Позвонил в автосалон ответила девушка Юлия,спросил у неё чтобы подсказали какие комплектации автомобилей в наличии, сказали что сейчас менеджеры все заняты оставьте номер телефона менеджеры вам перезвонят. В итоге никто не перезвонил.
На следующий день опять позвонил опять по старой схеме и та же девушка Юлия говорит оставьте номер телефона сейчас все менеджеры заняты, вам перезвонят. Я говорю что вчера так же вы говорили. Она сказала что менеджеры забыли позвонить.
По прибытию в автосалон лично, никто даже не подошёл и не поинтересовался мне что нибудь подсказать, все сидели и разговаривали о своих делах, даже никакой занятости не было, непонятно за что сотрудникам платят зарплату. В магазинах пятёрочка и магнит и то продавцы спрашивают "вам что то подсказать?"
Светло, чисто. Отзывчивые сотрудники. Сами машинки не мой вариант, но атмосфера располагает. В сравнении были в соседнем автосалоне, вызвало 🤢 неприятные ощущения запах каналюги
Замена задник тормозных колодок на Рено Сандеро 2011г.в. 13000 рублей)))) Параллельно автомеханик чинил рио, может за нее накинули. ГЛАВНЫЙ, как он сказал егор, насчитал такую сумму. Разговаривает некорректно, по моему мнение некомпетентен. Дыра
Приехал, купить коврики, защиту и незамерзайку! Все оплатил, так они взяли и включили еще залитие незамерзайки -100рублей, и то что коврики положили -100рублей, хотя я их об этом не просил! Уже не знают на чем заработать и так бессовестно накидывают за те вещи который владелец сможет легко сделать сам! И зачем то сняли мои рамки на номера и поставили свои, чтоб их реклама еще и колесила со мной!
При установке защиты сказали что надо что то подпиливать и в простой мастерской это сделать невозможно, когда менял масло, осмотрел защиту ни чего не подпиливали, все как обычно, использовали дешевый крепеж, шайбы при затяжке выгибаются, взяли за установку 1400! Не ведитесь! Этому прыщавому особенно, страшному который за стойкой сидит особенный привет от меня! Защиты не берите у них она в три раза дешевле стоит! Фирма ривалд, посмотрите в интернете и заказывайте даже с доставкой будет намного дешевле! Сказки про оригинальность не слушайте! Они все не оригинальные тоже самое про алюминиевые!
Отвратительная работа менеджера. Не понятно по каким критериям они их набирают. Цены космические. Пытаются на дурака навязать ненормальную цену. Только при разговоре, если грамотно их начинать прессовать, цена упала на (внимание...пол миллиона!!!). Можете сами судить о профессионализме диких менеджеров. Знание психологии клиента ноль. Отношение к клиенту свысока, якобы офигительный спец вышел...по факту пустышка напыщенная. Желание общаться и дальше там находиться отпало напрочь. Знание устройства автомобиля и комплектаций нулевое. Даже желание отпало этого менеджера ставить очередной раз в тупик. Жаль времени потерянного. Хотя при грамотном подходе есть что посмотреть, обсудить.
Хороший сервис,можно присутствовать рядом с автомобилем при проведении работ,вежливый и опытный персонал,все рассказали объяснили.цены чуть выше чем узнавал в других местах.
За время нахождения в салоне 25.03.2023. ни один сотрудник не подошел и не предложил консультацию. Кроме нас клиентов не было. Ужасное отношение к покупателям, нет заинтересованности в продажи машины!
Внимательный и вежливый персонал, высокий профессионализм по работе с клиентами. Персональный подход к каждому клиенту. Выражаю благодарность за обслуживание в этом салоне!
Делала свое первое ТО, осталась довольна!!! Вежливый персонал, сделали все быстро чётко, ответили на все мои вопросы, показали ( за год у меня периодически возникали вопросы по авто)
Отличный салон! Минимальная наценка на дополнительное оборудование и минимум нагрузили допами. В Оренбурге 400+, в Самаре 500+, в Орске всего 180 . Продавец Александр толковый парень, оформили всё быстро.
Добрый день ! Хочу выразить благодарность менеджеру салона КИА по имени ЮРИЙ.
27 апреля купил КИА К5, до этого несколько дней уточнил все интересующие вопросы, рассказал Юра всё чётко и досконально и понятливо,
Большая просьба руководству салона - Поблагодарить менеджера Юрий за отличную работу и прекрасное знание своих обязанностей ! ЮРА - СПАСИБО за вежливое отношение. Ты супер ! Надеюсь на долгосрочное сотрудничество .
С уважением Роберт Галстян
Отличный салон, ни понтов, ни навязываний. Выбрал по инету, поторговался, все устроило. Приехал в 12-00, уехал на авто в 12-20. Менеджеры влегкую общаются в мессенджерах (не надоедают звонками). Если сравнивать с КИА Оренбург, то КИА Орск как то по домашнему уютный, а оба Оренбургские какие то напыщенные, вынесут весь мозг (и только по телефону).
Так что твердая пятерка. Мелкие недочеты, типа сломанной плитки на потолке около кассы просто как штрих, который есть в любом живом месте. Оренбургские натерты, накрашены, но за внешним блеском и вам навязывание, и обман ( "на 0 ТО (1 тыс км) обязательно надо поменять всё и фильтра и масла!!! Мало ли что там на заводе льют" - слова салона Меркурий ), и напыщенность. Рекомендую, не пожалеете и в ценах (все допы дешевле Оренбурга в разы) и в скорости обслуживания.
Хочу выразить благодарность менеджеру по имени Александр. Профессионал своего дела! Проконсультировать по телефону забронировал авмобиль в назначенный день выдал. Всё заняло времени около часа, помог выехать из города кратчайшим путем. Отличный салон всем рекомендую.
очень хорошие специалисты. автосервис, мастера и слесаря!!! сервис соответствует всем стандартам. запись на то организована грамотно.все вежливо. прохожу и послегарантийное то когда есть возможность. киа спортаж 3 2012 год пробег 120000 км.
Ну вот сегодня наш день в приобритении новенького авто.Проехав все автосалоны и прозвонив в другие города,наш выбор остановился на г.Орск,хотя я сама из Оренбурга.И не пожалела.Меня по телефону соединили с менеджером Павлом.Очень грамотый,отзывчивый.Нашу сделку вел от заключения договора и до выдачи авто.Все время держал нас в курсе событий,,,на все вопросы в переписке ответы давал сразу,грамотно все разьясняя.Лояльное отношение в сервисе к покупателю,нормальные цены с допами,довольно быстрая поставка авто.Я осталась всем довольна.Спасибо Павлу.Рекомендую.
Плюсов в салоне нет, приобрел автомобиль кия спортейдж,установовили сигналку правда неплохую,наклеили стремную тонировку,мне ничего не надо, впарили, машина срочно нужна была, времени к другим дилерам ехать небыло,если 0 то не у них снимают с гарантии,да и так куча не достатков,не обращайтись к ним будут впаривать не нужное
Купили в этом салоне автомобиль своей мечты, о котором мечтали не один год.очень понравился продавец-консультант Павел Татаркин, доходчиво и самое главное не навязчиво все объяснял, терпеливо отвечает на любые вопросы, рекомендую этот салон.
Не однозначное впечатление.... При приёмке машины руль и сидения не застелили одноразовыми чехлами. Не предложили техническую мойку машины. Персонал в зале между собой обсуждают клиентов.... На улице есть две скамейки где тоже можно посидеть, но сотрудники выходят туда курить и заплёвывают всё рядом, не приятно сидеть после этого там...
Я просто в восторге. Так как я девушка и особо не понимаю в проблемах машин, но после приезда в салон, мастер объяснил все 😊Мне за 3 часа устронили мои проблемы. Я очень рада, что обратилась в ваш салон. Буду теперь постоянно только у Вас ремонтировать машину😉
Тем кто хотел бы купить автомобиль кия я бы ни когда не советовал покупать орске .Обслуживание отвратиттельное отношение к людям хуже чем к бродячим собакам. Раскажу на своем примере 27.12.19г. приехал с другом покупать ему автомобиль за 1800000 пока смотрели автомобиль случайно закрыли его авто на улице простояли ждалли такси 2.5 часа ображались к сотрудинкам просили довезди да города хотябы что бы привезти второй комплект ключей ни кто не согласился .в итоге я поймал попутку и уехал за ключами а друг который хотел купить авто остался в салоне в итоге в 19.00 его выгнали на улицу и он стоял там пока мы не привезли ему ключи.Зато на следующий день они ему звонят ну когда вы приедете за автомобилем - ясно что никогда теперь.