Oktan-V: Multi-brand car service
211 reviews
June 8
А мне не понравилось.обращался по подрамнику предложили вариант ,очень дорого .нашел сам в разы дешевле.потэтому поддерживаю человека,который пишет,что запчасти лучше свои привозить.потом по ценам договорился на 4000₽когда купил позвонил сказал ,сто везу запчасть уже сказали от 4500 и выше смотря как пойдет.Что значит ,как пойдет каждый человек знает свою работу и все нюансы поэтому я не могу присутствовать и не вижу ,что там делают поэтому цену можно сказать и 7000 плохо откручивалось.Ну это бред.делагие обращаться в этот сервис нет не какого
1
2
October 7
Мне нравится сервис. Обслуживание своего авто прохожу только в салоне уже не первый год. Отдельное спасибо мастеру-консультанту отдела сервиса Богданову Вадиму: всегда всё четко, понятно, вовремя, и по делу.
Спасибо!
May 31
Сегодня проходил ТО-3 своего автомобиля Hyundai Creta у ОД Октан-B. Очень понравилась работа автослесаря Никитенкова С.Н. Дополнительно к ТО, у меня было замечание по постороннему шуму при проезде мелких неровностей. Никитенков С.Н определил причину и устранил ее. Также понравилась работа мастера-консультанта отдела сервиса Богданова Вадима. Его доброжелательность и открытость к диалогу. Сотрудничаю с Октан-В на протяжении долгого времени, до этого был Hyundai Solaris, проблем по ТО не было.
1
August 15
Привожу автомобиль на ТО каждый год уже 7 лет подряд. Делают все быстро и качествено, по цене не знаю, несчем сравнивать. Лишнего не навязывают, при решении специфичеых задач всегда идут на встречу. Рекомендую!
August 11
Очень понравился мастер приёмщик: Сергей Степанович. Мужчина действительно вникает в проблему каждого клиента, очень приятно с ним общаться, настоящий профессионал. Мастера к которым обращался нормальные, по работе все четко. Единственное чего не хватает это нормального зала ожидания, есть конечно какая-то кафешка, но это не то, хотелось бы диванчики телевизор, чтобы можно было и посмотреть что мастер делает, да и подождать чтобы с комфортом, а так все супер.
3
November 25, 2022
Хороший сервис. Очень приятно обслуживают. Отдел сервиса очень хорош (правда запчасти дороговаты, лучше привозить свои, но это только мое мнение). Всегда ориентируют по срокам/ценам, возможным вариантам и сложностям. Всегда напоминают о записи. Твердая 5. А вот кузовной цех (и покрасочный) оставляет не такое отличное впечатление: работают строго с Пн. по Пт. То есть, если Вам нужно что-то выправить, подкрасить (что занимает не один час), то придётся как-то планировать рабочий день без машины( Напомнить о записи не могут (смс-рассылка не подключена). Компьютерный подбор может и есть, но мне при покраске предложили на выбор три оттенка на карточках, а дальше сам (какой больше понравится). В общем, обо всем спрашивайте заранее, тем более, что сроки ооочень не радостные(
5
1
August 2
Приехал для диагностики скрипа. Посмотрели, прокатились, увидели где недавно меняли болты, говорят:"нужно менять кольцо, пружины и болты".Через 3 дня приезжаю для замены перечисленных деталей. Администратор общался высокомерно и надменно. Я развернулся и уехал менять в другой сервис. И неисправность диагностировали неправильно. Не рекомендую. Сервис как и компетентность нулевой.
2
September 2
Пытаюсь второй час узнать по телефону устанавливают фаркоп или нет, постоянно дают номера телефонов куда нужно позвонить, Я ОБЗВОНИЛ БОЛЕЕ 10 НОМЕРОВ!!! так и не смог узнать ИНФОРМАЦИЮ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ЦЕНТР!!! ДУМАЮ ТАКЖЕ ПРЕДОСТАВЯТ УСЛУГУ! ПОТОМ НЕ НАЙДЕШ КРАЙНЕГО!
April 2
Отличный сервис.
Люди профессионалы. Делают качественно и быстро. В Смоленске один оз немногих автосервисов такого уровня.
1
July 6
Хорошее комфортное кафе. Всегда очень вкусно, ребята стараются. Рекомендую.
1
1
October 6
Очень хороший сервис, мастера своего дела! На ремонт только сюда. Все быстро и четко.
April 18
на ТО большой список формальных работ которое не выполняется или если такого вида работы твоя машина не нуждается потому что за неделю, до ТО уже были заменены все ровно по ТО вам припишут ту сумму которая соответствует сумме если бы эти работы были бы выполнены в полном объеме, такая вот манипуляция!!! сколько мы должны платить за то что Октан хочет заработать!!?? а не столько сколько положено за каждую выполненную работу?
2
1
August 6, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Выслушав предложат лучшее решение вашей проблемы по ремонту автомобиля. Ремонт проводят быстро и качественно. Но приходится ждать и записываться заранее на очередь. Недостатки : Бокс ремонта маленький всего два подъемника и мало мастеров по ремонту. Из за этого приходится долго ждать своей очереди.
3
2
August 8, 2023
Очень хороший сервис. Демократичный по ценнику, но качество на высшем уровне. Стараюсь обслуживаться здесь с 2013 года, Попал к Погребняку Игорю. Самый хороший мастер. Работает на совесть. Стараюсь попадать к нему. Однозначно стоит ехать сюда.
3
January 3
Сотрудники организации, позиционирующей себя как хороший сервис, не должны так относится к работе. Очень хороший повод не нести ответственность за свою работу - не написать при проведении диагностики то, с какой неисправностью приехал клиент - а нет неисправности = нет ответственности за некачественную и неполную диагностику (но деньги берут исправно). Кроме того - по случаю ремонта решил и поменять масло... Поменяли... Теперь подтекает... Ну как так? Не говорю, что все плохие, но туда больше ехать желания нет.
2
1
March 4
Хороший салон! Спасибо менеджеру Ивану за отличное сопровождение сделки! Ранее боялась обращаться к дилеру, в реальности оказалось все честно и прозрачно!
2
1
April 7
Записали, ждал очереди неделю, приехал.
Отправили в 17 бокс, пришел, говорю, мне на десять(авто ниссан). Мастер, на 10:30, думаю ну ладно.
Через 30мин выясняется что мне в бокс18.
В итоге, мой авто не проходит по габаритам, у них заезд в гараж ≈2м.
Прошу поменять бокс, говорят через неделю.
В итоге: потрачено время, от их сервиса не услышал даже извинения.
Не рекомендую.
3
December 17, 2023
Очень давно обслуживаюсь у диагноста Алексея.
Не первая моя машина находится под его присмотром. Профессионален,всегда посоветует и подскажет. Отличный специалист!!!
3
March 25
В ремзоне чисто, постоянно уборщица со шваброй убирает. Развал схождение сделали очень качественно,проверили все люфты, гайки затягивают мм динамометрическим ключём. Выровняли спицу на рулевом колесе. Молодцы.Очень доволен,что приехал к ним.
May 30, 2023
Хороший сервис. Берутся за любой ремонт - любой сложности! У меня машина довольно старая, запчасти к ней найти очень тяжело. Но эти ребята нашли, коробку передач починили отлично! Стала работать! Головку блока цилиндров повело - отшлифовали тоже великолепно! Мастера своего дела! Буду обращаться только к ним!
3
November 23, 2023
23 ноября вечером приехал в сервис дабы записаться на ремонт, девушка любезно указала на «специалиста по подбору автозапчастей».
В итоге отстояв очередь, этот горе работник встал прям перед нами и со словами «не сейчас» вальяжно направился в сторону выхода,😀 на вопрос «а когда?» -ну может минут через 10. 😀
P.s все свои авто ремонтировал именно тут, естественно после такого будем обслуживаться в другом сервисе
Руководству стоит обратить свой взор на подбор сотрудников, спасибо за внимание
4
March 18, 2022
Пользовались услугами автоэлектрика. Отличная работа! Пока ждали свою машинку - смотрели как работают все мастера. Все четко, дотошно осматривают машины ,аккуратны в салонах авто ,владельцам все подробно объясняют. Понравилось ,что есть спецчеловек ,который загоняет и выгоняет машину из боксов. Удобное расположение, потому что вокруг есть магазины автозапчастей ,если вдруг у самого октана не найдется детали. Чисто, уборщица протирала пол каждые 10 минут. Цены вменяемые. В зоне ожидания есть телевизор, на котором канал только про авто - пока ждали , узнали много нового . Однозначно рекомендую.
5
September 21, 2023
Салон санкционной марки Hyundai. Хороший сервис, гоняю машину на обслуживание уже пять лет. Нареканий к качеству обслуживания нет. Не дорого. Персонал приветливый.
1
August 26, 2023
Пока лучше не нашёл. Немного бюрократично (проволочки с очередями)
Мастер периодически уходит в другой цех помочь, посмотреть или как у меня ещё случай второго визита решил попить кофе сходить и поболтать с другими клиентами.
1
2
August 22, 2023
Хорошие. Помогли не раз. С подвеской, с генератором, с какими-то стандартными вещами нареканий не было, быстро професионально и не дорого. А моторист подвел. Не взялся за проблему, я уехала и мотор стукнул. Такое.
2
2
February 14, 2023
Огромное спасибо всем, кто занимался ремонтом нашей машины. К сожалению так иногда случается в дороге, никто от этого не застрахован. Возвращались домой в Москву из Смоленска, отказали тормоза. Обратились в данный сервис. Всё починили быстро и оперативно! Смогли вечером уехать в Москву. Работа выполнена безупречно. Ещё раз огромное спасибо мастерам и сервисному центру.
3
May 22, 2023
Качество работы на отлично, подскажут и все доходчево объяснять. К женщинам относятся терпеливо, все расскажут и подскажут.
3
May 16, 2023
Работают по записи с определённо выделенным временем, если записался на один ремонт или осмотр, то дополнительно только перезаписываться, персонал грамотный опытный. Оборудования хватает, магазин на месте , запчасти как оригинал так и аналоги но проверенные. Автосервис приедешь точно всё что нужно сделают. Рекомендую.
3
March 5
Последние три посещения - одни разочарования. Отсутствие элементарных расходников, непонятные задержки по времени, ненужная бумажная волокита! Буду искать новый сервис
1
December 19, 2022
Специалисты своего дела
. Очень серьёзно относятся к выполнению любой работы. Вежливые. Приятно общаться. С пониманием относятся к твоим проблемами. Огромное спасибо.
3
August 9
Быстро вовремя.но вот качество на высшем уровне
1
1
June 29, 2023
Хорошо зарекомендовали себя за многие годы работы.Все выполняют чётко и с пониманием своего дела и это главное
3
November 29, 2023
Все хорошо. Обслуживаю не первый год и не первую машину. И Ауди и Жигули. Делают всю. Очень доволен.
2
August 6, 2022
Слесаря работают много лет. Опытные, знающие. Нет желания заработать на чем угодно, втюхивая не нужное и ремонтируя не сломанное. Заезду сняла за не способность быстро принимать решения при ремонте. Если запчасти не подходят, то тебе просто отдают машину обратно, хотя у них есть магазин с запчастями и слесаря могут сами взять нужные запчасти для ремонта. Надо всё же беречь время автовладельцев) Позвонить и согласовать такие моменты можно за одну минуту, а приезжать снова на ремонт это большая трата времени!
5
2
March 31, 2023
Лучший автосервис в городе, малярка также на высшем уровне. Адекватная цена и отношение к клиенту, качество работ.
Ремонтируемся тут больше 15 лет
1
November 14, 2023
Покупал там машину и делаю постоянно то, пока без нареканий, приемщики дилерского центра приветливые, стараются решить вашу проблему
1
September 24, 2023
Записался в данный сервис на процедуру осмотр состояния катализатора эндоскопом. Диагност не смог выкрутить лямда зонт, но зато спрашивал какое масло лью, что с машиной и т.д. в итоге взял 1000р за осмотр. В другом сервисе вообще без проблем выкрутили лямбду. Кроме Алексея-диагноста, ехать смысла туда нет
3
1
January 10
Хороший автосалон обращаюсь к ним по необходимости. Вежливые и отзывчивыйперсонал .
3
1
December 30, 2023
Грамотно, быстро, качественно. И достаточно бюджетно.
1
May 3, 2023
Самый ужасный сервис. Поменяли ремень ГРМ , при этом испачкали маслом ремень генератора. Там же меняли его 2 часа, взяли за это 2500, хотя озвучивали 1500. Масло поменяли, фильтр не докрутили, хорошо что заметил капли на асфальте. Записываюсь за неделю, приезжаю вовремя и всё равно жду. Объезжайте это место стороной!
May 20
Всегда готовы придти на помощь.спасибо
May 9, 2023
Отличный сервис. Мастеру- приёмщику Михаилу Христодорову, отдельное спасибо за профессионализм и терпение.
August 21, 2022
Делала сход-развал. Быстро и профессионально, мастера и весь коллектив работников очень вежливы и готовы ответить на любые вопросы. Очень рекомендую этот сервис.
4
1
January 26, 2023
Обращаюсь уже не первый раз в этот автосервис. Доброжелательное отношение, быстрая поставка запчастей и качественный ремонт. Доволен, рекомендую.
3
June 9, 2023
Приезжали на диагностику по пропуску зажигания. Диагност проверил свечи, снял катушки, проверил сканером ошибки, и проверил датчик фазорегулятора только передний. К сожалению ожидали более детальной диагностики. Время ожидания практически не было приехали к назначенному времени, на все процедуры заняло не более 30 минут.
3
March 12
За весь сервис не скажу, езжу только на диагностику, лет так двадцать, пока всё хорошо.
March 8, 2023
Цены на ремонт выше чем в среднем по городу. Персонал приветливый. Неисправность починили. В целом хорошо
3
1
May 14, 2023
Огромное спасибо диагносту Алексею. За две минуты обнаружил поломку, которую не могли найти четыре разных «профессионала» два месяца. Теперь только к нему
4
March 23
Не плохое обслуживание. К проблемам подходят с пониманием. Все машины которые были и есть обслуживаю у них. До этого было много разочарованией в немало известных сервисах
1
May 5, 2023
Такой момент: при записи сказали стоимость работ. Приехал, после первичного осмотра стоимость увеличивается на 1500 рублей. Думаю: ничего не меняется, везде хитрят. Делают работы и в чеке первоначальная сумма!!!!
3