Уважаемые One and double, никогда к вам не было претензий, всё всегда нравилось. Но сегодня меня конкретно расстроили. Во-первых, вопрос появился после того, как мне отдали напиток. (Уточню, что я заказала «Медовик 0,4 с тапиокой»)
На стойке с трубочками, палочками, сахаром и крышками были только маленькие трубочки, через которые тапиока очень навряд ли пролезла бы.
На мой вопрос: «А подойдут ли такие трубочки для тапиоки?»
Бариста ответила: «К сожалению, большие трубочки сейчас закончились»
Я: «Хорошо, а чем мне тогда пить?»
Бариста: «Ну, можете взять ложечку, с её помощью съесть тапиоку..»
Так как я торопилась на электричку, времени что-то высказывать у меня не было. Я так думаю, что и у персонала времени бы не нашлось, так как было много людей.
Через несколько попыток попить напиток с помощью ложечки и пролив на себя немного кофе, я поняла, что это бесполезно. Дорогие мои, я сама работаю бариста и связана с общепитом, и понимаю, что у вас большой поток людей, что-то может закончится. Но, пожалуйста, предупреждайте людей!! У меня не было никакого желания и удовольствия ковыряться ложкой в стакане, чтобы покушать тапиоку. С таким же успехом, я могла взять и просто айс-латте и разницы бы не заметила. Если бы я знала, взяла бы бамбл кофе, но, к сожалению, было уже поздно.
Во-вторых, тапиока была или переваренная, или стоит больше суток, так как была размакшая снаружи, но крошкой внутри.
К самому кофе вопросов нет, сиропа добавили немного, эспрессо неплохой, мне понравилось)
Начнем с того, что было заказано: 2 датских хот-дога и сникерс латте. В такой хот-дог входят помимо булки, сосиски, лука и соусов еще малосольные огурцы, а как вы видите на фотке - их нет. На вопрос "почему здесь нет огурцов", продавец-бариста ответил "нет в наличии". Обратим внимание на кофе, повторюсь, взяли сникерс латте. В его состав входит шоколадный топпинг, которого тоже нет. Тот же самый вопрос: "почему здесь нет топпинга?" ответили "нет в наличии". Все, к слову, пробили по обычной цене
Вопрос к продавцу-баристе: почему нельзя было осведомить нас, покупателей, что оно или иного нет в составе или предложить заменить? Потому что такой хот-дог ничем не отличается от обычного, который стоит 100 рублей, а не 200
Вопрос к организации: почему нет базовых вещей, которые входят в продукцию, которую продаете?
При заказе капучино 0.3 эспрессо налили пол шота, при требование далить было отказано, мотивируя тем что нужно доплатить, наглости и близости нет придела, в итоге получил молоко со слабым вкусом кофе!
Не советую здесь что либо брать!