Жуть!!!!!!
Мужчина за кассой переговаривался и хамил!!!
В чем дело вопрос!
Обман с приложением по баллам!
Якобы по номеру телефона нельзя начислить!
Я открыла приложение он просканировал, но баллов нет!!!
И нет в информации что в этой точке была совершена покупка даже спустя сутки!
Обман и ложь!
Максимально неприятно!
Нервы взорвали на предельной скорости!!!
Омерзительная точка!
я всегда вежливо общаюсь и заказываю кофе на альтернативном молоке, которое стоит, между прочим, дороже. почему-то клиенту, который оплатил заказ до меня - приготовили быстрее, а про мой кофе мало того, что забыли, так в итоге сделали за 3 секунды на отвались с ужаснейшим вкусом, к сожалению, времени на разбирательства не было и пришло убежать
Купил молочный коктейль классический. Полностью разочарован. Это невозможно пить, так как просто молоко смешанное с мелкими кусочками льда от мороженого:(((
Две девушки на смене 7.05 работают шикарно, быстро, всё поняли, приготовили, вкус отличный.
Пожалуй, лучший маленький какао, который я пил да последнее время
Два напитка отдали в неполном объеме. Вместо 400 мл было 300 мл. Круассан отдали в состоянии, близком к каше. Пожалуйста, проверьте заведение, а если вы посетитель, то обходите стороной точки возле вокзалов.
2
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
September 27, 2023
Заказала здесь латте печенье яблоко-карамель. Была большая очередь на выдачу, ждала свой заказ.
В какой-то момент бариста ставит стакан с напитком на стол выдачи и говорит "яблоко 0.3".
Я решила уточнить, мой ли это заказ. На что мне отвечают тоном, будто я должна сама знать, что это и есть латте яблоко-Кармель, и добавляют, что он у них один в меню.
Я отвечаю, что не в курсе, что он у них один в меню. И бариста мне кричит что это (!!!) мои проблемы! Серьезно?! Мои проблемы, что я не знаю наизусть их меню? При этом у компании нет горячей линии, где принимают жалобы от клиентов, и оставить отзыв можно только здесь.
Классный сервис, ничего не скажу. Это второй раз, когда бариста ЭТОЙ фирмы мне хамят
Рядом cofix - ребята попроще. Ни разу не было ничего подобного.
Больше ни ногой в вашу кофейню с таким отношением. Да ещё и продублирую этот отзыв везде, где только можно. Спасибо вашим бариста)
Прекрасный персонал(клиентоориентированный),удобное расположение. Не понравилась новинка сезона -лимонад «Виноград кардамон»,на что девушки бесплатно заменили напиток на новый. Большое Вам спасибо ❤️
Прежде чем купить пирожное на этой точке , попросите удостоверение качества продукции !!! Была постоянным клиентом этой кофейни , до момента , как перекусила медовым пирожным … думаю не надо в подробностях описывать своё состояние ( ОТРАВЛЕНИЕ ) !!! Испорченный вечер и подорванное здоровье . Наверное компания экономит на списании , если торгует продукцией , у которой истёк срок годности и не дорожит своей репутацией .
Просто отвратительный бариста (мужчина средних лет, бейджика на нем не было), вечно недовольное лицо, с клиентами общается так, будто все пришли лично к нему домой и почему то просят кофе. Хамло невоспитанное!
Рецептура и знание составов оставляет желать лучшего , горькое не настроенное эспрессо , наглый тон в адрес адекватного вопроса , спасибо за хорошее настроение!
Всему составу желаю хлебнуть кипятка вместо нормального кофе
Уровень сервиса: «у нас нет холодной воды, пейте кипяток»… в итоге ожег языка и неба(
Пожалуй, это характерно для всех заведений one price coffee.
Научите персонал быть отзывчивыми и разрешите им добавлять холодную воду в кипяток
В кофейне действует акция большой напиток + чизкейк. Когда принимали заказ об акции ни слова не сказали, мы про неё напомнили сами, молодой человек сказал "а-а акция"куда то посмотрел и сказал что чизкейка не осталось,так же не было предложения альтернативного молока.Кофе отдали полу горячим. Из плюсов отдали меньше чем за 5мин.
1
Show business's response
Оля-ля
Level 11 Local Expert
October 10, 2023
Вкусный кофе и выпечка, доступные цены, приветливый персонал. Все очень быстро в плане обслуживания!
Было бы замечательно если бы стабильно нормально делали напитки. Правда холодную матчу с солёной фисташкой, все время все было нормально а сегодня это было просто молоко с чуточкой фисташки. И то только сначала. А самим чаем даже и не пахло и не видно ....
Из плюсов — у них хорошее зерно, намного лучше, чем у конкурентов Cofix (у них 100% робуста, даже для эспрессо это плохо, хотя этот сорт даёт хорошую крема). Кстати, конкуренты находятся в пяти метрах, но на улице, где нужно ждать и мерзнуть, а ребята — в тёплом вестибюле. Бариста делают все прямо при вас (а вот в вагончик кофикса с трудом заглянешь, настолько там крошечное окошко).
Из минусов — в ассортименте нет пряного чая латте, моего любимого напитка :(
Удивительное место на самом деле. Без него я не представляю свою ежедневную рутину. Нет, я совсем не кофеман, но без посещения данного места, мне кажется, что моя жизнь не будет такой же. Очень добрые ребята на кассе, всегда приветливы, особенно паренёк с нерусской внешностью) Всем рекомендую
Я можно сказать , что постоянно беру кофе в этой кофейне , не могу сказать что хорошо , но и плохо отозваться тоже не могу ! Твёрдая 4-ка !!! Всё на самом деле зависит от бариста , их знаний и умений , как готовить , что и с чем . Были случаи, когда кофе был ну ооочень не вкусный , но я всё равно шёл и брал кофе снова и снова , так как ценовая категория позволяет это делать , в принципе кофе стоит своих денег и это очень удобно ! Спасибо вам, и приятные бонусы в виде бесплатного стаканчика кофе за баллы из приложения , тоже вложили свою лепту , и сердечко в мою душу для вам !
Кофе хороший, беру его тут часто. Выпечка тоже всегда попадалась удачная, вкусная. Но вот так называемые "бариста", которые принимают заказ, могут нахамить и испортить вам настроение на весь день. Сегодня например он наорал и спорил три часа, невзирая на очередь. Видно было, что даже девушке, которая готовила кофе, очень стыдно за такого напарника.
Я не являюсь постоянным посетителем данной кофешки, но, когда есть возможность и прохожу мимо неё - беру какой-либо кофе.
Я не скажу, что в восторге от этой "кофейной точки", но и не скажу, что всё плохо.
Вполне неплохая кофешка среднего уровня.
Два плюса я точно для себя отметил:
1) В каждый сезон года появляется новый вид лимонада-кофе-чая и это определённо круто.
Насколько ли новое вкусно? - У меня нет цели пробовать ВСЁ и это вкусовщина в любом случае.
2) Объём стакана и цена - мне очень удобно, если появился какой-нибудь новый вкус и чтобы понимать, с чем я буду иметь дело, я покупаю самый маленький объëм, чтобы не пожалеть о потраченных 160-ти рублей, если мне вообще не понравится.
У меня был неприятный момент на старом Арбате в OnePrice в июне этого года - после своих дел я зашёл за кофе, увидел новое меню и спрашиваю: "Как на вкус вот эта новинка?"
На что мне отвечает кассир или бариста, сейчас не помню: "Я не знаю. Наверное, нормально".
И у меня ступор на несколько секунд после такого ответа и я говорю: "Окей, ладно. Тогда, пожалуйста, вот этот вкус(который я знаю)".
Удобное расположение, чтоб можно было забежать и выпить кофе. Сотрудники всегда приветливые, а за прилавком чисто.
1
1
Show business's response
Чистяк
Level 8 Local Expert
May 6, 2024
Совершали покупку. Женщина кавказской внешности за кассой сказала, что по карте нельзя и дала номер, куда нужно перевести. Странно.. Хотя обычно терминал у них работает..
Мы пришли за полчаса до закрытия и огромным плюсом для нас стали пирожки со скидкой. Было вкусно, так же было где посидеть пока кушаем. Удобно что рядом с метро и вокзалом.