Спасибо компании ОСИ за оперативность в решении острых проблем!Обратились за помощью -все было организовано в кратчайшие сроки . Компетентные , отзывчивые сотрудники ! Дальнейших успехов Вашей компании!! С уважением,Омская механизированная дистанция
Продукция хорошего качества. Но выдача товара не происходит по времени, сегодня забирали заказ, не все готово было, прождали пол дня, пока не поругались, за 5 минут напелили, безответственные
Давно сотрудничаю с этой организацией.
Отдел по работе с Юр. лицами, всегда на высоте! Отдельная благодарность за терпение и понимание Евгениям. Всегда улыбаются. Приятно работать.
Из всех омских компаний данного направления ОСИ самая лучшая :)
Это не просто слова, это результат тщательного мониторинга.
Очень классно, когда заявку берут в работу такие сотрудники как Егор Б. и Сергей Юрьевич К.
Всё делается грамотно, чётко, если возникают вопросы - тут же быстро решаются, отношение к клиенту спокойное и доброжелательное.
Крутые ребята. Профи.
И их противоположность - сотрудник по работе с клиентами Александр.
Оправьте его уже за свой счёт на курсы, где его обучат, как нужно выстраивать общение с заказчиками. Если он не может научиться у профессионалов.
Минус одна звезда в рейтинге за невнимательность. В накладной написали неправильно номер телефона, из-за чего водитель доставки не мог дозвониться, а получатель в это время нервничал, почему так долго не везут :(
Ну просто ужас. Обслуживание на ноль! Менеджеры по продажам манерные, на кассе разговаривает по телефону. Продукция не плохая, а вот с обслуживанием по работать бы.
Окна очень низкого качества с трещинами и щелями на стыках! Заказали окна на весь дом в количестве 8шт разного размера, окна пришли, быстро разгрузили и уехали, после детального осмотра и установке(установка не компании) было обнаружено очень много дефектов, профиль весь в царапинах и местами по углам вмятины, стеклопакеты кривые черные линии торчат из-за уплотнителя с таким ощущением кривого стекла потому что оно реально кривое стеклопакет кривой и со всех сторно торчит по разному, позвонили по гарантии приехал инженер через неделю после осмотра со "словами вы же знали где заказываете"( в моем понимании это звучало как вы заказываете окна очень низкого качества) посоветовал нам купить чудо средства космофен и тереть до нужного результата, а щели, вмятины и дыры за мажте пластиком. Выбор дело каждого, но друзьям и знакомым я очень не по рекомендую заказывать здесь окна.
При заказе сайдинга,мне очень помогли в выборе,все рассказали и посоветовали ,как и что лучше! Привезли вовремя,все размер в размер! До этого сайдинг заказывали в фирме где-то на Орджоникидзе-обан с толщиной ! Ну я советую ОСИ!)) ВОРОПАЕВ С.С.
Сегодня получил сайдинг.Разгружали в двем с братом.Не знаю,может в функции водителя не входит помогать,но при разгрузке 6 метровых панелей водитель даже не придержал за центр и не подсказал как лучше разгрузить.В итоге на всех панелях по центру вмчтины.Только когда уже их сняли с вмятинами на землю водитель сказал,что надо было на ребро ставить.Я первый раз связан с сайдингом и не мог знать как правильно надо.
Всё понравилось. Заказал профнастил в размер сделали в срок. Там же купил водостоку.
1
Show business's response
И
Иванов Владимир
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Обратился в один из филиалов,находится рядом с автовокзалом.Произвели расчет колличеста необходимого материала ,цена устроила,оформил доставку ,доставка 45 км от города .На все оформление ушло не более 15 ми.
Операторы вежливые, НО..! Замерщика вызывал 2 раза, в течение месяца так никто и не приехал. Когда звонишь за пояснениями, говорят, что перезвонят, но, увы, не перезванивают! Но..! В итоге, мне перезвонили, конфликт уладили, что приятно удивило: не каждая компания так заботится о своей репутации. Спасибо!
Заказал стройматериалы на сайте. Оперативно перезвонили и отправили через день. Так что материал у меня был даже раньше, чем планировал. Не довезли соединители желобов. Позвонил менеджеру, все быстро решили. Заехал, забрал.
Заказала замер окон в 20 числах октября. Через три дня приехал замерщик, еще через два дня позвонил менеджер и назвал сумму. До этого честно признаюсь обзвонила несколько компаний по установке с размерами и они назвали сумму ,и плюс ожидание на установку не раньше 15 ноября. Во первых менеджер назвал сумму на почти 10 тыс дешевле , во вторых установка окон на 10 дней раньше. в тот же день поехала оформила договор и оплатила его . 3 числа как договаривались позвонили уточнили будем ли дома 4 ноября , на следующий день привезли окна , а 5 установили. Пришли два молодца и быстро без лишних разговоров установили окна . Сейчас стоят вроде нормально , как переживут зиму не знаю . но пока что на 5 звезд. В офисе сотрудники вежливые и при возникших вопросах консультируют. Установила 4 окна .
Самая честная компания по производству металлопроката в Омске. Стал относиться с ещё большим уважением к ней и её руководству после спонстрования парка "Зелёный остров".
Давно работаю с этой компанией коллектив очень хороший много объектов разной сложности приходится выполнять, ребята всё чётко прощитывают, очень хороший сервис, по доставкам всегда в срок, от души ребята спасибо с вами приятно иметь дело.
Организация за гранью здравого смысла! Обращалась по поводу ремонта окна пвх, разгерметизация стеклопакета. Позвонила по номеру 999222 и началось... Девушка, взявшая трубку, с плохой дикцией долго не могла понять, что мне вообще отвечать... Несвязное бормотание.. С трех попыток дала номер менеджера. Этот менеджер дал номер типа специалиста по окнам, сказав, чтобы я ему позвонила. Позвонила и узнала, что в этот день на телефоне сидит девушка, которая работает первый день. Она в пространстве вообще ориентируется, если её задача давать информацию и принимать заявки., никто не заставляет решать математические формулы... В ответ лишь беее, мее.. После разговора с тремя людьми с разных номеров, наконец то приняли заявку, записали адрес и контакты, согласовали день и время прихода замерщика. Настал день икс. Жду... Решила позвонить сама. И вот продолжение этой тупой бессмыслицы. Ни один номер не отвечает!! После активного прозвона, на одном из номеров мне ответили, что заявки такой вообще не находят.
Короче, друзья, "работаюшие" в этой организации, всех вам благ для развала... Вы к этому рано или поздно придёте.
Вы такие же потребители услуг, желаю и вам, чтобы вас обслуживали люди категории ""му-му""
Сколько раз езжу по заявкам на своем грузовом авто, персонал очень любезный. Менеджеры грамотные люди. Даже один раз помогли мне по личному вопросу, не знал с каким шагом расположить обрешётку по металочерепицу. Консультация была бесплатная о доходчивая. Через несколько дней я купил в Омсксайдингинвест черепицу. Спасибо!
Предприятие очень развернулось , качество пластиковых окон выросло а цена просто радует , рекомендую эту фирму , а выбор метало-черепицы достойный так что есть выбор .
Странная организация конечно, дело в том, что когда разговариваешь по телефону с менеджером компании, ценник один и когда пользуешься калькуляцией из сайта, то выдаётся одна цена, а по приезду в магазин ценник вырастает процентов на 20-25%, такое ощущение, что лишь бы заманить клиента. Продукция не оправданно дорогая, хотя у меня была солидная сумма денег, но нечего, хорошо что конкуренты не дремлют и есть ещё адекватные продавцы, которые считают, что лучше "синица в руках, чем журавль в небе".
Заказывал профнастила на забор, а так же профильную трубу. В целом остался доволен ценой и качеством. Но так же немного огорчило то что часть листов возле края было немного деформировано(около 20 листов) возможно при перевозке или на складе чем то задели.
Насчёт материалов сайдинга проф листа и всех других мелочей относящихся к кровле или забору в Омске самый приятный ценник, по отделу ковка лучше обратится к частникам конкретным людям кто занимается ковкой ценник просто заоблачный,просто взять сравнить я хотел заказать калитку они мне насчитали около 20000 т.р. я через хороших людей нашол человека он по моему проекту сделал за 9 т.р. и отдельно пишу про омск сайдинг монтаж заказывали забор менеджер толком ни чем не помог два дня ездили хотел донести до них свой проект так и не чего не получилось могут только профлист прикрутить столбы залить или евроштакетник по нитке поставить приварить два навеса с калиткой за 1200 просто в двух местах сваркой капнуть так что если есть деньги платите,если нет то на 55% будет дешевле если сами сможете сделать, к монтажникам вопросов нет ребята делают все четко по графику они хорошие работяги.
Плюсы нивелируются минусами: шикарная возможность заказа металла в размер убивается его поцарапанностью,отличный менеджер Артем наповал убивается хамом Александром Плотниковым,наличие склада на одной территории не гарантирует быстрой выдачи товара и т.д.