Автомир, Omoda
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Rostokino
1.94 km
Полиграфический колледж
136 m
Features
Wi-Fi
Cafe
Parking
Test drive
Trade-in
Authorized service
Loan processing
Leasing registration
Tire fitting
Brand:chinese cars, passenger car, foreign cars, Omoda
Payment method:discount system, cash, payment by card, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Auto sales:used, new
Information verified by owner
172 reviews
December 2
Очень понравилась организация работы в данном салоне! Хочу выразить благодарность менеджеру Елене! Помогла подобрать нужное авто, покупка автомобиля прошла комфортно! Хотелось бы отметить проведение справедливой оценки автомобиля в трейд ин! А также реальные хорошие скидки и приятные подарки! Рекомендую данный салон для покупки авто!
August 7
24.03 тут купила новый автомобиль Омода С5. Спасибо консультанту Юрию за помощь в выборе. Решила, что обслуживать машину буду в этом же сервисе.
На второй день эксплуатации гаснет вторая половина мультимедии и кондиционер. Зажигается ошибка неисправности двигателя. Я тут же звоню в сервис, меня записывают через несколько дней, но в этот же день всё заработало само по себе. Позвонила в сервис, сказали, что при неактивной ошибке и работающей медиа, вряд ли что продиагностируют. После проблема повторялась, на небольшой кочке происходило то же самое и опять я записывалась и опять всё само по себе работало. На ТО -0 я заявила эту проблему, сказала, что просмотрела весь интернет и увидела, что у кого-то была такая проблема и нашли предохранитель, который выскакивал из посадочного места. Конечно, приёмщик покивал головой и... ничего не обнаружили с его слов. Выехав с сервиса проблема осталась.Представьте себе, едешь по трассе, дождь, отключается кондиционер, стекла запотевают и всё, движение невозможно. Впереди не только осень с дождями, но и зима. Как отогревать стекла? Дыханием?? Вобщем это очень серьезно. Подвергаю опасности жизнь свою и всех кого везу.02.08.24 в очередной раз всё отключилось и я приняла решение ехать в сервис без записи.и вот тут сервис показал себя во всей красе. Приемщик Евгений сказал, что принимают только по записи. На что я ему объясняю, что с марта не могу попасть с активной ошибкой, что примите, так как продиагностировать не так много времени занимает. На что получила отказ. Я снова и снова прошу, говорю, что это очень серьезно, на что в ответ получаю ухмылки. Никакой клиентоориентированности. Категорично не попадете сегодня. И тут у меня сдали нервы, пришлось орать и требовать... После того как я сказала, что никуда не уйду, Евгений соизволил принести бумажки на оформление. Далее машину загнали в сервис к диагностам. И что вы думаете...да, они свободны! и давно... Вот тут начался следующий номер в этом цирке! Мастера стали заниматься машиной, а я пошла к царю Евгению, хотела узнать, почему же его величество при свободных диагностах не захотел принять меня. Я снова пыталась убедить, что так нельзя. Что неработающий кондиционер- это запотевающие и заледеневающие стекла. Но всё как будто в пустоту, ему просто плевать.Далее я пошла в рем зону, там разобрали панель, вскрыли между сиденьями. Сказали, что до 21-00 не успеют, тк много надо разбирать и не знают в чем дело. Я у них спрашиваю, а вы смотрели предохранители? На ТО-0 тоже говорила, что читала на форумах, что у кого то предохранитель был вставлен не до конца. Даже мастеру показала фото. И тут О, ЧУДО! открывает крышку и точно у предохранителя люфт. Вытащили, ставили и ВСЁ ЗАРАБОТАЛО!Мастер улыбался, а я в шоке от этого дурдома. Я просила это сделать и никто даже не соизволил. Сама не лезла, тк автомобиль гарантийный.Неужели нужно сначала разобрать пол машины, нежели начать с самого легкого пути?!Уважаемые руководители этого адского места! Нужно работать с персоналом. Можно было пойти навстречу и сказать, что все заняты, но вы можете подождать. Как только освободятся-примем вас. Итог таков, что я просила позвонить руководителя. Звонок был, представился Алексеем. Просил приезжать к ним на ТО, они реабилитируются. И ВСЁ! За всю нервотрепку, за убитое время, за ехидного приемщика, не знающих мастеров...просто приезжайте))) Ради приличия хоть скидку бы предложили))) ПОЗОР! Естественно, туда ни ногой! Знайте, при ваших проблемах никто не будет нести ответственность и пытаться вам помочь. Жуткий сервис... Думала бренд, а это просто фантик, в котором гниющая начинка.
September 2
Рекомендую салон. Спасибо всем сотрудникам! Особая благодарность менеджеру Дмитрию Камолову! За машиной приехал из другого региона. Были сомнения в том, что дистанционные договоренности будут соблюдены. Опасения оказались напрасными, все прошло как договаривались. Мою машину приняли по цене предварительной оценки. Условия по кредиту соблюдены, без скрытых продуктов. Полный набор допов. Так же хочу отметить, что несмотря на сбой банковской системы и окончания многих сделок вне графика работы салона, ни один сотрудник не покинул рабочее место и сопровождали клиентов до победного.
