Люблю покупать здесь по утрам кофе, свой любимый капучино с ванильным сиропом и погорячее))
Особо хотелось отметить работу Дили, которая всегда встречает приветливо, с улыбкой, и потому кофе получается с бодрящим позитивным настроением! )) Спасибо!!!
Хожу регулярно по 1-2 раза в неделю уже почти год в эту кофейню. Персонал часто меняется, а вкус кофе стал ужасный. По началу просто не особо чувствовался вкус сиропа и кофе. Потом почти всегда выходило так, что вместо заказанного Рафа, я получала на вкус капучино. Долго это принималось, но все же хотелось Раф, вроде делать его е супер сложно. Сегодня попросила сделать холодный Раф с солёной карамелью, но уточнила, чтоб это был Раф, а то часто у них на вкус выходит капучино (сегодня были совершенно другие неизвестные мне прежде девушки). Заказ отдали быстро, очень круто. Выхожу с подругами, пробую кофе, по началу радуюсь, что хорошо чувствуется сироп, но.. кофе очень сильно пережгли! Особенно послевскусие просто углей. Подруги попробовали и скривились, подтверждая этот тихий ужас. Я вернулась в кофейню и сказала, что кофе сожгли, бариста грубо и с психом сказала коллеге вернуть мне деньги. Я предложила вежливо , что может переделать? На что бариста грубо ответила нет, ничего делать не будет, выкинула кофе. Девушки мусульманки
Отвратительный бариста!!!
Обманщик и лентяй!!!
Специально шли за кофе, потому что замёрзли. Пришли в 22:50-51, а он сказал: «мы уже не работаем» и просто нас развернул!
Все бы ничего, мы ведь ему поверили, а оказалось, что время работы точки до 23:00!
Самое отвратительное, что мужчина просто наврал, глядя нам в глаза. Понимаю, что хочется пораньше домой, но зачем так нагло врать?! Сильно испортил нам настроение.
Если ты устроился на работу, так выполняй свои обязанности добросовестно и в срок, а не спустя рукава и обманывая клиентов.
Будьте добрее и ответственнее к людям и тому, что вы делаете.
P.s. Мужчина кавказкой национальности с бородой и короткими чёрными волосами (описание внешности, потому что не увидел на нем бейджа с именем).
Две звезды за состояния зала.Чисто и нигде ничего не течет,но было смешно наблюдать за мужчинами,которые сидели на стульях и смотрели в окно...при условии,что высокие стулья поставили,а стойки для них не сделали..так что ела у них была на уровня коленей.
-Не работала оплата картой.Только переводом или наличкой.
-Подруга,которая пьет кофе,как воду, не стала пить ту бурду,что намешали нам в стаканчики.Я пью растворимый и мне не привыкать пить "не кофе,а ***",но даже я не допила...хотя жаба давила сильно(деньги то заплатила)
-Еда...во всех кофейнях беру стандартный набор.И нигде я не сталкивалась с таким "своеобразным" вкусом,которым обладало то, что вы называете десертом..
Еда отвратительная, безвкусная резина, насчет десертов не знаю, из кофе взяла эспрессо - он как из автоматов, помол видимо не настроен, обслуживание тоже так себе. Совершенно не рекомендую к посещению
Впервые была в этом ванпрайсе, но точно знаю, что вернусь! Вежливые сотрудники, очень вкусное фраппе ( теперь оно стоит на 1 месте после тыквенного латте)! Всем советую фраппе баунти ( это реально райское наслаждение!)
К вопросу качества кофе , и чизкейку вопросов нет. Всё вкусно . А вот клиентоориентированность просто на нуле ! Сегодня, 3 февраля, в 19:00 девушка на кассе разговоривала по телефону. Видя что мы стоим ждём, ноль реакции. Спустя минуту очнулась, поздоровалась. Заказал чизкейк брауни и два кофе . Парень бариста молодец, быстро всё сделал . Подал кофе на столик выдачи, сказал что все готово. Подошёл забирать кофе, жду чизкейк . И девушка либо забыла про него, либо забила. Начала дальше общаться по телефону. На мой вопрос , а где чизкейк ? Реакции ноль! Хорошо меня услышал парень который делал кофе, спросил какой я заказывал, и отдал его. Убедительная просьба, научите персонал клиентоориентированности! Проведите беседу с этой сотрудницей! Возвращаться нет ни единого желания
Ко вкусу претензий нет, здесь история о человеческой внимательности. Брала бабл ти на альтернативном молоке, холодный. Соответственно, цена 440 р, немалая сумма. И только по факту приготовления узнаю, что широких трубочек под бабл ти нет и по факту пить его невозможно (ну, можно кусками льда заедать, конечно, но мне моё горло дороже). Почему нельзя было сказать об отсутствии трубочек сразу? это важная вещь для конкретно этого напитка! По итогу деньги потрачены непонятно на что, а настроение испорчено
При заказе кофе девушка говорила по телефону. В итоге она не услышала, что кофе нужен на миндальном молоке. Кофе я оплачивала баллами, доплатить заставили за молоко отдельно. Не понимаю, почему за косяки персонала платить должен клиент
Пробовали в этом кафе аппероль шприц.Не поняли вкуса,напиток очень горький невозможно пить,поэтому ставим 1 звезду. Также обращусь к персоналу,который некачественно обслуживает посетителей и не может выполнить поставленную задачу.
Сегодня была в кафе, взяла фраппе классический и рол с индейкой, к фраппе вопросов нет, очень вкусное. Но неприятных сюрприз ожидал в роле. В нём было какое-то насекомые. Обратилась к девушкам на кассе, вернули деньги. Буду выбирать другое кафе в следующий раз
Уже несколько раз покупал здесь капучино с разными начинками, выходило вкусно и напиток, кстати, действительно горячий. Персонал вежливый, и в кофейне есть столы, чтобы попить кофе. Однако я не пробовал десерты и по ним ничего сказать не могу.
В общем, если ищите, где можно утром попить кофе или капучино, то можно смело заходить сюда.
Ужасный бариста - кофе, благо, вкусный. Желание возвращаться - ноль. Оплата переводом, интересовалась всеми видами напитками, потому что заходила первый раз. Бариста отвечал нехотя и закатывая глаза, в ушах наушники,постоянно отвлекалась на телефон.На просьбу отдать мне чек (после оплаты и как услышала, что он вышел) услышала -" я его выкинула, мне теперь в мусоре копошится? " - да! Если я требую, мне важен чек. Спросила, свежие ли чизкейки, ответ убил :" не знаю, у нас нет маркировок "
Изначально хотела оставить хорошие чаевые, но после такого обслуживание желание было только вернуть деньги и уйти. НО бариста сказал, что не может отменить транзакцию. Не пожалела что выпила кофе - пожалела, что попалась именно на этого бариста
Обслуживание такое, будто делают одолжение. На одной кассе нет никого, бариста сказала-ой, наверное на складе она. Попросила девочку со второй кассы пробить круассан. Она просто, не поворачиваясь ко мне, ответила - нет. На первую кассу так никто и не пришел в течении 10 мин. Пришлось брать эклеры у этой несговорчивой девушки, которая так же спиной все пробивала. Возвращаться не хочется
Приятное расположение внутри, атмосфера очень новогодняя. Зайдите хотя бы разок за сезонными напиточками, особенно если за окном снег или дождь. Вряд ли пожалеете :)
Был 31 марта 2024. Бабл-Ти неплохой, но на Коммунарке вкуснее) Работают еле-еле, оплата по карте не работает, приложение тоже не работает — покупка мне в нем не засчиталась..
Отдельное спасибо бариста по имени Меерим! Очень приятный и впечатлил идеальным знанием рецептуры напитков (я сама бариста, поэтому оценила), смог меня сориентировать в выборе. Фраппе с карамельным сиропом вкуснющий, настроение подняли, низкий поклон :)))
3
Show business's response
Даша
Level 8 Local Expert
July 10, 2024
Для меня важен вкус кофе. Не была знакома с зернами в данной сети. Нормально проконсультировать на кассе меня не смогли. Сказали, что все среднее. Прожарка, кислотность, сладость. Говорили весьма неуверенно. По факту заказала американо. Вкус кофе вообще не ощутить. Одна вода и яркая кислинка. Больше брать не буду
Вежливый персонал, вкусный кофе, приятная система накопительных поощрений. Удобно расположена - сразу у выхода из метро.
Поставила 5 звезд, а после 1 марта так лихо цены задрали (это при том, что цену на объем 0.4 и уже поднимали в начале 2022 года) что я выпала в осадок. К тому же в прошлом году я пару раз брала пончик банановый, очень был вкусный и крема много, а в начале этого года он стал сухой и не особо приятный на вкус..
Чизкейк классический 90₽ и остальные цены этой под стать. Приятный персонал, большой выбор напитков и десертов. Большой зал, интересные столики со смолой. В конце зала дико гудит вентиляция. Понятно, что ни по интерьеру, ни по уюту это не место для свидания, но, чтобы попить хорошего кофе после Екатерининского парка - очень даже!
продали и даже не обменяли кофе с прокисшими сливками, которые еще плавают кусочками в стакане. напиток кислый без вкуса маракуи, как должно быть .
1
Show business's response
Ульяна Иванова
Level 7 Local Expert
August 21, 2024
Всегда беру кофе здесь, все было нормально. Сегодня после отпуска попросила лате сникерс, сделали быстро, проверять не стала, на ходу кофе не пью, в итоге оказался обычный кофе(((((( хотя заплатила как за авторский((((( очень обидно, в следующий раз напишу в Роспотреб за обман!!!! Хотя уже скорее всего тут брать не буду!
Кофе и десерт понравились, но, ребята, туалет заперт на ключ, который надо просить у продавцов и который еще не сразу нашли, и еще объяснять, что ты купил еду в этом кафе, но у другого продавца. Такой колхоз в центре Москвы.
Самая обычная кофейня, которых тысячи по Москве. Ничего примечательного, но и ничего негативного. Можно с утра взять кофе по приемлемой цене и пойти на работу.
Персонал работал крайне медленно, в процессе обслуживания клиентов солидные люди то и дело ссорились друг с другом. Бариста налил в стаканчик слишком много напитка и несмотря на плотно надетую крышечку, кофе постоянно капал на одежду (((((
Регулярно в выходные выключается терминал оплаты картой. В будни почему-то все работает нормально. Желания лишний раз зайти и делать перевод у меня не возникает.
К кофе и еде претензий нет, все достойно
Продавец-бариста не особо приветливый… ну да ладно…хотя как бы) В России люди часто грустные. ЧТО С КОФЕ? Я брала латте, по вкусу как теплая вода с ароматизатором отдаленно похожим на кофе. Может Вы зерна сменили?… в разных кофейнях сети разный кофе. Да, дело в баристе тоже, но как-то не радует рулетка: повезет-не повезет, может вкусный, а может не вкусный.
Тут делают очень вкусные кофе 👍👍👍👍👍а рядом есть выпечки, шаурма,а тот кто делает шаурму который с бородой он через не хочу толи как-то с не довольным лицом обслуживает покупателей👎👎👎👎,когда что-то спрашиваешь он даже не смотрит и не слушает, придётся повторять 2жды 3жды 👎👎👎постоянно!!!
1
1
ダリア
Level 6 Local Expert
October 27, 2024
Работникам не оставляют код для открытия кассы, то никого нет на рабочем месте в 9 часу, как вообще персонал работает, я все понять не могу
Всегда нет в наличии то льда, то мороженого. Фраппе здесь заказать просто нереально, потому что все закончилось. Уже несколько раз пыталась заказать холодный кофе - отказ.