просили отложить монтаж ибо много заказов, отложили и вошли в ваше положение, но вы даже позвонить или ответить не удосужились и теперь ноете что вас нет уже возможности записать на удобные даты.
Из-за бездарности ваших эффективных менеджеров вы раком поставили и своих монтажников и клиента.
Ответьте уже хоть где-то пожалуйста.
UPD через пару дней
Доставку согласовали, только не доставили
Прождав положенные с 19 до 23 в пустой квартире где даже прилечь негде , и когда следующий день рабочий я радостно узнал что "водитель не вышел на смену и доставка с 22 до 1, и будем не раньше чем в 1.
Хоть бы смс скинули что изменили срок.
Очень разочарован в полном отсутвии сервиса после оплаты, с вами только по постоплате можно работать!
1
January 19
Хорошие окна, фурнитура, работа замерщика. А вот с монтажниками все неоднозначно.
2 окна и бонус за установку - все отлично второй год.
Другие 2 окна - при доставке мы оказались виноваты в пробках и жизни за мкадом. Удиливились, поржали. По окнам - сквозняк и сопли сразу после наступления холодов. Что у вас поменялось за полтора года? Откуда такая просадка по качеству установки? Абсолютная необязательность инженера по гарантии, полтора месяца таймаута, потом вообще телефон брать перестали. Ну ок, буду знать, что гарантии у вас нет. Пять (!) месяцев вы не можете решить вопрос гарантии. Никогда не занимался установкой окон, но с таким уровнем сервиса - начал осваивать данный навык, спасибо! При монтаже окон не удалены старые советские откосы, через которые дует по всему периметру. По всему внешнему периметру дыры, под подоконниками много мусора, можно ставить ветряные электростанции и майнить крипту. Между советскими, разрушающимися откосами, и сендвич-панелями немного пены, на премыкании к внешней стороне. Еще немного пены со стороны квартиры. Остальные пусто. Прослойки от пара тоже нет. Основной сквозняк - между премыканием рамы к внешней стене. Смотришь изнутри - пена, во многих местах, просто не прилегает к раме и кирпичам, понятно, что оттуда будет дуть. Сэнвичи это же, по большей части, декор, а не средство от сквозняков, ну и чтобы чутка теплее было. Сквозит из под подоконника - зашпатлевать и будет нормально, нет, не будет. Будет сырость и отвал шпатлевки. Под отливом, наверняка, тоже все прекрасно, ибо сырость с улицы тянется под подоконник. Дует из под штапиков - только замена уплотнителя, а не замазать герметом чтобы получить промерзание. Как можно было сделать монтаж настолько "качественно"??? Где профили на внешних углах? Рама, пена, сэнвич, немного гермета? Введите опцию монтаж эконом - когда за вами нужно переделывать и монтаж премиум, например , +15000 за окно, когда вы не экономите на расходниках, инструменте и времени + профессиональные монтажники, чтобы идеально окна ставить (+ п-профиль или профиль профигипс на внешнее премыкание + паровая прослойка + гостовый м500 по всем швам + уровень + грунт + перфоратор + другая пена и больше + строительный пылесос + укрывочная пленка + другие внешние профили в помещении и монтаж окон без декора 2 дня, чтобы смесь схватывалась и просыхала и потом уже декор 1 день). И строительный мусор под подоконником тоже убирать нужно. Очистить, залить м500, потом уже грунт, подставки, пена и подоконник. Откуда предложение по увеличению стоимости монтажа +15000, за материалы для самостоятельно доделать ушло ~10000 рублей на 1 окно. Писать на почту повторно не вижу смысла, заявка у вас уже есть, но я, видимо, в черном списке.
April 20, 2024
Заказывал нестандартные окна треугольные с разными сторонами. Заказ был выполнен в профиле софт лаин 70.
Привезли точно в срок.
Всё чётко по договору. Установил сам.