6 января приехали с сыном и женой в аквапарк. Был большой аншлаг, да всё бы ничего! Подойдя к менеджеру я спросил есть шанс сегодня в него попасть. Да без проблем максимум в течение часа Вы зайдёте. Взяли мой номер телефона, успокоили что не зря ехали. Проходит примерно полтора часа ни ответа ни привета. Подхожу к менеджеру и задаяю вопрос, что происходит и почему нас не запускают. Мне был дан ответ( который убил окончательно)! На сегодня мест нет и не будет, на вопрос зачем тогда было говорить, что через час пустят, вразумительного ответа я не получил. Попросив жалобную книгу все подробно описал и обратил внимание на печать стоящую на обратной стороне книги, да давно я такого не видел! Печать принадлежит неизвестно кому!!! Прошу управление якобо жемчужиной разобраться с сотрудниками и сложившиеся ситуацией. ЕСЛИ БЫ БЫЛА ОТЦЕНКА О, ВСАМЫЙ РАЗ ДЛЯ ЗАВИДЕНИЯ
Show business's response
Катерина Давыдова
Level 27 Local Expert
December 15, 2022
В парк-отеле Окская жемчужина огромная территоря, на которой разместились различные развлеченния для отдыхающих. Парк аттракционов и аквапарк можно посетить и без проживания в отеле. Из привычных нам аттракционов там только колесо обозрения с теплыми кабинками. 1 круг 15 минут. Остальные развлечения это детская площадка, и интерактивный океанариум. Есть площадка для катания на трюкавых самокатах, поэтому если желаете ей воспользоваться, то привозите свой самокат, на прокат не дают, еще веревочный городок дети от 130см допускаются.
Вообщем детям и взрослым все понравилось. Хотябы один раз посетить стоит
Первое что не понравилось. Перила лестниц несут большую опасность. Углы перед выступаю пол лестницей. Можно голову пробить бес проблем. Второе, это толкучка во время открытия аквапарка, организации никакой нет. Пропускная система через раз срабатывает. Третье, это стоимость в кафе. Стоимость в кафе настолько завышено, что нет слов. Впечатление сложилось что ты завтракаешь в дорогом ресторане в центре Москвы, но качество обслуживания придорожной забегаловки.
Были с детьми 5 и 11 лет. Старший мальчик высокий, билет купили на него взрослый, т. к. цену определяют по росту, но ни на одну горку не пустили, для взрослой горки он ещё маленький, а для детской слишком высокий. Нормальная политика, не правда ли? Больше не пойдём!
Отличное место, отдыхали с детьми очень понравилось все продумано, приветливый персонал, отличный аквапарк, хамам супер и настоящая русская парная правда без веников но пар отличный. Развлечений куча:прокат велосипедов, самокатов, тир, качели, горки для детей и взрослых колесо обозрения, лодки, каякиры, элетро машины сцена на улице, детские дискотеки. Детей и видно не было.
Туалет на закрытой территории. Пройти к нему без браслета не дали. Хотя жена с тещей катались на карусели. Объяснил этому "карусельщику" куда я и что мне их развлечения на.. не надо. Сказал покинуть территорию. Тем кто на парковки деваться некуда. Или отдавай деньги за вход или терпи или ... Отношение к людям не понравилось.
Часто бываем и на площадке и на пляже, дочке очень нравятся лазалки, тарзанки. На колесе катались, кабинки удобные, вид красивый. Пляж оборудован лежаками(free), беседками(платными). Есть кафе бар, детская площадка и батут тоже бесплатно. По воде можно покататься на катамаране с горкой или на беспилотных беседках. Всем рекомендую!
В номере не убирают, ремонт старый(особенно разочаровала ванна с плесенью, неработающей сантехникой и ржавой водой из крана) Оформление территории скучное. Единственный плюс - аквапарк.
Посещаем 3й раз.
Но этот раз просто ужас!!
Все настроение и впечатление портит холод и отсутствие тепловой завесы в раздевалке и в вестибюль.Почти все с детишками и мы тоже не исключение....Дети 2года и 8 лет просто не могли согреться все синии,сквозьняк аж сдувает...Знаете где детей переодевала и они замерзли даже там -на полу в душе?!?!Это нормально?в раздевалке еле я переоделась зуб на зуб не попадал,руки так замерзли,что я молнию не могла застегнуть одежду!!Шкафчик один на семью и шкафчик у открытой двери в вестибюль а там открывается дверь на улицу (было -30,7января).Просили вахтера и он не спервого раза закрыл пластиков дверь,которая была открыта и премотана к турнекету скотчем!Сами все работники в раздевалке на кассе сидят в пуховиках!!!!а я рядом в купальнике и дети в трусиках😬Итог -все 6 человек заболели .Браслеты взрослым дают детские,то есть чтоб мне сходить в кафе или в спа я должна найти мужа и взять у него браслет....дур.дом.Не ужели нельзя при входе на крыльце поставить ещё двери,место позволяет и РАБОЧУЮ тепловую завесу!РАБОЧУЮ!
Аттракционы, сам бассейн отлично, персонал отвратительно. Хамское отношение. Турникеты работающие с задержкой. Периодическое отсутствие полотенец, по утрам. Работают не аттракционы. Баня слабенькая. Кафе поесть можно, но как и везде рядом с аттракционами ценник завышен.
Хочу сказать,что билеты продаються только на сайте,что не указанно на сайте а приезжая туда узнаешь на ресепшене информацию.Очень хотели поситить аква парк,и к моему сожалению не смогли.Приехав на такси ,увидели огромную очередь,отстояли ее и когда подошла очереть нам сказали о том,что вход только по коду а Вы пошли домой отсюда.....
Ужасное обращение персонала ,хамское отношение.по итогу 1200 на такси и 1.5 потеренного времяни.
2
2
Show business's response
🙃
Level 11 Local Expert
November 16, 2024
Семейный отдых просто 🔥. Питание в ресторане Матрешки ну очень вкусное. Спасибо❤️
Show business's response
Юлия
Level 16 Local Expert
June 20, 2024
Хорошее место для разнообразия. Но сколько раз были ничего не меняется, не улучшается и не модернизируется..вложились раз и этого достаточно..шкафчики работают исправно через один, фены слабые и просушить женские или детские волосы просто нереально(берите по возможности свои).
В отеле и аквапарке грязно, номера убирают крайне плохо, даже в столовой столы вме время липкие, плюс только кухне, вполне сытно, разнообразно, не пересолено, что немаловажно для шведского стола
Отдыхали в отеле «Окская жемчужина» по системе все включено-очень здорово-только браслетики прикладывали везде и проходили-интересная, современная площадка и лазетельный комплекс, а колесо обозрения-про one love у детей и взрослых! Спасибо!!!
Был там три раза, в сравнении с первым разом всё сильно изменилось, к сожалению стало намного хуже. В зоне отдыха воняет канализацией, в кафешке всё неоправданно дорого, слишком много людей, из-за чего дискомфортно там находиться.
В общем и целом, мне не понравился данный аквапарк, не рекомендую его к посещению.
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Кабинки колеса обозрения снабжены вентиляторами и обогревателями. "Океания" - чудесное чудо. Детский парк полон разнообразных развлечений.
Грязно, горки сломаны , персонал грубый за правилами не следит , кафе невкусное с очень маленькими порциями , коврики. И бани с плесенью горки грязные в бане хамам плохо пахнет
Такого кошмара я ещё не видела , раздевалке совместная , туалеты грязные , на полу волосы и посторонние предметы , внутри все старое и общарпанное. Одним словом за те деньги что дерут за вход это совсем не стоит !
Супер! Обзорное колесо, веревочный парк и для детей и для взрослых, океания- виртуальный тур по морскому царству! Спорт площадка, батуты, и многое другое!!!
Поехали с ребенком на аттракционы. Единственный минус плохо ухаживают за территорией. Много травы( сорняка) в тропинках, выложенной плиткой. Растут даже на ступеньках сорняки. Сломан детский экскаватор металический в песочнице. В целом детям есть чем заняться там, но и мастерам «Окской Жемчужины» тоже.