Не приехали на 9 сигналов тревоги. Просто никак не отреагировали. Пояснили после моего звонка спустя часы, что у них ЧАСТО и массово теряется связь из-за сбоев в интернет-соединении и они не видят тревогу. Соответственно, в любой момент времени ваш сигнал может не дойти. Классно, правда? Платишь за охрану, а когла она нужна тебе по тревоге, у нее не ловит интернет.