Сервис берется за российские машины, и это хорошо! Очень удобно, что некоторые з\части мастера покупают сами и не дергают лишний раз клиента. Машины находятся на закрытой территории, и легко выехать. В клиентской зоне удобные диванчики))))! На приемке сидит потрясающий сотрудник Валерия, быстрая, компетентная, очень корректная, было приятно общаться. Подъехать к сервису удобно, есть парковка и место для разворота! Единственное, чего не хватает, это аппарата с печеньками, чтобы перекусить!
Самая отвратительная СТО.
Отдали машину 6 марта ,забрали 7 июня
Больше трех месяцев чинили автомобиль.
Постоянно переносили сроки, начиная с апреля раз 5 точно . Причем сообщают о переносе сроков,когда ты уже приезжаешь забирать машину. Звонишь с одного номера ,не берут скидывают трубки, звонишь с другого и оказывается трубки берут и отвечают. Сразу понятно, что сбрасывают трубки клиентов и специально игнорят.Директор вечно прячется ,где-то находится непонятно где ,номер телефона его не дают . Качество ремонта на выходе оставляет желать лучшего. В добавок разбили лобовое стекло,ничего не сказали и в тайне поменяли на другое. Если бы мы не задали вопрос,то они бы и не сказали. Если можно было бы поставить 0 и ниже ,то поставил бы -5
Сотрудники данной компании заказали у нас парсинг. В итоге мы базу им прислали, они скачали, а деньги нам не заплатили. Будьте осторожны при работе с данным продавцом.
У нас были договоренности: я описал наш тариф на парсинг, а именно за каждые 1000 контактов 500 рублей. На что заказчик ответил "хорошо, отлично".
Мы произвели первую партию парсинга. База получилась в 2000 контактов. За что нам заплатили 1000 рублей. Здесь все ок.
Заплатили - вошли в доверие.
Далее нас попросили выполнить парсинг уже более объемный по всей России. Мы выполнили данный парсинг, прислали им базу. Но заказчик нам за последнюю базу не заплатил.
На сообщения перестали отвечать. До этого просматривали и молчали, теперь даже не смотрят. Возможно добавили нас в black list
Будьте бдительны и осторожны! Не дайте себя обмануть!
Всем привет! Меняли стекло в данной организации. Заказали, договорились. В наличии нашего не было, но в итоге нашли. Естественно цена сразу выросла с 15 000 до 21000. Сказали будет как оригинал. Ну ок. Отдали машину утром обещали в 16:00 будет готва. Приехали в 17:00 за машиной, сказали ещё часа два мол рисуют шелкографию ещё. Как нарисовали смотрите на фото. И всё это за 21 000 р. Наверное в гаражных условиях у меня бы лучше получилось. Больше ни ногой сюда. Авто Тойота Витз.
Всё вежливо , аккуратно, но зачем?
Выслушали проблему, сказали , что всё решаемо.
Записали на диагностику.
Приехал, оформили. Диагностику компрессора кондиционера провели взглядом, открыв капот. Диагноз - ничего нет, помочь ничем не можем. Оплатил. На все мои технические вопросы «диагност» наговорил кучу глупостей.
Зачем надо было записывать, за что взяты деньги?
Сломался на трассе, сам из Брянска, из всех мастерских протянули руку помощи только в этой мастерской. Сделали всё быстро и качественно, нашли и привезли запчасть сами. Спасибо большое.
Оставил заявку на ремонт, через десять минут позвонили, а через полчаса машину уже ремонтировали. Тех персонал знает своё дело, третий раз ремонтируюсь и всё без нареканий, быстром качественно! И особая благодарность слесарю который занимался ремонтом моей машины. Рекомендую сервис для ремонта.
Хороший сервис. На протяжении нескольких лет обращаюсь по различному обслуживанию и ремонту, без нареканий. Грамотный персонал, опытные механики. Ценник чуть выше чем в гаражных СТО, но оно того стоит. Рекомендую. Единственное! Не понравилась покраска детали по страховке
Всё очень хорошо,делают ремонт машин качественно,персонал добродушные люди, но очень долго,мне пришлось ждать своё авто с 9:00 до 21:30, меняли на мицубиси-паджеро топливный бак - бензиновый . И помыли инжектор. И это мне делали 12 спокойной часов. Вот за это только твёрдая 4. А ваше какое мнение друзья. В остальном всё ок.
Добрый день. Пришло время выложить моё сугубо личное мнение о Тех. центре в котором первый негативный отзыв был выложен о моём посещении данного заведения, когда вложил в ремонт кучу денег, после данного ремонта машина три раза не своим ходом возвращалась в данный сервис с такими поломками: не залили тормозную жидкость,не прикрутили стойки стабилизатора и самое главное у нас на скорости отвалилось колесо которое забыли прикрутить, вместо
новых деталей смазывали старые и выдавали их за новые. И вот недавно у меня произошло происшествие, я попал в аварию, по ОСАГО меня отправили в этот тех центр, сомнение и страх к данной организации у меня присутствовало, но все таки я отдал в ремонт свой автомобиль в надежде что это была случайность в прошлый раз, что время прошло, все поменялось,
но оказалось всё это не так, во время ремонта нам спалили пол багажника обшивки при сдаче все это скрыли, после обращения к ним нас игнорируют,месяц кормят завтраками. Сейчас вообще перестали отвечать на мои звонки, или сбрасывают звонок или вообще не отвечают. Если у вас выбор пал на данный авто сервис, просто прошу вас сто раз подумать прежде чем отправить своё авто в это отстойное учреждение.
Это грязный сервис. Оставляли по гарантии на ремонт. Машину отдали такой, что внутри пыли на панелях было столько, как будто ремонтировали кузов с открытыми окнами. В рем зону зайдите и всё поймёте.
Пользуюсь услугами данного сервиса не в первый раз, качество обслуживания всегда на высоте. Первый раз обратилась случайно с нестандартной проблемой, которая была решена качественно , в кратчайшие сроки и без излишних затрат.
Поэтому решила и дальше приходить обслуживание именно здесь, в чем ни капли не разочаровалась. Цены соответствуют качеству и скорости работ.
Особенную благодарность хотела бы выразить Рязанцеву Марату, как грамотному специалисту и просто отзывчивому человеку.
Если бы можно было, то оценил бы в минус.
ремонтировал авто в прошлом году в Краснодарском крае, по срочной необходимости ввиду выхода из строя помпы. Так как были новогодние праздники - мне поменяли помпу, приводной ремень и ролики.. сказали сразу, что ремень фирмы zekkert (другого на тот момент просто не было в наличии) - по приезду обратно в Обнинск лучше будет поменять на хороший. Вернулся в Обнинск, поехал в Октопос, до этого 3 года назад заезжал туда на замену масла и прочих расходников - было без нареканий! В этот раз заехал на обслуживание и замену масел. Также обратил внимание на то, что необходимо произвести замену приводного ремня на dayco. было неприятно, что обманули с заменой приводного ремня. Обнаружил это только спустя полгода. Менеджер Марат, вселяющий уверенность, снова расположил к себе, а по итогу обманул. Надо было перепроверить. Позвонил, чтобы решить проблему. После долгих разговоров - сказали приедете - мы посмотрим, отфотографируем и решим, как загладить конфликт. Конфликт так и не был решен (что в принципе и понятно). Сумма не такая уж и большая, погоды не сделает. Сам факт, что надурили. Репутация им видимо не важна. Не советую туда ехать, обманщики!
Перед приездом уточнил могут ли дать бумагу с предварительной стоимостью на ремонт. В итоге приехал, потратил время, бумагу никакую не дают. Клиентоориентированность просто 0.
не получилось оставить ответ к комментарию, поэтому допишу отзыв.
Мне не нужна была оценка повреждения, мне нужна была просто предварительная стоимость для того,чтобы бухгалтерия организации, которой принадлежит парковка и где меня притерли выделила деньги, чтобы я к вам после приехал на ремонт. Так и объяснил, но слушать никто не стал, даже прозвучала такая фраза "Вот дадим тебе бумагу, где тебя потом искать будем?!". Зачем тогда перед приездом говорить что вы даете такую бумагу???
Жаль, что Яндекс удаляет скрин, так бы было понятно кто лукавит.
А чего комментарий то изменили? А на счет карточки предприятия и составлении договора первый раз от вас это услышал, не знаю кому вы это подробно объясняли, но точно не мне.
Так вы сами постоянно меняете ответ на отзыв, ваше хобби видимо хамить и лукавить. Вы прекрасно знаете какая ситуация у меня была и что вы мне ответили перед приездом, а сейчас пытаетесь выставить меня дураком. Желаю вам такого же отношения, как вы относитесь к людям. Всего доброго!
Очень жалею, что Росгосстрах направил мой автомобиль на ремонт к этим "мастерам" - дальтоникам. У меня был разбит бампер и помята задняя дверь на ларгусе. Они умудрились поставить заднюю дверь с неизвестной помойки, бампер подрезали, так как лень было снимать фаркоп, но при всём при этом покрасили детали другим оттенком синего. При этом с Росгосстраха они содрали за работу 88 тыс. Но а мне, как клиенту придётся теперь всё переделывать и писать жалобы в Росгосстрах.
Не рекомендую от слова совсем, там работают мастера, которые не уважают сами себя и они вас уважать не будут.
2 раза отдавали машину в этот недосервис. Один раз по страховке был ремонт. Делают очень долго, врут, кормят обещаниями.
Второй раз ремонтировали за свои деньги, и опять такая же история. Делали с ноября по июнь. Не в коем случае не обращайтесь к ним!!! Директор только ходит и улыбается и пожимает плечами. В прочем как и остальные работники.
По возможности забудьте вообще о существовании этого сервиса!
Хочу поблагодарить за проделанную работу Рязанцева Марата и механика Виталия, выполнили работу на отлично. Редко встретишь клиентоориентированных и можно одним словом сказать профессионалов. Проблем по ремонту никаких нет, все что нужно сделали в кратчайший срок и при этом качественно, с клиентом до конца. Рекомендую. Цены естественно плюс минус одинаковые, от обычных автосервисов, но зато вы получите качественный ремонт и гарантию. Спасибо, я очень доволен.
Крайне не профессиональное отношение к клиентам.Записалась во вторник на сезонную смену колес,время предложили выбрала на пятницу,спланировав его заранее.Приехав к указанному времени ,девушка -администратор даже не показала головы из кабинки,пришлось ожидать,потом после круга вокруг техцентра,оказалось мастера на месте нет,мне предложили запись на завтра!Оказалось записал один сотрудник,другой не знал,мастера отпустили,живём как-будто в средневековье,запись у каждого своя)))Ребятам спасибо за зря потраченное время и неприятные эмоции от посещения.Больше туда не ногой!
Ужасная станция! Первый раз обратился с небольшой трещиной на лобовом стекле, уговорили поставить новое дорогое с подогревом .Поставили , оказалось одна сторона и не греет совсем.
Второй раз обратился - запах гари в кабине. Провели диагностику и выявили -из под форсунки течь .солярки . Заменили медное колечко . Запах остался , сказали через несколько дней выветрится. Через месяц приехал опять-запах так и не прошёл. Посмотрели- приедете завтра , мастера нет того , кто ставил. Приехал на следующий день : так же течёт сорярка из под той же форсунки. Говорят : плохую шайбу установили, китайскую , а надо оригинальную. Ждите , закажем , через неделю приезжайте , пока ездите так. Через два дня прямо на дороге вырвало фиту форсунку , залило двигатель соляркой. На эвакуаторе привезли к ним, сказали сломался рычажок фиксатор, который прижимает эту форсунку. По гарантии делать отказались , ругался - бесполезно. Пришлось мне самому оплачивать стоимость запчастей , а с них работа. Неделю ждал. Попросил хоть в качестве бонуса прокачать тормоза , выкатили цену около пяти тысяч. Я конечно отказался. За это время ремонта я только на такси к ним и эвакуатор потратил около десяти тысяч! За всё время споров с менеджер ами директор ни разу сам со мной и не поговорил , хотя , оказывается сидел не далеко и всё слышал . Я даже и думал , что он директор, думал - обычный клерк.
Не кому не советую этот ОКТОПОСТ ! Больше я туда ни ногой! И всех предупреждаю - подумайте и выберите себе другую станцию с более человечным отношением с своим клиентам!
Воспользовался услугами данного СТО был доволен по началу ! Мне меняли датчик давления в колесе и навязали заказать новый ! По не знанию я согласился и оставил предоплату за запчасть, о том что товар не лезя будет вернуть меня не информировали! После я узнал что можно было сделать в 10 раз дешевле ( через 2 часа) я позвонил администратору и попросил сделать отмену заказа, на что получил положительный ответ. По приезду на следующий день мне администратор и начальник СТО сказали что забирайте возврат не оформим ! На встречу персонал и начальство не пошло ! Не советую пользоваться данным СТО чтоб небыло проблем в будущем !!!!
Отличное место, работают профи, отдельная благодарность автомеханику Денису, у меня был сложный случай, все починили в срок, качественно, до этого обращались в другие два сервиса,но без результата. Цены адекватные, сотрудники вежливые, все обьясняют, не впаривая лишнего.
Если вы дорожите своим временем и авто- бегите оттуда! Вместо оговоренных 2 дней- неделя. В поисках утечки масла заменили клапанную крышку с помпой, а по факту-на самом видном месте полный разрыв патрубка с резиновой муфтой на нем и лужей чистого масла под ней...... Без коментариев... Замена ГРМ и роликов: что-то, что оставило борозду с горошину на ролике, "попало"... Ремень стал лохматым. Ну тут хоть за свой счет заменили. Нет, вы как хотите, я туда ни ногой ни за какие коврижки...
Замечательный сервис и обслуживание покупателей! Менял стекло на Ауди 6, фильтры, масло. Все сделали быстро, качественно и в лучшем виде! Общались со мной вежливо и учтиво. Есть оптовый отдел, где можно найти много ходового и по отличным ценам и отдел б/у запчастей, где также представлен отличный и порой редкий ассортимент по демократичным ценам. В общем я тут теперь частый гость! Радует все!
Приезжал на ремонт лобового стекла с подогревом, был маленький скол стекло работало, посмотрел много видео о ремонте и вроде схема хорошая не видно ничего, а тут ремонт прошёл практически без изменений говорят так и должно быть, взяли за работу 3200, если честно разочарован в данном сервисе, если есть варианты другого сервера обратитесь туда
Отлично поставили лобовуху а так же пороги единственное мойки нет у них хотелось бы как рекомендацию мойку приспособить а так все хорошо. Алексею менеджеру благодарность
Недавно заменила стекло на авто. Пока что все нормально, посмотрим, как в эксплуатации поведе себя. Обслуживание понравилось, были небольшие недочеты, но все вовремя устранили.Спасибо
Не рекомендую данное место. Приехал на полировку небольшой царапины, цену объявили выше среднего, нужно было срочно, поэтому согласился. Ровно через неделю царапина снова проступила.
Обращался так-же к данным ребятам по-поводу замены лобового стекла. Насчитали тоже довольно хорошую сумму и уверяли, что такое стекло дешевле нигде не поставят. Обратился в другой сервис, установка точно такого же стекла обошлась на 30% дешевле.
Не рекомендую. Поменял стекло, машину редко использовал, оказалось протекает лобовое ручьем. Пока понял в чем дело, пока появилось время доехать, эти мастера уже говорят "кончилась гарантия", а бумажку не найти уже. Цена на устранение их же косяка мало того что без скидки, так ещё и выросла в процессе "вскрытия" с 5500 до 8500. Короче если не умеете или не любите ругаться лучше ещё поискать сервисы.
Отдавал в ремонт внедорожник Ниссан. Плановое ТО + замена сайлентблока. Работа сложная т.к. гидроподвеска и чтобы поменять сайлентблок нужно снимать рычаг и сливать жидкость для подвески. Спасибо мастеру - приемщику Константину и мастеру Виталию. Все сделали качественно и оперативно+ поменяли лампочки в задних фонарях и сделали радиатор. Отличный сервис! Рекомендую
Такого "сервиса" я не видел нигде!
Тезисно могу сказать следующее:
1. 2 раза я имел опыт работ в данном сервисе, Июль 2022 и Июнь 2023 – это два абсолютно разных сервиса!( В 2022 я остался в полном восторге от качества выполнения работ!)
2. Понятие ответственности чуждо здесь абсолютно всем (кроме девушки Виктории – она действительно старается)
3. Опыт сотрудников по установке стекол и Мастеров Приемщиков чуть меньше, чем никакой.
Детально – ниже):
Обратился я в данный "сервис" в конце Мая 2023 с абсолютно рядовой проблемой - гарантийная замена лобового стекла.
Сдал машину, на следующий день отзвонились: - все готово, приезжайте. Попросил их проверить работоспобность датчиков света / дождя перед оплатой. При проверке оказалось, что датчик дождя не работает от слова совсем! Мастер приемщик Константин сначала начал задавать вопросы из разряда: - а проверяли ли машину при сдаче? Ну я не знаю – работал ли датчик и вообще, что вы от меня хотите… ну и так далее. Затем он попробовал надавить на датчик, сказал, что проблема в проводке и мне нужно найти электрика, который мне ее починит и т.д.
Машину забирать я отказался, как итог - она зависает еще на сутки.
На следующий день звонок: - Мы сломали датчик, заказали новый, забирайте машину, ждите датчик.
Приехал – забрал. Доехал до дома, начал детальный осмотр и обомлел…:
- Резиновый молдинг по левой стороне стекла на вставлен вообще
- Внутри герметика налили столько, что он выпирал из под пластиковых накладок стоек (одна из них даже деформировалась)
- Снаружи, в верхней части стекла такая же картина с герметиком
- Одна накладка стойки (правая) не защелкнута в верхней части.
Добавив сюда проблему с датчиком, делаю вывод – машину никто и не думал проверять на качество выполнения работ со стороны Мастеров Приемщиков
Сделали – и так сойдет… Разворачиваюсь – еду назад. Начинаю высказывать и показывать весь этот перечень Константину. В ответ получаю (цитата): - да мне сейчас вообще все равно, у меня температура, мне в одно в ухо влетело – в другое вылетело. Приедешь датчик менять – там и расскажешь!
Хорошо хоть не послал меня – и на этом спасибо…
Через 4 дня датчик приехал (естественно б\у с разборки весь пошарпанный и потертый). Приезжаю в сервис. И, о чудо!!!, оказывается никто из персонала не умеет его устанавливать!
Константин попросил меня снять пластиковые накладки, за которыми был установлен датчик, т.к. он боялся их сломать. После 2 безуспешных попыток установки получаю от него признание, что он не знает, что делать дальше, и нужно ждать специалиста, который будет через 4 дня и мне позвонят.
Через 5 дней специалист не появился, зато сменился мастер приемщик (я не смог понять график их работы)). После не долгих препираний с ним на предмет того, что вообще это все мои проблемы и они здесь не причем, приступили с ним к ремонту. Ну точнее уже вместе начали разбираться в устройстве конструкции крепления датчика к стеклу. После двух часов мытарств, плясок с бубном и 3х испорченных гелиевых линз нашли причину – линзу нужно было подбирать по VIN (толщина ее очень критична), а не из того, что есть в наличии и наугад… После установки корректной линзы (точнее модификации имеющейся) все заработало как швейцарские часы.
.Я не буду описывать процесс замены стекла на соседней машине, который я параллельно наблюдал все эти 2 часа , в которые мы монтировали мой датчик, но могу сказать одно – ноги моей в этом, с позволения сказать, сервисе, больше не будет!!!
P.S. Все недочеты по списку выше я устранял сам. Во избежание еще больших проблем
P.S 2.0 . Прочитал официальный ответ сервиса и недовольство сменилось яростью! (С учетом того, что сотрудник, писавший ответ, прекрасно понимал, какой именно клиент написал этот отзыв)
Прикладываю пруфы (кто обращался в сервис - без труда сверят номер, с которого они отвечают в WhatsApp. А сотрудники… мне нечего здесь добавить)
Очень хороший автосервис. Персонал вежливый и дружелюбный. Мастера первоклассные. Цены приемлемые, работу выполняют качественно и не пытаются навязать лишнее. Я осталась всем очень довольна и буду постоянным клиентом.
Менял лобовое стекло. Оперативно приняли заявку, все разъяснили по вариантам заменяемых стекол, приехал в назначенное время. Пришлось ждать пять часов, но я понимаю, что это обосновано необходимостью выдержки полимеризации клея. Работу оцениваю на отлично.
Вопрос по заклинившему замку передней двери решили оперативно: замок подлатали (ранее был ремонтирован в другом сервисе), пока ходит. Буду заказывать и ставить новый - напишу. Мастер по кузовным работам рассказал и показал что и как было, и что (и как) сделано.
Несколько раз пользовался услугами этого сервисного центра.
В первый раз по осаго направили сюда, оценщик произвел оценку сильно ниже реальной стоимости ремонта - на бмв Ф30 замена двери, покраска второй двери, покраска порога насчитали на 38к. Предложили свои услуги, отказался. В итоге сделал сам за 67 тысяч. Как к СТО по ОСАГО обращаться не советую, но если у вас РОСГОССТРАХ и регистрируете ДТП в обнинске - отправят только сюда. В Итоге сменил страховщика.
Во второй раз меняли лобовое стекло и масло-фильтра.
По лобовому сказали что завтра уже поменяют, поменяли только через неделю - скорее всего обманули по поводу наличия лобового. Иначе я ушел бы в другую организацию, и на это был расчет - удержать как клиента. Масло в моторе перелили выше уровня, когда про это им рассказал - предложили исправить, но исправил в другом месте. К качеству монтажа стекла претензий нет - все сделано качественно, но нюанс со сроками смазал радость.
В третий раз обратился с задачей по электрике, выполнили вроде качественно (только чегодня машину забрал), сроки немного затянули, но в целом не критично, проблему решили, спасибо большое.
Как по мне - обычный сервис, со своими хорошими и не очень качествами. Оценку ставлю именно как за СТО, но не как за сервис центр по осаго.
Обслуживание отличное, боксы чистые , хороший доброжелательный коллектив, замену стекла произвели хорошо и в установленный срок . Спасибо большое за работу. Хороших клиентов и здоровья коллективу.
Заехали случайно в этот сервис и не пожалели, сервис отличный, цены нормальные. Грамотные менеджеры. Услугу по замене лобового стекла получили оперативно, так ещё и год гарантии дали!
Записался заранее на сход развал
Ехал к ним в пятницу по пробкам + заехал на мойку, чтобы им было удобнее.
За 20 минут до записи сказали, что подъемник занят и они не смогут принять.
Качество обслуживания ниже некуда.
Обращался с проблемой,разбилось заднее стекло на бмв х5,быстро заказали необходимый вариант стекла,после чего записали на сервис,стекло вклеили езжу неделю,попадал под дождь,а также заезжал на мойку,нигде ничего не течет,всем советую данный автосервис
Сделали хорошо, обработали начавшию коррозию. Я ставлю в данном сервисе уже второе стекло, в начале города ставили лобовое стекло, в данный момент ставили задние стекло. Меня всё устраивает.
Хочу оставить благодарность за качественную работу и внимание к клиенту работникам сервиса механику Октырскому Виталию и сервисному консультанту Акубардину Константину за внимание и вежливость обращение. Расскажут и разложит по полочкам проблемы железного коня в ремонте. Побольше таких работников.10.07.23года
На мой взгляд лучший автосервис в городе Обнинске. Очень качественная работа мастеров и отлично налаженный процесс работы. Есть и кузовной, и слесарный ремонт. Ставят стекла по очень хорошей цене.