Остонавливался на две ночи, в апреле. Был включён завтрак и ужин. Повора разрешили придти после ужина, попить чая. Пришла злая тётя с ресепшена и выгнала. Не хорошо!
Чисто, милое улыбчивое отношение со стороны персонала, парковка бесплатная.но поблизости поесть с дороги негде, разве что купить в пекарне рядом отменную выпечку.
Никогда. Ни при каких условиях.
Все очень грустно и печально, чего не коснись. Сервис, чистота, шум, еда. Да всё. И расположение. Не рассматривайте, если есть хоть малейший выбор. И, судя по звукам, еще и используется гостиница, как "номера":)
Кстати, по цене, оно того точно не стОит.
Гости из Петербурга.История такова:
О том,что придется ночевать во Пскове, стало известно менее,чем за сутки.Понимая, что выходные, не сильно рассчитывали на удачу.На сайте бронирование было не доступно, поэтому решили позвонить по указанному номеру.Любезно нам сообщили, что номера освобождаются, проблем с заселением не будет, записали наши данные и обещали перезвонить.Уточнили, можем ли мы быть уверены,что номер будет и можем ли ехать.Уверили,что да.Не перезвонили.Уже в пути мы решили уточнить, но оказалось, что в гостевом доме никто не в курсе нашего предыдущего разговора с администратором Ольгой(со слов сотрудника ресепшн).Номера разобраны.Отчитали, что в выходные надо думать заранее.Но, при этом, все равно сказали, что ждут и номер найдут.По приезду история повторилась.Сотрудник сделал большие глаза и сказала, что не в курсе ситуации.Долго искала и нашла запись о нас в журнале.Но забронированного номера не оказалось.Предложили на троих 4х местный клоповник за 5,5 тыс без завтраков(и хорошо, там было бы опасно питаться).Таких расценок мы не нашли ни на сайте ни в предложенных к изучению прайсах, там указана цена в районе 3 тыс руб.Номер грязный, под кроватью бутылки, банки от йогурта, рыбьи хвосты, под матрасами фантики, грязь и остатки еды.Заляпанные и страшно пыльные шторы, грязные покрывала со следами биологических жидкостей, не мытые подоконник и батарея.Не закрывается окно.По периметру весь ковер в грязи и пыли, остатках еды.В ванной на стенах черная пыль.
В довершение ко всему, сотрудник отеля решил поинтересоваться у моего супруга, не сильно ли ему влетело от меня за то, что нам предоставили такой номер.По логике представителя принимающей стороны, в этом есть его вина?Да и такие разговоры считаем недопустимыми.
Псков оказался крайне не гостеприимным и не клиетоориентированным городом.
Жалоба в Роспотребнадзор.
Очень очень даволен!!!! Забронировал через сайт островок. ру оказался лохотрон этот сайт!!! Бронировал на 20-21 числа но этот лохотрон сайт сделал бронь на 21-22. Поздравляю туда 4 часа на морозе стаю на улице и в итоге одна тупая говорит к сожалению вам штраф решили какой то придурок и 100 % будет штрафа!! Не больше!!! Встречу пошли!!!!!! Я заехал этот гостиница и рассказал мою ситуацию а там девочка очень добрая сразу без лишних слов сразу поняла мою ситуацию и сразу говорит заходите любой комнату.!!! Я думал последний деньги пропал и на улице останусь но в мире есть добрые люди и именно в гостинице все очень добрые и человечески отношения на высшем уровне!!!! Советую всем обращаться смело сюда
Большой минус к этой четвёрке-холодный радиатор отопления в январе и отсутствие полотенцесушителей в санузле,поэтому там тоже не жарко. Но администратор вежливый и адекватный - сразу дали тепловентилятор.
Очень порадовал завтрак - рпзнообразно и вкусно.
Также каждому по 3 полотенца-не во всех 3х звездных отелях такое бывает.
Расположена в 15 мин. ходьбы от ж/д вокзала, для нас это было удобно. Заселили в 12 часов,не дожидаясь нормативного времени, что тоже очень приятно. В общем, для уровня 2 звезды всё очень прилично.
Останавливались два раза. Всё хорошо, но учтите, что звукоизоляции нет, совсем нет. Однако, нам понравились завтраки, на первом этаже есть хозкомната с холодильником, микроволновкой и чем то ещё))) Соотношение цена/качество - хорошее.
Плюсы- в номере чисто. Обрадовало, что и фен есть. Минусы- отель у шоссе - шумно (если номер ближе к дороге), чайник и микроволновка в единственном экземпляре на весь отель
Первое впечатление сильно испорчено состоянием номеров. Постель при заселении была с неприятным запахом и с пятнами, было ощущение что ее просто не меняли после предыдущих жильцов. Администратор отреагировала не совсем адекватно на просьбу сменить белье, но в итоге все таки сменили. Дверь в туалет закрыла и потом еле выбралась 🤬. В номере нет ни кондиционера ни вентилятора.
Неуютно, некомфортно. Грязные стены и ковролин. В душе волосы на стенах и полу, ржавчина, плесень. Постельное белье в пятнах. Понятно, что стоимость номера низкая, но хотелось бы хотя бы чистоты. Не рекомендую. Максимум переночевать ночь. Находится в номере некомфортно.
Отель у дороги так его можно охарактеризовать. Шумно .Отвратительный вид прилегающей территории. В полуподвальном помещении находится столовая .Инфрмация доя кофеманов , Кофе растворимый , кофе машины нет . Шумно . Из хорошего : есть пожарные лестницы , кулеры на трех этажах . Не знаю какой звездномти соответствует отель ….,
Отлично,рекомендую.А при отеле кафе очень уютно и еда вкуснейшая.Да кафе работает допоздна.
1
Юлия
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
Приятно удивлена.Оказывается можно всё сделать пристойно и за небольшие деньги.На ресепшн вежливо встретили, везде чистота.В номере ковролин, деревянные (из массива!) кровати, телевизор.Жаль,что именно в нашем номере не было холодильника.В санузле чисто, всё работает, полотенца есть.Завтрак не брали,но,судя по меню,такой же приличный и недорогой,как и сам отель.
Из группы люди жаловались, но нам видимо повезло с номером. Но вариант на 1-2 дня, чтобы переночевать. В номере удобная кровать и даже был балкон. На этаже был кулер, в номере чайник и всё необходимое, чтобы попить чай.Неплохой завтрак, единственное кофе растворимый.
Подъехав к отелю не сразу осознали куда привёл навигатор, но оказалось, что всё правильно. Закрыли машину и пошли «на разведку» . Девушка-администратор очень быстро и вежливо зарегистрировала нас, взяла оплату и выдала ключи от номера. Наша комната находилась на втором этаже, мы поднялись по удобной, но немного скользкой лестнице. В номере было всё для отдыха: кровати, табуретки, совмещённый санузел, телевизор, журнальный столик; в номере чисто, нет посторонних запахов, в ванне разовые гель для душа и шампунь. Ночь пролетела незаметно и на утро нас ждал замечательный завтрак - всего за 300 рублей, учитывающий вкусы всех возрастных категорий: яичница-глазунья, омлет, два вида молочных каш, овощи нарезанные, салат овощной, яйца отварные, творожная запеканка, творог, сосиски отварные, блинчики, сыр, хлеб, батон, сгущёнка и повидло и конечно разнообразные чаи и кофе растворимый, сливки, После завтрака мы продолжили своё путешествие по Псковской области. Да хочу отметить, что отель имеет свою бесплатную парковку, а к самому отелю можно подъехать даже на автобусе. Кстати напротив есть СТО. Всё понравилось, рекомендую! Одну звезду сняла за ступеньки(
Жили в номере Deluxe. В начале мая, в номере холодно, отопление отключили ( для информации остекление в один стеклопакет). На двух спальной кровати одеяло полуторка. По просьбе дали обогревательный прибор типа "Ветерок", который шумит как трещетка и это на большой номере. На ковролин пятна. На матрасе спать не возможно, пружины упараются в спину.
Один плюс хороший завтрак ( каша, яичница, блины, сыр, колбаса, молоко, морс, чай , кофе и тп).
Туристы и отдыхающее проходите, проезжайте, пролетайте мимо этого чудо отеля.
в Пскове есть другие более замечательные отели.
это лично моё мнение.
На этот раз поселили в номер, где от ковролина воняло грязными носками/ногами, он был весь в пятнах, впечатление отвратительное. Уборки нет от слова совсем. Неприятно.
Два раза останавливались в этой гостинице, конечно сравнивать пока не счем но над сервисом нужно работать.Оплачивать кофе только наличными, нужно предупреждать заранее. Розетки в номерах нужно ремонтировать.Но в целом есть к чему стремиться чтобы быть лучше.
Аккуратные номера, чисто,достаточно для отдыха, после активного дня. Приличный завтрак. Для путешествия нужно понимать,что отель находится на окраине,но мы прогулочным шагом дошли.Единственный недостаток,около нашего окна находилась зона для курения(номер112). Пожалуйста,перенесите.
Самая лучшая гостиница в городе. Персонал очень вежливый заинтересованы в том чтобы постояльцам было комфортно. В самой гостинице очень уютно ,чисто. Приезжала в августе на присягу к сыну . Посоветовали как лучше добраться до воинской части, какие есть такси . Можно заказать завтрак. Находится недалеко от ж/вокзала . Рядом находится магазин Магнит .
Понравилось :
Очень чисто и в номере и в общих посещениях .
белье чистое
Полотенец много ,
приветливый персонал .
Общие помещения в очень хорошем состоянии , красивая лестница .
Удобное расположение , если приехали в Псков на машине , или проездом .
Для того , чтобы просто переночевать отель неплох .
Замена полотенец вовремя , раз в день
По всему отелю сигнализация пожаротушения .
Красивый фасад здания , старались
Не понравилось :
Мне кажется , что за 2500 в сутки условия в отеле немного не соответствуют цене .
Условия такие , что захотелось немного доплатить ( рублей 500-1000 в сутки )и взять другой вариант , с человеческим завтраком и номером поаккуратнее .
1) Завтрак реально максимально простой для отеля, Абсолютный минимум представлен. Преследуя главную цель - не отравиться , я взял Маффин и йогурт ( в заводских упаковках, в Дикси такие самые дешевые ) и растворимый кофе... остальное доверия не вызвало .Фруктов никаких нет. Есть хлопья ( почему - то не размягчились в молоке)
Сосиски и колбаса , видимо , закупают в магазине светофор, судя по качеству.
Но все чисто , персонал внимательно смотрит за этим внимательно.
Руки в столовой помыть негде,
мусорного ведра в столовой тоже нет
Лучше было мне кажется , вообще без завтрака
Далее придирки и мелочи , которые многие бы приняли за норму :
2) номер ... как бы все в нем есть , но
2.1)Заселяемся ночью -в номере отопления нет - батареи холодные , пришлось выяснять . Сразу дали электрический обогреватель
трубы отопления просто брошены по полу , стояк заглушён на уровне 1,5 метра от пола ( фото см)(
2.2) кровать сделана похоже самостоятельно ( не заводская) из досок ( фото см ) . Матрас при этом хороший.
2.3) санузел чистый , но старенький, плитка местами ушаталась ( см фото) вентиляция в санузле работает не очень
В двухместном номере нет закрывания туалета -Странно .
Запах именно в туалете затхлый , вентилятора принудительного нет . Но все чисто и все работает .
3) шумоизоляция на троечку . У нас угловой номер ,
Окна На главную улицу и переулок . Но машины не мешают спать . С коридора при этом шум шагов немного слышен ... не критично
Гостиница хорошая. До центра добирались на автобусе 4-5 остановок. Номера хорошие, но убираются не на совесть. А вот завтрак супер. В номерах нет чайника и цена, но можно попросить на рецепшене.
А что сказать!?
Всё понравилось в этой гостинице.
Номера уютные, чисто полотенца и белье приятные на застиранные. Уборку делают раз в день.
На этаже есть кулер с водой*на каждом этаже . И автомат с разностями для быстрого перекуса после дороги.
Облуживание приятное, персонал обходителен. Еда вкусная и разнообразная достаточно. Шведций стол - порадовал на завтраке.
С первого взгляда вроде бы и ничего, но как зашли в номер на третьем этаже, так и началось: прокурено абсолютно все! Полотенца, которые висели в ванной воняли так, как будто ими пепельницы вытирали, а потом ещё водичкой побрызгали. Раковина текла. Вызвали сантехника. Пришел быстро, что-то подкрутил, ушел, а раковина течет...
Слышимость очень высокая. Отчётливо было слышно, как сосед снизу по видеосвязи общался до двух ночи.
Из плюсов: есть кулер на этаже с холодной и горячей водой, очень приятная девушка на рецепшн принимала нас. Пожалуй всё. Второй раз мы там не остановимся.
Почему пятерка, потому что в соотношении цена-качество - прилично. Не для романтического пребывания, наверное. Но переночевать, принять душ и позавтракать за такую стоимость вполне себе.
1
В
Владимир Нюхтилин
Level 5 Local Expert
April 27
Стены "картонные". Чисто. Приятный персонал. Цены - приемлемые.
Хорошая бюджетная гостиница. Очень все чистенько ( я привереда, но тут 100% чистота). Очень хорошие завтраки-шведский стол. Свежие и вкусные. Но!!! Стены картонные и под окнами очень интенсивное движение. Мы были 2 ночи. Слышно даже было как сосед храпит.
Из плюсов: очень хорошее расположение - 5 минут до центра, очень удобно. На этом плюсы закончились
Минусы:
-картонные стены (слышно как кашляет сосед, как соседи храпят, самим приходиться говорить в полголоса чтобы не ловить утром злые взгляды соседей)
-колхозный ремонт, сломанные двери(дверь на столько просела что ее не возможно было открыть, а поменять номер отказались, так как все было забронировано (хотя из соседей на нашем этаже все выходные была одна семья)), еле работающий телевизор
-большие проблемы с кадрами: на ресепшене иногда сидят администраторы более опытные которые вопросы решают очень быстро и четко (за это большое спасибо), а иногда молодые девочки которые даже кассовый расчет без помощи напарника провести не могут, очень странный разброс
-проблемы с бронированием, все опять же от некоторых администраторов зависит
-ну и контингент тут соотвествующий вокруг
от предложения заселиться во второй корпус
мы сразу отказались, так как на весь дом недоделанная ванная комната, туалет в извините человеческих фекалиях и туалетной бумаге, которым активно пользуются только строители данного корпуса, и подозрительные насекомые на простынях.
соотношение цена качество ожидаемое, был бы персонал чуть поприветливее и получше ремонт, было бы 4 звезды. пока что складывается ощущение дешевого придорожного мотеля для сомнительного рода занятий на одну ночь.
Вообще не понравилось!!!! Я конечно понимаю что это бюджетный вариант. Но....
Ванная комната грязная. Много поломок.
А завтрак вообще не вкоем случае не оплачивайте. Завтрак ужасный!!! Всё как то не опрятно. Много продуктов не свежих. А хлеб был с плесенью! Это вообще....
На мой взгляд, запущенная гостиница: плохо пахнущее постельное, сломанные душевые лейки и неисправные замки. С лёгкостью можно застрять в уборной, без возможности открыть дверь изнутри, такое себе приключение на мой взгляд), в моем случае, повезло, что в номере был не один
Это хорошее место для ночлега и отдыха, единственно что слышимость к недостаткам отнести придётся ,тонкие стенки,а так въезд рядом с трассой, персонал всегда доброжелателен
Удобное расположение. Чистые номера. Приятное, доброжелательное обслуживание. Хороший завтрак. Из минусов -недостаточная звукоизоляция с соседними номерами. Наличие ржавчины в душевой на угловой полке. В душевой, в углах недостаточно чисто. И хотелось бы наличие одноразовых тапочек.
Для разовой ночёвки нормально, номера чистые, средства гигиены скудные, забыли зубную пасту в машине,а в номере нет, плюс шведский стол завтрак всего за триста рублей
Для своей категории хороший отель. Номера чистые, небольшие. В номере есть телевизор холодильник чайник стаканы и чашки. Хотелось бы чтобы был полотенцесушитель, т.к одной батареи не хватало, чтобы посушить и обувь и вещи