Это просто какой-то ужас в организации работы офиса. Чтобы понять вообще куда идти и что делать, нужно отстоять очередь часовую к консультанту. Консультанта минут 20 ждали, чтобы он просто подошел!!!!Меня сюда отправил РТС , чтобы на пломбировку счетчика горячей воды, заявку оформила. Стояла очередь за консультацией . Оказалось , что в терминале, где написано ЭЛЕКТРИЧЕСТВО, также работают те же функции по горячей воде !!!! ЛЮДИ ВСЕ ВАНГИ ЧТО ЛИ!!!! Имейте совесть!!! Далее отстояла гребаную очередь, чтобы оформить заявку , чтобы со мной связался РТС!! В Омскводоканале уже давно можно все по телефону это сделать или заявкой через личный кабинет можно !!! Тут в этот ужасно организованный офис направляют !!!! Для того чтобы вам платить нам нужно работать , а тут не работать а весь день стоять !
Просто жуть а не компания. Пишу отзыв потому что ни кто не работает. Пол года назад поставили долг по не понятной причине т. к. Сказали по телефону что был сбой программы и до сих пор ни чего не могу добится ни по телефону ни на личном приёме. Постоянно очереди. Разговаривают по хамски....
Очень понравилось обслуживание. Мне всё объяснили понятным ,человеческим языком. Внутри всё цивильненько, чисто. Молодцы! Так держать! Работа конечно нервная , жалко красивых девушек!
Я осталась довольна сотрудником Анной Анатольевной! Умничка в своей работе! Все корректно объяснила, подсказала! Человек на своём месте! Огромное спасибо вам!
Здравствуйте. Пришёл по записи к 17.00 приняли раньше, всё девушки вежливые, обращался к юристу, девушка очень вежливая всё объяснила профессионально. Остался доволен, хотя обращался в первые.
Работать не кто не хочет, обслуживание ужасное, прихожу в третий раз не как не могут выписать прежних жильцов, информатор работает ужас сплошной к начальнику не попасть. Работники без конца ходят на перерыв
Сервис ужасный, месяц ждать рассмотрения заявки, не важно на что, замена счетчика, опломбировка, даже на платные услуги, и это только заявки, а когда соизволят прийти одному Богу известно. И не надо говорить, что работников не хватает, жадность руководства всегда вызывает нехватку персонала.
Непонятно что за график работы в этой компании.Пожилые приходят не могут понять что от них требуют брать талоны по записи.Девушка возле терминала очень грубо относится к посетителям.На обед закрываются все окна одноаременно.Можно ведь как в других отделениях закрывать окна на перерыв не все одновременно.Придешь посетителей нет,но прием по записи.Бардак полный.Какая запись,пора бы уже работать в обычном режиме .
Звонили сегодня 03.02. 2022 года ответил оператор представился Никитой вопрос был простой согласно квитанции нужно заплатить сумму 7000 рублей хотели оплатить указанную сумму через сбербанк поQR коду отсканировали сумма вышла 3000 руб. Как заплатить нужную сумму?Сказал что не занимается нашими QR кодами, все время перебивал, не давал сформулировать мысль, голос очень неприятный явна работа не для этого молодого человека. Перезвонили второй раз, трубку взяла другой оператор к сожалению не запомнил имя все очень просто Обь ясниласпасибо ей большое. Хотелось бы услышать ответ на свою жалобу, считаю что такие люди как Никита не достоин работать в вашей компании. Если у вас телефонные разговоры записываются то пожалуйста послушайте. Телефон мой есть на записи разговора. Сергей
Ужасная компаная, когда бы не пришёл всегда огромные очереди, люди всегда ругаются, дозвониться не возможно! Конкретно моя ситуация, 2.02.21г.я заплатила в кассу на проспекте Мира 62 почти 1000 руб за электроэнергию и после получения акта сверки выяснилось, что деньги не проведены и ни где не отражены, т.е. украдены сотрудниками Энергосбыта! Будем обращаться в Выше стоящую организацию.
Очереди всегда, когда бы не пришел. Иногда просто огромные!! Люди стоят в тамбуре, выходят на улицу, гуляют, опять приходят... Я лично стояла в очереди с 12 до 16:30. И в итоге вопрос не решился. Пришлось приходить ещё раз. Но хорошо хоть не пришлось стоять ещё раз в очереди, а просто отпустила документы в ящик.
Уважаемая компания обратите внимание индекс у вас 644029 и такой же у почтового отделения через дорогу вы специально это сделали? Я вам отправило письмо так его доставили в почтовое отделение,к тому же очередь по тел 790010 очень долгая и оператор мне нахамила и бросив трубку я у нее спросила какой индекс вашей компании.
В понедельник, 1 марта пыталась дозвониться до оператора, на номер, указанный в квитанции, в итоге начальное время ожидания ответа было названо 28 минут, затем 22, позже 27, а потом 42 минуты, уважаемые вы издеваетесь над нами за наши деньги? Когда прекратится это безобразие? Ужасная организации работы с населением
Была в компании ОЭК, мне нужно было уточнить данные по проживающих в доме. Ждали на улице, пока запустят. Это единственный минус. Меня обслужавала оператор Анастасия. Приняла довольно быстро и качественно произвела необходимую мне операцию. Я осталась довольна.
Контактный телефон указан работника на дистанционке, который не владеет информацией, а сидит он где-то в Питере. Зря потратил время на ожидание разговора и на сам разговор.
Всегда огромные очереди. Приходится отстоять по несколько часов, по талончику, чтобы подойти к окну. Данная компания вносит большую путанницу в квитанции. Поэтому все вынуждены приходить сюда для защиты своих интересов. Но отстоять их могут единицы. Сотрудники не настроены на помощь клиентам.
Непонятное составление квитанций. Начисление пени ни за что. Плачу ежемесячно по счетчику, но непонятно, зачем он нужен? Очереди людей с такими же проблемами. Самая жуткая контора ЖКХ из всех.
В кассе ведётся оплата. Кассир взяла документы у риэлтора и сначала сама пыталась разобраться. Потом ушла и через 20 минут привела оператора. Ещё 15 мин. спорили. Очередь в кассу стала огромной. Спасибо за облуживание.
Из-за долга в 1800р (по уваж. причине) отключили свет, прислав квитанцию о долге в 3000р, при этом ещё за подключение 1600! Другим за бОльшие долги ничего. Не сообщили, что можно написать заявление на рассрочку в трудной жизненной ситуации
Оперативно по предоставленным документам сделан перерасчет по "мусору ",но в оплачиваемой квитанции
3 человека вместо 1, и это напрягает.
Как бы в следующем месяце не пришлось вас "посетить " по тому же поводу.
Гребаный совок просидеть 2 часа в очереди чтобы тебя развернули у окна. Больше всего убило через одного хлюпающие носами сотрудники, тут же вытирают нос тут же берут руками бумаги - отвратительно!
Есть прогресс! Поставили терминал с талонами. В остальном всё также, очередь, склоки, духота, негатив.
3
1
Ирина Фокина
Level 6 Local Expert
February 12, 2020
Очень долгое обслуживание в окошке № 3 по замене счетчиков. В электронном талоне было прописано передо мной 3 человека и по факту было больше человек. Как итог я просидела час в ожидании.