Oktopus
Directions
Rossiyskaya
600 m
Улица Мичурина
17 m
22 reviews
November 3, 2023
11.09.2023 приобрела оправу и линзы в оправу Shamir Altolite 1.67 as glacier+. Стоимость линзы без скидки 6000 р. Общая стоимость заказа 17 600 р. Новые очки. Большая стоимость. Конечно все условия эксплуатация я соблюдала, протирала данной в комплекте тряпочкой, на ночь помещала в футляр, покупка то дорогая! На моём месте Вы бы делали так же. Но не прошло и месяца как на правой линзе образовалась трещинка. В Октопусе меня пытались убедить что это я так протирала очки что они треснули. Но обратите внимание на фото: трещинка миллиметр длиной, идёт вертикально и ощущается ногтем. В то время как любой человек, который долго носит очки и под конец забивает на заботу о них (мои предыдущим ровно 10 лет) знает, что если есть следы от протирания, то они более длинные и хаотичные из-за кругового характера протирания линз. И трещинки от протирания не образуются, как их не три. Я позвонила в Роспотребнадзор, мне сказали что я могу отдать в Октопус на их экспертизу, если меня не устроит экспертиза, то они со своей стороны должны будут найти независимую (они, а не я). Когда я писала претензию, старший менеджер сказала что "бумагу то мы вам напишем". Именно такой ответ дал понять, что и первые и все последующие экспертизы будут на стороне того у кого больше денег судиться, я тут в проигрыше. Итог очевиден "соответствуют ГОСТу" и все дела. Объяснять как появилась трещинка не стали. Наверное, ветер сильно дунул, и линзы, заявленные на сайте производителя как "с повышенной устойчивостью к царапинам", не выдержали. Теперь внимание, линзу предложили заменить со скидкой 50%. То есть, за некачественный товар я снова должна была заплатить деньги. А потом стрессовать из-за несправедливости, из-за переплаченных денег. Я итак долго не могла написать отзыв, настолько это выбивает из колеи, будто других поводов для стресса нет. В итоге я отказалась от замены, я не буду платить за то, в чём нет моей вины. Мне лишь жаль, что я понадеялась на хорошие отзовы этого филиала и не стала обращать внимание, что в целом Октопус скатился. Я никому не рекомендую ни Октопус, ни линзы производителя Шамир. Цените и любите себя и не пользуйтесь услугами тех, кто вытрет о Вас ноги.
5
March 27
Вежливый и добрый персонал, всегда все разжуют и помогут в любых вопросах! Приятная и спокойная обстановка, аккуратное обращение с клиентами и посетителями!
1
April 28
Заказали ребёнку очки по рецепту , левый глаз +2 правый + 1 , проблемы с левым глазом , ребёнок ходил в очках
4 года , пошли на проверку зрения и для выписки новых очков , выяснили , что очки изготовлены не правильно , те +2правый , и проблемный глаз + 1 , это безобразие и никто не взял на себя ответственность , развели руками , что поделать , такое бывает!!!!