Okonti
308 reviews
July 19, 2023
Не рекомендую связываться с этой компанией.
Заказали замену окон и отделку на балконе, и замену окон на даче.
И так балкон.
Замерщик посчитал лишний материал, и пообещал те работы, которые отделочники сделать не смогли.
Кто молодец, так это отдел доставки, и сборщики, с одним но - никто не созванивается, не предупреждает ни о чем..
Приехал мастер на отделку. Сделал все спустя рукава, огромные щели завалил огромным слоем герметика, панели, которые посчитал замерщик, он поставить не смог (они оплачены мной). На все возражения мастер отвечал что то из разряда -"ну вы тут за шпаклюете, тут закрасить, тут закроете". При условии что маленький балкон и так посчитали под 200т.р. под ключ, т.е. сразу оговаривалось что я тут ничего делать не буду.
На все возражения в офис, предложили ещё доплатить что бы доделать то, за что было уплачено и оговорено.
Окна на даче.
Доставка в нужный день не приехала, пока сам не позвонишь в офис - не узнаешь в чем дело, никто не связывается и не чего не говорит. Ладно, привезли окна, монтажники мало того что не звонили, так они ещё и не приехали, и после долгих звонков в офис выяснилось что они не смогли дозвониться, хотя телефон всегда включен, оставлен ещё второй номер и нет пропущенных (я так понял что в этой компании "мы не смогли дозвониться" это излюбленная отмазка.
Забавное наблюдение, все плохие отзывы +/- с одними и теме же проблемами, а комментарий самой фирмы "такое не свойственно нашей компании". Как не свойственно, когда это систематически.
В общем впечатления только негативные, компания крупная, не самые дешёвые цены, но ты на них соглашаешься, в надежде на качество и сервис, но в этой компании этого нет.
11
July 29, 2023
Оплатила окно самое дорогое из предложенных, лишь бы была шумка хорошая. Благо! Установка была зимой! Установили! На улице -6 а у меня стекла во льду!? Ладно думаю, надо откосы сделать, наняла бригаду, поштукатурили откосы... на улице -10 , на стеклах в комнате лед толщиной 5см. Звоню в оконный континет, присылают специалиста проверить, он меня с начала криком пытался убедить что все норм-это конденсат!!! Но аргументы быстро закончились...через пару дней пришел другой установщик...легким движением руки (естественно, повредив откосы, за которые мне опять пришлось платить) он просто поднял подоконник, который просто положили на огромные щели , их ни замазывать ни запенивать ни стали, да даже ни сказали мне, что там, а просто положили подоконник, капнули пару капель пены для видимости...ладно, этот специалист все переделал, заштукатурил, приклеил...все хорошо. Но , закончилась зима...просто дождь...и спать в этой комнате не возможно....из чего сделан наружний откос? Из самого тонкого железа? Просто дождь, а капли стучат будто ложкой по сковороде....спать не возможно! За одно это окно было оплачено 80тысяч! За что??? Со старым окном было гораздо тише, а от дождя вообще никогда не было такого шума! Просто ужас? И да, с радостью бы поделилась видеом с этим замечательным шумом дождя...
10
November 11, 2024
Компания супер, всегда идут на встречу клиенту. Пользуесмя уже второй раз. И ещё будем точно. Рекомендую.
June 26, 2023
Это ужас! Больше мне сказать нечего. Приехал оценщик, все обсчитал. Насчитал 240к - большой балкон с крышей. Наверное в среднем так и выходит.
В день доставки материалов взял удаленку и... ко мне конечно же никто не приехал. Сказали ждите на следующий день. На следующий день взял тоже удаленку, но тут уже все привезли. На следующий день приехали рабочие и все сделали. Однако:
1) Повредили плитку на балконе
2) Оставили щели
3) Крышу сделали под ужасным углом, хотя мы с оценщиком договаривались что угол будет по круче чем у соседей
4) На окнах оставили пену. И так сойдет
5) Сам балкон - шатается. Конструкция шаткая и не надежная
6) Мусор не вывезли - хотя мне сказали что это отдельная услуга.
Позвонил им, обо всем рассказал. Они написали мне с вацапа. Сказали скинуть туда фото. Я скинул. Отписались что займутся решением этого вопроса, но воз и ныне там.
Жаль видео нельзя приложить, увидели бы как шатается балкон.
Сервис на грани фантастики. Решайте сами, связываться или нет!
8
June 28, 2024
Работа выполнена на отлично. Монтажники Игорь и Андрей мастера своего дела. Спасибо. Договор -24А=18855. Рекомендую
1
March 1
Качественные окна и профессиональная работа от замера до вывоза мусора.
April 2, 2023
В Оконный континент обращался неоднократно, заменял окна в квартире и остеклял балкон и лоджию, очень понравилось с ними сотрудничать. Окна устанавливают с пожизненной гарантией, подоконники тоже заказал там же, по требованию отправляют Гарантийщиков на бесплатную регулировку, что также очень важно. За счет того, что компания солидная-весь процесс: вызов замерщика, изготовление окон, привоз и подьем на этаж в квартиру-все прозрачно, проговаривается, никаких сюрпризов.
Ввели с прошлого года бонусную программу, действуют накопительные скидки для постоянных клиентов, следующий заказ тоже буду размещать в Оконном континенте и вам советую!!!
Хорошие окна и пожизненной гарантией и никаких проблем
Андрей Н.
1
March 21, 2024
Хочется отметить отличную и качественную работу бригадира по установки Смирнова А.Н., работа на 5+,мы очень довольны, спасибо.
April 18
Оперативно и качественно на всех этапах
September 17, 2024
Превосходные ребята, от замерщика до отделочников. Работы выполнили быстрее, чем договаривались, даже с учётом переноса (в итоге в 6м лоджии за 1 день поставили окна и 1 день сделали утепление и отделку). В целом доволен. Единственное только могу пожелать добавить больше вариантов материала для отделки, но понимаю что основная специализация это окна.
February 10
Отличная работа команды профессионалов
May 23, 2023
Спасибо большое за отличную слаженную работу по установке окон. Всё аккуратно, красиво и чётко сделано. Просьба к руководству: премировать сотрудников!
1
November 16, 2022
Замечательный человек Виталий Андрей Васильевич хороший работы нам нравится ваши работы вежливо красиво точно. Спасибо большое за вашу работу рука Бириллант блистала всегда желаю во всех начинаниях только удачи купюрами больше больше и всем тоже спасибо хорошо грузили так быстро вежливо
1
August 11, 2023
В июне приехал замерщик Александр,недовольный,что стройка в полном разгаре,строился второй этаж,я узнавала у менеджера,не рано ли вызываю замерщика?Она заверила,что как раз приценитесь, их ведь еще изготовить надо!Требовалось 12 окон в большой дом!Замерщик обещал отдать в расчет замеры и на почту вышлют результаты мне по цене.Прошло уже 2 месяца,но так и не дождалась результата,интересно,сколько же ждать окна в таком случае!Не рекомендую данную компанию!Выбрала более расторопную и заинтересованную в клиентах!
5
March 18
Прекрасная компания
Быстро, четко в срок.
September 8, 2024
Окна хорошие качественные магазин просто супер и цены приятные ставлю 5 звёзд
1
June 22, 2024
Заказывали в Оконном континенте холодное остекление балкона и отделку «под ключ». Дом панельный, не ожидали, что будет такой шикарный результат. Хотим выразить огромную благодарность замерщику Николаю (дал очень дельные советы), монтажникам окон Дмитрию и его напарнику(сделали все быстро и качественно) и мастеру по отделке Николаю (у него золотые руки, все сделано идеально!!). Огромное Вам спасибо!
1
January 7, 2023
Уже почти пять лет являюсь постоянным клиентом "Оконного континента". Полностью менял окна себе, потом помогал родственникам и вот решился на остекление балкона. Приятно видеть, что организация развивается и с каждым годом становится только лучше. Всегда все приезжали в оговоренное время или предупреждали о задержке. Каждый сотрудник, будь то оператор на телефоне, замерщик или монтажник, знает своё дело. На самом деле можно долго писать хорошее про любую организацию,но как правило, всё хорошо пока ты платишь деньги,а настоящая проверка на прочность наступает в момент наступления гарантийного случая. У меня было несколько обращений по гарантии, два из них были в момент установки, там понятно, всё поменяли без проблем, а вот ещё одно случилось спустя 4 года, когда внезапно я увидел большую трещину на стекле. Расстроился и мысленно приготовился к непредвиденным тратам, но решил спросить не гарантийный ли случай, оказался он самый, пришёл мастер, проверил всё, признал косяк при установке и приговорил стекло к замене, так же отрегулировал пару окон, которые стали немного поддувать и всё это без лишних вопросов, как обычно. Стекло заменили, из контроля качества позвонили, проверку на прочность прошли успешно. Спасибо большое!
August 13, 2024
Компания испортилась. И организация и сами материалы, рамы...
Сегодня довели совсем. Выкинули мусор от переделки на улице в входной двери подьезда
February 5, 2024
Персонал адекватный !
Все в срок . Качество установки супер ! Посоветуют подскажут . Приятно что не разводят на дорогой материал )
1
July 12, 2023
Заказала отделку о застекление лоджии по рекомендации. Очень грамотный и доброжелательный рерсонал, качественная работа с хорошими материалами, доставка в срок
February 28, 2023
Прекрасный менеджер Иван все рассказал и подобрал по нашим запросам. Договорились о дне и времени, цена устроила. Привезли все аккуратно запечатанно. Монтажники весёлые попались и грамотные) за 5 часов установили 2 огромных окна. Качество материала и работ по установке супер! Спасибо!
November 25, 2023
Все замечательно: замерщик 5 баллов! Доставка 5 баллов!Монтаж 5 баллов! Вот только перенос монтажа с субботы на пятницу расстроил очень сильно! И такая же ситуация по отделке опять перенос на неделю! Из-за этого 2 неделю живу как на сладе стройматериалов
1
October 4, 2024
Отвратительная организация работы!!! Установку окон растянули на три дня!!! Если вы готовы свое время тратить, то вам сюда!
August 7, 2023
Не советую. Спустя несколько лет стеклопакеты начали разгерметизироваться. Сначала поменяли два стеклопакета на двух окнах.А потом спустя два года , когда гарантия на окна закончилась, разгерметизировался ещё один стеклопакет, замена платная. Ни у кого из моих знакомых не было разрерметизаций стеклопакетов, о таком никто и не слышал. Пожизненная гарантия, которой вас будут завлекать, на такие вещи не распространяется, только на регулировку и прочие мелкие работы. Так что думайте сами,надо вам такое или нет.
2
November 3, 2024
1 ноября поставили кладку и установили окна.Очень проффесианально и быстро.Огромное спасибо.Рекомендую всем.
1
June 21, 2024
Прекрасная компания! Все чётко, аккуратно и в оговорённые сроки! Спасибо большое!
1
April 15, 2024
Заказываю не первый раз. Все сделано на отлично. Доставка и монтаж все как договаривались. Я довольна спасибо.
September 10, 2024
Окно на кухню установили 14 августа 2024. По состоянию на 10 сентября не устранен недостаток (видны зазоры между оконной рамой и стеной). Неужели в момент установки сам мастер не видел данный недостаток? На протяжении месяца звонят, спрашивают все ли меня устраивает, далее согласовывают дату визита для устранения, но по факту " ни ответа, ни привета"....Разочарование.
July 1, 2023
Договорились с менеджером, выбрали выходной день, вечер. Нам ехать в одну сторону 2 часа до квартиры, где собирались менять окна. Приехали, выяснилось, что замерщик задерживается на час. Через час звонок "ой, много заказов, ещё на пол часа опоздаю". Сидеть и ждать до ночи мы не могли, после работы и до дома добираться 2 часа назад , поэтому отказались. Неужели 1 замерщик на всю контору работает?! Предупредили бы заранее, что не могут, перенесли бы день и время, чтобы зря не тащиться на другой конец Москвы.
3
January 12, 2023
Установили три окна в 2016 году. Все было отлично. В 2022 стали замечать, что дует из окна на кухне! В сильный мороз вообще стеклопакет внутри покрылся морозным узором. Позвонила в Оконный континент -предложили мастера, чтоб отрегулировать окна. Мастер отрегулировал так, что в следующий мороз январь 2024 рамы внутри квартиры покрылись наледью. И в двух окнах теперь появился морозный рисунок внутри стеклопакета. Писала им с самых новогодних выходных) ПОЗОР компании, которая ставит окна, которые в итоге пришлось заклеивать уплотнителем!!!! Назначили новый визит мастера! Мастер отзвонился и сказал: приехать не могу! И так с ледяными окнами я уже живу с 06.01.2023 по сей день!!!! Никому и никогда не посоветую у них окна устанавливать!!!!
5
January 10, 2023
Очень жалею, что связался с этими, нормальными словами даже не назвать. Заказал дорогие, здоровенные окна и дверь, с ламинацией, с раскладкой. Решил заплатить больше, мол известные, большое производство, гарантии и тд. Все ходят в фирменной одежде, машины с фирменными наклейками и тд. И тем более ранние уже неоднократно заказывал у них окна в квартиры. Но в реальности оказалось, что вышеперечисленное - это было ранее. Началось всё с того, что при подборе ручек пришлось нам ездить по разным офисам, говорят, у нас только на компьютере изображение, в реальности есть там то, приезжаем, тут оказывается нет, вроде есть там. Ну ладно, не обращаем внимание, мелочи, какой то сбой. Все доброжелательные, извиняются и тд. Зря не ушли, ох зря. Заключаем договор, условия оплаты: предоплата, всё остальное по факту доставки. Вспоминаю как летом ставил окна в пристройку у какойто местной фирмы. Там сумма делилась на 3 части: предоплата, за товар по факту доставки и за установку по факту установки. Требую тоже самое. Подумали, мол ладно. Внесли предоплату, доставили изделия, две доставки, оплатил тоже, всё в плёнке, никто не вскрывает, изделия не показывают, одному отодвинуть и переставить не возможно, очень тяжёлые - оказалось, что ламинация, весьма дорогая, на новых изделиях отстаёт. На следующий день приезжают установщики. Всё это, доставка и установка, только в рабочие дни, то есть их не волнует и ты должен с работы как то уйти, взять дни за свой счёт и тд. Вообщем приехали установщики, покрутились, сказали, мол нет какой то пилки, их кто то о чем то нет предупредил и свалили. То есть день, взятый за свой счёт, фактически потрачен бесполезно. Приехали на следующий день, там уже жена с детьми приехали, а это 30 декабря, надо к новому году готовится, но пришлось ехать на объект установки. Приехал туда вечером, начали принимать. Начал задавать вопросы. В ответ, при малолетних детях, маты и мол, что ты как девочка себя ведешь и тд. Начали звонить в офис, никого нет, все празднуют новый год. Эти криворукие устаноащики посмеялись и уехали. Все бросил, не сдали объект и уехали. Сказали, мол нам по... (матом), деньги с вас получат, мол не в первый раз. Если вкратце: четверти выпилены в газоблока криво, на 2 метрах разница более 2 см. Окна поставили так, что с одной стороны 1 см, а с другой 4 см. Или снизу 3 см, а сверху более 6 см. Как так можно поставить, ума не приложу и никто объяснить до сих пор не может. Замок на двери не исправен, ключ вообще не поворачивается, двери, при закрытии на защёлку, от лёгкого удара ладонью по створке открываются и тд. Вообщем сейчас они предложили, мол приедут какие то эксперты, и мол будут смотреть. На мой вопрос, а почему не сделать нормально сразу и никому, ни им, ни тем более мне, не тратить на это время, а как понимаю, это будут неоднократные приезды, и в основном в мои рабочие дни, или если только в выходные, то это затянется на долго, ответа так и нет. Кстати, специально перемерил зазоры и тд в окнах в пристройке, которые устанавливал летом с какой то местной, без известной фирме, всё ровно. Все, повторюсь ровно. И одинаково со всех сторон. Даже проверил тепловизором, все хорошо запенено, утечек тепла нет. А у оконного континента все криво, косо, не работает и не прилегает. Купил дополнительную тепловую пушку, буду греть помещение и проверять утечки. То есть приходится нести дополнительные расходы, тратить время и тд. Жаль, что нельзя поставить оценку ноль или, лучше, минус 100. И это не говоря о том, что оставили много мусора, как внутри так и снаружи. Окна и дверь после установки в снегу, то есть волокли по снегу и даже не смели его. Ну и новый год был конечно испорчен. На фото мусор снаружи, "качество" установки и мусор внутри на видео, но тут его не возможно выложить.
5
December 14, 2023
Огромное спасибо,отличная работа,монтажник владимир просто на отлично один монтировал большое окно, очень вам благодарна!!!
1
August 11, 2024
Был в магазине очень благо приятный персонал понравилось да и ещё цены маленькие
August 11, 2023
Заказала отделку и остекление лоджии. Мастера сделали свою работу на отлично. Всем очень понравилось. Быстро, четко, аккуратно.
1
1
December 30, 2023
Все хорошо. Результатом давольна. Была не большая ошибка замерщика. Не подошли подаконники и откосы, но без проблем заменили. Большая благодарность монтажнику Денису.
1
1
August 30, 2023
Добросовестная качественная установка, Толковый замерщик, качественное окно.
короче - мне все понравилось.
Заказал и вторую установку в другую комнату. Утвердился в прежнем мнении - "пятерка".
1
1
March 12, 2024
Всё отлично замерщик померил хорошо привезли всё хватило сборщики разобрали старый и поставили новый за 2 часа притензии нет всё хорошо
1
January 31, 2024
Хороший просторный офис с множеством образцов, менеджеры достаточно грамотные, ответили на все волнующие вопросы
December 24, 2022
С уверенностью могу порекомендовать данную компанию. Все сделано было в очень короткие сроки, даже быстрее чем изначально оговаривалось. На связь выходили моментально, на все вопросы отвечали по существу и достаточно подробно. Каждый этап работ (предварительный расчет, замер, доставка, монтаж) был выполнен точно в соответствии с договоренностями. В общем, приятно удивлен оперативностью и слаженностью работы. К качеству окон и работ претензий нет никаких, все отлично, надеюсь, простоит долго.
1
January 14, 2024
Заказывала окна и отделку балкона. Сделали всё быстро, и главное качественно! Огромное им спасибо!!!!
October 19, 2024
Отработали на ура!!!!
Установили супер.
Мастер от бога.
Здоровья ему и всех благ.
March 20
Поменял окно. Отличная работа мастеров.
October 5, 2022
Отзыв о окнах
Договор №22А-26858.
Цель. Заменить старые, советские, окна на новые, в двух комнатах, выходящих на юго-запад и круглосуточно шумный проспект.
Главное - существенно снизить шум от транспорта и уменьшить разогрев комнат от солнца.
Предложения на рынке. После анализа предложений пришлось выбирать между Ruhau и Veka. Выяснилось, что разница в цене незначительна при учете долговременной эксплуатации. Качество победило, по тех.параметрам выбрал Veka.
Исполнение. Замер окон был сделан в высшей степени профессионально - о чём мне сказал мастер-установщик - «все правильно, и точно».
Офис с нормальными людьми. Идут на контакт с клиентом(то есть со мной), входят в его положение. Мой кошелёк сказал им спасибо.
Дата исполнения согласована и выполнена вовремя. Договаривались с 8:30 до 11 привезти окна, а приехали в 8:20.
Мастер-установщик приехал вовремя, к 10. Мастер коммуникабельный, без грубости и заносчивости. Разборка старых окон, установка новых окон, с сохранением старых подоконников, была выполнена за один день, к 7 часам все было закончено.
Результат. Шум от транспорта резко уменьшился, увеличился комфорт в комнатах, в них наконец то можно жить. Проверить поглощение солнечных лучей не удалось пока - облачная погода стояла в прошедшие дни. Итак, вполне доволен результатом.
Недостатки. Отношение мастера-установщика к собственности клиента. Всё что заказано и оплачено клиентом, и получено - это собственность клиента, мое. И здесь зерно конфликта с клиентом.
Да, сам этот вопрос не обсуждал с мастером, так как видел, как качественно он работает, и было ещё желание заменить 2 окна и балконную дверь. Не хотел портить отношения и рисковать качеством установки будущего заказа.
Да, это мелочь, по сравнению со стоимостью всего контракта. Но в этом класс Организации.
P.S. Балкон и два окна заменил, поставил новые. Договор 22-28207.
Всё также качественно - сами окна и установка, с 9 утра до 7 вечера. Очень доволен цельной стеклянной дверью балкона, одностворчатым, глухим окном, выходящим на балкон, новым подоконником и полным, одностворчатым окном на кухне(жалею о том, что прежде поставил двухстворчатое в комнате, и в этом моя ошибка, с которой мне жить).
Недостатки остались прежние - отношение мастера к собственности клиента.
1
2
August 17, 2024
Заказанное окно привезли с опозданием в 3 дня и рама была исрачкана землёй. А после установки оказалось, что все углы створок
1
February 4
Очень хорошо делаю и быстро
November 23, 2022
Заказ № 22К-10056. Ранее писал отзыв по работе данной конторы. С тех пор ничего не изменилось.
Халтурщик-замерщик Четыркин Александр не уволен и продолжает вредить людям. Начальник-хам не наказан. И добавились еще косяки. Помимо того, что сверху они наставили расширителей, превратив окно в почти амбразуру, сбоку у одной стены не поставили расширитель, и поэтому на эту стену сейчас невозможно положить утеплитель, а на другую, итак широкую, поставили аж два, опять же сократив обзор. Четыркину была поставлена задача, сделать максимальный обзор и оставить место под утеплитель. Он же сделал все наоборот. Обзор плохой, а лоджию теперь утеплить невозможно.
А добавилось то, что летом при жаре, окна начали деформироваться, так, что замки цепляют за уплотнители и вырывают их. От большого веса окна прогнулись, так как не было установлено достаточно клиньев (мешок с клиньями я нашел после их работы, они их выкинули). Об этом было заявлено, но это не было исправлено. К тому же во время ливней протекала крыша (не по их вине, хоть это) и в окно сверху затекла вода, они не герметичны у них получается.
Друзья, требую поменять нам окна, поставьте нам качественно и так, как требуется.
6
June 11, 2023
Выражаю благодарность фирме за отличную работу.
Отдельно благодарим мастера Шляхо И. За ответсвенную и качественную работу.
Просим руководство о денежном поощрении этого мастера!
December 26, 2022
Пожалела, что связалась с данной компанией; не советую заказывать у неё ничего. Договор от 29.10.2022 № 22А-31079, оплачен сразу 100 %.
Перед составлением договора Покупатель вызывал по адресу будущего монтажа Изделий представителя Продавца для осмотра условий, замера проёмов и составления эскизного проекта, на основании которого произведено Изделие и проведены работы по Договору. Обязательства по договору были исполнены Продавцом ненадлежащим образом: 1. Размеры конструкции окна не соответствуют проёму дома: после проведения монтажа Изделия остались щели между проёмом дома и краем оконной коробки около 6 (шести) сантиметров с каждой стороны, Конструкции негерметичны, по периметрам окна щели между оконной коробкой и домом. 2. Щели (проёмы) между помещением дома и конструкцией окна представитель Продавца заделал монтажной пеной, а не уплотнителем, как договаривались ранее при составлении Договора.
3. После проведения 23.11.2022 работ по отделке откосов:
- остались щели между строением дома и откосом: сверху – 1 (один) сантиметр, слева – минимум 5 (пять) миллиметров;
- один из откосов слева – с дефектами либо поцарапан монтажником Продавца;
- углы разворота от конструкции окна до проёма строения дома составляют слева и сверху около 120 градусов, что меня не устраивает, т.к. угол должен быть 90 градусов.
4. При отделке откосов 23.11.2022 испорчена только отремонтированная стена, т.к. монтажник наклеил скотч и около подоконника повредил целостность стены с правой стороны.
В результате пришлось нанимать мастера, который заново отремонтировал и покрасил стену. Данный ущерб Компания оценила всего в 3000 рублей, хотя ремонт испорченной стены, включая услуги мастера, вышел около 5500 рублей. Не стала обращаться в суд за возмещением ущерба только по тому, что жаль времени и нервов. Фото - окончательно выполненные работы по установке окна.
4
1
September 14, 2023
Все хорошо: график выдерживается, персонал приветливый, работают быстро, про качество напишу позже, после проверки морозами. Немного испортил настроение отделочник Роман, но потом пришел мастер Андрей и все исправил.
