Люблю эту сеть кофеин, но с таким сталкиваюсь впервые. Девушка кассир-бариста выдала мне кофе и он сразу вылился мне снизу на платье. На что девушка мне сказала «ой, да, бывает, у нас стаканы дырявые, тут не угадаешь.» Почему бы тогда просто не выкинуть партию бракованных стаканчиков? Или нужно всё проверять на одежде клиента? Ужасно, если честно 🙁
Часто эти кофейни выручают, когда нет особо времени, на ходу берешь кофе, иногда выпечку и бежишь. Но здесь есть и вторые блюда, сандвичи, чай, коктейли. Минус, что помещение всегда очень маленькие, особо негде сесть. Подняли цены. Есть карта лояльности это плюс. Кофе не всегда хорош, то бывает ароматный, то как будто разбавили.
Невероятно тёплая атмосфера заставляет возвращаться сюда снова и снова. Персонал вежливый и доброжелательный. Предложили именно тот напиток на который было настроение. Всем советую попробовать "Латте клубника-банан".
Зашла заказать кофе и заодно попросила во второй стаканчик налить 20 мл воды , что бы развести обезболивающее. Сказали что за каждый стакан считается стоимость как за напиток. В итоге купила 20 мл горячей воды за 150 рублей, кофе решила уже у них не брать. К-клиентоориентированность
Очень давно не была у вас в кофейне, сегодня решила зайти на пару минут и получила волшебное обслуживание. Спасибо Вике за ее знания и Асе за волшебные ручки. Не смотря на то, что была длинная очередь - получила кофе очень быстро. Самое главное так же вкусно, как и раньше. Очень рада, что вы так развиваетесь, желаю чтобы все было еще лучше)
Каждый раз кофе разного качества. Либо ужасный, либо средний. Помол отвратительный, вяжет, как хурма. Лучше уж без кофе остаться, чем пить такой. Единственные плюсы - удачное расположение и выпечка
Не могу сказать про качество напитков
Неприятное впечатление от парня кассира
Просила классический напиток холодный, сказал можно сделать любой классический напиток
Выбрала матчу зелёную
Сотрудник не уточнил, что она с фисташкой (или чем то ещё), в меню это не указано
Расстроилась и попросила заменить
На что сотрудник очень нервно отреагировал.
Сделал в итоге возврат средств, напиток не заменил, не предложил.
Взяла себе напиток напротив по цене дороже
Я понимаю: поток людей, не большие цены, но зачем так по хамски себя вести, когда я подошла аккуратно и вежливо сообщила о проблеме
Могу судить только по отзывам коллег. Достойно, быстро, вкусно! Рядом с метро и работой. Цены тоже радуют. Сотрудники здесь добродушные и учтивые. Многих клиентов помнят в лицо и приветливо встречают.
Заскочил как обычно к вам за кофе и десертиком. Раньше постоянно брал капучино на фундучном с орехом, но девочка на кассе посоветовала капучино тоффи так же на ореховом. Решил поэкспериментировать и был очень рад такому необычному вкусу, благодарю за такое трепетное отношение к гостям.
03.06.2021 посетил это место в первый раз, кофе сделали прекрасный, персонал приветливый, пожелал мне хорошего дня, оставил приятное впечатление. Но придя утром на следующий день, 04.06.2021, всё произошло совсем наоборот. Заказал капучино карамель-лайм (летняя новинка). Попросил сделать холодным, как заявлено в меню. Был большой поток клиентов, и видимо замотавшись, мне сделали его горячим. Я смирился, вышел на улицу, но попробовав, ощутил просто СИЛЬНЫЙ ВКУС ПОЛНОСТЬЮ СГОРЕВШЕГО КОФЕ. Мириться я не стал, зашёл и без очереди попросил вернуть деньги или переделать. Мне переделали за 2 минуты (очень быстро), сделали холодный как я и просил, но, снова выйдя на улицу и попробовав, я обнаружил, ЧТО МНЕ ПРОСТО НАЛИЛИ МОЛОКО, ДОБАВИЛИ ЛЬДА, И КОФЕ ТАМ НЕ БЫЛО ОТ СЛОВА СОВСЕМ! Пришлось пить молоко!!! Я очень не доволен, прошу администрацию принять меры, дабы не терять потенциальных клиентов!
Здравствуйте. 20.06 попросила подругу купить мне кофе. Через 10 минут после покупки она принесла мне его в университет и кофе оказался с запахом тухлой рыбы. Я просто физически не могла уйти из университета и разбираться с кофе. Пришла через 2 часа, с чеком.
Кофе мне менять отказались, сказав, что это не запах рыбы, а запах умершего эспрессо. Но я работала в кофейне и знаю, что эспрессо не может так пахнуть даже через 2 часа. Да и запах был такой изначально.
Очень прошу начальство обратить внимание на этот инцидент и следить за тем что продают ваши бариста.
Отличная кофейня! Кофе вкусный! Чисто (редкость для подобных мест, да ещё в центре города рядом с метро), санитарные меры соблюдаются - персонал в масках и перчатках. Сами бариста очень приятные, приветливые люди.
Кофе не впечатлил.
Но персоналу 5+
Дружелюбные, адекватные, в кофейне чисто.
Отдельный + взрослому мужчине на кассе.
Пример для подражания современным продавцам.
Жаль что убрали из меню сырный латте.
Приняли заказ даже несмотря на то, что по факту были закрыты. Большое спасибо сотруднице Виктории за понимание и хорошее настроение, флэт у вас- выше всяких похвал, обязательно вернусь вновь, но уже в рабочее время
Быстрое и очень вежливое обслуживание. Видел самого возрастного кофейщика в Москве, ощущение, что он это делает уже десятилетиями. Вежливый седой гладко выбриты мужчина, лет 60 на вид... Рядом табачная лавка, не шумно и есть где присесть.
Очень крутое место и очень вкусно кофе делают
Кайййййййййф отлили словом
3
Show business's response
Л
Лиза Бехай
Level 2 Local Expert
April 25, 2022
Прекрасное место, уютно, сразу видно что начальство и работники стараются на благо кофейни. Сырный латте и миндальный круассан - моя любовь, а вечером ещё и со скидкой. Прихожу почти каждый день и каждый раз остаюсь в прекрасном настроении💫