Салон чистый, места на парковке есть. Менеджеры не заинтересованы в продажах. Приезжала на неделе, записалась на тест драйв, проговорили что нужен лизинг. В выходные когда приехали на тест драйв, менеджеры, узнав, что мы планируем брать в лизинг, в тест драйве отказали. Я понимаю и то, что машины видимо и так неплохо уходят, без приложения усилий со стороны персонала, который не стремится подходить к клиентам в зале, и то, что существуют личные продажи, но считаю, что таких моментов быть не должно. Особенно обидно, учитывая, что ездила не поглазеть, а с реальными планами покупки, приехала повторно для тест драйва.
После тест-драйва Omoda S5 я просто влюбилась в данную модель. Менеджер Андрей подробно рассказал про весь функционал машины, про ее преимущества. Обязательно вернемся за покупкой. Даже не верится, что моя мечта скоро осуществится!
Первый раз в своей жизни я ТААК покупаю автомобиль. Процесс занял 1,5 недели и еще не завершен. Мне пришлось бегать за менеджером, настаивать на сделке, проводить в салоне 4 часа, потом забыли предупредить, что для оформления рассрочки нужен военный билет мужчине призывного возраста. А теперь я не могу забрать автомобиль из салона, т.к . Менеджер то не работает сегодня-завтра, то машина не готова, хотя готова была еще в начале недели, вроде как.. Я вот только не пойму, кто чей клиент. Это жесть. В общем в Омоде есть чудесный менеджер Александр, не дай бог вам к нему попасть, умрете там в этом Авилоне от старости и не дождетесь свой автомобиль.
Хотя может теперь все так, был сервис Европейский, теперь Китайский и это кому-то нормально.
Добрый день. У дилера авилон хотела купить третий автомобиль. Но с хорошим предложением цены получила взрыв негативных эмоций! Менеджер Кулешов Андрей сказал, что я не его клиент и чай мне придётся подождать, так как он зарабатывает деньги на своих клиентах. Цена была хорошей, но автомобилей для меня не было и почему-то партнёры банки для меня зависли. Результат : я ушла в к другому дилеру и приобрела автомобиль за полдня! Господин Кочетков Александр Сергеевич, я не смогла к Вам попасть! Я общалась с Викторией и руководителем отделения ОМОДА Максимом. Ответ Максима: "Вы меня пугаете плохими отзывами? Я решу сам как наказать менеджера!" Меня совсем не интересует как его накажут. Не понятно зачем делать невыгодное салону предложение, а потом хамить и отшивать клиента?
3
Show business's response
Максим
Level 7 Local Expert
April 24, 2024
Долго выбирали салон для покупки новой машины и остановились на авилоне амода. Хочу выразить благодарность работникам всего салона, которые помогли принять оптимальное решение, все работают оперативно и профессионально. Это место которое можно посоветовать знакомым.
Новый салон, профессиональный персонал. Помогали с выбором, сделали скидку и подарки порадовали. Особенно хотелось выделить менеджеров Елену и Александра. Рекомендую ✅
Вчера забрал свою фурию С5! ;-)
Менеджер - Кулешов Андрей.
На самом деле ему спасибо огромное!!! Мне, пожалуй не к чему придраться. Ну, может, когда страховку оформляли, зависла система и пришлось подождать. В целом все сделал, подготовил, сопровождал.
Лично для меня неожиданностей не было и весь процесс приобретения соответствовал моим ожиданиям.
Со своей стороны готов Андрея и Omoda Авилон для покупки авто рекомендовать. Мой опыт положительный!
У меня жена очень капризный и требовательный к вопросам дизайна человек. Мы долго искали кроссовер, чтобы и мне потом обслуживать без проблем, и при этом без штанов желательно не остаться, и жена бы радовалась. В итоге только с омода с 5 получилось достичь компромисса. Машина и красивая, и едет нормально, и сделана не через 1 место. В общем, рекомендую присмотреться, особенно тем, кто ищет машину женам, девушкам и т - д.
Видела отзывы о хамском отношении сотрудников - вранье. Все очень милые . Отдельное спасибо Рустаму ! Отличный менеджер . Сопроводил от начала и до конца покупки . Помог забрать машину раньше - это плюс . Спасибо !
Заранее записался на тест-драйв автомобиля по телефону, но менеджер не уточнил нужен ли стаж вождения, сказал лишь, что требуются водительские права и паспорт. И только на месте по факту оказалось, что должен быть стаж вождения не менее 3 лет. В остальном всё как везде.
Подбирали новый кроссовер родителям. Очень понравилась работа консультанта Андрея. Все, что пообещал по телефону, сделал на месте. Мы ехали из Тамбова. Главное - человеческое отношение к клиенту. Спасибо Андрею и компании Авилон!
Душевное отношение к клиенту, уверенность и спокойствие при выборе, покупке и получении авто. Все прошло гладко, относительно быстро, сдал машину в трейд - ин и в этот же день уехал на новой омода с 5.
1
Show business's response
Алексей Коломенский
Level 17 Local Expert
September 17, 2024
Спасибо большое менеджеру Олегу. Очень помог с выбором, тест драйвом. Всё максимально вежливо, информативно и, учитывая мои пожелания. Премию ему!!
В салоне приятные менеджеры, купили у них авто с хорошими скидками и с быстрым оформлением! За следующей машиной скорее всего тоже поеду к ним! Омода C5 очень понравился!
Очень лояльно относится персонал. Невозможно не договориться. Рекомендую
Екатерина Ш.
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
Приобрели в этом салоне машину с мужем, хочется выразить еще раз огромную благодарность за прекрасную работу: терпение к клиенту, великолепную клиентоориентированность, также отдельная благодарность менеджеру который сопровождал весь процесс покупки от тест -драйва до выезда из салона на уже нашей машине. Супер место!
Show business's response
Joker
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Огромная благодарность сотруднику Павлу Тихонову за то счастье, которое у нас получилось приобрести!
С самого начала всё было на высшем уровне, с улыбкой и, самое главное, с коронной фразой «ДА, конечно!)», которая сопровождала все вопросы и пожелания. Всё грамотно рассказал про наш нынешний авто черный OMODA C5, учел все пожелания и нюансы. Провёл целую экскурсию внутри железного друга во время тест-драйва. Никогда бы не подумали, что после встречи с Павлом и Омодой сможем поменять BMW. Важный момент, шаш О Модик с особой начинкой и внешними данными и такие ждут неделями, Павел же организовал быструю выдачу авто и четко оговоренные сроки. Просто шок, что он же нам рассчитал удобный платеж, подал заявку на кредит, оформил машину, отдал с бантиком в прямом смысле ))), оформил снятие с учета, торжественно поздравил, вручив красивый набор ключей с ништяками и сделал еще кучу доп. опций, как это всё умещается в одном человеке :D Мучили его с вопросами даже в его выходные и всегда получали ответ. Рекомендуем этого специалиста 100%. Павел, огромный респект и низкий поклон.! Еще раз Спасибо!
Покупали 2 авто в семью, с нами работала менеджер Елена, подобрала нам автомобиль с 5 в красивом зеленом цвете, все понравилось, быстро одобрили кредит, получилась хорошая скидка по цене, мы очень довольны.
Андрей Кулешов .... Классный парень , в пятницу удаленно подали все документы , нам все якобы утвердили , ждали машину , и вот когда через 15 мин выезжать за ней, он сообщает что условия чуть изменились , всего лишь чуть-чуть . Всего лишь омода с5 стала стоить (со всеми конечно скидками, любовью авилона и тд) 3.404.000!
Спасибо такому грамотному специалисту, его руководителям , всему персоналу АВИЛОН.
Хочу отметить вежливость и доброжелательность всех ребят, с которыми пришлось контактировать. Мне предоставили полную информацию по машине, по кредиту и каско. Большое спасибо за то, что все прошло так открыто и понятно.
Знаком с Авилоном много лет. Ранее покупал и обслуживал мини кантримен. Менеджер Лена, которая когда - то продавала мне countryman, теперь работает в омоде, она же и пригласила познакомиться с новой омодой с 5. Давно планировал поменять мини на что - то новое, интересное, не знал на что. Рад появлению, омоды у нас в стране. В результате поменял свой countryman на омоду с небольшим кредитом. Очень доволен. Лене и Авилону успехов.
1
Show business's response
Артур
Level 2 Local Expert
June 2, 2024
Приехали за новым автомобилем ОМОДА S5. За час позвонили, чтобы подготовили машину к выдаче. Приехали, а менеджер Павел нам говорит, что нужно подождать полчаса и машину перегонят на выдачу. Через полчаса пришёл к нам и говорит, что сегодня не смогут выдать нам машину (типо какой то сбой и нужна прошивка, и завод приостановил выдачу, хотя договор уже подписан и осталось только получить). Мы не согласились ждать до завтра и потребовали выдать нам машину в этот же день. Ушел, вернулся и сказал, что в течении пару часов сделают всё и выдадут. Прошло несколько часов и нам дают машину на парковке в притик припаркованным с правой стороны, чтобы не смогли осмотреть правую сторону как положено. Через неделю обнаружили, что битая с правой стороны и покрашена по колхозски. По этому и не выдавали нам машину во время. Вот такую нам битую новую машину выдали. Не рекомендую вам данный автосалон ОМОДУ
Это единственный автосалон, где к нам подошел менеджер по продажам Павел и поинтересовался, какую модель мы бы хотели приобрести. В итоге мы с женой купили по ОМОДе. Сейчас и 3-ю собираемся купить сыну. Огромное спасибо Павлу. В остальных салонах продавцы тупо играли в своих телефонах.
Show business's response
Маргарита Веселова
Level 8 Local Expert
April 28, 2024
Все сотрудники вежливые, обратила на это внимание уже со входа, также мой взгляд упал на довольно хороший выбор автомобилей, есть на что посмотреть, пока выбираю, но кажется отдам предпочтению авилону
Я лентяй. При покупке воспользовался всеми возможными услугами, трейд ин - кредит - регистрация авто в гибдд. Благодарю всех, кто участвовал и помогал мне в процессе! Если вы такой же, как и я, то рекомендую этот салон.
Большое спасибо вашему автосалону за клиентоориентированность, индивидуальный подход. Я редко пишу отзывы, но я осталась настолько довольна вашей работой, что не могу не поделиться, кредитное предложение, скидка по трейд ин и главное, скорость оформления все на высоте. с удовольствием приеду к вам на ТО и буду советовать вас всем своим друзьям.
В целом дело делается, но ряд процессов требует переработки.
Апдейт отзыва 14 июля.
После продажи был НПС опрос, по замечаниям в котором не было никакой обратной связи (требовалась дополнительная информация).
Сегодня обратился в сервис, в течение 2.5 часов мастер не перезвонил, хотя обещали. В чате ответили, что уже не работают. Отвратительное обслуживание.
Отвратительное отношение к клиентам!!! Отдал машину по страховке. Замена заднего бампера. Когда отдали машину не прикрутили задний фонарь, наживили и всё. Второй раз меняли лобовое стекло, вернули машину с мокрыми, ржавыми ключами и шурупом в колесе, которое за день до сдачи машины было отремонтированно. При обращении к менеджеру, колесо заклеили как будто жвачкокой, а ключи валялись на полу.
Отличный сервис! Профессиональный подход. Все быстро качественно. Обращался не раз. Буду советовать всем. Спасибо коллективу!!!!
Show business's response
Михаил
Level 7 Local Expert
April 23, 2024
С авилоном уже очень давно, покупал тут машину. езжу обслуживаться тоже. Вот заехали на днях в омода за машиной для жены. Долго выбирали между s5 и c5. Все таки остановились на s5. Договор подписали быстро, в авилоне все как всегда хорошо с сервисом.
Show business's response
Евгения Глушкова
Level 8 Local Expert
July 21, 2024
Очень порадовало отношение к покупателю. Душевная, почти домашняя атмосфера. Я без стресса и нервяков, с помощью менеджера, выбрала автомобиль и оформила его тем же днем. Прекрасное место!
Загонял свое авто на сервис. Без очередей, без проблем с запчастями, без нарушения сроков. В целом все очень хорошо!
Show business's response
Артем
Level 6 Local Expert
May 10, 2024
При покупке новой машины омода выбрал именно этого дилера и ни разу не пожалел . Менеджер по продажам, забыл имя к сожалению все доходчиво разъяснил по модели , предложил взаимовыгодные условия по сделке. Дилер которому можно доверять
Show business's response
Денис
Level 7 Local Expert
May 3, 2024
Ехал на тест драйв Omoda c5. Отличный автомобиль, в целом поражен красотой марки омода, все чаще вижу их на дорогах, даже у моей коллеги есть, вот думаю тоже купить
Show business's response
Leonid B.
Level 4 Local Expert
March 26, 2024
С приходом весны встал вопрос о замене старенького автомобиля. Поехал в Авилон (ранее ремонтировал здесь машину). Рассказал менеджеру о проблемах и пожеланиях, и он подробно и со знанием дела рассказал о приемлемых для меня вариантах. Осталось только сделать выбор самим. Большое спасибо за работу.
автомобили марка OMODA совсем скоро станут достойной альтернативой ,,немцу,, и ,,японцу,, это я вам как владелец данного авто говорю. скажу также немного о салоне и персонале. Салон понравился. Вежливый персонал. Получил подробную консультацию по всем интересующим меня вопросам. заполнили все быстро и грамотно
Большой выбор автомобилей, хорошие цены и скидки, и конечно подарки
Show business's response
Василий
Level 8 Local Expert
April 19, 2024
Спасибо за мою первую машину, присматриваюсь к бренду омода уже практически год, взял в авилоне потому что рядом расположен и цена адекватная
Show business's response
В
Валерий Олежко
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Очень понравилась, веселая, добрая менеджер Лена Бундина. Все рассказала, показала, сама предложила тест - драйв. Все плюсы и минусы в сравнении с конкурентами честно рассказала. Отвела в кредитный отдел. Все посчитали, подобрали вполне адекватный кредит. Итог : сделка оформлена. Немного погулял и уехал в этот же день. Блестящий сервис.
Замечательный выбор Тигуанов и по моему гели. Очень основательный дилерский и техцентр. Честно скажу не ожидал. Правда китайские коммунистические капиталисты с нас россиян ломят без стыда. Но в целом интересно.
Отличный сервис! Приятная атмосфера! Внимательный персонал! Огромное спасибо менеджеру Елене!
Show business's response
Глафира Б.
Level 7 Local Expert
August 2, 2024
Горжусь тем, что в москве есть такой салон, детали по телефону были обговорили, в жизни то же самое, коллектив приятный, оформление прошло без проблем и на легкой волне