Каждый раз, когда берём что-то именно в этой кофейне на Крестовском, каждый раз что-то не так: то воду не ту дают, то кофе просишь с корицей, делают без него, сегодня специально попросили обычную матчу, сделали на фисташковом сладкую, всё настроение опять испортили, примите меры!
Персонал тихо, но отчётливо матом обсуждает внешность посетителей, с переходом на личности. Понятно, что работа непрестижная и берут абы кого с пятью классами образования, но минимальный отбор на трудовую этику в работе с людьми должен существовать.
Робот справился бы лучше.
Зашёл купить 2 круассана с моцареллой.
Отказали в покупке. Обьяснили тем, что не провели накладную и нет кнопки из-за этого. Зачем тогда на витрину продукцию выставлять? Чтобы просто так в очереди постоять? Такое себе.
Кофе с крупицами кофе. Не стоит даже 150 р за 300 мл. Не поверила, пока не вылила половину стакана
Show business's response
Д
Дарья Габушина
Level 3 Local Expert
August 12, 2022
Была в кофейне вечером, была толпа, бариста нахамил, пробили в кассе вообще другой напиток айс латте, а не фисташковый латте. Фисташковый латте имеет в меню одну позицию, спросили горячий или холодный, выбрала холодный, в итоге получила стакан льда, попросила убрать, нахамили, что этого сделать не могут или объём будет меньше, хотя этот же напиток по той же цене горячий без льда имеет нормальный, а не меньший объём. Обмануть могут легко в итоге, телефон владельца не дали, жалобную книгу тоже…
Здравствуйте, коммуникация отвратительная. За стойкой 3 человека, а очередь из 5 человек вообще не могут обслужить. Парень по имени Шамиль(Привет, кстати) крайне долго пересчитывал мелочь пока два других человека за стойкой(парень и Девушка) залипали в телефонах. В это время за мной встало ещё 4 человека, а Шамиль всё считал мелочь. Маразм. Кофе готовилось минуту от силы, и чек пробивался максимум столько же. А стоял я минут 5-7. Мне кажется что платить за это зп это глупость.
A
Anonymous review
March 18, 2021
Кофе посредственный, выпечка вкусная. Огромный минус это обслуживание. Очень навязчивый сервис. Особенно, когда утром перед работой итак людей много, так если еще каждому навязывать 33 вида молока и что-то советовать, то и на работу можно опоздать. Руководству желательно на это обратить внимание, не раз я уходила так ничего и не взяв
Кофе отличный, но кассиры очень навязчиво впаривают лишние товары даже после фразы «всё».
Самое обидное, что на этой точке очень часто забывают налить сироп, хотя заказ проговаривают вслух. Хочется пожелать ребятам быть внимательнее 🖤
Кофейный аппарат очень грязный, хотя работает 3 человека. По крайней мере когда я был. Кофе и выпечка нормальная. Зайду ещё раз, если будет опять грязный , не вернусь.
Обслуживание очень навязчивое, бариста обсуждают беспорядок, который создают, прямо при посетителях (что не очень то внушает доверие безопасности того, что покупаешь).
Кофе, к сожалению, самый невкусный, который я пробовала. Просто горькая субстанция
За обслуживание! Некий Алексей сегодня копался в мобильнике, лень сказать, что есть за сиропы, потом еле оторвался, чтоб сделали заказ, раза три повторили, весьма этак пафосно общался, потом ещё и кофе поставили, ничего не сказали, чей он, а нас ждало три человека.
Ясно, что низкие цены и не Старбакс, но не так ведь следует общаться с клиентом.
Кстати, сиропа не было даже на дне стакана…
Был 27.06.2022. Все очень понравилось и обслуживание и пирожные.
Ю
Юля П.
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
Видимо зависит от смены, зимой и весной была любимая кофейня, но вчера, 16.07, капучино слабенький, Мокачино вообще гадость- стали использовать какао Несквик, один сахар, пить невозможно, кофе вообще не чувствовалось. Готовили кофе небрежно, драгоценные капли вытекали из емкости, которые не ставили на поддон, а криво вешали на кран. Пойду в соседнюю палатку 👋🏼
Видимо, менеджер стоит на входе и обязует всех носить маски, а сама без неё работает ))
Парни обслуживают и варят кофе так себе, девчонки классные. Бариста-девушка сделала самый вкусный капучино эвер 💪
1
Show business's response
К
Ксения Е.
Level 14 Local Expert
May 11, 2024
Кофе неплох, но эта гигантская очередь это катастрофа.
Show business's response
Кузнецов Дмитрий
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Нет бабло ти((( 😭😭😭😭
Я расстроен, хотел попить но не дали
В целом место не плохое, но только тогда когда работает девушка кассир и парень бариста.
Другая сменя просто отвратительна, общаться не умеют, долгое обслуживание.
Кассир Руслан так это вообще отдельный разговор.
Как можно сидеть в телефоне , когда перед тобой стоят гости и хотят сделать заказ.
Наверно из-за такого обслуживания вы теряете клиентов.
Т.к я теперь хожу когда работает смена девушки и парень бариста