Okonnyy kontinent
271 review
August 3, 2024
1 августа установили окно и балконную дверь. Благодарна замечательным профессионалам компании"Оконный Континент"! Михаил Вячеславович Губанов мастер- золотые руки! Аккуратный необыкновенно, работает быстро, профессионально, чëтко.Давно не встречали такого порядочного труженника. Довольны очень! Большое спасибо Золотникову Сергею, производил замеры, посоветовал изделие, быстро всё обсудили, составили договор. Некоторые вопросы дополнительно пришлось обсудить с менеджером Ольгой по телефону- очень вежливый и компетентный сотрудник! Доставку изделий осуществляли чëтко и аккуратно--спасибо Степанову Роману. Прошу руководство компании особенно поблагодарить этих сотрудников. С уважением, Наталья Анатольевна Матюк.
November 19, 2024
Начну по порядку,менеджер Елена проконсультировала по материалам и ценам,молодец,огромное спасибо,в процессе ещё и скидку сделала,на замер приехал Киселев.А,грамотно всё просчитал,огромное спасибо, даже монтажник был удивлён, в заданное время приехал монтажни Андрей,оперативно удалил старые рамы и с такой же профессиональной оперативностью установил новые,за что огромное спасибо ,мусор был убран,после приехали за мусором,загрузили.
Чётко налажено работа,этапно как по рассписанию.
Большое спасибо за работу,буду рекомендовать,моя оценка 10+
1
December 30, 2024
Очень довольна панорамным остеклением моего балкона которое выполнено компанией оконный континент. Менеджер Сергей Б. подробно проинформировал о всех вариантах остекления, показал образцы, помог вписаться в бюджет. Всё выполнили в сроки. Балкон сейчас меня радует каждый день, особенно то что я решилась на панорамные остекление. Посоветую компании ещё больше расширить ассортимент материалов отделки, цветов доборных элементов, светильников и жалюзи.
June 4, 2024
Спасибо за отличную и качественную работу. Доставили все вовремя, монтажники приехали одновременно
с доставкой окон. Мастера очень хорошие и приветливые, все делали чётко, быстро и досконально, замазали все дырки, которые появились при демонтаже. Остался очень
доволен 👍 Всем советую данную компанию. Но есть большие сомнения, что как сказал поставщик "Оконный континент" что это немецкие окна)) Но окна хорошего качества все равно 👍
1
July 18, 2024
Спасибо за качественную и быструю работу! Всё отлично, быстро приехал замерщик, изготовление и доставка в срок. Качественный монтаж, вежливый персонал. Всё установили быстро и красиво, мусор вывезли. Спасибо за красивые окна!
1
1
November 8, 2024
Рекомендую. Я перелопатил весь рынок окон в Москве и области, в попытках экономить и найти лучший вариант. Оконный континент получает 5* на всех этапах. Замер (в ногу со временем) > технология продаж(твёрдая 5) > договор > ожидание производства > доставка > монтаж(выше всяких похвал) > акт приёмки - все на 5 звёзд. Спасибо "Оконный Континент" Очень порадовали лёгкостью и качеством на всех этапах. Другие компании терпели фиаско ещё до заключения договора. Некоторые не внушали доверия, другие портили все чего касались. Специалисты Оконного континента не только вызвали у меня доверие, но и оправдали его. Это прекрасно. Хорошая работа, я очень доволен. Спасибо.
Обращаясь к руководству компании "Оконный континент" Прошу поощрить премией всех сотрудников работавших с нашим, сложным проектом остекления.
Замерщик: Андрей.
Спец. высокого уровня по работе с клиентами: Елена (она не сдавалась даже когда, казалось бы, не было шансов).
Руководитель Елены: Директор :) способный сделать предложение от которого невозможно отказаться.
И конечно бригада монтажников, Иван и Игорь у мужчин золотые руки. Все что нам казалось сложным и трудным они сделали лучше чем мы могли ожидать. Собрать такую великолепеую команду сотрудников это талант. Спасибо.
1
November 19, 2024
Прекрасная компания! Все в срок, вежливо, доступные цены и отменное качество. Спасибо большое за выполнение заказа, было очень приятно с Вами сотрудничать. Компанию рекомендую однозначно!👍🏼
October 17, 2024
17 октября устанавливали больше окно в комнате, работу производил мастер Павел, он меня просто покорил своим профессионализмом, работу делал четко и слаженно, делился нюансами, делал как для себя он по другому не умеет и это факт я очень доволен работой спасибо ему большое! Организации Оконный Континент большое спасибо все происходило в срок и замер и установка !
1
July 15, 2024
В данной организации ставил окна в двух квартирах и сотрудничаю с ними уже более 5 лет и поэтому когда понадобились окна в дом естественно обратился сюдаже.... и начинаю жалеть. По порядку: 1. Замерщик не предложил варианты двери на террасу, а по умолчанию посчитал обычную балконную дверь с высоченным порогом и капельниками в сторону комнаты (конденсат из окон и дождевая вода будет капать в комнату!), я хотел выход на террасу, а не на балкон!!! По уму надо менять, но я опасаюсь делать это в этой компании. 2. Установщики умудрились поцарапать молотками (слова гарантийщика) 4е стеклопакета из 8ми плюс замяли резинки уплотнения, закрутили насквозь саморез на ручке двери, помяли молотками штапики..... 3. Ещё 3 стеклопакета были с заводским браком, рама одного окна поцарапана!!! Т.е. в сумме 90% БРАКА....4. Вишенка на торте....замена по гарантии .... во первых одно из окон гарантийщик забыл указать на замену ... и во вторых новые окна привезли они занимают место и мешают продолжению строительства.... так ещё сроки по их установке постоянно переносятся из за чего стройка вообще стоит!!! Я очень разочарован дегродацией Оконного континента! Жалко администратора который вынужден постоянно извиняться. Для справки п. Озерецкое Дмитровский района... Евгений Александрович Ц.
ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ!!!!!
Ваша фирма это сплошное бракоделие!!!! Уже на протяжении двух месяцев мне постоянно меняют окна по гарантии по браку!!! Одно из окон уже меняли четыре раза!!! В общей сложности Ваши сотрудники выезжали ко мне на объект более десяти раз!!! Причем последний раз 13.07.2024 привезли абсолютно нормальный стеклопакет (смотрел перед установкой), но после установки «работнички» быстренько смылись (ни здрасЬте, ни дОсвидания) и оказалось при забивании штапиков все стекла поцарапали!!!! Просто испортили окно и УДРАЛИ!!!! Если вашей фирме наплевать на репутацию и вы готовы постоянно оплачивать косяки ваших сотрудников это Ваше дело и Ваши деньги, но у меня уже два месяца из-за Вас полностью стоит работа по заливке пола соответственно стройки в целом!!!! Теперь опять я жду гарантийного мастера…, затем буду ждать изготовление и установки нового стеклопакета!!!!! Причем из-за постоянной смены стеклопакета Ваши сотрудники уже порядком испортили раму окна и штапики!!!! Сколько может продолжаться этот беспредел!!!!!!!!!!!!!??????????????????????????? 24Р-14979_ОК_ОК
5
June 3, 2024
Второй раз заказываю в Оконном континенте пластиковые окна. Результатом довольна!
1. Хорошее качество окон
2. Отличные девушки консультанты!
3. Хорошие менеджеры в офисе.
4. Замерщик хорошо выполнил замеры окон, хотя дом старый и кирпичный с толстыми стенами, сложными откосами и отливами.
5. Очень понравились мастера по- установке окон! Георгий и Сергей благодарю вас за работу!
6. Отлично работает система оповещения в личном кабинете и смс. Все как часы!
Из минусов. Замерщик в остальном оказался невнимательным и не ответственным.
1. В нашей зоне по- определенным дням осуществляется бесплатная доставка. В нашем случае она была платной.
2. Бонусом к серии нашей системы окон был бесплатный вывоз мусора. Замерщиком это не было сделано. И при моем звонке ему, обещал зафиксировать в программе и перезвонить. Но не сделал этого. Пришлось самостоятельно звонить в офис и девушки консультанты мне это оформили.
3. Хотели сетки на окнах, но их не оказалось в доставленных окнах. Из- за этого пришлось опять звонить в офис и договариваться об их изготовлении и платной доставке.
Но недостатки замерщика компенсировали девушки и менеджер офиса! Благодарю вас за отличную работу!
1
September 21, 2024
Очень довольны с момента первого звонка в оконный континент и до установки окошка. оперативно работают, быстро приехал замерщик, очень вежливый и приятный молодой человек, все объяснил , расчитал. Установили быстро и аккуратно, вывезли старое окно в день установки. Качество окошка на высоте, мы очень очень довольны!
October 21, 2024
Компания не соответствует своим же словам о том, что работают тут исключительно профессионалы
Заказали замерщика , приехал без опозданий, посмотрел рассказал , к его работе вопросов нету
Дальше выставили счет, оплатили, договорились о сроках
Приехали с начала окна, и через 4 дня обещали что поставят уже
За 2 дня до монтажа звоню , прошу чтобы обговорили время ко скольки будут мастера на что что получил ответ, что на кануне перед монтажом мне позвонят и согласуют время, я думаю ну ладно
Проходит день, поступает звонок уже от них
Добрый день, у нас форс мажор , к вам не сможем приехать , можем ли мы перенести дату?
На что я отвечаю мол нет, не можем
Мы уже все оплатили, помимо вас в квартире будут происходить и другие работы после монтажа окон, которые уже тоже заранее оплачены
На что мне сказали что да, хорошо, мы будем у вас в заранее договоренную дату
На этом и разошлись, пообещали лишь еще что позвонит бригадир после 6 вечера и согласует по времени
По итогу звонка не поступило
И долгожданный день Х
Утром никаких звонков
Днем никаких звонков
Решаю сам позвонить, может у них деньги на счету закончились
Описываю ситуацию, и снова получаю ответ)
К вам сегодня приехать не сможем)))
Это просто какая то клоунада
Я снова начинаю как любой нормальный клиент отстаивать услугу, за которую ЗАРАНЕЕ заплатил
Менеджеры
Ы А Ы А
Извините пожалуйста, извините пожалуйста
Прошу перевести на отдел монтажников и сброс телефона)
Категорически не рекомендую сюда обращаться если у вас все расписано по датам
Заявлениям про работу специалистов не верьте , этим они будут оправдывать свою не маленькую стоимость за услуги
Не более
Дополню отзыв позже как когда нибудь окна поставят, оценим работу их в кавычках МАСТЕРОВ
1
November 12, 2024
Если вкратце: долго,некачественно, не рекомендую.
Цена плюс минус, как у конкурентов, работа специалистов от монтажников до сотрудников службы поддержки вызывает вопросы.
Из позитивного- менеджер по продажам- Николай(жаль не знаю фамилию), у него все чётко, оперативно, по делу, но как только он передавал эстафету другим подразделениям начинались проблемы.
Итак, опишу как мы сотрудничали с оконным континентом.
Меняли холодное остекление лоджии на тёплое. Заказали мультифункциональные стекла. Из шести стекол одно оказалось обычное. Удивительно, но специалисты, что устанавливали окна, не сказали , мне о том, что одно стекло не такое ,установили его, видимо рассчитывая на то, что я не замечу разницу .
Обещали переделать, привезли стекло на замену, оно оказалось разбитым, снова пришлось ждать замену стекла.
Спустя время выяснилось что,стандартные крепления к старой раме были срезаны и при установке нового остекления козырёк не закрепили.Помимо того что он очень шумит при ветрах, есть опасения, что он отвалится и может попасть в человека или чью-то машину на парковке внизу.
В который раз обещали переделать...
У оконного континента крайне неудобный для клиентов регламент: они делают доставку в один день, а выполняют работу в другой. Согласовывали день доставки ( на этот раз это пакетик с болтами и клей, что вполне можно было привезти за один заход и в этот же день сделать работу), утвердили день, когда будет работать монтажник. Отпросилась с работы, жду сотрудника- ни звонков , ни сообщений. Звоню в службу поддержки- мне обещают все узнать и перезвонить и так несколько раз за день. В итоге монтажник не приехал, ни одного входящего звонка и сообщения от оконного континента не было, я звоню , мне обещают дальнейшую связь и все уладить, а потом пропадают. Козырек по прежнему болтается на ветру. Сколько ещё понадобится времени и сил , чтобы это исправить-не известно.
November 29, 2024
Наверное начну по порядку. Не раз заказывали тут оконные системы, с этим у них полный порядок, делается действительно качественно, я именно говорю про продукт, а не про монтаж, это отдельная история.. но решили мы заказать встроенную мебель на балкон, один шкаф в угол, опущу долгий рассказ, скажу по поводу цены она максимально неадекватная, сегодня поставили данное "чудо", к мастеру вопросов нет. Это жесть, самые дешёвые полки, по бокам закрыта пластиковыми панелями, и дверь с каркасом, без комментариев. За это чудо такие деньги, мне говорили что они дорого считают, хотел другое слово написать но цензура Яндекса на пропустит, думал наверное будет полноценный каркас - шкаф с хорошими полками в итоге получил "это". Не связывайтесь с данной фирмой в плане встроенной мебели. Можно долго говорить что это индивидуальный проект, но у меня в квартире уже есть шкафы на заказ с более сложными конструкциями и дешевле, так что эти аргументы не котируются.
1
December 14, 2024
Отвоатительная компания и хамское отношение к клиентам. В августе месяце обратились за остелнгннием балкона. Замерщик приехал в тот же день, сделал замеры и взял предоплату . Многократно обговорили время изготовления и установки, так как впереди планировалась поездка . Окна привези в установленный срок , отделочные материалы тоже, но побросали в коридоре , перегородив подход в две квартиры . А далее начались муки. В положенный срок установщики не приехали . Приехали в другой день. За два часа произвели установку и удалились , отделку должны делать другие, которые так же неоднократно переносили сроки. После двухдневного скандала приехал установщик . В воскресенье . Благо соседи хорошие . Дальше аыямнилось, что все полки для шкафа одинаковые , хотя по заказу одна полка была с усилением и дороже. Воевать было некогда, в понедельник уезжали из города. Через три месяца все раздвижные окна сильно перекосило. Обратились за гарантийным ремонтом. Увы… только перенос сроков , о котором сообщают накануне и никакого ремонта. При всех обращениях по телефону только хамство операторов
September 25, 2024
Сегодня 25 сентября, мне установили моё новое окно)
Начну с начала! Позвонив в компанию , в этот же жень приехал специальст по замеру, согласовав все детали, на месте я получила КП с расчётом. Около недели, на мой взгляд, достаточно быстро сделали прекрасное окно. Доставка и установка в обусловленные даты, без переносов и отмен! Что немаловажно, для людей, которые чётко планируют свой день, неделю. Пунктуальный, с чувством юмора, знающий своё дело мастер Владимир. Приехал своевременно, четко выполнил работу! В конечном итоге мы очень довольны результатом!!!
Процветания Вам, адекватных заказчиков, много клиентов!
August 22, 2024
Хочу сказать огромное спасибо компании «Оконный континент» за их проделанную работу, все сотрудники высшей похвалы, начиная с оператора, заканчивая монтажом. Хочется отметить монтажника, имени не знаю, но фамилия Новиков, этот мастер сделал всё очень четко, быстро,аккуратно и чисто как для себя. Мне эту компанию посоветовала знакомая, и я не разу не пожалела, всё было выполнено в сроки и качественно, побольше бы таких профессионалов. Огромное спасибо.
1
September 16, 2024
Добрый день. Я вывела много минусов в этой компании.
1) Отношении сотрудников компании не компетентное к клиентам .
2) Монтажник (Александр) пришел один, чтобы установить окно и Балконную дверь. Он работал 2 дня .
До установки за 4 дня(примерно) приходили тоже Монтажники, но их было 2. Сделали за 2,5 часа, но тоже себе позволили включить без разрешения громкую музыку.
3) Сетка не подошла по размеру .
4) Мне назначали замерщика только на 10 сентября(чтобы измерил сетку и посмотрел в чем проблема). Назначали интервал с 14-18 часов . В итоги пришел Замерщик к 19 часам. Еще пришлось ждать его.
5) Повторно сделали сетку, но не подошла.
6) Специалисты приехали 16.09.2024 , но во первых халатное отношения. Ведут себя как у себя дома. Попросили снять обувь . Один человек нормально отреагировал, а второй Владимир Валентинович проигнорировал .
7) Повторно вызывают уже замерщика чтобы нормально размеры зафиксировал .
8) Это продолжается уже почти месяц.
9) До того как оплатили , они готовы все сделать, но как оплатили у них всегда проблемы возникают, все сроки тянут.
December 27, 2024
До качества ещё дело не дошло. Пока оценка сервису. Замена одного окна.
1. Рассчёт стоимости заказа занял 2 недели
2. Время доставки постоянно переносится.
Если вам нужно все чётко и в срок - то это совсем не сюда
П. С. Если компания все таки удостоит меня своим вниманием и привезёт заказ, поделюсь информацией о качестве изделия
Ппс. Оценку исправил. Монтажник отработал чётко. Приехал ко времени, все сделал быстро и пока без повросов.
Один момент. Всегда предлагайте вывоз отходов как доп. услугу.
September 14, 2024
Заказали два стандартных окна в квартиру, стоимость услуги 164 т.р! Подписали договор 25 августа, доставка запланирована на 02.09! Сегодня 14.09 окна привезли только сегодня, постоянно переносили доставку… приехал монтажник, одно название. Пьяный мужчина, без инструментов, отказался делать установку, ссылаясь на тяжесть окон😡 никто со мной не связался, когда позвонила сама, руководитель монтажного отдела сообщил мне что он в шоке от работы своей команды и ВСЕ….. монтаж перенесли снова. Не заказывайте окна в этой компании, не тратьте время, нервы, идите в другую компанию. Эти непрофессионалы не умеют работать
2
December 14, 2024
Заказывал окна в Оконном континенте, все сделали быстро и качественно. Приятно удивила цена, но немного задержали с установкой. В целом, неплохо!
October 14, 2024
Окна привезли вовремя, но монтаж откладывают. Причем позвонили меньше, чем за сутки: переносят монтаж на два дня. Считаю безответственно и не профессионально. Ещё неизвестно какой монтаж будет, если уже наплевать на клиентов. Служба поддержка никакая, нет телефонов для обращений, только извиняются и говорят не могут раньше. Не рекомендую связываться с данной организаций.
Ещё и окна заносили так, что защитный слой двери повредили. Хорошо укрыта дверь была иначе бы поцарапали.
1
October 10, 2024
Нам сделали остекление и утепление лоджии (длинна 4,5 метра, ширина 1 метр) с отделкой по нашим пожеланиям и полный ремонт откосов и подоконников на трёх других окнах. От застройщика досталось холодное остекление узкой лоджии и куча проблем с другими окнами в квартире. Когда, намучившись 7 лет, морально и финансово оказались готовы всё это переделать, то перебрали 6 компаний, предлагающих услуги на такие работы. Причём, Оконный Континент рассматривался последним и просто "до-кучи". Дело в том, что мы очень не любим любую навязчивую рекламу, а они постоянно засоряют ею все почтовые ящики... Ценник почти у всех компаний (за исключением одной явно посреднической конторы) оказался примерно одинаковым и все естественно расхваливали своё. А мы больше присматривались к компетенциям приходивших специалистов и выбирали по содержанию предлагаемого проекта - на сколько удовлетворяются все наши хотелки. Из Оконного Континента пришёл мастер Андрей и, оценив все проблемы, предложил нестандартный и очень классный вариант остекления. Дело в том, что широкие створки (это было у всех до него) перегораживали бы узкую лоджию так, что затруднялся бы проход по лоджии, не говоря уж о каком-либо хозяйственном использовании её пространства. Андрей предложил поставить 2 широких глухих окна и за счёт этого 4 створки получались всего по 57 см. Здорово продумал всю отделку, учёл пожелания и корректно разъяснил наши заблуждения. Подумав, на следующий день мы заключили договор с Оконным Континентом, оплатили небольшой аванс, а через 7 дней нам уже привезли наши окна! Ребята аккуратно демонтировали всё старьё, вывезли весь мусор, поставили новое остекление и мастер Дмитрий очень качественно выполнил всю отделку как лоджии, так и всех окон (прикрепляю фото процесса утепления). Его профессиональной работой мы ОООчень довольны! От договора до завершения получилось всего 12 дней! Ни-кто из остальных компаний даже близко не обещал подобную оперативность. Потом, признаться, были недочёты по остеклению: на производстве плохо выполнили уплотнение стеклопакетов. Но гарантийный отдел Оконного Континента всё это исправил (бесплатно заменили резину). Причём, сами инициировали и настойчиво добивались, чтобы у нас не осталось ни малейшего недовольства всей их работой. Ныне, подобное отношение к делу,- большая редкость. Просто молодцы! Мы благодарны всему коллективу компании и радуемся полученному результату. Уверенно рекомендуем обязательно рассматривать Оконный Континент в качестве потенциальных исполнителей оконных работ. А если ваш проект начнёт Андрей, а завершит Дмитрий, то наверняка останетесь довольными так же, как и мы :)
July 16, 2024
Очень хорошая компания. Персонал от менеджера до доставшика и монтажника просто супер. Ставлю окна от оконного континента уже во второй квартире. Просто супер. Гарантия пожизненная. Скорость качество монтажников просто супер. Лоджия два балконных блока с демонтажем за 5 часов. Спасибо. Рекомендую однозначно
October 10, 2024
Безобразный менеджмент! Доставка, демонтаж и монтаж окон на лоджии были назначены на один день, 09 октября. Материалы подвозили в течение всего дня, монтаж в итоге не состоялся и был переназначен на 10 октября. 10 октября был занят только созвонами с менеджерами и обещаниями разобраться в течение часа. Каждый час история повторялась. Видимо, чтобы дождаться монтажа, нужно отпрашиваться с работы на неделю в ожидании монтажников. Никто ничего в этой конторе не решает и только перекладывает ответственность с плеч на плечи.
3
August 13, 2024
Прекрасно организован процесс сопровождения клиентов: бережно ведут тебя от разъяснения условий договора до этапа контроля качества проделанных работ! Всегда на связи.
Прекрасные специалисты! Безумно рады остались работой оконного мастера: в одиночку провел все работы на высшем уровне!
December 12, 2024
Сделали все отлично. Единственный минус, это не точные замеры замерщика. Их пришлось устранять установщику. Огромное спасибо установщику окна. Специалист с большой буквы и золотые руки. Он заслуживает все1000 балов похвалы.
September 16, 2024
Ребята молодцы. Работают быстро, чётко в срок! При покупке сделали скидку, монтаж был сложный, панорамный балкон, сделали быстро, по завершении работ вывезли мусор. Класс!!!
October 22, 2024
22.10..2024г. Устанавливали окна во всей квартире, Святоозерская 2. Спасибо огромное, все ОЧЕНЬ КАЧЕВСТВЕННО и БЫСТРО, МАСТЕРА ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ ЗНАТОКИ СВОЕГО ДЕЛА.
1
July 8, 2024
Хороший, современный шоурум. Много образцов и разных цветовых решений. Есть на что посмотреть и выбрать. Сейчас возможность изготовления окон и изделий из ПВХ профиля очень широкие, а тут можно посмотреть все варианты. Однозначно выбрать проще.
June 30, 2024
Все работы выполнены на отлично 👍
Приехали в офис , все наглядно рассказалии объяснили. Работа замерщика выполнена на все 100%
Монтажники приехали в назначенное время , выполнили всю работу качественно 👌🏻рекомендую , все будет на высшем уровне
October 21, 2024
Я с оконным континентом уже лет 10. Все всегда было на твердую 5+. Но в этом году что-то пошло не так. Уже почти месяц не могу добиться от их ремонтного отдела хотя бы чего-то по подоконникам. Ни менеджер, ни замерщик не отличаются оперативностью. На запросы реагируют медленно. Клиентоориентированность стремится к нулю. Надеюсь это человеческий фактор, а не системный сбой в компании
November 24, 2024
Дверь с нижней петли слетела. Висит на одном шурупе верхнем.
Звонили в Митино. Отправили фотографии. Ситуация экстренная.
Реакции нет.
Ответа, когда приедут, нет.
По другим дверям не обращалась много лет. Одна дверь сверху не прижимается, даже снег летит через щель, у другой при закрывании, только с усилием, идёт прохруст. Как бы и её с петли не вырвало.
1
April 6, 2024
Большое спасибо фирме за работу!!
Отличный сервис, дружелюбный подход и красивое, качественное, оперативное выполнение работы.
Всё понравилось, делаем уже на второй квартире именно у этой фирмы. Довольны результатами.
Фото нашей красоты прилагаю ☺️
2
January 2
Персонал отличный. Время изготовления быстрое всего пару недель и все. Окна отличные холод Не пропускают. Время доставки всего пару часов привозят целые. Скидки постоянно. Выбирал вставные окна
October 7, 2024
Особую благодарность хочется выразить Губанова Михаилу Александровичу, монтажнику , профессионалу с большой буквы, за пунктуальность, аккуратность, мастерство.Спасибо!!!
1
October 28, 2024
Во время приехал - замерщик.
Доставка была почти вовремя, на час раньше правда, окна установлены отлично-тепло, потому что осеннее установление, дома очень жарко стало.
Благодарны компании и в целом рабочим.
Из 100 баллов , сделано всё на 1000.
Будем ещё и оконный блок менять.
1
December 14, 2024
Заказывали окно в 2019, все нормально, нареканий нет. А в этом году просто ужас, привезли, стали устанавливать облицовка оказалась маленькая вместе с сеткой, 3 часа ждали курьера с облицовкой. Да еще уплотнитель втюхали который не пригодился, написала им обращение, менеджер трубки не берет, да и ответ на обращение не поступил. Не советую.
March 21, 2024
Огромное спасибо всей команде. От первого звонка. Далее замер, согласование, помощь. Установка. Андрею Огромное спасибо за установку! Чётко, грамотно, профессионально, быстро и качественно. Ребятам которые вывозили старое окно,спасибо.
1
November 1, 2024
Отличная компания. Все быстро сделали. Доставка на высоте. Монтажник прекрасный, все сделал в лучшем виде. Обращайтесь не пожалеете.
August 28, 2024
Я довольна установкой балконного блока 28.08.24. Специалисты работали быстро, аккуратно, качественно. Благодарю Ивана и его напарника за работу.
1
May 29, 2024
Огромное спасибо за проделанную работу!!!! Уже не в первый раз заказываю окна в оконти. Всё сделанно быстро качественно ! Огромное спасибо ребятам за быструю установку! Всем буду рекомендовать фирму!
June 5, 2024
Номер заказа 243-15871. 17 мая был запланирован монтаж остекления на балкон и на 18 мая отделка. Монтаж не был выполнен в срок, так как монтажная бригада не знала как монтировать, в связи с чем был приглашён эксперт по качеству. Вроде все выяснили, заказали доп элементы и монтаж перенесли на 18 мая. Но он снова не состоялся в полном объёме, так как привезли не все. Перенесли монтаж на 23 мая, так как доставка всех элементов и погнутого профиля (!) смогли сделать только 22 мая. Но снова оказалось, что не все так просто. Привезли не те уплотнители. Но монтажник сказал, что все отлично и работы выполнены и ничего не рухнет. Нормально, да? Офис не понимает причину моих возмещений и претензий, видимо, это в порядке вещей. И чужое время и нервы - это не предмет для их беспокойства. Очень плохо, Оконный континент, очень! Я не знаю кто вам там строчит приятные отзывы, но вам ещё работать и работать над сервисом!
Завтра ещё предстоит отделка.. поделюсь впечатлением
А вот работа отделочника очень понравилась, что, в целом, реабилитировало компанию в моих глазах. Огромное человеческое спасибо за качественно выполненную в срок работу!
3
May 3, 2024
Не советую «Оконный континент»Расскажу Вам про большой заказ! Дом 250 метров из клееного бруса. Дорогой стеклопакет. Всё серьезно, короче) Оконный континент - подрядчик строительной компании Рубкофф. Изначально окна смонтировали, заканчивая теплый контур. Оказалось, большинство не по уровню. Переделали. Перемонтировали все окна, а их более 10)
Далее, после окончания внутренних отделочных работ, нашли брак в стеклопакете - мелкие внутренние царапины. Про меня забыли. Через полгода поменяли. Ок. Осень - поняли, что многие окна стали плохо закрываться и из них поддувало. Приехал человек и сказал, что дует из-за плохого монтажа. Далее зима, холодная выдалась в этом году - поняли, что почти от всех окон дует так, что пришлось заклевать, как стародавние времена. Оконный континент начал валить на тех, кто делал подоконники, наличники. Рубкофф, как основной заказчик, вызвал независимого эксперта (это было Декабре на минуточку), который вскрыл все наличники и заключил, что дует из-за того, что монтаж окон, а именно запенивание оконных проемов было выполнено из рук вон плохо - как следствие - холод попадает с улицы в дом, расход газа высокий (используем газгольдер), у окна было не возможно находиться в холодные дни. Задача встала у Оконного континента демонтировать все наличники, вычистить всю старую пену и запенить корректно. Сейчас май, а воз и ныне там - никто так и не приехал.
4
April 26, 2024
К качеству работы нет никаких замечаний - окно прекрасное, установлено профессионально. Замечания к работе менеджеров: накладка за накладкой. В договоре указана доставкв окон 25.04.24, установка 26.04.24. Установщик приехал 25-го рано утром, показал наряд, в котором было указана дата установки 25-го. Но окна еще доставлены не были, хорошо, что ждали всего 4 часа. Установщик Андрей работу выполнил прекрасно, за полдня, все "под ключ". После его отъезда звонит менеджер и говорит, что завтра приедет установщик откосов, у них окна ставит один специалист, откосы другой. А у меня откосы уже стояли. Насчет вывоза мусора (он включен в договор) пришлось звонить самой, т. к. мне никто с фирмы не отзванивался, хотя мусор вывозят в день окончания работ. Поздно вечером позвонила приятная женщина и объяснила, что т. к. окна мне должны были устанавливать только завтра и вывоз мусора будет тоже завтра. Подъездная площадка завалена до потолка... Два дня я вынуждена была висеть на телефоне с фирмой, улаживая все вопросы, которые были прописаны в договоре.
August 29, 2024
Молодцы всё хорошо монтаж отлично всё аккуратно сделали небольшие накладки с отливом но в целом молодцы
1
May 25, 2024
Были заказаны 2 москитные сетки и гребенки 5 шт на окна . После длительных уточнений привезли 1 сетку подходящую , одну не такую и 2 гребенки всего. Договорились поставить в другой день. Привезли сетку, которая снова не соответствует размерам. Из за загруженного графика, я попросила и мне обещали привезти замену 24.05 к 8-30. Кстати, пообещали вернуть за нее деньги, чего до сих пор не произошло. Снова жду, снова трачу рабочее время и вуаля, звонит уже в 10 доставка и сообщает что едет. Теперь конечно предлагают перенести на другое число, но я не могу это себе позволить. Вопрос: ваша компания, как возмещает расходы за потраченное время на бесконечные встречи , некачественную работу менеджеров и тд.? Я восхищаюсь работой установщиков и доставщиков : всегда приветливы и хорошо делают свою работу. Спасибо им большое. Но менеджеры звонят по 500 раз с одними и теми вопросами., но толку 0. Сетку привезли в итоге 24.05 в 19-00, но деньги так и не вернули за нее. Надеюсь, что со мной свяжутся по данному вопросу
3
May 18, 2024
Видимо в этой компании принято брать деньги вперед, а потом общаться с клиентами на своих условиях. Плюс кому-то повезло с менеджером, а кому-то нет. Нам, нет. Пишу отзыв в процессе работы. Может сделают выводы и все-таки начнут выполнять договоренности. Итак, обратились в компанию по совету моей мамы (установка балконного блока и окна на кухне (сумма около 100 тысяч)). Мама, в свою очередь, по рекомендации подруги обратилась. Даже соседи сделали у них окна по совету моей мамы. Ни у кого проблем не было. Все остались довольны. Сроки соблюдены были, монтаж качественный. Поэтому мы тоже сделали заказ. Замерщик был тот же, что и у мамы. Приехал, замерил, обозначили сроки - 17.05 доставка, 18.05 монтаж. Накануне доставки приходит смс со сроками (с 15.30 до 18.30). В итоге, в заявленные сроки не приехали. Не позвонили. Так как у нас маленький ребенок и однокомнатная квартира, звоним сами в 19.00, узнаем, когда будет доставка. Менеджер отвечает, что машина в пробке. Будет к 21.00. Ждем. В 21.00 никто не приехал. Звоним опять в фирму. Там, естественно, уже никого нет. Пятница, ночь. Кому звонить? Звоним замерщику. Оказывается, уже доставка в 22.00. Доставщики ни разу не позвонили, чтобы предупредить о задержке. При этом, также было обещано, что монтажники позвонят в день доставки окон, но и они не позвонили. Муж понял, что уже на этапе доставки начался полный швах, поэтому сказал замерщику, что только после звонка монтажника и договоренности о сроках монтажа, мы оплатим окна. Замерщик начал уверять, что завтра в первой половине дня нам позвонят и договорятся. Мы сидим на нервах. На руках ребенок грудной. Не понятно будет ли монтаж, уезжать ли нам с ним завтра или нет. В общем, нервничаем и ждем. В 22.05 звонит доставка, мол, через 5 минут будем. Муж говорит, что окна не примем пока не будет договоренностей по монтажу. Нам перезванивает менеджер и начинается. Оказывается, монтаж нам делать некому, так как монтажник, который был указан у нас в личном кабинете, заболел, поэтому нам завтра будут искать другую бригаду. То есть деньги заплати сейчас и жди, монтаж делать некому. Не было бы у нас малыша, мы может быть и согласились бы подождать, но с ребенком быть в подвешенном состоянии - это сразу нет. Поэтому муж сказал, чтобы окна везли обратно на склад. Такие условия нас не устраивают. На мои слова про то, что мы еще подумаем будем ли мы дальше сотрудничать, менеджер мне ответила, что я могу и дальше на нее сливать негатив, но ей надо водителя отпустить, ему еще другие заказы развозить. Очень заботливая менеджер. Жаль, что о нас, как о своих клиентах, она не позаботилась. За 3 часа, которые мы потратили, вызванивая, перед нами не извинились и нахамили. 3 часа звонков и полдня ожидания, чтобы узнать, что монтаж делать некому. В итоге - предоплата есть, окон нет. Как дальше они разрулят ситуацию, видно будет. Но, судя по отзывам, срывать сроки, не приезжать на монтаж - это нормально. Увы, имея на руках, грудного ребенка в однокомнатной квартире, мы не можем себе позволить ждать монтаж неделями. Тем более, что стоять окна будут в тамбуре. В квартире места нет. Заплатить 100 тысяч и потом переживать останутся ли окна стоять в целости (неделями) в подъезде - это неприятно. Если общий язык не найдем, решать вопросы уже будем с привлечением юриста, чтобы вернуть предоплату. Да и вообще, на адекватность, я уже не надеюсь. Проблемы уже на этапе доставки, а дальше, что будет?
1
May 31, 2024
Я сто раз пожалела что обратилась в данную компанию. Начну по порядку. Пришел замерщик мы с ним все обговорили, он сделал замеры (по итогу он забыл сделать замеры отливов у окон которые стоят в комнатах). Я это пропустила (мой косяк) надеялась на мастера. Заключили договор на 7 мая что мне доставят окна. На следущий день позвонили и попросили меня что доставка перенесется на 20 МАЯ! Я пошла на встречу им (о чем жалею). По итогу 20 мая была доставка и недовезли 3 стеклопакета, которые привезли 21 мая. На одной москитной сетке не хватило 1 ручки и для одного окна накладок на петли. Сказали все довезут и установят 27 мая. Что в итоге не произошло. Только привезли накладки на петли, а ручку забыли! И соответственно не установили. 31 мая пришел мастер и установил накладки на петли. В общем в данную компанию я больше никогда обращаться не буду. Самая ужасная фирма. И советовать никому не буду.
2
July 21, 2024
Добрый вечер!
Заказывал в этой компании окно
Приехал замерщик всё замерил предложил хороший вариант сказал что изготовят за 4 дня
Окно изготовили привезли 18 числа но решили их не устанавливать дата установки была на 22 и когда установят не знаю
Компания не очень не заказывайте там не чего