Очень уютный номер, в наличии бесплатные халаты и умывальные принадлежности, неплохой wi fi. Однако, если вы любите вечером в командировке посмотреть фильм под чашечку чая, этого не получится сделать, так как в номерах отсутствует чайник. По большому счету мелочь, но уже привыкла, что в любое время можно сделать чай. За исключением этого пункта, все понравилось.
Администрация и персонал отеля не знакомы с современными способами бронирования и абсолютно не компетентны.
Решили заказать молодожёнам номер в данном отеле через Booking. Выбирали тщательно. Отель расположен в центральной части города, красивый, чистый, уютный с прекрасным рестораном. Произвели предварительную оплату, получили подтверждение и со спокойной душой проводили молодоженов в номер после торжества. И тут началось... С пары на ресепшене стали требовать оплату. Естественно, пришлось лихорадочно рыться в подаренных конвертах и искать нужную сумму и сделать повторный платеж. После размещения молодой муж был вынужден находиться не в номере с женой, а доказывать сотрудникам отеля, что они не правы. В итоге, деньги вернули вечером, извинлись, а когда наступило утро, оплату потребовали вновь. Старший администратор появившись с утра, и узнав о проблеме, повела себя неуважительно и в крайней степени непрофессионально (что такое поприветствовать гостей она не в курсе и, что "тыкать" гостям не стоит она тоже не знает). Во всем сотрудниками отеля обвинялась международная система Booking. После очередного выяснения обстоятельств и подключения сотрудников Booking, деньги с молодоженов повторно брать не стали. Принесли извинения. Итог: романтический вечер испорчен, подарок не удался. Молодожены приехали из другой страны и лично я, испытываю стыд, горечь и обиду за испорченную репутацию нашего славного и красивого города. Олд Стрит для нас и наших многочисленных гостей в черном списке.
Очень уютный Отель. Но завтраки в формате «шведский стол» было бы гораздо удобнее, чем заказные. Ещё очень порадовали наличием гастрономических сувениров, которые представлены в холле.
Ресторан при отеле очень нравится. Всегда идеальное обслуживание. Большой выбор блюд, отдельное спасибо за возможность поесть устрицы в любое время года.
Очень хорошее расположение! Хорошее отношение ! Парковка !
Egor Zagor
Level 21 Local Expert
September 1, 2018
Отель расположен в центре города - легко можно добраться в любой район. Очень квалифицированный персонал. В номере очень чисто. Порадовал матрас, было комфортно спать. Минусов практически нет, хотелось бы москитную сетку на окно, а не дышать парами репелента и в 204 номере было бы здорово перенести выключатель в ванную на другую сторону двери.
Совершенно не понятно почему данному заведению пишут положительные отзывы.
Были 24.10.,работал один зал-это 3 столика из предложенного меню часть блюд не смогли приготовить из-за отсутствия продуктов!!!!(что для меня абсолютно непонятно:)))).
Стейк из форели был просто приготовлен посредственно.
Девушка официант пыталась как-то разрядить обстановку,мы отшутились и ушли крайне разочарованными...
Для себя решили,что в ресторане ремонт и повар в отпуске:)
В общем-абсолютно обманутые надежды хорошими отзывами ....
Хороший отель. Единственный недостаток номер находился возле стойки регистрации, на первом этаже и окна выходили во внутренни двор, где прямо над ними были расположены кондиционеры. Из-за этого расположения в номере было шумно. В остальном доброжелательный, приятный персонал, чистые номера, сантехника.
Посетили ресторан основываясь на отзывах и остались очень довольные. Уютная обстановка, очень приветливый персонал, вкусная еда. На мой взгляд цена/качество соответствует.
Буду рекомендовать.
Друзья, я уже оставил отзыв на tripadvisor. Заведение ужасное, отзывы по всей видимости заказные. По меню обман. По весу блюд обман. заказл порцию пельменей, написано 280 грамм, на деле 7 штук, каждая грамм по 15 максимум. попросил взвесить порцию при мне, отказали. Официант пошла к повару выяснить почему так, после чего из кухни была слышна нецензурная брань повара. в общем тихий ужас. Ризотто недоваривают сильно, это не аль дэтне, а просто сырой рис. Заведение не стоит того, как оно себя позиционирует.