Приобретали телефон и аксессуары, все очень понравилось. Вежливый персонал, большой выбор. Атмосфера в магазине приятная, доброжелательная, товары рекомендуют, но не навязывают. С настройкой также помогли
Здравствуйте всем, хотелось бы оставить отзыв о данном магазине и его персонале. Недавно купил телефон, остался доволен, есть выбор всего, что нужно. Особенно хочется отметить персонал, который профессионально подходит к своей работе. Спасибо вам большое! В следующий раз приду еще!
Посетили данный отдел, гуляя по ТЦ, покупать ничего не захотелось, ассортимента конечно больше хотелось бы видеть. С солнечной стороны все окна в потёках, ощущаешь себя не как в магазине. В целом плохого ничего не скажешь, как и хорошего. В одном тц сразу 2 магазина техники, и этот явно не лучший
Покупал там наушники, зарядку, чехол и услуги покрытие экрана защитным матовым стеклом Poco F5 сделали качественно и достачно недолго. И процесс покрытия можно будет узрет. Продовецы вежливы могут подсказать.
Купили фитнес браслет в подарок ребёнку на новый год(естественно заранее купили). Первого января выяснилось что браслет не рабочий, сдали в ремонт, т. к. прошло больше двух недель с момента покупки. Уже прошло больше 45 дней, ни ответа ни поивета.
Почетал комментарии, понял что я не единственный кто сталкнулся с этой проблемой в этом магазине.
Так что ни кому не советую что либо покупать в этом магазине.
Добавил одну звезду т. к. прошла ещё неделя и нам всё таки одобрили замену товара. Итог - на всё про всё ушло 53 дня.
Купили в январе увлажнитель, в апреле он сломался, сдали на ремонт и когда истек срок обратились с целью вернуть деньги. В магазине отказались принимать претензию, никакой информации о местонахождении техники, заключения технического центра не дали. Отправили заказным письмом претензию, снова тишина, все сроки прошли. Звоним - не берут трубку ни на одном из номеров, визит в магазин - говорят что согласны только выдать взамен другую технику, претензию и законы в наглую игнорируют. После визита в магазин 10 07.2021 прислали смс что в претензии отказано. Никаких обоснований и официальных бумаг, при этом требуют показать закон где написано что ответ на претензию за нарушение сроков гарантийного ремонта именно 10 дней, настаивают что на это даётся месяц. Сотрудники абсолютно не компетентны, несут ерунду и нагло врут, либо молчат, боясь проронить лишнее слово, магазин называют "смешанным" Сяоми и Он-Смарт. Выбора нам не оставили - жалоба в Роспотребнадзор, иск в суд с выплатой всех неустоек и морального вреда, а также обращение в Сяоми по поводу того, что их якобы официальный магазин так себя ведёт. Уже несколько месяцев у нас ни техники, ни денег, ни единой бумаги от сервисного центра куда уехал наш увлажнитель. И сумма то смешная, 3490 рублей, хоть бы не позорились. За суд платить придется гораздо больше, учитывая что у магазина нет ни малейшего шанса его выиграть, все доказательства (в том числе и запись разговоров с разными сотрудниками) имеются.
Дополнение:
12 июля выдали заключение сервисного центра датированное 8 июня, и отказ по претензии датированный 28 июня. В заключении указано что в увлажнителе было механическое повреждение, и никакого уточнения где оно, что именно повреждено. А 6 августа три сотрудника магазина написали здесь положительные отзывы чтобы исправить рейтинг, только не учли что у Александра в профиле имеется фото по которому я его и узнала.