Зачем выдавать талончики, если приходишь к назначенному времени, а сидеть в очереди приходится 2 часа?
Административный персонал приветливостью не отличается.
22 июля позвонила в регистратуру чтобы записаться на приём к онкологу ответ запись после 15 августа на сентябрь месяц вот вам и бесплатная медицина работаю плачу налоги о помощи получается никакой даже за деньги у них нет платных услуг спасибо
Дозвониться невозможно, все время занято, если удается пробиться, они снимают трубку и включают музыку, поэтому никто не может дозвониться. Он-лайн записи нет, полное безобразие.
Отвратительно работают, постоянно меняются, правила записи ,к врачу не попасть ,Мама хотела записаться к гастроэнтерологу, для этого ей нужно взять направление от терапевта(примерно две недели ожидания), сдать анализы ,ЭКГ и пр.А уж потом приходить и записываться к врачу и там тоже придётся ждать. Зачем создавать трудности пациентам и врачам терапевтам?У терапевтов и так хватает работы, зачем занимать их бесполезной писаниной, создается впечатление, что все это придумано ,что бы люди не смогли никуда попасть. А также удивляет, что в онкологическом диспансере отсутсвует онколог!!!, предложили онколога поискать в районной поликлинике!
Это какой то кошмар! Сняли трубку телефона в регистратуре. Звоню с 8 утра чтоб записаться к врачу на прием. Когда была там месяц назад, сказали что для записи не нужно приезжать. Говорят, звоните в регистратуру и вас запишут. И что? Вообще не дозвонится. Можно как-то наладить работу регистратуры? И к стати там сидят хамки.
Так случилось, что требуется лечение у онкологов, позвонила хотела записаться, нахамили, не записали. Пришла в регистратуре попалась адекваьная женщина,отправила в живую очередь к онкогинекологу, дождалась, зашла в кабинет, прошу поставить у них на учет и открыть больничный, на что врач НЕ славянской наружности, начала орать, что у нее и так много работы кучу бумажек заполнять, не до меня. Итог она не посмотрев даже в мою сторону, сказала что делать ничего не будет. И что она за врач после этого? Карма существует, аукнется ей еще с полна, за всех кому она грубит, хамит, и посылает.
22
4
Александра Слюсарь
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Отправили от поликлиники, на консультацию.
Записи на первый приём -нет.,живая очередь. В очереди есть поциенты по записи, на повторный приём.
Врач разговаривает надменно, начала выговаривать ,что терапевту , который направил меня, будет выговор от заведующей. Не понятно, за что!!!
В дополнение было сказано: "ладно, я конечно осмотрю вас. " Врач На вопросы отвечает сквозь зубы.
Место и так эмоционально тяжёлое, а когда с поциентами разговаривают с высока и грубо. ....
Возникает вопрос:
-доктор, вы от Бога или не дай Бог?
В регистратуру не дозвониться. Трубку не берут. Приехала записаться, телефон звенит, а регистратор как не слышит. Люди в очередной возмущались, что приходится приезжать, чтобы записаться к врачу.
Пытаюсь около 1 Часа попасть в регистратуру по разным телефонам. Бесполезно. Потеряла уйму времени. По телефонам 241-29-36, 241-29-38 включается по кругу автоответчик с информацией какие документы надо приносить, чтобы попасть к врачу. Я ждала пока поднимут трубку, но в регистратуре даже не пытались это сделать. По телефону 573-99-11 автоответчик сказал, что изменился номер на 246-74-22. Там оказалась Поликлиника 48, и озлобленная женщина ответила, что телефон диспансера давно изменился. Теперь, вопрос к руководству. Если вы выкладываете на сайт телефоны и другую информацию, предназначенную для людей. Будьте добры, ее обновлять. Ведь, к вам обращаются пожилые, больные люди. Некоторые в тяжелом состоянии после химиотерапии. Я понимаю, что ваша организация бюджетная, но для многих не по карману бежать в платные клиники. От такого общения (от его отсутствия) с регистратурой хочется бежать куда-угодно от вас. Я бы этих бесчувственных людей всех депримировала, чтобы они поняли раз и на всегда, что клиентов надо уважать.
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники регистратуры, неоднократно записывались и удачно. Все объяснили.
Огромная благодарность доктору онкологу Юхимик Ф.Е. человек своей профессии и его сердечной медсестре , медики от Бога!
Всё досконально сделали, не смотря на небольшую очередь, они трудятся слаженно и четко, без заминок. Приятно общаться с профессионалами.
Побольше бы таких людей в нашей медицине!!!
Низкий вам поклон.
Ждала по записи УЗИ три недели, пришла и увидела 15 человек, у всех талон на одно время, общая очередь. Это здесь так принято? Сижу в очереди уже 55 минут от своего времени, очень неприятно.
У меня такие вопросы к РУКОВОДСТВУ Онкодиспансера : В данном медучреждении в регистратуре поднимают трубки? Для кого указаны телефоны по которым дозвониться просто невозможно? Уважаемое руководство Онкологического диспансера, прошу Вас принять во внимание, что это Онкологический диспансер куда люди обращаются с серьезными проблемами, которым дорога каждая минута! Я пытаюсь уже не один день дозвониться до регистратуры и одновременно звонила по всем трем номерам в течение часа мне так никто и не ответил. Что нужно сделать чтобы Вы наконец услышали??? Почему на негативные отзывы никто не реагирует? Для чего создан сайт где полнейший игнор? Это не просто безобразие, а полный хаос!!!
Три номера, по которым никогда не берут трубку!
Хотел узнать 20.10.2021 как принимает врач.
В итоге еле как дозвонился ещё и накричали ,сказали мы такой информации не даем, только по записи и бросили трубку.
Буду обращаться в вышестоящие органы, почему у них работают такие не компетентные сотрудники!
16
Элен
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Хочу выразить глубокую благодарность врачу Исмаиловой Марии Эдемовне за ее внимательное отношение к пациентам. Очень знающий специалист, врач с большой буквы. Только бы не уволилась.
Не возможно дозвониться чтобы записаться на приём к врачу, отвечает бесконечно автоответчик какие нужны анализы с повтором , или телефон занят т.е.снята трубка. Возмущена таким поведением приходится приезжать и записываться. По общему телефону не принимают заявки в онкодиспансер, отвечают сами дозванивайтесь. Такого беспредела нет в мед.учреждениях СПб, надо менять руководство срочно
Разговаривают по хамски, принимают в каком то своем порядке, если ты записан, могут принять только через час, а перед тобой кучу других, у которых запись позже тебя.
Звоню неделю !!! Дозвониться не возможно на конце 38 факс,на 36 трубку или сбрасывают или не берут, главврач взяла после сотого щвонка и очень возмущалась что ей звончт, и кстати нагло врет что трубку берут . Что бы они там все так зарплату свою выпрагивали как мы до них дозваниваемся . ДА БУДЕТ ТАК !!!
Посещение онкодиспансера вполне положительное.Онколог,Будаева С.Б. -квалифицированный специалист.
Кроме...
В регистратуре всегда занят телефон.Выделите отдельную ставку на оператора.Если даже дозвонился ,то говорят,"повесите" и отпускают человека в окошке ,а люди многие с мобильных звонят,не у всех безлимит.Звонки занимают 2-3 минуты,а складывается впечатление,что регистраторы консультируют пациентов по телефону,а на самом деле отпускают человека в окне ожидающего у регистратуры.Палка о двух концах.Администрация онколиспансера решите вопрос ,как к вам дозваниваться.Не смешно...сидеть на работе и по три часа тратить ,на то чтобы к вам дозвониться,а потом,еще скажут,"подождите", не серьёзно, мы же люди.
Постоянно хамят, по телефону ничего не объясняют, никогда ничего не знают, приезжаешь лично отношение аналогичное, к врачу записаться очень сложно.
10
Виктория
Level 8 Local Expert
March 11, 2022
Дозвонилась не с первого раза, ближе к концу рабочего дня. Все рассказали, как записаться, вежливо, никто не бросал трубки, не хамил.
Почему-то только 3 заезды поставилось, хотя, я бы все 5 поставила. Пока еще не доехала до врачей, но общение с регистратурой не внушило ужас-ужас
Мне очень жаль онкологических
пациентов, кто попадет в данный диспансер: шансов выжить у них нет!. Сергеева С.В. уже давно перегорела, допускать до онкологических больных её нельзя. Только вред.
Врач-гастроэнтеролог Исмаилова Мария приняла точно по времени, выслушала, проверила состояние. Очень приятный врач с уважительным подходом. Сделала назначения и направила к нужному специалисту. Спасибо Вам за ваш профессиональный подход и человеческое отношение! Так держать!
Фиг дозвонишься . К врачу за месяц запись . Быстрее помрут люди чем попадут на прием . Вроде питер а хуже чем в селе . 2 врача на московский район и те то в отпусках то набольничных . Начните людям платить чтоб от вас не убегали специалисты а наоборот приходили . Позор .. .
Никогда не дозвониться, и не записаться через интернет. Регистратура трубку не берёт. Зачем такие работники. Не хотят бабки работать пускай на пенсию идут. Толку от этого диспансера нет.
10.07.19 Звонил с 8ми утра в регистратуру, не мог дозвониться, спустя пол часа девушка просто брала трубку и потом сбрасывала. Звонил дальше, в 45 минут берет вновь и говорит со смешком "последний номерок на гастроэнтеролога только что отдали, звоните в следующую среду, там будет запись на 9 августа"
И вы это называете современной медициной? Люди, на дворе 2019 год!
В диспансере отработана схема на то, чтоб люди не дожидались бесплатного лечения и шли в этот диспансер уже платно, чтоб хотя бы так по-человечески пройти обследование.......
Записался через центр платных услуг за 1,5 недели на фгдс. Пришёл к назначенному времени, а врач ничего про мою запись не знает. Выходной на работе взят зря..
9
A
Anonymous review
February 25, 2020
Плюсы: хорошие специалисты. Минусы: в регистратуру и заведующему не дозвониться!!!!! Один раз повезло, дозвонилась,но.. сказали подождать. В итоге,я мин 10 ждала, слушала, надеялась,а потом...меня скинули(
12
3
Наталья Турикова
Level 8 Local Expert
February 12, 2021
Уже год состою на учёте в 28 кабинете, каждые 2-3 мес а то и месяц меняются врачи🤷♀️, что за бред , что они там проходят стажировку или что , надоело каждый раз сидеть объясняя как и что я прошла
Вы все пишите, что не дозвониться в регистратуру. Люди, звоните в "Центр записи к врачу в Московском районе" и вас обязательно запишут в диспансер, без нервов и траты времени.
дозвониться в регистратуру не реально, я рядом живу по этому хожу туда пешком. В регистратуре сотрудники достаточно резкие. Зарисаться можно без проблем через самозапись к врачу (только надо иметь от терапевта направление), где к обычным врачам записываетесь.
У меня врач гастроэнтеролог Александрова - чудо просто и ФГДС делают хорошо, через них такой поток проходит что они этот шланг запихивают на лету и оно максимально комфортно. Рекомендую ходить именно в онко-центры, тк механизмы лечения у них отработаны а не ходить ко всяким врачам по частным клиникам.
Нет специалиста уролога онколога.
Сумашедшие очереди, запись за 2-3 недели, независимо от срочности и важности консультации.
Считаю актуальным наличие дежурного онколога.
Пыталась записаться к врачу, еле дозвонилась в итоге минут 20 ждала пока между собой пообщаются девушки на том конце провода. задаю свой вопрос мне отвечают что записи нет, на вопрос когда будет вешают трубку.
Была буквально на днях с фиброаденомой в груди.
Врач (не запомнила, к сожалению) мне сказала, так как она меня 16 лет не напрягала, могу дальше с ней ходить😁
Просто шедевр!
Уороче бездушные мясники и на всех их пофиг
Добрый день.Кто приходит по направлению из поликлиники сюда,позже чем через 3 дня ,не слушайте в регистратуре никого,что ваше направление просрочено.Настаивайте на приеме,в крайнем случае обратитесь к заведующему и вас сразу запишут!
очень болит желудок. Без направления не записали.записалась за месяц.взяла направление у терапевта,сдала все анализы, сделала экг, специально для посещения этого врача. За 4 дня до приема позвонили сообщить мне что врач заболел- спасибо,конечно, и предложили перенести прием позже еще на 3 недели. Вы врачи ? или как вас там.? хотите, чтобы к вам не обращались? чтобы платно ходили или чтобы все подохли. Почему к другому врачу не перенаправили?