Интересно зачем спрашивают при предворительно записи про удобное время.. Оно не соблюдается от слова СОВСЕМ...Всё равно пришлось ждать почти два часа... Приём ведётся оооочень медленно..
Это отдельная история, очень трудно попасть на приём, сначала нужно записаться по вечно занятому телефону, потом сидеть долго в очередь и не факт что вопрос решат, цены на электроэнергию огромные, сервиса ноль
Даже по записи огромные очереди из 7-8 окошек работают 2 оператора. Прошло 3 мес., а вопрос так и не решён. Потерялся платёж за ноябрь прошлого года и не могут найти. А долги печатают. И ещё заонят по задолженности. Бардак.
По телефону хотела заказать опломбировку сч-ка, что бы пообщаться с оператором была 25 на очереди. Очень долго ждала что бы ответил оператор. В итоге оператор сказал что надо прийти к ним и написать заявление, пришла но на приём её попала т. к надо по телефону записаться на этот прием(о чем оператор промолчал) Теперь снова надо звонить и очень долго ждать ответа оператора. Караул а не организация!
Не предупреждают об отключении эл.энергии, трубку снимут и бросят, вечно занято... Газовый котёл как известно без электричества не работает, перемёрзнет система отопления, подам в суд...
Обратилась по телефону,чтобы разобрались с неверными начислениями,как пешки слушают,а помощи ноль,для чего и для кого работают?Такое чувство,что те,кто принимает звонки,те,кто делает начисления,те,кто снимает показания,живут на разных планетах,а не работают в одной организации.Ужасная контора,некомпетентные сотрудники.
Ужасное обслуживание, приехал к 10 часам, уже стояла очередь в 40-50 человек. Принимало 3 окна (нужно было переподписать договор, на кассу другая очередь). На момент моего нахождения там, два окна закрылось на перерыв в 15 минут. Благо дозвонился и мне объяснили ( с 30 попытки, ибо каждый раз слышишь одну фразу: все операторы заняты, перезвоните позднее), что могу решить свою проблему без визита этого чудного места.
Оценка 2! Собирают народ по своей безответственности. Начисляют не понятно что,какие то пени. При чем для нас они есть,а уних в компьютере нет. Народу много каждый месяц с поступлением квитанций. Нет элетроннной очереди. С начальником вопросы решить не удалось. Все мои проблемы не во мне и не в долгах,а в безотвественности служб при начислении. Долго описывать ситуацию. Основное,что сотрудникам наплевать! И это не один год!
Обратилась в компанию об ошибочном внесении данных по счетчику под номером № 412573 от 10.04.2020 13:33, уже через 15 минут ответили о положительном решении вопроса.
Спасибо Вам за Вашу работу, с Большим к Вам уважением.
Очередь до улицы!!!Обслуживание ужасное,сотрудники не компетентные !!!! Приехала за обычной справкой. а мне заявили об огромном долге((((хотя всегда, все во время оплачиваем,откуда они эти цифры берут не понятно!!!
Один большой минус - нет терминала с талончиками. Очередь живая, да еще и общая, люди потом расходятся по окнам. Из 8 окон, работает 3 окна. Мне нужна была просто справка, отстояла 4 часа.
Это просто ужас не попасть сюда,очереди бешенные,каждый месяц какие то пени выставляют хотя всё оплачивается,показания совпадают но нащитывают по своему.