Обожаю эту кофейню, являюсь тут постоянным посетителем уже больше года, всегда всё делают очень быстро и вкусно
Особенно хочется поблагодарить парня с розовыми волосами (вечно забываю имя) , всегда посоветует что-то, стоит сказать о своих предпочтениях, и в принципе у него лучший кофе, который я пила, а я была во всех ваших кофейнях в Посаде и во многих в мск!
Отвратительный персонал, конкретно парень с розовыми волосами. Пишу отзыв за 3 посещения, уже просто накипело. 3 дня подряд мне портили настроение. Никакого здравствуйте, до свидания, хорошего дня или хотя бы что то похожее на это. Бариста как будто всегда пытался отговорить нас брать кофе, задавал очень много ненужных вопросов, говорит: а вы точно уверены? А вам точно это нужно? Ну если я пришел и говорю что мне нужен конкретный товар, то да, он мне нужен. Никакой вежливости, карту покупателя не спросил, цену финальную не озвучил, в добавок все сопровождается максимально грубыми и неуместными шутками.
Но сегодня вообще сюр. Если 2 посещения до этого были нормальные по качеству продукта, то в этот раз полный здец. Продали замороженный сендвич, не предупредив и не оповестив что его нужно разморозить. Да и давно ли у нас oneprice стал торговать продуктами из морозилки…
Не считаю это нормой, было бы хорошо также вызвать гос органы санпина, так как срач на рабочем месте просто ужасный, страшно пить оттуда кофе, не уверен что бариста моет или хотя бы протирает руки.
Заказали латте 0,3 а по обьему вышел 0,2. Сначала не придали значения чересчур легкому весу, а потом стало понятно когда открыли крышку и все было в молочной пене, где по факту напитка было меньше нужного.
Парень, если тебе не нравится работать, то сиди дома. Эта организация достойна лучшего работника, который понимает что ему нужно и не нужно делать.
Прошу руководство обратить внимание на уже многочисленные жалобы, так как такой сотрудник просто убьет ваш трафик и прибыль.
Прошу руководство данной точки обратить внимание на свой персонал. Утром, 19.08.24, на смене был молодой человек с розовыми волосами. К сожалению, на бейджик я не посмотрела, имя не знаю.
Заходя в кофейню, сразу замечаю недовольное лицо, без "здравствуйте" и прочих вежливых фраз. По всей видимости, я зашла в одно время со знакомой данного сотрудника и испортила всю атмосферу их общения.
Пока делала заказ, меня торопили фразой "иииии?", переспрашивали, и все это было таким тоном и с таким лицом, будто я уже испортила ему жизнь своим присутствием.
Дошло дело до оплаты. Сумму мне не озвучили, просто включили терминал и ожидающе смотрели. Пришлось разглядывать сумму, чтобы знать, сколько себе переводить на карту. На меня все так же осуждающе и ожидающе смотрят, на что я попросила дать мне "секундочку" для перевода. Моментальный ответ убил: "СЕКУНДОЧКА ПРОШЛА". Оплатила. Отдал кофе и, не попрощавшись, стал общаться со своей подружкой, делая вид, что меня тут нет.
(НЕ)Дорогой друг! Я, как бывший бариста, отработавший в этой сфере почти 5 лет, прекрасно понимаю, что утром тяжело вставать на работу. Понимаю, когда с самого утра нужно общаться с людьми, а ты этого вообще не хочешь. НО! Ты сам выбрал себе такую профессию, будь добр выполнять свои обязанности. Одна из первых обязанностей сотрудника общепита - проявлять ВЕЖЛИВОСТЬ. Не можешь? Не работай. А если у тебя нет других вариантов, хотя бы выдави из себя приветствие и придержи свое хамство.