Ангелина — настоящая волшебница с кофейной чашкой. Ее мастерство в приготовлении кофе впечатляет. Она искусно варит эспрессо с насыщенным вкусом, а капучино украсит не просто пенкой, а настоящим произведением искусства — латте-арт, вдохновляющим на наслаждение каждым глотком. Каждая порция кофе — это отражение ее любви к делу и внимательности к клиентам.
Обслуживание безупречное: Ангелина всегда готова предложить рекомендации, рассказать о происхождении кофейных зерен или помочь с выбором десерта. И, конечно, выпечка (особенно булочка с шоколадом и корицей) приготовленная по домашнему рецепту, идеально дополняет напитки и создает атмосферу уюта.
В 2024 году впервые столкнулся с уловкой, которую использует эта кофейня для привлечения клиентов. Прогуливаясь по улице, мы обратили внимание на яркую вывеску с привлекательной ценой (на вывеске 60 рублей) и ароматом свежего кофе, что побудило нас зайти внутрь. Однако, к нашему разочарованию, продавец сообщил, что кофе по такой цене не продаётся — минимальная стоимость начинается от 90 рублей.
Разница в 60 рублей (за два чашки) не столь значительна, но подобные маркетинговые ходы оставляют неприятное впечатление. Это полностью отбивает желание возвращаться в эту кофейню, чтобы снова не стать жертвой обмана.
Прилагаю фото чека и уличной рекламы.
Данное заведение вызвало у меня уйму положительных эмоций!
Хороший кофе!
В частности, хотел бы отметить хорошую работу персонала.
Не во всех кофейнях могут быстро и качественно приготовить кофе. )
Хочу сказать еще пару добрых слов про бариста Ангелину!
Ее улыбка явно сделала Мой день
Персонал приветливый,удобное место для встреч с друзьями, когда не хочу есть иду беру вкусный десерт и такой же вкусный кофе. От души рекомендую зайти попробовать!!!
очень хорошее место, хожу сюда каждый день , весь ассортиментов напитков восхитителен, баристы Владимир и Ырысгуль доброжелательные, милые , отзывчивые сотрудники , которые всегда поднимают настроение и делают шикарные напитки
В шаговой доступности от метро Сухаревская (2 минуты пешком) внимательная бариста, кофе вкусный, льда по моей просьбе не пожалели. Отличное место для быстрого отдыха или перекуса.
Зашла с подругой за десертом. Бариста отказалась пробивать карту лояльности сославшись на то , что это не мой телефон. 😂. Подруга взяла посмотреть меню в приложении ,потому что у нее приложения не было и бариста засомневалась в том ,чей это телефон. Никогда еще с таким маразмом не сталкивалась. Осталась без торта и без настроения . Спасибо ☺️
Бываю здесь часто, но впечатление портят 2 девушки бариста. Одна светленькая, другая азиатской внешности с темными волосами. Всегда, когда попадаю на их смены, настроение от посещения кофейни просто ужасное. Девушки ни то, что общаться с клиентами не умеют, у них на лице написано, что каждый гость для них не значит ровным счетом НИЧЕГО. Каждый раз как попадаю на смену Ырысгуль, происходит какой-то ужас, мягко говоря. Недавно заходили с друзьями за кофе, пока ждали заказ, она целовалась со светловолосой девушкой. Я не против каких-либо отношений, но считаю, что на работе перед гостями вести себя подобным образом просто недопустимо! Мы не стали делать замечание девушкам, но было максимально неприятно смотреть, как они сначала трогают лица друг-друга, а потом, не помыв руки, варят нам кофе.)))
Сегодня же, ситуация добила меня. Прихожу за кофе, а на меня 0 реакции. Через 40 секунд только на меня соизволила обратить внимание Ырысгуль. Очень грубо общалась во время того, как принимала заказ, но даже, не это самое главное. То, какой кофе мне отдали, это отдельный разговор. Очень огорчил внешний вид напитка, взбитые сливки не стояли красивой шапочкой, а просто были как однообразная лужа в напитке. Также было гораздо больше льда, чем обычно. Буквально через 5 глотков напиток закончился и остался взбитый кусок льда. Надеюсь, руководство примет меры! Если ваши сотрудники не способны соблюдать стандарты, как поведения, так и приготовления напитков, то держать таких сотрудников — только себе же в убыток! Две звезды ставлю только за прекрасных парней бариста, которые работают в этой же точке. Всегда улыбчивые, поддержат любой диалог, сделают вкуснейший кофе и пожелают хорошего вечера. Вот каких сотрудников реально стоит набирать!
Девушка-бариста с темными волосами постоянно разговаривает со своими знакомыми-клиентами из-за чего постоянно огромная очередь именно в ее смену. Помимо этого никакого дружелюбного настроя к посетителям. В ее смену просто не покупаю кофе 🤷♀️ Другие бариста всегда позитивны и оперативно работают.
Посетила данное заведение 18.10
На смене были две девушки бариста (Полина и Ангелина) с отличным чувством юмора и клиентоориентированностью
Обязательно зайду к вам снова)
Кофе невкусный, почти всегда разбавленный. Обычно заказываю раф, который должен быть мягкий и сладкий, а получаю нечто напоминающее гадкий латте с привкусом сиропа. Видимо бариста не знают, что раф всегда готовят на сливках. В аналогичных кофейнях за ту же цену делают кофе намного вкуснее.
Хорошее место, а именно замечательная сотрудница Анастасия!!! Девушка мне помогла определиться с напитком, предложила очень вкусное кофе. Смогла мне поднять настроение и сделать день намного ярче!
Благодаря ей я буду приходить в это кофе ещё и ещё!!😊
Сказать что это ужас - ничего не сказать! Персонал на 0 , особенно девочка с темными и короткими волосами!! Если руководитель не смотрит камеры, то обязательно к просмотру! В центре Москвы взять такого человека на работу 🫤 Мы все люди и простительно один - два раза быть не в состоянии коммуницировать с людьми, но каждый раз не хочется приходить до работы за вкусным кофе и смотреть на выходки недовольной жизни девочки! Ощущение что её заставили работать и в этом все виноваты. У вас клиенты будут уходить в другие кофейни , чтобы не видеть недовольную жизнью девочку. Отпустите девочку на другую работу , так будет ей и вам лучше ☹️
Ужасное обслуживание. За стойкой была тёмненькая девушка с каре, которая не может сориентировать по меню, недоброжелательна. Думала, настроение и тяжелый рабочий день. Но нет, каждый раз такое отношение, это портит абсолютно все впечатление
Добрый день! Я Александр, являясь местным жителем, живущим в доме напротив, поражён,просто отвратительным и хамским поведением сотрудницы азиацкой наружности, которая грубо вмешалась в мой разговор с другой сотрудницей, которая сделала мне не тот напиток, который я заказывал!!! Вместо банального извинения, эта дамочка грубо меня перебила и на ответное моё недовольство,продолжила вести себя непотребно!! Ставлю «единицу», и надеюсь, что более не увижу за прилавком этого человека!!
P.S. Жду извинений от руководства этой торговой точки!!
Ходила сюда часто, так как работаю рядом. Вопросы были к девушке, но сегодня Владимир ее превзошёл. Заказала американо. Вопрос от бариста: вам 0,2 или 0,3? Я: давайте маленький. Бариста: а почему сами не сказали? Я, опешив: ну вы не спросили. Он: я у вас должен спрашивать? Я: ну это клиентоориентированно. Ок, давайте заново. Вам американо? Какой объём?
Дальше пошло какое-то издевательство, переспрашивание и шушуканье с девушкой «мы не клиентоориентированы».
В общем, осталась в легком шоке ушла не в очень хорошем настроении. Ощущение, что ребята словили звезду.
Большое спасибо Вам за Ваш труд, любовь и заботу, которые вы вкладываете в напитки. Уютное место, вкусный кофе, качественное и быстрое обслуживание.
Отдельно хочу поблагодарить баристу Марго, которая всегда с вниманием и улыбкой принимает заказ и помогает в выборе напитка.
Заряжает настроением на целый день.
Уважаемые владельцы, выпишите Татьяне премию, она супер!!! Такое дружелюбное обслуживание даже в дорогих ресторанах не всегда можно получить! Татьяна - золотце 💙
Очень атмосферная кофейня. Быстрое, но что самое главное, качественное обслуживание гостей. Особенно понравилась девушка Ырысгуль. Очень добродушная и готовит очень вкусный кофе. Печенье яблоко просто пушка!
Интересно, а нормально, когда сотрудники общественного питания общаются так, словно я пришла к ним домой и заставляю приготовить мне кофе? Я думаю, нет. Уважаемое руководство, примите меры, обратите внимание уже наконец на отзывы от своих гостей. Отпадает все желание к вам ходить из-за сотрудников, которым не следует работать в таких местах. и, в принципе, как-то взаимодействовать с людьми.
В чем плюс этого заведения что всегда прекрасный кофе и персонал в особенности Ырысгуль и Володя, всегда улыбчивые очень приятно заходить в обед и насладиться вкусным кофе и прекрасным персоналом 👍
Был накануне в этом месте. Заказывал Латте. Вкусно! Бариста Ырысгуль очень приветлива и позитивна :) Создаёт уютную и дружелюбную атмосферу для гостей. Делает всё быстро и качественно! Реально профессионал. Спасибо за настроение)
уютная кофейня,бываю тут часто,всегда встречают с улыбкой,очень хорошие бариста,все очень дружелюбные и всегда готовят классные напитки,спасибо всем,в том числе и владельцам
Сегодня зашла с хорошим настроением купить вкусный кофе, но максимально невежливая девушка, которая принимала заказа испортила все!! Читала о ней немало отзывов, но думала что это все из за неудачных дней. Бариста постоянно закатывала глаза, мямлила, тараторила и на просьбы о повторе ее слов стояла с уж очень недовольным лицом. Заведение хорошее, но эта девушка портит всю картину. Очень прошу заняться этим вопросом. Сняла звёзды только из за неё.
Очень неприятная девушка работает, даже 1 звезды ей много. Парень работает классный на 5+. Итог 3 балла заведению.
Девушка самая настоящая хамка, каждый раз её нет на месте, ищем её совместно с продавцами цветов, добрынинского (которые всегда на своих рабочих местах) . В последний раз уже ей прямо сказала, что никогда её нет на месте, на что она ответила: “имею правой отойти, раз нет клиентов". В итоге она сделала бабл ти непонятный, все подаёт с пренебрежение, на лице написано, как её посетители достали (она этого и не скрывает). В общем, больше в это заведение не пойду, только портить себе настроение, после такого обслуживания ком в горле, а еда с таким настроением точно не на пользу.
Хожу только в эту кофейню почти год, замечательные бариста, приветливые отзывчивые. Самый вкусный, на мой взгляд, кофе готовят именно здесь. Спасибо ♥️
Хочу выразить благодарность всем бариста данной кофейни, ребята высокой квалификации, всегда приветливы и доброжелательны! Хочется приходить сюда каждый день, ребята вы лучшие! Спасибо вам за профессионализм!
Девушка с короткой стрижкой, азиатской внешности (к сожалению не рассмотрела имя на бейджи). Ужасно общается с гостями, начали делать заказ, а она просто нахамила с ровного места. Было очень не приятно. Ситуацию спасла ее коллега. Научите пожалуйста персонал общаться с гостями. Я тоже работала в общепите, все понимаю, но хамство не допустимо.
Постоянно работающие "бариста" хамят и издеваются над клиентами.
Делают замечания, что клиент что-то на баре неаккуратно положил на место, при этом когда их просишь подать - говорят: Возьмите сами, типа это не их работа - что-то подавать.
Кричат в спину замечания в формате: "Надеюсь, вы услышали". Очень странное поведение - и непохоже на скрипты, которые они талдычат как роботы на кассе.
Прекрасное место, чтобы насладится вкусным кофе! ☕️ Отдельно хочется поблагодарить барист Ырсгуль и Владимира, всегда дарят улыбки и хорошее настроение🔥
Отличное место, чтобы попить вкусный кофе и перекусить. Прекрасная бариста Марго всегда поможет выбрать напиток и пожелает хорошего дня. Хорошая атмосфера и приветливый дружный персонал
1
2
Show business's response
Yana St
Level 4 Local Expert
June 24, 2024
Посещаю эту кофейню больше года. Особо проблем никогда не было, кофе делали вкусный и быстро, но в последнее время все больше вопросов к персоналу и к напиткам. Конкретно к девушкам, которые тут работаю. Отсутствие у них настроения пережить можно, но вот хамство не особо радует(
С каждым моим походом сюда, объем напитков в стакане все меньше и меньше.
Сегодня выдали стакан в котором чуть больше половины напитка, на мой вопрос, не кажется ли им, что это не совсем нормальный объем, ответили, что делали все по рецептуре и переделывать не собираются….
Очень классное место, никогда не прохожу мимо, всегда встречают с улыбкой, делают вкусный кофе и желают хорошего дня, ребята умеют поднять настроение😊
Особенно хочу отметить бариста Владимира, он делает до безумия вкусный кофе😍
В кафе работает бариста Маргарита, которая занимается явно не своим делом, так как клиентоориентированности нет абсолютно. Очень прошу руководство заняться данным вопросом и обеспечить качественную работу своих сотрудников.
Маргарита показывает (хотя с чего бы?) свою личную неприязнь, находясь на рабочем месте. Неоднократно хамила, закатывала глаза.
Спасибо молодому человеку-бариста, который работает в паре с этой девушкой. К нему абсолютно никаких претензий, а только наилучшие пожелания.
Приходим за кофе часто, т к учимся рядышком.Претензии конкретно к Ырысгуль.Каждый раз делает недовольное лицо, швыряет еду, агрессирует. Если не нравится работа, то не работайте
К остальным ребятам вопросов нет, Вова и Марго лучшие
Пришла сегодня в кофейню, в очередной раз, с хорошим нсстроением, пока не увидела снова эту "специалистку". Стояла с недовольным лицом на кассе, что-то бормотала себе под нос, научите пожалуйста ее общаться с гостями, хорошее настроение улетучилось в миг! Имя на бейдже так и не смогла прочитать, увидела,что начинается на "Ы"
Эта точка оставляет желать лучшего. Всегда очереди, все бариста с недовольными лицами, будто ты пришел к ним домой и что-то просишь, очень неприятная манера общения. Из плюсов только расположение.
Очень неприятная девушка-бариста. С максимально недовольным лицом всегда стоит у кассы. Даже не хочется с ней разговаривать.
Я пришла, заказала кофе 0,4, она говорит, что крышек нет, я ей «ну ничего страшного, сделайте тогда объем 0,4, но в стаканчик 0,6, чтобы не облилась горячим кофе». Она: «ну вы же понимаете, что у меня все под расчет». Все это с такими закатывающимися глазами, что с ней просто не хочется говорить. Я у нее спрашиваю, а что вы тогда предлагаете? Она говорит, ну тогда не берите ничего. Просто…. Вот это клиентоориентированность👍🏼
Уважаемые владельцы данного заведения , если вы хотите увеличить выручку своей кофейни , начните работу над сервисом своих сотрудников) Очень неприятная девушка бариста с темными волосами , разговаривает тихо , дальше раздражается , заказывает глаза , хамит. Вы теряете клиентов и свои деньги.
Очень приятное заведение, доброжелательные бариста. Очень вкусные напитки. А так же удобное месторасположение
1
Show business's response
Ольга
Level 13 Local Expert
September 24, 2023
Очень уютная кофейня, уже не первый раз прихожу.
Отдельная благодарность бариста Ырысгуль. Всегда приветливая девушка, подскажет с выбором напитков, еды. Сразу видно что специалист своего дела.
Если хотите вкусно и недорого перекусить или/и выпить кофе, то вам однозначно в эту кофейню. Всем рекомендую)