Ollis
24 hours
Samara, Gubanova Street, 3А
Directions
7th Microdistrict
450 m
92 reviews
February 1
Заказ везли 3 часа!!!
Я заказывала через приложение Деливери, но доставка осуществляется от самого ресторана
В приложении написано ожидать 65 минут, хорошо, не вопрос. Когда прошло 1,5 часа я позвонила в службу поддержки Ollis (судя по номеру телефона, она находится в Краснодарском крае, а я в Самаре), мне ответитили, что курьер задерживается, приедет через 20 минут
Прошло ещё минут 40, заказ не доставлен, в приложении месторасположение курьера не показывается, позвонила ещё раз, мне сказали, что у курьера технические проблемы, но он обещал быть через 20
Минут через 40 после разговора курьер всё таки появился, но, конечно, еда уже была холодной
По качеству еды не могу сказать, что плохо, но второй раз я бы заказывать не стала
3
January 5
Это просто ужас, жалко нельзя поставить оценку -0. Заказали еду в начале 10 вечера, было написано что привезут к пол 11,ну и нормально, думал я. В итоге подошло время и ни слуху ни духу. Написали в яндекс, сказали что разберутся, потом написали что курьер опаздывает так как много заказов. Решил сам позвонить в ресторан, сказали что будет курьер через 15 минут, на мой вопрос почему так долго, сказали ну бывает что уж, даже извиниться не мог оператор за такое фиаско. Ресторан либо делает не так охотно заказ, либо наберут заказов, и не вывозят их, давая ложные надежды людям что все будет быстро. С обслуживанием разобрались, дальше по еде. Приехало все ужасно холодное, суп, паста и картошка фри. Карбонара очень пересоленая, прям как буд то первый раз готовят в жизни повар. Суп выглядит ну прям ужас, на фото было другое, и описание не соответствует реалиям. Вердикт такой, надо такой ресторан закрывать, писать всем жалобы, Роспотребнадзор надеюсь ими займется. Расскажу всем друзьям и близким об этом месте, чтоб не попались как и я. Хозяева данного творения видят же весь мусор которрый им пишут, так почему вы не предпринимаете действий, чтоб вас зауважали, хотя бы для начала, что бы больше не было жалоб.
4
March 16
Очень разочарована качеством доставки. Заказ задержался почти на два часа. Когда его привезли, часть блюд оказалась разлитой, а некоторые позиции из заказа отсутствовали. Мне пообещали доставить недостающее через 10 минут, но и здесь снова была задержка)) В качестве извинений добавили роллы, но их качество оставляет желать лучшего, рыба имеет неприятный цвет, тонкая нарезка, роллы разваливаются и имеют ужасный запах. К сожалению, заказывала через Delivery и не обратила внимание на рейтинг заведения, увы
