Омская энергосбытовая компания
100 reviews
September 16, 2024
Эта кантора,дом терпимости.Издеваются над людьми.Окна закрыты.Очередь.Осенью сделали теплотрасу,весь асфальт раскопали,бросили грязишу.Недавно положили новые пешиходные дорожки.Опять приехали копают теплотрасу,дорожки ломают новые.
November 18, 2024
Отдельный филиал ада в Омске
Очереди даже при наличии записи по времени
Чтобы попасть на приём к специалисту нужно потратить уйму времени
В выходные не работают, только рабочее время как и у всех
November 8, 2023
Не понимаю как они начисляют оплату,плачу по счетчику,долгов нет и вдруг в сентябре перерасчет 66 квт в строке счетчика,оплатила,думала учтут в следующем месяце,но ничего подобного,пляшут от моих показаний,а то что они добавили 66 квт на сумму 339,24 руб ушло в их карман.Уже ходила,разбиралась с ними по ОДН,но толку нет,все равно стараются как-нибудь обмануть
2
June 5, 2023
Были вопросы по задолженности,разные специалисты не могли дать конкретного ответа на мой вопрос, пока с мной не связалась Елена Владимировна. Объяснила по телефону всё чётко и понятно, предложила приехать к ним для более чёткого объяснения. Елена Владимировна очень приятная женщина,она прям хочет помочь и разобраться в ситуации, а не просто говорит по скрипту.
Помогла с оплатой в их местном терминале.
Елена Владиммровна, вам респект!!!
1
September 30, 2024
Непонятно по какому режиму работает эта богадельня. Обед до 13:00, вовремя не открываются, открою одно окно на 15 минут и потом закроют на тех.перерыв. Дом терпимости, пришел сюда в 11:00, вышел в 17:20.
November 13, 2024
Кошмарное обслуживание. Очередь совершенно не движется. Талоны, которые выдают ничего не значат. Работают медленно. По телефону не дозвониться
July 9, 2022
От Энергосбытовой компании пришла квитанция, в которой выставили счёт на 2 тыс кВт. Как оказалось, УК некорректно передала данные. Записалась на приём, чтобы исправить ошибку, обслужили очень быстро. Охранник помог взять талончик, а вежливый специалист Ольга Николаевна Хомяк все проверила, уточнила по сумме, которую необходимо внести! И по сопутствующим товарам помогла, как раз была потребность в лампочках. Очень приятно удивлена такому обслуживанию!
3
March 25, 2024
Не попадешь. Хоть бери день за свой счет на работе и сиди здесь до 18.00.
Безобразие просто!!!
4
September 7, 2023
Самая отвратительная компания, всегда окна закрыты, сидишь часами. Бесполезные сотрудники, которых нет на месте. Зачем их вообще набирать.
3
January 17, 2023
Сижу полтора часа после того как взял талон очень не сдвинулась пенсионеров полный хол лезут без очереди всем на секундочку , только спросить в итоге кто взял талон сидит дольше
2
March 21, 2023
Взяли талон по записи предварительной и сидим опять в очереди по талону . Очередь не двигается. Работают не все окна. Бардак ужасный на Челюскинцев 93
1
April 13, 2023
Ужасное обслуживание, по четвергам обслуживает одно окно, очередь из 5 человек ждала 2 часа так и не дошла очередь
1
1
August 6, 2021
Регулярно выставляют долг по пеням за электроэнергию. В квартире никто не проживает, показания передаются через личный кабинет, ГИС ЖКХ, но несмотря на это начисляют долг. Каждый раз пишу обращение через личный кабинет с просьбой разъяснить причину начисления. Ответ стандартный: Сообщаем следующее, пени электроэнергии переданы на корректировку.
Благодарим за обращение.
Долг списывают, а через месяц опять начисляют и опять обращение. Вот так с миру по нитки и пытаются компенсировать задолженности злостных неплательщиков. Пора обращаться в соответствующие надзорные органы.
8
March 20, 2021
При каких либо проблемах с этой компанией Омскэнергосбыт, нужно иметь лишнее время, и деньги, ТКО " Магнит" каким то чудом у них тусуеться в квитанциях, и еще нужно заранее записаться, так как там полный кипишь, народ злой, люди орут, кричат, идут в бой и даже кидаются, персонал тоже кричит, и хотя аппарат электронный есть, он не работает, искуственно создано очередь , чтоб холопам было есть чем заняться
7
July 11, 2022
Сидим в очереди за справкой 2,5 часа. Работает 2 окна из 4х, переодически ещё лезут какие-то люди "по предварительной записи". Туалета нет. Всё для людей 👍. Если планируете посещение этого места, считайте, что день потерян.
3
February 3, 2020
Специалисты работают хорошо, но очереди большие. Из-за неправильных вывесок на окнах обслуживания и получается путаница и возникают очереди. На самом деле, буквально во всех окнах(слева) можно сделать всё, в частности про счётчики написано только в 4 окне, а заказала его и купила в первом, при том сказали, что можно в любых окнах. А перерасчёт женщина делала во втором окне, хотя, написано, что только в первом. Спросить куда идти не у кого, только у самих специалистов, но, до них ещё нужно добраться!
3
November 20, 2020
Специалисты не компитентны(1 окошко),дом1995года,в2019 решили что из 5этажного стал,3этажным .Для перерасчета,требуют справки,которые были предоставлены ещё в2018г при покупке квартиры.Приём по записи с11-12,обслужили в11-40.На это время записано5-6 человек,терминал с талонами не работает.Информатор приятная,пыталась регулировать поток людей,подсказала,что можно обратиться на сайте,к сожалению,нет такой возможности.
2
February 4, 2020
Пришёл после обеда в 12 :45 был третьим первого клиента в окне номер 4 оформляли документы 40 минут.После этого первый посетитель отправился в противоположную сторону зала оказывается там касса! В это время окно приема пустовала ! В очереде послышались волнения в результате которых выяснилось ,что какие то операции можно было клеентам оформлять и окне номер 3 . В результате метания клиентов из окна к окну произошла путаница ,что вызвало недовольство более старшего поколения клиентов ! В результате ожидания около 80 минут подал документы и паспорт на замену и опломбировку счетчика,спрашивая могу ли я и нагоревшие килловаты доплатить? Получив утвердительный ответ мне напечатали квитанцию только на приобритение и установку! Спросив а где же мои неоплаченные килловаты сотрудница сказала мол:" программа ,что то незапустилась" и предложила мне самому " разобраться" с этими килловатами !Вот так неожиданно я познакомился с вашей компанией!
4
March 15, 2020
Был 13. 03 . 2020 года. Очереди конца нет, человек 70 примерно . Все люди стоят за перерасчетом из- за неправильно рассчитанной квитанции. Я в том числе. Пересчитали успокоился, но сколько время потерял. Домой пришел и обнаружил теперь УК космос , дочка партнёр гаранта приписали один месяц долга. Поднял платёжку у меня долгов нет. Завтра пойду с ним бороться. Потом водоканал , тоже приписали 900 руб долга которого нет. Люди проверьте свои квитанции , а то жулики обнаглели совсем.
4
September 23, 2019
Итак у жителей Омска, как и в других регионах, появилась новая строка в квитанции за электроэнергию для оплаты мусора ... "Обращение с ТКО" = 133,21 р.
В приказе регоператора тариф для населения рассчитан на основе решения Правления РЭК.
Для благоустроенных многоквартирных и жилых домов тариф за тонну составляет 5213,62 руб., норматив накопления ТКО – 25,550 кг в месяц на человека, и в итоге размер платы с человека в месяц – 133,21 руб. с учетом НДС.
За эти деньги регоператор обещает целую кучу различных манипуляций, которые обычный потребитель никогда не увидит и не узнает есть ли они на самом деле. А увидит лишь то, что остаётся на помойке ... вывозится ли оттуда мусор, или копится горой.
Так вот мы пока видим горы мусора рядом с помойками. (фото прилагаю ... рядом с Наркологическим диспансером, БУЗОО )
Т.е. деньги "Магнит" собирать с людей очень хочет ... и побольше ... побольше ... а сам мусор убирать ну совсем не желает ...
Возникает законный вопрос: за что жителям платить этой компании?
Пока эти горы не исчезнут - видимо не стоит оплачивать воздух этому регоператору... пусть сначала научится работать ... и отговорки не принимаются.
Тем более, что сразу после того, как фирма "присвоила" заказы, она перерегистрировалась на другой регион, чтобы налоги не оставались в нашей области и уходили на сторону... но раз заказ она при этом не потеряла, значит видимо "договорилась" с местными чиновниками ...
Норматив накопления ТКО – 25,550 кг в месяц на человека для "объевшихся чиновников", которые принимали решение, может быть и нормально ... но я с пенсией 9 тыс. с копейками насчитал отходов только 5-6 кг в месяц ... больше - неоткуда взять ... так почему же я должен платить за "толстосумов"?
Меры соцподдержки и субсидии на новую коммунальную услугу гражданам, МФЦ Омска блокируют под разными предлогами, или даже без таковых.
Как все уже убедились, молчаливое согласие с "удавками" приводит к тому, что аппетиты "управленцев" только растут и ужесточаются ... это и так называемая "пенсионная реформа" ... и "обязать бабушку, продающую морковку с дачи, зарегистрировать ИП и платить налоги" ... и "новые налоги на старые автомобили", несмотря на их нормальное техническое состояние ... и всевозможные штрафы и поборы, числа которых не счесть ...
... Видимо в этом "слуги народа" видят "заботу о населении страны" ... и других подходов уже не допускают ... зачем нам такие слуги???
Но видимо они уже чувствуют свою кончину ... ибо чем объяснить их новый закон, чтобы о власти либо хорошо, либо никак ... словно о покойниках?
Возвращаясь к проблеме мусора, хочется отметить, что если компания берется за дело и требуют за это оплату, то она должна выполнять свою работу, чтобы не возникали вопросы у тех, кто это оплачивает.
==========================================
23.09.2019
ЖИЗНЬ НА ПЕНСИЮ ... ТОЛЬКО ЦИФРЫ ...
опять вдруг подняли оплату за мусор:
... у меня было 117,30 р. ... стало 206,18 р. ...
при этом МФЦ зажимает выдачу субсидий на оплату ЖКХ
процент поглощения пенсии коммунальными платежами составляет 39,76%
после оплаты коммуналки на жизнь остаётся 192,89 р. в день
можно ни в чём себе не отказывать
как же называть правителей такого государства?
4
3
November 6, 2020
Спасибо за обслуживание Хомяк Ольга Николаевна. Грамотно и быстро решила проблему. Побольше таких работников!!
1
January 26, 2023
Отвратительная организация, очереди, бардак.
3
September 11, 2021
Был в этом отделении в 2019 году. Оплатил все задолженности и это больше 2000 руб., после этого регулярно оплачивал счета. Но буквально два дня назад узнал, что у меня задолженность с 2018 года. Я думаю прокурорскому надзору, есть чем заняться. Хотя судя по отзывам, они уже давно их должны были вывернуть к верху норкой.
5
November 13, 2020
Пытались намазать заплатить долги за предыдущего собственника квартиры, не ведитесь ст 153 жк никто не отменял, пусть сами взыскивают в судебном порядке и никакая справка об отсутствии задолженности при покупке квартиры правой силы не имеет! Мошенники!!!
2
February 13, 2021
Совковый вариант, люди ждут приема по вопросам, а работники ждут окончания рабочего дня. Причем ощущение такое, что ОЭК делает все, чтобы плательщиков побольше собиралось. Полный хаос с платежами.
3
September 26, 2020
Очень неприятный осадок остался после посещения этой организации. Такое отношение к клиентам нужно ещё поискать!!! Руководителю клиентской службы, если такой вообще существует нужно в корне менять подходы к работе с людьми, а персонал тщательно отбирать и обучать.
3
August 21, 2020
Обращалась по замене эл.счётчика. Мне ответили на все вопросы, а я задавала их много. Спасибо операторам за выдержку и вежливое отношение к нам. Порадовала предворительная запись на приём.
December 10, 2021
Ужасно всё, невозможно попасть, даже по записи, люди стоят в очереди .Стоит терминал, но талон взять нет возможности
2
March 20, 2020
Бесконечные очереди. Дистанционно вопрос решить не могут. Уже третий месяц шлют некорректную квитанцию. Объяснить откуда взялись какие цифры, никто не может. Говорят, что в программе у них все корректно, почему квитанция не корректная не говорят. Ждите след. месяц, придет исправленная. И это тянется с января. Все ждите. В последний мой визит девушка со мной работающая просто встала со словами "всё, у меня обед, я пошла" и ушла. Недорешав вопрос клиента, просто бросила на половине. Может тогда не стоило вызывать следующего, если обед? Оставила обращение. Обещали решить вопрос в течении 2-3 дней. До сих пор ответа нет. Обращалась в понедельник. Сегодня пятница. На горячей линии просто бросают трубки. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ОРГАНИЗАЦИИ! Пока ты с ними вежливо разговариваешь, они ездят на тебе, как только начинаешь скандалить, только тогда немного шевелиться начинают. Скажите, кому пожаловаться, чтобы они работать нормально начали?
5
February 9, 2020
Была.Очень много народа ,чтоб решить свой вопрос приходится пол дня простоять,Сотрудники вежливые грамотные а самое главное стойкой психихой ( просто удевляюсь их терпению и выдержки) . Если есть возможность еже добавить одно место для обсуждения
3
February 14, 2020
Очередь. Большая. Зашла вызвать электрика для справки на сделку. Простояла полтора часа до обеда. В 4 0кно.Так и не прошла. Вызвать электрика 1-2 минуты. Очередь стоит получать справки. Каждый обслуживает я. 10-40минут...из-за минутой процедуры потеряла полдня
4
June 14, 2021
14.06.2021 в 10.00 не работает филиал ,обьявлений нет, по эл.почте акт поверки счетчиков не отправляеться.
September 14, 2019
Не устраивает одно - медленное обслуживание клиентов. Там все время очередь. А совмещение в одном помещении офиса ОЭК и РТС - народу всегда много. Приходится тратить на посещение не менее 1,5 - 2 часов.
4
2
May 31, 2021
Без очереди, быстро как говорится с чувством, с толком, с расстановкой! Твердая 4ка
1
March 31, 2020
После появления электронной очереди обслуживание стало более оперативным. Установленные камеры повлияли на повышение культуры обслуживания.
1
August 8, 2019
Всегда очередь. И масса вопросов:Почему в квитанциях нет тарифа горячей воды. Почему забивают десятые и сотые доли кубометров, хотя всегда считают кубами. Поменять бы им программиста. Здание небольшое, умудряется вместить очередь.
1
February 14, 2020
Ужасно, очередь, я 1,5 часа в очереди сидела, один плюс, что сидела, а не стояла, так они ещё на 15 минутные перерывы перед носом закрываются😡. Больше бы не хотела туда попасть, но придется(((
4
July 22, 2019
Омская энергосбытовая компания умеет только гребсти деньги, как дело касается разобраться со счётчиком или с показаниями, никто ничего такого никогда не делал и не знает как, нужно обратится к главному специалисту, но увы и он не компетентен.
3
July 3, 2019
Большие очереди. Но специалисты очень хорошие! Большие профессионалы своего дела. Очень хорошо консультируют.
2
June 18, 2019
Хорошее чистое помещение, удобный зал для ожидании своей очереда, а очередь су.а огромная, персонал совсем не может нормально работать, очерель километровая
3
February 4, 2020
Люди там работают не для людей, приходила с квитанциями, сложилось впечатление, что они могут доказать, что дважды два- пять! Такую чушь пытаются тебе в голову впихнуть.
2
February 15, 2021
Всегда большая очередь каждый день и работаю всего 3 окна из 10
October 8, 2020
На горячую линию дозвониться невозможно.Только и слышно короткие гудки. Целый день потратила на это гэ....
1
April 11, 2019
Очень мало информации о том в какое окно брать талон, и ьрать ли его вообще. В итоге взяв талон в терминале по теме которая наиболее подходила по логике, зря простоял 40 минут и был напрвлен в лругое окно с живой очередью. Надеюсь в терминал внесут изменения и добавят количество тем обращений.
3
1
April 21, 2021
Большая очередь в кассу, высчитывают процент при безналичному расчёте.
September 27, 2019
Большие очереди. Но сотрудники стараются решать вопросы быстро. Без "нервотрепки". А это самое главное.)))
3
January 6, 2020
Работают профессионалы своего дела,но есть один серьезный недостаток-всегда большие очереди.
3
August 22, 2020
Обслуживание людей очень долгое, работает только два окна, а людей очень много .
1
April 12, 2020
Всегда полно народу, не протолкнутся, надо что менять в обслуживания клиентов, которые всегда правы.
3
March 11, 2020
Стандартная ресурсноснабжающая компания, очереди, недовольные жители и ещё более недовольные работники.