Repair sevices:repair of brake system, oil changes
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Приезжаю в этот автосалон второй раз, прогресс на лицо, отремонтированный торговый зал, сразу производит приятные впечатления. Разрешили заглянуть в блок где производят техническое обслуживание авто- идеальная чистота, автослесарь ( кажется Виталий) ответил на все интересующие меня вопросы, видно , что очень грамотный и на опыте, видимо специально подбирали персонал, молодцы. Единственное что не понравилось, это назойливые просьбы менеджера оценить его работу, не стоит в таком возрасте унижаться на мой взгляд это отталкивает людей. А в целом очень дружелюбный персонал, атмосфера просто шикарная, все с улыбками. Так держать)
Из положительного можно отметить, что консультант сервисного центра старался. Но, скорее всего, он был очень замотивирован сверху, так как постоянно напоминал, что нужно оценить работу в приложении.
А теперь об остальном.
Проходил очередное ТО. Записался на 9 часов утра. Персонал салона честно столпился перед входом уже в 08:40. Однако человек с ключом появился только в 9:20. Машину я сдал на сервис в 9:40. На Замену масла, фильтров, свечей ушло более 4 часов. Отдадим полчаса на техническую мойку. Все равно долго.
Зона ожидания - два стульчика рядом с консультантом сервисного центра. Это более подходит под понятие "Зона очереди". Спасибо, что есть туалет. В принципе, это все, из якобы свидетельств заботы о посетителях
Я был в не самый жаркий день, но почувствовал прелести аквариума, так как вентиляция отсутствует. Искренне сочувствую персоналу. Думаю, что отношение владельцев салона к своим работникам такое же, что и к посетителям. Предлагаю повесить банер: "До ближайшего салона 150 км - и так сойдет!" А в качестве картинки можно использовать фото бурьяна, растущего под входной дверью.
Это было самое скоростное приобретение автомобиля в моей жизни!!! Я так рада, что к нам в городе открыли достойный автосалон!!!! Как же классно что на надо ехать по каждому поводу в другой город!!! Спасибо 🙏🏻 персоналу за качество обслуживания!!! Наш менеджер - Оганес, ему отдельная благодарность!!! Рассказал все на доступном языке! За молниеносную реакцию на все запросы!!! Руководству салона за скидки и подарки!!!