onCoffee
14 reviews
October 25
Крайне редко пишу отзывы, но в этом случае не могла пройти мимо. Настолько Отвратительного сервиса я еще не встречала. Вызвала эту Горе компанию обслужить кофемашину в офис, оказывается в офисе они это не делают, специалист забрал к себе в сервис ее, контейнеры для слива жидкости оставил мне, сказал они не требуются. Заранее по телефону с менеджером обсудили, что они работают в выходные, за субботу машинку продиагностируют, мне позвонят и скажут стоимость услуг,за воскресенье ее обслужат и в понедельник вернут кофемашину мне в офис обратно. Для меня это было важно, сроки! Подчеркиваю, что машинка работает, ее нужно просто почистить и планово обслужить. В итоге за выходные мне не перезвонили, я сама начала звонить в понедельник, и выяснилось, что кофемашину без контейнеров для слива жидкости они даже продиагностировать не могут. Мне сказали, что могут в течении двух дней забрать у меня эти контейнеры и после этого продиагностировать. Мне конечно же такой вариант не подходит, в понедельник я ждала обслуженную кофемашину у себя в офисе. Я отправляю контейнеры этим Горе специалистам, они обещают в течении вторника сделать диагности, я звоню им весь вторник, никто не отвечает, автоответчик говорит мне, что мне перезвонят не позднее чем через 30 мин. Мне так никто и не перезвонил в этот день. На среду я заказала курьера, что бы забрать кофемашину в том состоянии в, котором она есть и вернуть ее к себе в офис. Курьеру мою кофемашину не отдали, сказали она разобрана, я начала им звонить, с просьбой собрать ее и отдать. Мне сказали, что отдать ее не могут потому что она подключена к аппарату по диагностики, к которому ее должны были подключить в понедельник. Сказали завтра вечером ваша кофемашина будет готова, мы сейчас ее продиагностируем, позвоним вам обо всем расскажем, затем детали замочим в растворе, который растворяет кальцинацию и вуаля, все готово! В итоге мне никто не перезвонил, я 10 раз не меньше позвонила на общую линию, где автоответчик мне сказал, что со мной свяжутся не позднее 30 мин. Утром в пятницу я отправила курьера забрать кофемашину снова,в итоге мне опять звонят и говорят, что она разобрана, я в полном бешенсте, гоаорю им что вместо 3-х обещанных дней, они и за 7 дней ничего не смогли сделать, отдайте мне ее в таком виде в котором она есть. я вызову грамотную компанию, которая умеет это делать и они мне все сделают. По итогу я заплатила 2000 р за диагностику, я не знаю делали они ее или нет, даже если и делали результат не ясен, кофемашину мне не почистили, вернули ее всю в белых подтеках, заляпанную.
Вообщем мой честный отзыв такой, в этой компании нет ничего хорошего, одни минусы.
За неделю мне ничего не сделали, трубки не берут, не перезванивают, нагло обманывают, еще и денег содрали за свою ГОРЕ работу!
Не повторяйте моих ошибок!
September 17, 2022
Попробовав iced latte чуть ли не во всех кофейнях Симферополя, с уверенностью могу заявить - здесь он лучший! Минимум льда, максимум молока и кофе. Была приятно удивлена атмосферой и выбором не только горячих напитков, а и эксклюзивным выбором вкуснышек. Такого ассортимента я ещё нигде в Симфе не встречала. Домой унесла несколько на дегустацию☺️ Отдельное спасибо хочу сказать баристе Еве. Её приветливость и доброжелательность однозначно подкупает и поднимает настроение. Видно, что человек кайфует от того, что делает. А никак в других заведениях, придёшь насладиться кофе, а тебе уже на старте прилетает кислая мина бариста, которому надоело перечислять сиропы.
Вобщем, подытожу - место бомба! Однозначно рекомендую и буду приходить ещё не единожды пока нахожусь в родном городе😁
2
1
August 31, 2022
Очень хорошая кофейня, был там пару раз. Очень хорошая и приятная атмосфера и музыка, хорошее место для отдыха, встреч и разговоров с друзьями. Помимо кофе есть собственная свежая выпечка. Очень добрый и вежливый персонал. Рекомендую!
1
May 9, 2022
По первому впечатлению, очень красиво и уютно, но незнающий, безразличный и молчаливый бариста всё портит.
С ценами и объёмами кофе полная неразбериха… Попросили посоветовать вкусный и большой кофе, предложили добавить в латте сироп, безумно оригинально.. Про другие напитки и их объёмы ничего не рассказали. Насчёт большой кружки кофе, могут ли в неё сделать и сколько будет стоить ответ был таков: «ну я не знаю, мы её не делаем и сколько она стоит, может тысячи полторы». 2 чашки латте делали и несли минут 15, посчитали почему-то дороже, чем просто кофе с сиропом и чек не дали.
Гвоздь программы, это когда задали вопрос про японские сладости, и спросив «что это такое?» получили ответ «моти», без продолжения и утончения. Его несли потом также около 10 минут, хотя это готовый продукт и с ним ничего не надо было делать.
В общем, если поменять бариста и сделать более понятное меню, добавив объёмы и цены, то будет гораздо лучше. Две звезды только за интерьер. Сюда больше не приду.
1
March 1, 2023
Доброе времени суток!!
хочу оставить отзыв, заведение прекрасное, уютно проводишь время, играешь в мафию, знакомство с новыми людьми, и прекрасное кофе, спасибо вам за прекрасную атмосферу 🤍🥹❤️
1
February 28, 2023
Добрый вечер, пару днй назад приходил в ваше завидения, и заказал американо без сахара, и без молока.
Ваш сотрудник Ева добавила, и молоко, и сахар.
Я девушке сказал что хотел без того , и другого, в ответ услышал, что она меня не разслышала, и это лично мои проблемы! За тем спокойно попросил у вашего сотрудника книгу отзывов, Ева очень мягко со шла с темы, сказав что книга жалоб в обработке и в даный момент у них ее нет в наличии.
Забыл сказать, не смотря что она мне добавила молоко, и сахар, вкус у вмерикано был отвратительен, было заметно что таблетка сгорела и был очень горький вкус !
Уважаемая администрация прошу прощения, но я думаю что такое поведения ваших сотрудников, не лезит ни в какие рамки!
Порошу принять меры.
1
2
October 25, 2022
Отличное уютное кафе в центре города. Кофе и десерты вкуснейшие. Идеальное место для деловой встречи. Персонал очень приветливый и радушный. Всем рекомендую , не пожалеете
1
1
February 17, 2023
Уютная кофейня, приятная атмосфера, отличное место для того чтобы поработать за ноутбуком. Очень приятный персонал, не грузит, качество кофе на уровне
1
1
February 10, 2023
Вкусный кофе, пирожные. приятный общительный бариста. Оставил хорошее впечатление, посоветовал, сделал кофе так,как попросили, пошутил. Рекомендую
1
November 21, 2021
Бесспорно одно из лучших мест в Симферополе. Вкусный кофе. Персонал самые добродушные люди. Место красивое. Приходите все и не задумывайтесь. Мой рекомендосьён
December 7, 2021
Очень приятная кофейня. Красивый вечерний дизайн. Уютно. Вкусно.
1
March 17, 2023
Вкусный кофе и приятные бариста)
December 14, 2021
Отлтчный кофе и классные азиаьские вкусности (шоколадки и моти)
1
2
April 18, 2022
Отличное, уютное место, самые вкусные десерты😋
1