Топовые мастера, отличная атмосфера и всегда вкусный кофе🤌 отдельное спасибо барберу Эльвире за прекрасную стрижку и бритье 🪒 продолжаю сюда ходить, даже после переезда в другой район
Крайне разочарован! Клиентоориентированность – ноль!
Поведение и решение менеджера оставило крайне негативное впечатление. Заранее забронировал время на стрижку (по регламенту бронь на целый час). К назначенному времени не успевал, заранее оповестил заведение, что приеду с опозданием на 10 минут, и, вместо того чтобы предложить решение, мне просто отказали в обслуживании. А у меня ответственное мероприятие потом было запланировано - поездка в роддом за своими любимыми и родными.
Посещал барбершоп несколько раз вместе с сыном и не ожидал, что так может быть 😏
Такое отношение к клиентам считаю неприемлемым! Понимаю, что есть график, но 10 минут опоздания, особенно при предварительном бронировании, можно было бы и компенсировать. Вместо этого я получил отказ, получил лишнюю головную боль в поиске нового места стрижки, что говорит о полном отсутствии клиентоориентированности и гибкости.
В результате барбершоп потерял не одного, а сразу двух клиентов (я ходил со своим сыном). Никогда больше не обращусь к ним и никому не посоветую! Если не хотите испортить себе настроение и потратить время впустую, обходите это место стороной.
Классный фасад и вывеска красивая мастера отличные инструменты новые . Спасибо парикмахеру Полина ,очень понравилась стрижка . Стригут как захочешь а не прям выбирать конкретную стрижку
Впервые пользовался услугами данной сети, все понравилось. Достаточно было сказать мастеру Константину название прически и примерную длину, сделали как надо.
Интерьер обычный не слишком выразительный.
Обслуживание понравилось.
Стригут нормально, сервис очень плохой. Специалисты постоянно отвлекаются на ставки, следят в реальном времени за футбольными матчами, систематически обсуждают, кто сколько поставил, проиграл или выиграл. Приходишь за качественным сервисом и клиентоориентированностью, получаешь стрижку и подгоревшие штаны.
Хочу оставить свой ревью об этом чудесном месте. Моя супруга, уважаемый в индустрии дизайнер, отметила отличную, подходящую окружению плитку, а мне самому понравилось то, что везде высоченные потолки , есть чем дышать , запах приятный , очень чисто везде. Я всегда смотрю на состояние туалета и принадлежностей: он здесь чистый, отличное мыло, просторно, везде играет комфортная музыка, далее кофе - свежий и вкусный , нравится капучино, я бывал здесь довольно много раз, поэтому могу отметить тот факт, что администраторы активны и работают отлично , предложат детям какао, супруге водичку, проконсультируют по косметике. Теперь о самом главном !) мастера : кто бы меня ни стриг - стрижка всегда идеального качества , голову моют , я остаюсь чистеньким после посещения и готов к встречам , особенно отмечу мастера Элю и Олега, хотя и сложно кого-то выделить , они все, на мой взгляд, работают на хорошем уровне , достойно.
Являюсь завсегдатаем этого заведения, скажу, что заведение располагает приятной и дружественной атмосферой. Уже традиция, собраться в этом месте с друзьями, привести растительность порядок, пообщаться. Катаюсь конкретно к мастеру Олегу Сухареву, не первый год. Знает свое дело. Эрудированный и подкованный во всех профессиональных аспектах. Всегда подскажет, посоветует. Однозначно рекомендую 👍
Уютно, приходишь как в гости к лучшим друзьям. Вежливые и заботливые администраторы.
Очень рекомендую Барбера Олега Сухарева. Профессионал своего дела. Учитывает пожелания клиента. Дает полезные рекомендации. Очень доволен каждым визитом!
Мастер - Улан. Стригусь 27 раз. Скорость, качество, подход - 10/10. На самом деле найти мастера у которого комфортно будет стричься довольно непросто, на мой взгляд. Переехав на новый район, я трижды пробовал разные в округе барбершопы и мастеров, в итоге остановился на этом месте. Все по высшему разряду. Спасибо.
Хочу поблагодарить работников этого замечательного места ! Водила своего мужа по рекомендациям знакомых ,парикмахерская уютная,просторная,обслуживание на высоте! Муж в восторге от новой прически ,я тоже ! Всем советую ,не пожалеете !))
Был на Севастопольской. Мастер Константин очень (нет, на так - ОЧЕНЬ) впечатлил.
В первую очередь своим подходом к работе и клиенту. Всё сделал по высшему разряду. Результат - выше всяческих похвал.
Во вторую - очень эрудированный молодой человек. Очень приятная беседа и после похода осталось еще о чем подумать и, самое главное, теперь хочется вернуться.
Константин - респект! Спасибо за работу и беседу!
В первую очередь хотел поблагодарить Олега Сухарева Топ-Барбера за чёткое высокое качество обслуживания и общение 👍 💪🤝🔥💯%
Персонал вежливый внимательный отзывчивые каждому приходящему на 100%👍
Советую всем ходить в Барбершоп 💈💈💈
Хожу в этот барбер уже год к мастеру Олегу Сухареву, по началу были косяки, где то криво, где то еще что-то, потом уже все стало хорошо. Мастер не разговорчивый от слова совсем, летает где то в своем мире все время.
На ватсапе у них все время сидят какие-то недоменеджеры, которые не знают, что такое сервис от слова совсем. Каждый раз я записываюсь на одну и ту же услугу, а это стрижка, борода и тонер и все время переспрашивают про это, вообщем напряга много с ними было.
Так вот ситуация, вчера я заранее сообщил, что не смогу придти на запись по болезни, мне написали время на завтра и отменили запись, на этом все закончилось. Я к ночи пишу, что нужно вот такое время и на утро получаю ответ, что все занято и след запись через 9 дней. Вы постоянному клиенту не можете напомнить? Хотя до этого 2 раза звонили и сообщали о записи.
Далее ситуация смех, заходит этот Олег в чат и пишет «Мне с вами не комфортно работать, вы сидите в телефоне все время и всегда всем недовольны», как я обалдел от этого, вы не представляете. Человек, которому я неоднократно оставлял чаевые и ни слова не говорил, мне пишет такой бред.
Я недоволен сервисом, а теперь еще и отношением этого «топ» барбера с раздутым эго.
Косяков по его стрижке было не мало, были даже фотки этого всего.
Вообщем, если вы любите сервис и хорошее отношение к клиенту — забудьте про это место, тут работают молодые люди, которые сидят и быстрее ждут конца смены.
Еще забыл добавить, что они настоятельно просят оплатить через QR код и не дают терминал, только после моих замечаний стали это делать.
Здравствуйте!
Меня зовут Иван, постоянный клиент барбершопа - вот уже на протяжении 3 лет хожу сюда к Олегу. Сказать по правде - перешёл сюда именно из-за Олега. Это тот случай, когда клиент приходит за мастером. Никаких претензий по сервису и работе к Олегу в принципе нет, он подтверждает свою квалификацию топ-барбера каждый раз. Тем для разговоров можно найти бесконечное множество. Что подтверждает его открытость к клиенту, эрудированность и внимательность. Очень ответственный, приветливый мастер, профессионал своего дела. Да и атмосфера в целом, уютная, доброжелательная и спокойная.
Делал здесь хим. завивку. Все понравилось. Мастер подробно рассказал об особенностях ухода за волосами после данной процедуры. Посоветовал нужные средства ухода. Атмосфера в зале приятная, коллектив веселый. Все чисто и опрятно. Еще не раз сюда вернусь. Категорически советую!
В очередной раз был у Улана подстриг, как всегда максимально круто! Большое спасибо!
Сервис обслуживание, как всегда на высоте, чай, кофе, очень комфортно.
Качество на уровне! Приятный персонал, не первый раз уже прихожу и остаюсь в приятном восторге. Барберы мастера своего дела, Олег и Улан творят чудеса, понимают с полуслова. Удобное расположение, неподалёку от метро, находятся в приятном, чистом Жк
Оставлю свое впечатление об этом заведении. Доброжелательные люди, с хорошим насироением , всегда вам предложат чашеку кофе или прохладительный напиток, под хорошую музыку. Мастера знают своё дело. Просто прекрасное заведение. Приходите и радуйтесь новым прическам.
Хороший барбершоп, барбер постриг быстро и как надо, администратор доброжелательный, угостили напитком. Всё понравилось, хорошая музыка играет в заведении.
Все здорово, внимательный мастер Улан, поможет подобрать грамотную прическу. Приятный чистый зал, доброжелательные работники.
1
Show business's response
Андрей Холкин
Level 6 Local Expert
February 28
Огромное спасибо Улану за отличную стрижку, учел все пожелания, в первый раз вижу, чтобы мастер настолько филигранно стриг по уровням с сохранением желаемой формы/длины волос 🤝
Знакомство с барбершопом начал с апреля 2021 года, после первого посещения был в восторге от сервиса, персонал данного заведения очень приветливый и гостеприимный.
Хочу сказать огромное спасибо барберу Олегу - мастер своего дела, который при первом моем посещении сделал отличную стрижку!!!
Обязательно буду приходить снова и снова, так же буду советовать данный барбершоп всем своим знакомым. Заходя в OldBoy попадаешь в то место, где люди любят свою работу и любят то что они делают. СПАСИБО!!!!
Хочу отметить отличную работу администраторов! Оперативно решают все вопросы и быстро отвечают на сообщения. Можно даже не звонить, а написать в WhatsApp, что очень удобно!
Тут следят за сервисом)
Отличный барбершоп! Уютная атмосфера, приветливые мастера! Всегда предлагают напитки! А это важно после трудового дня!) Мастер Эльвира выше всяких похвал! Приятное заботливое отношение! Отличное место! Уже год обслуживаюсь !))
Стригся муж, первый раз пришел к вам, очень понравилась мастер Эльвира🔥🔥🔥 Сделала даже лучше чем планировали, по итогу уложила, хоть на свадьбу едь. Теперь ревную что найдет новую жену) Все супер 😊
Хочу выразить свою благодарность мастеру - Эльвира. Хожу уже к ней не первый год , и всегда обслуживание было на высоте 👍👍👍. Стрижки всегда топовые . Всем рекомендую данного мастера - так как как она специалист номер 1, который знает свое дело 👍👍👍.
Не рекомендую к посещению.
Барбер Эльвира - не барбер вовсе. Стажер в лучшем случае (((
Администратор - потеряшка. Сначала назвал одну цену, потом другую, к оплате третью 🤦🏼♂️ беда.
Записывался на стрижку с моделированием бороды, желаемой услуги не получил (((
Удовольствия от посещения не получил. Эстетики не получил (((
Получил кривую (без преувеличения) стрижку и испорченное настроение.
В последствии настоящий барбер меня перестригал на протяжении 1,5 часов 🤦🏼♂️.
Не верьте хвалебным отзывам о данном заведении.
5
3
Show business's response
slnmdst
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Добрый день!
Посещаю место исключительно из-за профессионала своего дела, мастера парикмахерских дел Олега Сухарева. Индивидуальный подход и поддержание беседы на любые темы, эрудированный и внимательный, вообщем количество свободных мест к нему на запись, само говорит за себя. Олег спасибо 🤝
Уютная ламповая атмосфера) раньше стригся только у мужчин, теперь моё доверие покорила мастер Светлана!) профессионал своего дела, и очень обоятельная девушка. Сориентировала по стрижки, подсказала как мне будет лучше, преобразила меня, открыла меня с другой стороны☝🏿очень круто оформляет стрижки, и бороду! Каждый раз ухожу довольным с хорошим настроением) очень рекомендую! Мужчины не стесняйтесь, все к Светлане)
Атмосфера потрясная, администратор вежливый и дружелюбный.
Стрижкой остался очень доволен, она на 110% соответсвует моим ожиданиям.
Фёдор - проффесионал своего дела, работа впечатляет. Есть, с чем сравнивать: до этого мне приходилось стричься в TOPGUN, где мне сделали причёску на 1 раз, после чего, на следующий день, уже торчал хохолок, как бы я его не укладывал. В OldBoy же мне уже не сделали халтуру, учли все индивидуальные особенности волос и головы.
Не советовал бы , записался к Константину позвонил в барбер спросил если не занят то могу раньше прийти ? Ответила да ! Пришел Константин был в не до умении , пригласили на кресло а сам в это время ушел курить ?? 👀 КаК ТаК !!! Барбершоп сеть !!! И мастер ушел курить усадив гостя в кресло , управляющий следите за сотрудниками своими так гостей растеряете и так у вас их нет ✅
Отличный барбершоп. Езжу сюда постоянно к лучшему барберу Москвы Олегу!!! Олежа все делает по красоте🙂
1
Show business's response
Максим Вавуленков
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Отличное место, атмосфера, обстановка, отношение. Всё на высоком уровне. Барбер Эльвира отличный специалист, аккуратно и качественно выполнила стрижку, дала несколько полезных рекомендаций по уходу👍
Опоздал на запись на 17 минут и мне грубо отказали в услуге, не предложив никаких альтернатив. Добавив, что нужно было звонить и предупреждать, что я опоздаю. Хотя до этого в подобных случаях мне звонили и просили поторопиться, но в услуге не отказывали. Был постоянным клиентом в данном заведении и всегда оставлял на «чай», но видимо на этом наши отношения с данным барбершопом заканчиваются.
Был сегодня впервые. Показал мастеру фото своей лучшей за 10 лет стрижки, которую никак не могут повторить. Но Константин сделал точную копию за 50 мин. Я очень доволен.