Чтобы утром принять душ, вставайте пораньше, горячей воды для всех не хватает, вечером ситуация не лучше.
1
1
Show business's response
Сельсовет
Level 30 Local Expert
June 30, 2023
В целом эта гостиница нам понравилось. Брали номер люкс, проживали неделю, в июне 2023. Что нам понравилось: вкусные и не дорогие обеды и ужины (правда не всегда получалось попасть на них), отзывчивый персонал на ресепшен, тихо в номерах и коридорах. Номера хорошие. Отдельно хочу выделить минусы проживания, огромный минус это уборка номеров, мы выходили из номера в районе 12 часов дня, до этого времени висела табличка «не беспокоить», после выхода из номера мы её переворачивали на просьбу провести уборку номера, но персонал после 10 утра почему-то решил не приходить больше в номер, раз табличка висит в 10.00 утра, значит уборка не нужна, мусор выкидывать видимо тоже не нужно, в итоге полотенца не менялись по двое суток, а мусорные ведра стояли полные и в конце вторых суток начинали пахнуть не приятно. Нам приходилось звонить самим и просить убрать номер. Откуда персонал решил что если в 10.00 утра висит табличка не беспокоить то приходить больше не нужно совсем я не знаю. Лично моё мнение такое, что такое наплевательское отношение персонала очень портит бизнес тех людей которые эту гостиницу построили и создает плохую репутацию заведению. Два раза я пытался поужинать в ресторане, но там всегда было много детей и когда я приходил например в 19:00 на ужин, мне предлагали поесть после 21:00, зачем тогда делать рестораны для гостей гостиницы если там постоянно обедает и ужинает пионерский лагерь или проходит корпаратив. В итоге приходилось ужинать часто в соседних ресторанах, которых к моей радости оказалось в округе много, особенно на улица Гончарова. Это 5-10 минут пешком. После 23.00 часто не было горячей воды. Лично моё мнение, что из-за неправильного использования гигиенических душей номерах, происходит подмес воды. Порадовал вид из окна. Номера тоже хорошие.
2 звезды из-за уборки номеров
Отель небо и земля после ремонта. Останавливалась в отремонтированном номере «комфорт», очень чистый, свежий, красивый, без постороннего запаха, все новое. Окно выходило на Волгу. Кровать супер удобная, я отлично выспалась. Девочки на ресепшн очень отзывчивые. Завтрак нормальный, каждый что-то найдет для себя
Средне. Не совсем новые номера, но кровать удобная, чистая. Есть холодильник шумный немного). Расположение хорошее На ресепшене по приезду уже знали чуть ли по именам, что это мы забронировали номера
Некоторые номера требуют ремонта, но в целом неплохо, персонал вежливый, еда вкусная. Расположение неплохое - можно прогуляться по парку или пройтись по старым улочкам.
Три дня из пяти работали перфоратор, дрель и молоток. Просыпались от "дивной" трели... Заселения ждали час (бронировали за неделю). Никогда и ни за что больше!!! А фразу "Извините за неудобства " или "Извините, но придётся немного подождать" на ресепшене не знают совсем. Горничные гораздо приветливее... Дочь хотела посмотеть этот город, но гостиница испортила все впечатления... Не высыпались из-за звуков перфоратора совсем... Уезжали просто с радостью...
Отличная гостиница! Идеальное соотношение цены и качества! Идеальная чистота! Полотенца меняются каждый день! Добрый, заботливый персонал, который готов всегда помочь! Идеальная кухня, вкусно, огромная порция, и не дорого!
Show business's response
В
Вадим Сагель
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Отличная бюджетная гостиница для гостей города. Бывшая обкомовская гостиница, для тех кто знает что это такое. Все спокойно и строго. В свои звёзды укладывается вполне. Удачно расположена недалеко от географического центра. Сделан неплохой ремонт, в отдельных номерах так отличный ремонт. Завтрак можно брать по усмотрению.
Хорошие номера и обслуживание.
Проведение ночных мероприятий прямо под номерами проживающих, неадекватное решение администрации, которое не позволит полноценно отдохнуть в пт, сб.
Приятная гостиница с особым колоритом классической гостиницы СССР.
Приветливый персонал, номера чистые, правда, если кто-то этажом ниже решит покурить в ванной, дым будет и в вашем санузле)
Ресторан с качественным и вкусным меню. Завтраки в формате шведского стола достойного качества.
Из плюсов: регулярная и качественная уборка, удобная кровать, кондиционер, расположение.
Из минусов: очень старая сантехника, ржавая вода, которая присутствовала первые 1,5 дня проживания, неудобная навигация по этажам гостиницы, очень грязный фен, которым отвратно пользоваться
Сама гостиница вполне неплохая, но без остановки работал перфоратор. Я понимаю, что ремонт, но можно же делать перерыв хотя бы в обеденное время. Заселялись с ребёнком, если бы знали, то выбрали бы другой отель.
Приятный ненавязчивый персонал, хорошие завтраки, чистое бельё и мягкие кровати, близость к центру.
Минус балл за ползшую посреди номера мокрицу (хорошо не клоп постельный оказался), и минус балл за ежедневные звуки перфоратора. Так и подтвердились три звезды.
Номера чистые. Мебель не новая, но в целом без претензий. Персонал вежлив. Расположен в центре недалеко от прогулочных зон. Отличный завтрак (шведский стол).
Неплохо! Почему то не подошла подушка! Очень болела шея на утро! Скудноватый шведский стол на завтрак! При заселении было открыто окно и из-за этого очень прохладно в номере! В целом соответсттвует ценнику!
Гостиница со следами былого пафоса... мебель неплохая, рабочая зона удобная, в комнате на полу паркет и жуткий запах каклизации. В номерах холодно! Вода в душе импульсами: то холодная, то очень холодная, то кипяток... Бармен-официант Сергей - образчик советского персонала: если у вас ностальгия по хамству или срочно нужно отбить аппетит - он вам поможет не напрягаясь.
По отзывам одна из лучших гостиниц Ульяновск.
Плюсы...Номер (у нас был люкс) уютный, чистый.
Минусы.. Один из главных минусов-это ресторан при отели. Дело не с самом его наличии, а в том что персонал ресторана недоброжелательный к гостям отеля, не знают меню.
Место где нам предложили пообедать, было грязное, с плохим освещение.
Я понимаю, что нам не повезло заехать в отель в то время, когда там осталось общество слабовидящих казахов. Мы поначалу даже немного напряглись, решили, что попали в общество супер агентов 😎
Ещё одни из минусов- это расположение отеля, пешком особо не погуляешь.
Ужас. Отопления нет в гостиницы. Ночевали с 27 по 28 МАРТА. И об этом никто не предупредил, когда бронировали и даже когда заселялись никто слова не сказал. Принесли обогреватель. Прпросила дополнительное второе одеяло, сказали только за деньги (хотя номер двухместный был и изначально должно быть 2 одеяло). В ванной вообще дубак, халатов не было. Тоже только за дополнительную плату сказали. ПОЗОР.
Show business's response
Артём Коваль
Level 9 Local Expert
November 13, 2022
Хорошая гостинница. Номер люкс очень удобный, комфортный, оснащен абсолютно всем, что требуется для краткосрочного пребывания. Приветливый персонал, отзывчивый, коммуникабельный. Отдельное спасибо за матрас. Великолепный сон обеспечен. Безупречно чисто.
Цена вполне адекватна.
Спасибо за прекрасный уикенд в Ульяновске🙏
Отличный и недорогой отель с удобной парковкой и вкусным завтраком, останавливались уже второй раз, рекомендую!
Show business's response
7
727
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
В данной гостинице жили дети 13 лет испачкали два полотенца в автозагаре, даже не в еде, крови и т.д. автозагар смывается водой, можно даже без средств. Администратор приняла решение приравнять это к хищению и стребовала с детей 2000 рублей. Почему то она не посчитала нужным общаться с сопровождающим, а стребовала с несовершеннолетних, которые, конечно, не стали спорить со взрослой тетей, отдали деньги и пошли по своим делам. И при этом администратор не выдала им чек! В правилах гостиницы ничего нет о том, что полотенца нельзя пачкать. Никто обувь ими не вытирал, автозагар легко отстирывается. Чек администратор обязана была выдать детям сразу, а не после звонка родителей с требованием его пробить. Скорее всего, это поставлено на поток, и так горничная и администратор подрабатывают.
Если планируете останавливаться в этой гостинице, берите лучше свои полотенца ну и белье, наверное, постельное, а то вдруг какая то ситуация и вы испачкаете то или иное. И к стоимости проживания вам еще выставят счет, равноценный еще одному дню проживания.
Надеюсь, представители читают отзывы. С такими условиями проживания надо не белые полотенца и постельное белье, а цветное.
Ну и фото полотенец, которые обошлись нашим детям 2000 рублей.
Неоднозначное мнение о данном заведении, и вроде бы всё не плохо и в тоже время ни чего хорошего, в номере в котором нас заселили уборка производится поверхностно, и не качественно.
Коротко, заселился бы я вновь в эту гостиницу??? Скорее-всего я бы поискал другой вариант!
Номер очень даже хороший, за исключением металлических штырей, торчащих в ванной. Жили 5 дней, на 2 день не пришли убираться, к счастью, в следующие дни убирались. При заселении, не дали ключ, сказали, что откроет горничная. По пути в номер, встретили горничную, попросили её открыть дверь, она сказала, что сейчас подойдёт, но видимо, у неё были дела важнее и она не вернулась. Дверь была открыта и мы попали в номер. Сказали другой горничной на этаже, что мы без ключа. После, нам позвонили с ресепшена, поинтересовалась заехали ли мы в комнату и горничная всё-таки дала нам ключ, добавив, что он один и чтобы мы его не потеряли. Расположение хорошее, только бы учитывали, что гостиница расположена на горшочке, и чтобы попасть в нее, нужно пройти по очень скользким ступенькам (к главному входу ступеньки почищены, но с другой стороны сплошной лёд).
Хорошее расположение, в центре города, близ набережной Волги. Парковка. Номера чистые и уютные, завтраки - шведский стол. Вполне оправдывает свои три звёзды.
Хорошее расположение, недалеко от центра. Гостиница из Советского Союза, но чистенько. Обслуживающий персонал вежливый, неприятный момент-ремонтные работы начавшиеся в 8 утра. В ресторане понравились салаты.