Olive branch
Address
Saint Petersburg, Kantemirovskaya Street, 22БЦ Лесной, этаж 4, офис 421
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Lesnaya
300 m
Lesnaya Metro station
161 m
Similar places nearby
184 reviews
October 19
И вот моя история с Ленинградской кухней.
5 августа приехал замерщик, Кирилл приятный молодой человек, показался очень знающим человеком своего дела. Всё вроде учёл и всё сделал, но потом до 25 августа он всё присылал мне на подпись , то не правильно замерил под микроволновку, то техотдел не пропускает так как он сделал макет, то забыл указать цвет, и итог кухня естественно готова не в начале сентября а уже позже ( не считая тех моментов где просто трубку не брал по пол дня). Вообщем всё первое впечатление разлетелось в пух и прах.. Этого замерщика не порекомендую никому, у меня с ним не задалось хорошей работы и как потом оказалось при сборке, он точно работник аховый.
Кухню привезли 25 сентября и 26 мне позвонили и сказали что собирать приедут только 30 октября. Моему возвращению не было предела 🤷, три месяца ждать кухню.
Но благо я стала звонить и просить пораньше, с тремя детьми кухня на пол коридора меня не устраивала. Мне позвонили 12 октября и о чудо свершилось, 13 приехал сборщик, да ещё какой, зовут этого человека у которого руки от куда надо растут Камаль, вот уж точно за него можно много плюсов поставить, но только ему, а не работе компании. Камаль всё сделал четко и меня очень кухня порадовала 👍, он большой мастер своего дела, тактичен и ответственный. Вот уж из всей компании, могу посоветовать только его.
У замерщика было много работы после, хотя я всегда готова к диалогу, но тут просто как-то не довел наше дело до конца уже бежит дальше, я понимаю его работу но надо учится делать сразу несколько дел.
Техотдел это отдельная история, они тоже многое не пропускают(со слов замерщика) и оттягиваю весь процесс.
Видимо хорошо работает только отдел сборки, а именно Камаль. Благодаря таким работникам мнение о компании плохое, но о сборщике хорошее.
Работы у вас много, но надо ещё оттачивать умение отделам замерщиков и техотдела.
Удачи вам 🤝. ( но больше в вашу компанию не обращусь, а за сборщика спасибо большое)
1
November 4
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность всей команде компании Оливковая ветвь! Изначально мы приценивались и смотрели на готовые работы на различных интернет площадках, общались с несколькими компаниями, но все отвечали нам шаблонными фразами, но оставив заявку в компанию Оливковая ветвь, мы сразу определились с выбором и решили заказывать кухню раньше чем начали ремонт.
Менеджер Ксения на первоначальном этапе ответила оперативно и развернуто на все наши вопросы онлайн, проконсультировала по материалам и объяснила политику формирования цен, назначила нам выезд специалиста на дом для замеров. В назначенное время к нам приехал менеджер Максим, он произвел точные расчеты, привез с собой образцы материалов, быстро составил чертеж нашей кухни со всеми нашими пожеланиями, а так же профессионально дал свои рекомендации по размещению ящиков и дизайну кухни. Мы в этот же день оформили заказ, с расчетом на то, что кухню будут изготавливать долго, но нет)) - кухню изготовили и доставили нам очень быстро. Доставка организована тоже отлично, вежливый водитель, который отзвонился нам заранее и сказал точное время, когда он будет у нас. Кухня пришла вся в разобранном виде, хорошо упакованная, без повреждений и в полной комплектации.
Менеджеры компании всегда были с нами на связи, согласовывали с нами каждый этап, отвечали на все вопросы.
После того, как мы закончили укладку полов в доме, мы согласовали сборку, выбрали удобную для нас дату.
Сборщик кухни (тоже Максим) оказался человеком с золотыми руками. Собирал мебель аккуратно и профессионально, в зоне сборки всегда было очень чисто. Из техники он нам установил вытяжку. Так же мы счастливы, что выбрали еврозапил столешницы. Остальную технику и раковину мы решили устанавливать позже самостоятельно, так как ничего из этого не было куплено на момент сборки.
Наш ремонт еще не закончен, но наша кухня радует нас каждый день.
Мы безмерно счастливы, что нашли вашу компанию, ведь с первого дня каждый сотрудник относился к нам и нашему заказу бережно. Благодарим Оливковую ветвь и искренне всем рекомендуем, так здесь идеально все: качество, клиентоориентированность и цена.
С уважением, Анастасия и Борис (1МБ-69709)
October 1
Замерщик и дизайнер - быстро, вдумчиво, качественно сделал свою работу (по итогу, правда, были все равно недочеты).
Сборщик - был только один мужчина, который собирал кухню 3 дня (без фасадов, но об этом позже).
Да качественно, да подсказывал, как нам лучше сделать то или иное. Но Наша кухня достаточно большая - 1го мастера как будто мало.
Изготовление и доставка - Долго. Некачественно. Из 20 фасадов было 10(!!!) бракованных. 50%!!!
Как больших, так и малых.
Заполнили рекламацию - еще около месяца ожидание изготовления, доставки.
А затем 2 недели пытались согласовать выезд мастера.
И что же? Один фасад был сделан не по размерам. Хотя на завод были отправлены правильные мерки.
Итого
с 26 мая по нынешний день МЫ ВСЕ ЕЩЕ БЕЗ СОБРАННОЙ КУХНИ!!!