Искал омода c5 по всей Москве. Предложили самые выгодные условия по городу. Постоянно переспрашивал, будут ли какие то еще допы от автомира, которые увеличат стоимость автомобиля , но их не было, но лучше обговариваете всё со своим менеджером и проговаривайте это.
Сомневался до последнего, пока не купил авто.
Даниил сопровождал меня на всех этапах сделки и успокаивал, что всё будет хорошо и их предложение действительно такое хорошее.
Помогал с оформлением заявки на регистрацию автомобиля на гос услугах.
В общем всё прошло супер, на момент покупки автомобиля , были самые лучшие условия по Москве из официалов.
Спасибо за высококлассное обслуживание! - атмосфера спокойная и деловая - в пределах ожиданий - приемка стала еще удобнее - в отдельном помещении - отзывные агрегаты заменены бесплатно.
Выше всяких похвал. Отличный выставочный зал и прекрасный коллектив. Руководитель Автомир москвич - Денис - интеллигентный и очень профессиональный менеджер. Рекомендую, если соберётесь купить эту модель.
Очень приятное впечатление осталось от посещения данного салона, выражаю огромную благодарность за вовлеченность и подход руководителя Вениамина. Жду возвращения в приятную атмосферу и уже за автомобилем
Отзыв о продавцах автосалона OMODA C5:
Мы хотели бы поделиться нашим положительным опытом обслуживания, которое мы получили от Дарьи, Елены и Александра в автосалоне OMODA C5.
С самого начала нашего общения с автосалоном, мы были приятно удивлены профессионализмом и вниманием, которое нам оказали Дарья и Елена. Дарья, продавец консультант, была очень дружелюбна и внимательна к нашим потребностям. Она подробно рассказала нам о модели автомобиля OMODA C5, объяснила все технические особенности и преимущества этой модели. Мы получили исчерпывающую информацию, которая помогла нам сделать осознанный выбор. Дарья также провела тест-драйв и ответила на все наши вопросы с терпением и профессионализмом.
Елена, менеджер по кредитам, оказала нам огромную помощь в оформлении кредита для нашей покупки. Она предоставила нам все необходимые сведения о доступных кредитных программах, помогла выбрать наиболее выгодные условия и ответила на все наши вопросы. Мы оценили ее профессионализм и доброжелательность во время всего процесса оформления кредита.
Особая благодарность также должна быть выражена Александру, который помог нам сделать обмен нашего предыдущего автомобиля Peugeot 308 через программу trade-in. Он был очень отзывчив и организовал процесс обмена без каких-либо проблем. Мы получили справедливую оценку нашего автомобиля и были очень довольны условиями обмена.
После покупки автомобиля OMODA C5, Елена и Дарья не прекращали проявлять заботу о нас. Они связывались с нами, чтобы узнать, как мы доехали и как нам нравится новый автомобиль. Это дополнительно подчеркивает их профессионализм и интерес к клиентам.
В целом, обслуживание, предоставленное Дарьей, Еленой и Александром, было на самом высоком уровне. Они были очень дружелюбны, компетентны и всегда готовы помочь. Мы чувствовали себя важными клиентами и оценили их внимание к каждой детали. Мы рекомендуем автосалон OMODA C5 и этих замечательных продавцов всем, кто ищет надежное место для приобретения автомобиля и высококачественного обслуживания.
Менеджер был вполне вежлив (общался с менеджером Артёмом), а его руководитель откровенно нахамил. В итоге ушел от туда, впечатление абсолютно испорчено!
Всем привет.
Приобрел 27 мая 2023 года авто в этом салоне. Покупка авто в кредит сложная процедура и автомир это знает, поэтому качественно впаривает свои доп.услуги.
Сейчас расскажу как мне впарили услуга на 280 тыс руб: Услуга 250 000 руб автомир ассистанс на 5 лет, так же впарили какую-то страховку за 9 990 руб, а так же впарили какую то еще непонятную услугу за 22 500 руб, так и не разобрался что это.
Конечно, сейчас все представители автосалона говорят что я сам подписал документы и надо было внимательнее читать, однако, я думаю, что Роспотребнадзор с этим не согласится и любой суд тоже.
Процесс впаривания такой:
1. Сначала менеджер Даниил рассказывает о том, что никаких услуг дополнительных впарено не будет и это честная рассрочка, просит внести предоплату за автомобиль;
2. Затем кредитный специалист Елена подтверждает эти слова и печатает предварительный документ с расчетом, в котором указана стоимость авто, первый взнос и сумма рассрочки, однако, если взять калькулятор (я не брал к сожалению) и вычесть из стоимости авто первоначальный взнос, можно увидеть лишние 250 тыс рублей, о которых на этой бумажке нигде не слова, но я этого тогда не заметил.
3. Потом подаем в банк заявление на рассрочку, получаем одобрение и (ВНИМАНИЕ) сначала покупателя просят быстренько подписать договор купли-продажи и дополнительное соглашение, потом просят внести первоначальный взнос и пока еще не показывают кредитный договор. На вопросы о том, что за 250 тыс включено в доп.соглашении, отвечают быстро, коротко и максимально невнятно, говорят что не надо обращать на это внимание, это всё учтено в рассрочке.
4. Потом идем к представителю банка Марие оформлять договор по рассрочке, там Мария говорит что настал 21 век и бумажек никаких нет и предлагает смотреть в договор через экран своего телефона и путем смс подписать договор. Прочитать на экране телефона этот супермелкий шрифт практически не возможно, но Мария успокаивает и говорит что это типовые договоры и изменению они все равно не подлежат. Таким нехитрым образом в рассрочку попадают еще услуги на сумму 30 тыс руб. Параллельно с этим процессом менеджер Даниил занимается активацией карты впаренных дополнительных услуг автомир ассистанс, чтобы услуги начали действовать немедленно. Он действует от имени покупателя, не спрашивая разрешения покупателя.
5. Потом внимательно перечитываю в спокойной обстановке дома все документы, я вижу, что стоимость по договору и доп.соглашению в моем договоре получается значительно выше, чем я бы купил автомобиль за наличные.
6. Потом я звоню в салон мирно урегулировать вопрос, но получаю отказ. На текущий момент (30 мая 2023) года представитель клиентской службы, менеджер отдела продаж и заместитель директора (я не понял чего) Андрей разводят руками и утверждают что действуем в рамках подписанного договора.
Приоткрою что написано в договоре:
Стоимость по официальному прайсу автомобиля 2 779 000 (см картинку), а я заплатил за него с впаренными услугами 2 911 490, взяв «честную» рассрочку на 3 года. Услуги, впаренные мне оформлены на 5 лет, это, конечно, наглость прям. Казалось бы, можно же вроде вернуть впаренные услуги? Но в дополнительном соглашении указано, что в случае возврата этой непонятной услуги на 5 лет, я должен буду доплатить автосалону еще денюжку, чтобы стоимость автомобиля стала еще больше и была равной 2 959 000 руб., то есть больше чем в официальном прайсе без скидок на 200 тыс рублей. Я думаю, что если автосалон не одумается, нужно сначала идти в Роспотребнадзор, всё им показать и рассказать. А затем идти в суд. Будьте внимательны, друзья!
Дополнение: сегодня 30 мая звонил кредитный специалист из банка и спросил почему я отказываюсь от дополнительных страховок, я сказал что внимательно ознакомился с договором на сайте, а она у меня спрашивает: "как вы смогли это сделать, доступ же закрыт и у вас нет доступа к документам из приложения банка", а я просто сохранил пдф файл еще в салоне. То есть ребята реально даже не стесняются, они впаривают услуги, зная что у клиентов будет закрыт доступ к этим документам.
Искал Omoda C5 полной комплектации зеленого цвета, торопился приобрести авто до поднятия цен. Нашел нужный автомобиль на сайте автоспот, позвонил и мне повезло, что трубку взял именно Алексей Маснев.
В этот же день мы с женой приехали в салон Автомир и обговорили все детали. Хочу отметить, что мы получили удовольствие от общения с Алексеем. Он очень подробно рассказал об автомобиле и условиях покупки. Видно, что это не тот менеджер, которому лишь бы впарить дополнительные услуги (мы их и сами набрали😀). Алексей с пониманием и трепетом относится к потенциальным покупателям, объясняет все нюансы и отвечает на все интересующие вопросы.
На следующий день мы приехали в салон на сделку. Процесс длился 4-5 часов, но мы об этом знали, так как Алексей заранее предупредил, что это небыстрый процесс и нужно набраться терпения. Все прошло отлично, без нервов и суматохи.
Через несколько дней после оформления покупки и установки допов, которые мы выбрали сами, забрал "авто под ключ".
У меня остались только самые положительные эмоции после посещения данного салона.
Отдельную благодарность выражаю Алексею Масневу, который был и остается с нами на связи, даже после проведения сделки. Настоящий мастер своего дела, с которым комфортно работать.
Приобрёл автомобиль в данном салоне. Изначально с менеджером (Даниил Лысенко) обговорили всё по телефону. Все устроило и решил поехать лично. Сначала была опаска, но в процессе оформления никаких подвохов не было. За что опять же благодарен Даниилу. Всё как обещал и обговаривали по телефону, всё так и было при оформлении. Данный автосалон и менеджера могу порекомендовать.
Сервис хороший. Но есть проблемка. Звонишь в единый колл центр,объясняешь проблемму, переводят на сервис, сервис не отвечает. Оставляю данные и с концами, обратного звонка нет. Если и не знаешь внутренего номера сотрудника звонка не дождёшься!! Прошу обратить на это внимание и устранить!! Вы теряете клиентов!!
Идеальный сервис, работа менеджера Комолова Дмитрия, процесс оформления сделки и комфортное пребывание в автосалоне! Когда работают настоящие профессионалы на каждом этапе сделки это невозможно не отметить! Благодарю Автомир Ярославское шоссе - с Вами радость от приобретения автомобиля становится поистине безграничной!
Доброго времени суток. Собирались купить автомобиль в этом салоне. Покупку планировали совершить в кредит или рассрочку с трейдином. В первый день выбрали конкретную машину, оставили за неё залог и подали документы в банк на рассрочку. Работали с менеджером Даниилом. Предварительно условия согласовали и ждали ответа банка. Вечером Даниил сообщил, что всё одобрено. Когда приехали оформлять машину на следующий день, узнали, что одобрены ужасные условия и платёж превратился с 41000 до 50 000,но узнали мы это уже по факту, когда приехали. Поругались, сняли бронь и бежали... Потратили только пол дня впустую. Ещё они там говорят, что не езжайте к серым Лиллехаммере, там вам будут вкорячивать в кредит страшные суммы и обманут. Нам в рассрочку вкорячили 860000р...методы похоже одинаковые.
Купили здесь омоду с5. Менеджер Алексей сделал все очень профессионально и тест драйв и все условия , замечательно! Машина в наличии, днём зашли, вечером уехали уже на своей машине! Дороговато конечно, но что сейчас дешево. Когда на следующей день не смог настроить кар плей , Алексей все очень подробно объяснил. Обслуживание на высоте!
Обращались в салон 24.09.23, общались с менеджером Масневым Алексеем. Тест-драйв провели без предварительной записи и договоренности. Большая благодарность за уделенное время, грамотную консультацию и приятные предложения по оплате! Клиентоориентированность на отлично, рекомендую.
Обманывают, по телефону говорят продадут без кредита, а по факту отдадут машину только с кредитом, каско и допами к кредиту на 55 т.р. менеджер после продажи не отвечает в вотсап. Заинтересованности 0 в постпродажном сервисе.
Самый худший ДЦ в Москве! Если надумаете приобретать новый автомобиль, ни в коем случае не обращайтесь в «автомир». Ну только если не хотите переплатить 300-400 а может и всё 500 тысяч за машину. Не тратьте время, все что вам скажут по телефону, или предварительно превратится в пустой звук а цена изменится в +. Вам сначала предложат выгоду, а потом скажут что это вы недалекий и не так поняли.
Навяжут все что можно по максимуму. Очень полезную помощь на дороге за 300 тысяч - запросто. Мифические подарочные доп опции - вам красиво расскажут про то что вам дарят коврики и сигналку на 250 тысяч, что бы вы расслабились и не считали цифры. Машину пытались продать за 3,3 ( конечно если все просчитать ) , а я её купил за 2.8 так же включая те же опции и все переплаты. Стоит ли обращаться - думайте сами, конечно везде есть переплаты и нюансы, но автомир - это просто самое худшее что может быть. Автомиру , а в частности менеджеру Масневу Алексею отдельное спасибо за потраченные два дня жизни, но рад что с вами не связался
Салон, который лишь бы впарить тачку и все. А когда пишешь жалобу, то с тобой еще общаются, так что тебе предъявляют и спрашивают, вы точно ьак слышали, даже когда говоришь, что мне человек два раза эту информацию повторял( менеджер по продажам) сервиса вообще нету.
А сам сервисный центр, после нулего то, хотел обмануть, на большие деньги, что сказал, у вас вот это запчасть повреждена, нужна замена, и эксплуатация нежелательна. А приезжаешь в своей сервис, независимый, и они делают диагностику, и показывают лично что у меня не поломана это запчасть, которая у официальных диллеров стоит 74 тыс.
Не советую этот салон вообще! Просто как в 90 работают.
Звезду снизила за саму машину! И так - это мой второй опыт посмотреть и главное почувствовать автомобиль Омода с5. Если в Омоде на Дмитровском ш. меня послали, так и не показав всех прелестей камеры 360, голосовых помощников и т.д. В этом салоне менеджер Наталья отработала все на 5 звезд! Рассказала, показала, НО электронные помощники в машине - глючат. Так что я пока поезжу на народном немецком автомобиле Фольксваген, а китайцы пусть машину дорабатывают))
Самый безответственный подход к клиентам. 3 раза записывалась через приложение омода, звонка так и не дождалась . Сегодня сама позвонила, все операторы заняты так и не перезвонил никто .
Менеджер Дарья смогла организовать продажу OMODA по трейд-ин за один рабочий день! При этом была проведена предпродажная подготовка + установка сигнализации, защиты картера
и сетки радиатора + установка зимней резины. Хотим отметить ее работу по организации указанных процессов, как отличную! Мы уехали на новой машине в день обращения 👍
Приятный, демократичный, вежливый персонал! Обслуживаем здесь автомобиль два года! И территориально очень удобно, по выходным можно добраться без пробок.
Менеджер Семченко Дарья нахамила жене! Совершенно непрофессиональная барышня! Оставили заявку в ОКК 25.02, ждём обратной связи. Впервые столкнулись с таким хамством. В салон теперь не поедем, впечатление о дилере испорчено, если таких людей допускают в отдел продаж!
Долго ждал пока менеджер освободиться, завышенные цены на автомобили( но это к сожалению нынешняя реальность всех автосалонов). Сильно занижают оценочную стоимость автомобиля сдаваемого в тренде ин. Отношение менеджеров к клиентам на 4-.
Приезжала в дилерский центр на проведение работ на автомобиле, новая марка Омода автомобили очень достойные, уютно, современно очень достойный шоурум. Да и вообще автомир как всегда на высоте
Хотите сэкономить и деньги и нервы, то никогда не заезжайте сюда.
Звонил и уточнял наличие определенной комплектации и цвета автомобиля, сказали машина есть в наличии, приезжайте. По приезду началось уточнение наличия машины на складе, параллельно забрали мое авто на диагностику.
Сразу стали рассчитывать кредит, не предложив рассрочки и замалчивая детали.
Но да ладно. Попутно менеджер расхваливал белый цвет авто, скидывая видео выдачи, что их мало на дорогах, что как прекрасно смотрится. Но на мою просьба сказать, где машина в моем цвете, снова ответ - ожидаю ответ от склада. По итогу 4х часов ожидания, мне напрямую говорят, сто машины, что я хотел в наличии нет, но вот есть белая, возьмите ее, чем не устраивает.
Дальше интересней. Сроки поставки не знают, когда будет машина не знают, говорят в открытую, просматривая базу, что ни у кого из дилеров такого цвета нет в наличии. Но звонок другому дилеру и о чудо, машина есть в наличии, присылают фото и говорят вот, приезжайте, забирайте.
По итогу уезжаю от автомира, где мне пытались продать другое авто, просто маринуя меня и мурыжа, надеясь, что проведя столько времени я соглашусь и на белую.
Когда еду, звонят мне и о чудо, машина будет завтра-послезавтра. Договариваемся, что по факту наличия авто, пришлют фото и дальше будем общаться.
Уточняю вопросы по цене и телу кредита, на что получаю ответ, что никаких допов нет.
Через 2 дня, звонят, говорят вот, приезжайте. Снова у менеджера уточняю вопрос, нет ли в теле кредита каких-то допов, на что получаю ответ, нет нет.
По приезду встречает менеджер, идем к специалисту кредитного отдела, дают на подпись договор купли-продажи авто.
Затем каско, просят подписать.
Я прошу дать мне кредитный договор, на что у них ответ - можем выдать, как подпишете основной договор.
В итоге дают шаблон кредитного договора без цифр и расчетов. Чем сразу можно подтереться, потому что смысловой нагрузки не несет.
Далее интереснее, приходит специалист и его просят подготовить кредитный договор с цифрами. Я делаю ремарку, что первоначальный взнос может измениться, в зависимости от окончательной оценки авто, и надо будет пересчитать. И получаю супер ответ - «У нас онлайн подпись с банком, там не так просто всё, и не так, что вот вы захотели одно, второе и вам сделали» . На что сотрудник был отправлен с формулировкой, что сколько понадобится, столько будет раз пересчитано.
Дальше нехотя дают доп. соглашение и тоже просят подписать.
И тут интересное всплывает. В этом соглашении прописано, что в случае нарушения, условий, цена авто составит 2994, хотя менеджер называет вас цену 2300.
И читая соглашения, тебе говорят, что тут сумма скидки на авто. Но по факту оказывается, что в тело кредита, включена помощь на дороге на сумму 620к . На вопрос, откуда, если несколько раз было сказано, что никаких допов нет, отвечают странно, что это включил банк. Т.е. из тебя делают полного дебила) говоря что не видят тело кредита, не знали, не мы, банк плохой, а мы хорошие.
Получается, что говоря вам цену авто в 2300, фактически вам его продают за 3000. Не считая проценты переплаты и прочего.
Разошлись сразу, залог вернули быстро.
Советую вообще туда не ездить, схема отработанная, вас будут мариновать, просто подводя к покупки машины, сто есть, при этом никакой скидки вы не получите, рассрочку не считают, потому что им не выгодно. Будут обманывать по телефону постоянно.
Экономьте время, если вам тут предложили цену меньше входной цены авто в 2480, то на вас наживутся по полной.
Всем рекомендую данный ДЦ!!! Отличная команда профессионалов, самое главное не обманывают. Все, что обещали сделали. Отдельная благодарность менеджеру Роману. Профессионал своего дела. Если Вам нужна ОМОДА, то только сюда! Буду рекомендовать данный ДЦ.
Покупал Омоду в конце июля. Менеджер старался отдать авто в кредит или в рассрочку. Но к этому цеплялась куча лишнего, страховка жизни, помощь на дороге и т.д. Забрали машину за наличные. Сам менеджер сказал что это сделка ради сделки...
Искали автомобиль Omoda C5, столкнулись с обманом со стороны других ДЦ. Позвонили в Автомир, менеджер Даниил озвучил цену, детально прошлись по расчётам, честно сказать ехали с недоверием. Но в этот раз всё было строго как обговаривали, спасибо большое за профессионализм и отличное отношение.
Записался на тест-драйв. Приехал. Весь тест-драйв занял минут 10. Оценить автомобиль за это время невозможно. Проверить его в городских условиях с ямками и лежачими полицейскими тоже негде. Маршрут коротенький. Не понравилось. Менеджер машину мне не продавал, не рассказывал про её фишки, на тест-драйве просто молчал и лишь поддакивал, когда я что-то подмечал для себя. В салоне, когда я начал расспрашивать про кредиты, рассрочки и всё подобное, отвечал очень нехотя, будто информацией обладал очень поверхностно. В общем сильно не понравилось отношение к клиенту, который готов приобретать новый автомобиль из салона.
Полная незаинтересованность менеджеров, стоят 5 свободных продавцов, разговаривают между собой, 15 минут пробыли в салоне, хотели познакомиться с автомобилем, самостоятельно посидели в 3 автомобилях, никто даже за это время издалека не поздоровался, абсолютно наплевательское отношение, видимо очень хорошо у менеджеров обстоят дела с продажами и зарплатами, раз лишний раз никто не хочет работать.
Я уже и не помню, как давно я клиент этого салона Автомира. Стал их клиентом еще когда тут только Ниссан был.
Сейчас они развиваются в правильном направление. Взяли себе хорошие китайские бренды. Omoda (Chery) - отлично представлен.
Думаю, что следующая моя машина будет китайская. Жду гибриды от Chery по адекватной цене.
Когда появятся, в первую очередь приеду сюда, в Автомир на Ярославке.
Ну что сказать, отвратительный диллер.
Схема довольно стандартная. По телефону нарисуют очень красивые условия, по факту ужас. мне сказали, что подаем заявку на рассрочку. 8 раз обговорили цену авто и общую цену. Отправили анкету, как позже выяснилось, что они ее должны были мне на подпись дать, но они этого конечно не сделали. За меня расписались и отправили, а все почему?! Да потому что анкета была изначально не на рассрочку, а на кредит с суммой +400 000р. Но я этого конечно не знал тогда. Спокойно отдаю авто на диагностику для трейд-инн. Забрали с меня 4к. Что в итоге...
Говорят, что рассрочку не одобрили, но о чудо, банк предложил кредит . В общем и целом. Тут вас обманут 100% не отдавайте авто на оценку до подтверждения всех условий, а лучше езжайте в другой центр. Потому что даже, если тут и все сделают +- как надо, в другом точно добъют. Деньги за оценку мне естественно никто не вернул. Так что еще легко отделался. Прошу вас обходите стороной этот центр, а то провалитесь в такую долговуюя яму, что потом будете очень жалеть.
Наплевательское отношение. Купили машину и новую резину и отдали машину на летней резине. Сказали езжайте. На улице снег. Попросили поменять резину. Отказались менять летнюю резину на зимнюю. Менеджер также сделал в договоре купли продаже много крупных ошибок. Так же не сообщили что регистрация транспортного средства прекращена и машина может передвигаться только на эвакуаторе. Сотрудники автосалона Атомир не компетентные.
7
Show business's response
Alexander Miller MWRUS
Level 19 Local Expert
September 11
Конечно не салон люкс, но стараются, цены конечно на автомобили и кредиты аховые, а так все в целом не плохо, цветы при покупке девушкам не дарят!
Не понравился сервис, словно возврат в 90-е.
Невероятно долго, куча бюрократии, потратили 3 часа на оформление, хотя приехали за определенным авто с деньгами (без кредита)..
Менеджеры по залу слоняются, обсуждают что-то личное, иногда используя не нормативную лексику..громкий смех - никакой дисциплины, очень расстроило.
Ни кофе, ни печенек, как в нормальных автосалонах..
В общем, врядли вернёмся и точно советовать не будем.
2
Show business's response
С
Светлана Х
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Всё прошло успешно!Покупку оформили быстро,без затруднений.Кредит подобрали ,сделали приличную скидку при покупке.Очень контактные и вежливые менеджеры.
Всегда на связи,если есть какие-то вопросы.